國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試流程

　　2、進(jìn)入考場前要先敲門，聽到請進(jìn)后推門進(jìn)入考場。

　　3、進(jìn)入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，

　　請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號(注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場)。

　　4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題，共有多少時間，如何答題，一般面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認(rèn))，主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。

　　5、面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘。現(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時間安排。(這種情況下有時會在進(jìn)考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。(這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn))。

　　6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間(一般考桌上會準(zhǔn)備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準(zhǔn)備場內(nèi)答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。

　　7、思考問題。考桌上會提供紙筆，思考時要把回答要點(diǎn)寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。

　　8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強(qiáng)對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚(yáng)長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點(diǎn)，但不要差太多。

　　9、注意說考生回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所有的回答結(jié)束后要說回答完畢。

　　10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。

　　國家公務(wù)員面試的禁忌

　　錯誤一：亂用稱呼

　　很多考生一進(jìn)入考場就緊張，當(dāng)場就蒙圈，但是又要開口打招呼，就“你”、“您”亂用一氣，自己都不記得自己說的什么。在日常的生活當(dāng)中，我們習(xí)慣說一些“你”、“你們”、“咱們”等類似的詞語，但是在面試中這是很忌諱的，因為你面對的是嚴(yán)肅而尊敬的考官。如果我們總是以這樣一種隨意的口吻來答題，就好像在教育考官，聽起來非常不尊重對方，更不用說一會兒“你”，一會兒“您”，更是暴露了你的緊張。考生之所以會出現(xiàn)這種情況，主要原因不是在于考生不知道尊稱考官為“您”，而在于踏進(jìn)考場太緊張，大腦思維混亂，不受控制。因此，建議考生在面試前要進(jìn)行脫敏訓(xùn)練，參加面試培訓(xùn)班或者自己私下找一些朋友，把他們作為考官，提前練習(xí)。

　　錯誤二：口頭禪嚴(yán)重

　　我們正常的說話往往會伴隨一些口頭禪，嚴(yán)重的人是意識不到自己的這個“小習(xí)慣”的。但是這個“小習(xí)慣”到了面試考場上就成了“大毛病”。如在回答問題時，考生經(jīng)常會不自覺地說嗯、啊、這個、那個等等，還有些考生說話太急就會出現(xiàn)“這個是那個什么”等口語化的詞句，以及“……的話”等等口語化短語，更有甚者，還有考生會伴隨著揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子、搓手等小動作。與亂用稱呼不同的是，口頭禪一般不是臨時緊張引起的，而是一個人多年來“沉淀”的結(jié)果。習(xí)慣很難改，但是為了面試晉級，不得不改。這就需考生要有意識地專門訓(xùn)練。建議考生可以嘗試回答問題時使用邏輯詞，如 “首先、其次”或“第一、第二”等，嘗試用邏輯詞連接語句，而不是口頭禪。

　　錯誤三：聲音如蚊蠅

　　考生在公務(wù)員面試回答問題時聲音要洪亮，說話語音語調(diào)要適中。但在面試考場中，總有“聲音細(xì)如蚊蠅”的考生的身影。在公務(wù)員面試中，這種溫柔，是萬萬要不得的。考官在聽考生答題的時候本來就要全神貫注聽考生的答題要點(diǎn)，因為考生的聲音細(xì)小，精力全都集中在聽清楚考生的話語了，自然就不會把精力集中在答題要點(diǎn)上。試想，你的成績還會高么?除了天生聲音就小的同學(xué)，大部分人在面試時聲音小是因為害怕和不自信。天生聲音小的同學(xué)要在考前訓(xùn)練自己的聲音變大，說話聲音要洪亮，這樣可以讓考官聽得清楚。而由于不自信害怕造成的小聲音的同學(xué)，也要訓(xùn)練自己的聲音洪亮度，其實，聲音洪亮，反而能促使你更加自信從容，而自信從容又反過來改善了你的小聲音，這是一個相輔相成的訓(xùn)練過程。當(dāng)然，聲音洪亮也要把握度，不要刻意喊出來，那樣會讓考官覺得你很不自然。教大家一個小技巧，在回答時要注意語音語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，該重讀的時候重讀，讀輕讀的時候輕讀，這樣考官聽起來會非常舒服，也容易抓住重點(diǎn)。

　　錯誤四：不看考官

　　在面試考場上，考生與考官的交流，除了語言交流外，還要有眼神的交流。開始時，主考官讀引導(dǎo)語，就一定要和主考官有眼神交流。另外，考生在答題過程中，并非每個考官都在看你，所以這時哪個考官看你，你就和他有個眼神交流，不要表現(xiàn)出考官剛一看你，你立馬回避。正確的做法就是大大方方的看著考官，表現(xiàn)出我在給你說話。但是有部分考生喜歡看天花板、自己的腳、墻角等，面試全程與考官無眼神交流，這是不對的。眼神的交流非常重要，能給人一種交流感。這種交流感，會給人一種如沐春風(fēng)的感覺，能提高考生在考官心中的印象，而且說話看著對方也是一種基本禮貌。當(dāng)然，在看考官的時候不能面無表情，誰都希望看到一張有親和力，陽光的臉龐，如果表現(xiàn)放松面帶自然微笑會成為加分項。

