針對當前政府部門紛紛推出的“政務APP”變成“僵尸APP”的現象，你怎么看?

　　【解析】

　　政府開發為民服務的APP，這種意識和精神值得贊揚，但是花大力氣開發軟件卻淪為“僵尸APP”的現象更值得我們深思。

　　隨著移動互聯網技術的飛速發展和移動客戶端的普及，智能手機也不再是高高在上的“稀罕物”，成為普通老百姓的日常必需品。據調查顯示，城市務工人群、學生和縣城民眾使用移動互聯網的時間已經超過PC互聯網，在獲取咨詢、學習工作、網絡社交及各類休閑娛樂等方面發揮著越來越大的作用。因此，各級政府和職能部門不斷推出“官方APP”，是順應時代潮流、加快電子商務發展的應時之舉。不僅是為了尋求公共只能在移動網絡內的延生，更是為了展示服務型政府的現代意識。

　　但是，據材料顯示，目前許多APP軟件卻無人問津，甚至淪為“僵尸APP”。這種有始無終的行為，不僅是一種巨大的資源浪費，更是對政府形象與公信力的大打折扣。仔細分析，其原因主要有以下兩點：一方面，不少APP的誕生不是出于成熟的思考和嚴謹的評估，而只是一種從眾與跟隨心理下的粗糙產品，用戶使用感、信息需求、更新速度等都無法滿足大家的需求;另一方面，“僵尸APP”的出現更在于政府服務意識的缺乏。有便民服務的想法和動作，卻沒有將行動精益求精、盡善盡美地堅持。知道投入人力物力做開發卻沒花心思做需求調查、做善后維護、做體驗升級。

　　因此，要想讓“僵尸APP”的現象不再出現，首先要破除偏失的政績觀，走出“為了開發而開發”的怪圈，拋棄以往“只管開發不管維護”的甩手掌柜心態，讓官方APP回到便民服務的原意上來;其次，培養一支懂技術、懂業務、懂市場的人才隊伍全程參與APP開發和后續維護，增加人性化設計的部分;最后，建立問責機制和評價機制。對于如此有始無終、不能做好經營服務的相關工作人員，必須追究責任，形成倒逼機制。總之，只有做到“軟件”和“硬件”的雙管齊下，政務“僵尸APP”才會徹底消失。