一、定目標(biāo)

　　明確解決該問題最終要實現(xiàn)的目標(biāo)，目標(biāo)即方向，只要目標(biāo)明確，即使我們看待問題有所疑惑，也會保障我們答題的方向是不會錯的，這也是答好一道題目的基礎(chǔ)。

　　二、抓矛盾

　　題目中，或涉及一個或多個人物主體，或涉及一個或多個事件，或涉及一個人或多個人和事的矛盾比較多，這就要求考生把握題中的主次矛盾，這是答好題目的前提。

　　三、提對策

　　在走完前面兩步的基礎(chǔ)上，要提出有針對性的、具體的解決措施。這一步是在實際答題中的主要部分。要求做到既能解決主要矛盾，又能解決次要矛盾;既能解決眼下問題，又能解決長遠(yuǎn)問題。合情在于答題過程要充滿人情味，需要將自己融合到題境之中，很好地表達(dá)自己的真情實感。在這個過程中考生要把握的整體思想就是要以大局為重。比如在私事與公事發(fā)生沖突的情況下，要私事服從公事，個人利益服從集體利益。對于比較嚴(yán)重的突發(fā)性事件，必須堅持以大局為重。另外我們在堅持大局為重的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)具體問題做到輕重緩急做到統(tǒng)籌安排。

　　【例題】你的家人給你打電話說你的母親患病，，已被送往醫(yī)院，要你立即回家，但這時你的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話，有一項重要的事情要你處理，你怎么辦?

　　【解析】對于這道題目，雖然看望母親屬于私事的范疇，但如果牽涉母親的生命健康安全，我們就應(yīng)該把看望母親放在首位，工作雖然是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，但是目前還不是最緊急的，也沒有涉及人民的生命財產(chǎn)安全。所以，我們可以匯報領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)延緩處理或找人替代。這種處理方式就是在行動之前分清事情的輕重緩急，統(tǒng)籌安排，而不是機(jī)械地照搬理論。