上海公務員面試題(一)

　　【參考答案】

　　政府向社會購買福利提供給社會體現了政府關注社會民生，切實為人民提供生活保障的服務意識，是政府由管理型政府向服務型政府轉變的休現，同時政府購買服務也是社會福利服務供給的一種新路徑選擇。

　　針對養老院設施陳舊，服務不到位的問題如果領導讓我來處理，我想我會這樣展開工作：

　　第一，我會第一時間與李奶奶及其家人取得聯系，并做進一步的交流，在安撫他們不滿情緒的同吋，讓他們得知上級領導對他們反映的情況非常重視，一定會妥善解決，請他們不要擔心著急，并向他們詢問更詳細的情況，并做好筆錄。

　　第二，我會根據李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細致的調查工作。對政府關于養老院管理的政策文件進行查閱，通過走訪和實地調查的形式對養老院的硬件設施及服務水平做相應的了解。在此過程中也要和其他的一些相關工作人員做好協調配合，確保得到盡可能翔實的情況。

　　第三，調查過后，對搜集來的情況進一步核實和分析。對于調查過程中發現的問題，如果我的權限可以解決，我會立刻開展工作解決問題，比如與養老院溝通，建議完善養老院的服務規定，對不稱職的服務人員進行處理等。如果問題在我的職權范圍之內無法解決，我會根椐我們的政策規定給出相應的解決建議。同時，我會將調查結果和解決建議盡快地匯報于上級領導，并協助領導作出相應安排。

　　事情處理完之后，也要立即對李奶奶及家人做好回復工作。在今后的工作過程中，繼續關注我們的養老院的相關工作，也確保能夠給老年人提供一個安心快樂的晚年。

　　上海公務員面試題(二)

　　一個偉大的建筑師成功的秘訣有三句話：(1)用半年的時間調研，三年的時間完成;(2)保留原住居民，不單純追求商業利益;(3)不做假古董。這三句話對你的公務員工作有何啟示?

　　【參考答案】

　　對于這個建筑師的成功秘訣，我得到以下幾點啟發，在以后的公務員工作中要做到：

　　第一，用半年的時間調研，告訴我做事要一切從實際出發，做好調查研究，憑實據，將調查的結果用在實際的工作中。毛澤東在延安整風運動中就曾經這樣說過：沒有調查就沒有發言權。所以做工作，尤其是作為公務員做工作，很多事情要尊重事實，不能一拍腦袋做決策，更要注意從實際出發。

　　第二，用三年的時間完成告訴我要端正工作態度，有時間觀念，做事要腳踏實地，踏踏實實地辦好每件事，工作中不能只求速度不求質量。在公務員的工作中，做事要有時間觀念，一旦任務確定，要有恒心、有毅力去完成。做一件好事不難，難的是做一輩子好事。群眾利益無小事，作為一名為人民服務的公務員，我在工作中要樹立群眾意識，踏踏實實地為群眾辦好每一件事。我會在工作中時刻提醒自己要持之以恒!不能知難而退，更不能半途而廢。

　　第三，保留原住居民，不單純追求商業利益，告訴我作為公務員要樹立正確的事業觀、價值觀和政績觀，要堅持以人為本的工作原則，工作中要以群眾擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答應為出發點。在工作中，不能一味地拜金，我們要時刻記住自己的使命，要記住自己應該為人民群眾謀福利，在金錢面前不能喪失原則。公務員工作與人民群眾接觸很多，尤其是基層公務員，而公務員的職責則是為人民服務，對于人民的訴求要在能力范圍內要及時解決，在解決的過程中要考慮到人民的感受，體現服務型政府的理念。

　　第四，不做假古董，告訴我作為一名公務員在工作方式方法上不能因循守舊，而是要做到創新，在方法上多樣化，在途徑上廣泛化，用創新的思維對待公務員工作中遇到的事情。另外，公務員要樹立正確的政績觀念，不能為了片面追求政績而搞勞民傷財的形象工程。

　　上海公務員面試題(三)

　　中國留學生在美國遭遇槍擊，國內媒體在報道時突出了“寶馬車”等字眼，引發群眾對“官二代”“富二代”的抨擊，使得本次事件在網上一片叫好聲，對此你怎么看?

