公務員面試題分類

　　對于綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質的定位指的是判斷題目中的現象是積極類的、消極類的還是辯證類的，對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經濟、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關，主要參考依據就是當年的政府工作報告等。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發散，包括對問題所產生的原因、影響、對策等進行分析。

　　另外，要從公務員的立場出發來考慮社會問題，從政府的高度出發來提出對策，解決問題。同時，為了體現答題的個性化，考生可以適當結合自身情況來展開論述，如舉例、表態等。綜合分析題的答案要點一般都比較多，那么在答題時就要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點突出。

　　2 、人際溝通類

　　人際溝通類試題通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復雜人際關系進行處理，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?”想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。

　　一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系;第二，與自己同事之間的關系;第三，與自己親人之間的關系;第四，與自己朋友之間的關系;第五，與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊重領導的權威;處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發，多忍讓，不激化矛盾;處理與親人之間的關系，要盡力做到事業家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一;處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎;處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

　　3、組織管理類

　　組織管理類試題要求考生計劃、組織一次活動，來考查計劃、組織、協調能力。近年來這類試題的考查點越來越細化，注重考生的實際工作能力。如真題：“很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?”

　　對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發展的時間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協調、控制、總結的步驟依次進行計劃和安排。第二，要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。

　　同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別，抓住重點、表現亮點。如某省公務員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動，你是街道負責人，你怎么組織?追問：重點難點是什么?”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動，涉及方方面面的活動要素;而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環節，具體展開論述?？梢?，考生必須從題目設問出發，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數。

　　4、應急應變類

　　應急應變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設定情境下的突發事件和棘手狀況，著重考查兩點：一是應變能力，二是處理實際問題的本事。如：“有地方發生地陷，村民恐慌，你怎么處理?”

　　在回答這類試題時，一是要注意心理的穩定性，迅速分析情況，提出恰當的措施。二是要注意身份定位，將自己置身于題中設定的情境中，進入一個處理突發事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策，這是答題中的亮點，也是考生個性化的體現。

　　5 、職位匹配類

　　對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型：第一類是直接型。如下幾種：“請問你有哪些優缺點”、“請問你為什么要報公務員”等?？忌⒁庾约旱拇鸢敢欢ㄒc公務員的職位要求相匹配，重點挖掘自己的優點，這些優點反映在自己的學習經歷、工作經歷、個性特點上，強調自己所具有的這些特點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。第二類是間接型，比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰”等。事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀，考生要注意挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力與心理素質。比如：“你的專業似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法。”對這類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優勢。

　　6、情景模擬類

　　情景模擬類題目的設置，其目的主要是真實有效地考查考生的臨場反應能力和人際關系的處理能力。此類題目還是考核考生與同事、領導的溝通協調能力和技巧，但是需要考生現場將考官作為題目中的一個角色，進行情景模擬解決問題。對于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉換和化解矛盾的執行能力。

　　考生在回答時需注意以下幾方面：第一，認真審題，把握住題目中的關鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離;第二，情景模擬類題目尚屬標準結構化試題中的人際溝通與協調類試題，仍應從結構化的角度作答，適當運用人際溝通技巧，體現溝通意識;第三，不要畏懼情景模擬的答題形式，調節心態從容應對。

　　公務員結構化面試題常見的類型

　　1、智能性問題

　　智能性問題主要考查考生對一些事物和現象的分析理解和判斷能力。通常以一些較復雜的社會熱點問題或帶有哲理和隱喻性質的材料為主題?？疾榭忌鷮Υ龁栴}的觀點是否正確、合理，分析、論證是否充分有力。

　　智能性問題往往是公務員面試的重點考試題型。

　　例如，某市政府為了創建文明城市，決定取締市內存在的早市和夜市。對這一決定，有人贊成，有人反對。對此，談談你的看法。

　　2、情境性問題

　　這種題型是創設一種假設的情境，考查考生在這種情境下的做法，以及方法的有效性。往往會假設一種充滿矛盾的復雜的人際關系、一個突發事件、領導交給的一

　　項工作等。考生將自己融入到情境中，化解矛盾、平息突發事件、謀劃完成工作。這類面試題主要考查考生解決實際問題的能力。

　　例如，有群眾舉報，某工廠向附近河流排污，領導讓你負責前去調查，你怎樣開展工作才能獲得真實可靠的信息?

　　3、意愿性問題

　　一般考查考生對于職業選擇的意愿，面試題會涉及價值取向、求職動機、職業興趣、對未來職業的謀劃等。主要考查考生的工作態度和求職動機。但是，有的考生在回答此類問題時違心的唱高調、說假話，這種類型題考生在回答時一定要實事求是。

　　例如，你被錄用后組織把你分配到一個偏遠地區工作，那里交通不便，生活困難。你的父母讓你辭職，你該怎么辦?

　　4、行為性問題

　　這類問題關注的是考生過去的行為，通過一個假設的問題，考查考生在處理問題時做了什么、怎么做的、結果如何。行為性問題通過考查考生過去的行為表現，從而預測未來表現的一個良好依據。

　　行為性問題主要測查考生計劃組織協調能力、人際關系處理能力。

　　例如，請你談談過去經歷的令你難忘的一件事，這件事對你有哪些啟示。

　　5、知識性問題

　　這類問題一般涉及崗位職責所要求的技術性或具體的知識，主要考查考生的專業素養和專業知識。外交部、銀監會等部門的某些職位的專業題。

　　例如，廣義貨幣與狹義貨幣有什么不同?

　　6、背景性問題

　　背景性問題主要考查考生個人素質與擬任職位匹配性?？疾榈膬热莅忌鷤€人、家庭、受教育和工作等背景情況。

　　這類問題比較簡單，考生要提前準備。

　　二、結構化面試考查的能力

　　1、思考工作的能力——智能性問題

　　2、謀劃和推進工作的能力——情境性問題。測查計劃組織協調能力、人際關系處理能力。

　　3、執行力——情境性問題。測查計劃組織協調能力，壓力情況下情緒穩定性，應變能力。

　　4、獲取信息的能力——測查計劃組織協調能力。對于基層公務員，這一能力很重要。

　　5、工作的積極性主動性——測查考生對于崗位職責以外的工作的積極性和主動性
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