　　【參考答案】

　　由于近幾年，“官二代”“富二代”在中國被頻頻提及，很多人把他們當成了一類特殊的群體去評價，認為他們自身并無才華或實力，而是憑借父輩的背景和能力在社會上立足，甚至去做一些違反法律、背離道德的事情。所以很多人對他們抱有很大成見。因此才會出現題目中所說的這種現象。但是我認為無論是“官二代”“富二代”抑或是普通人家的孩子，他們都是活生生的生命，我們不能因為某些人曾做過違法或者違背道德的事情，就否定了整個群體，更不能忽視任何人的生命。對于題目中所說的這種現象我有以下幾點看法。

　　第一，國內媒體對于此類現象的報道，雖然是部分事實，但是特意突出“寶馬車”等敏感字眼，會使國內輿論對留學生產生負面印象，因此是不合適的。媒體的渲染使得留學生變成國內輿論對于社會不公現象發泄的一個突破口，一些想出國深造的人可能會受到媒體的不良影響，懼怕或者反感去國外留學，從而影響了自己的發展。因此媒體報道應當力求客觀，而不是夸大事實故意做噱頭，或者以偏概全。

　　第二，從留學生的角度看，確實存在部分留學生出國只是為了“鍍金”，而并沒有努力學習，提升能力的現象，另外有的留學生也確實有“富二代”“官二代”的背景，自然會引起社會對于不公正現象的關注。但是并不是所有的留學生都是“官二代”“富二代”，他們中很多人都是憑借自己的努力拿到國外的全額獎學金才獲得了出國留學的機會。還有一些留學生雖然是“官二代”“富二代”，但是他們在國外留學期間，是靠自己的努力掙得獎學金或者打工求學的，并不是依靠父母的背景或經濟支持。

　　第三網民在網上對于槍擊案件叫好，這種態度很不正確，網民因為個別敏感字眼時太過于情緒化，沒有理性看待這一事件。并且這種叫好的現象并不代表全社會共同的聲咅。因為有調査表明：今天在網上發出聲音的，只是中國網民中的極少數活躍分子，因此這種聲音并不能代表全體網民的聲音，更不能代表大部分中國人的聲音，每一個生命的逝去都是讓人惋惜和痛心的，所以網上叫好的行為也絕對不是全部人的心聲。

　　第四，“富二代”“官二代”是近年來社會比較關注的問題，但是這種問題有被夸大的現象。“官代”“富二代”中也有大量優秀的人才和正面積極的事件，但是并沒有被媒體展現出來。對于“富二代”“官二代”問題的關注’應當引起全社會的重視。

　　針對題目中的現象，為了促進社會和諧，政府和社會應當努力消除負面影響：

　　第一，政府應該加強對媒休的適當引導，積極倡導媒體報道事件要力求公正客觀，將事物的真實面貌展現在大眾面前，而不能只報道負面新聞，而對社會產生負面影響。在對留學生報道時，要客觀公正的報道他們的生活，讓大家扭轉對留學生的看法，更亟要的是讓他們不再戴著有色眼鏡去審視“官二代”“富二代”。

　　第二，公眾對于網絡輿論先要辯證、客觀地對待，同時，網絡監管部門應該加大對于這種負面情緒的正確引導。在保證互聯網環境積極健康的前提下，保證網民的發言權。

　　第三，輿論宣傳部門應該樹立正確的價值觀，加強對報道真實件和客觀性的審査，避免因過度關注銷最或收視率而夸大部分事實，用噱頭吸引公眾目光之類的事件。同時政府也應積極引導輿論報道，全社會應枳極完善健康文明的文化體系。

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