　　錯誤五：衣著標(biāo)新立異

　　有考生說面試考場幾乎所有考生都西裝筆領(lǐng)，估計考官也會審美疲勞，自己就想標(biāo)新立異，以個性取勝，在衣著上來個創(chuàng)新。面試通知單里也確實沒有要求考生必須穿正裝，這里提醒兩點(diǎn)：一是如果衣著個性那就請記住你一定要具備hold住這身標(biāo)新立異著裝的能力;二是如果衣著隨意那請你一定要保證考官不會覺得你不夠重視這次面試。如果能做到這兩點(diǎn)那可以衣著隨意，如果不行那就趕緊買套西裝和買雙皮鞋，黑色的。

　　錯誤六：情緒失控

　　在公務(wù)員面試中，除了結(jié)構(gòu)化面試還有一種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。無領(lǐng)導(dǎo)的測查方式是讓考生自行就某個問題集體討論，在這個過程中考官會悄悄觀察每位考生的表現(xiàn)。由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)置本身就是選擇那些具有爭議性的或者不好統(tǒng)一的題目，因此在具體的討論過程中會出現(xiàn)意見不一致的現(xiàn)象，是完全在意料之中的。但是有的考生會控制不住自己的情緒，與意見向左的考生當(dāng)場爭吵，一場辯論就演變成了“吵架”。正是因為意見不統(tǒng)一，所以題目才會具有討論價值，試想一下，如果一場討論在最初的5分鐘就已經(jīng)迅速得出一致的意見，那么整場討論還有進(jìn)行下去的必要嗎?再說，面對這種不一致，才是體現(xiàn)我們邏輯思維和論辯能力的最佳機(jī)會。因此，面對不同意見，千萬不要陷入意氣之爭，情緒失控是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的大忌，公務(wù)員面試不是吵架，但凡出現(xiàn)這樣的考生，考官會立馬把你排除在錄取人員名單之外。

　　錯誤七：隨意打斷他人發(fā)言

　　同樣是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，很多考生會犯一個低級錯誤，那就是隨意打斷他人發(fā)言。總覺得考試的過程中一定要多發(fā)言，說得越多，分?jǐn)?shù)越高。在這樣一種錯誤認(rèn)識的引導(dǎo)下，考生的全場表現(xiàn)就陷入一種非理性的爭搶之中。甚至，會有一些考生采用打斷他人發(fā)言的方式來爭搶發(fā)言的機(jī)會。殊不知，這種做法不僅不能獲得考官的好感，還會造成扣分。考生在爭取發(fā)言權(quán)的時候一定要注意技巧，不能隨意打斷他人講話，可以在他人說話間隙或是停頓的時候及時介入，以此來獲得發(fā)言機(jī)會。

　　錯誤八：喋喋不休

　　公務(wù)員面試是有時間限制的，考生要在規(guī)定的時間內(nèi)表達(dá)自己的想法。這就要求考生回答要精準(zhǔn)表達(dá)，不廢話、不拖沓。然而，很多考生在實踐考試中總是不自覺地、或者有意識的想把一個問題表達(dá)圓滿，最終導(dǎo)致內(nèi)容過分追求全面而失了觀點(diǎn)，內(nèi)容太過豐富而耽誤了時間，極易給考官造成啰嗦重復(fù)，沒有邏輯，沒有立場，條理不清的印象，最終的結(jié)局自然是不盡人意。考生之所以會這樣很大程度上因為平時的面試備考訓(xùn)練不足，答題思路缺乏條理性、深刻性，自然就抓不住重點(diǎn)，亂說一氣。建議考生在面試備考中要側(cè)重對于問題分析的深刻性，也就是說立足觀點(diǎn)，適當(dāng)分析論證，自然可以把一個問題講清楚，說明白，也自能投考官所好。

　　錯誤九：說假話

　　國家公務(wù)員面試中有時會涉及考生自身的自我介紹，而對于廣大考生，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，很多時候不得不聊起學(xué)習(xí)成績這個話題。但是對于大學(xué)時光未必十分專注于學(xué)習(xí)的考生而言，為了能夠給考官留下一個美好的印象，會在面試中大談特談自己的成績?nèi)绾蝺?yōu)秀，用了很多虛詞，且在整個成績介紹過程中總是顯得言辭閃爍。以為如此便可以糊弄住考官，讓考官對其自身有較高評價，殊不知很多考官都經(jīng)歷過不止一次兩次的考官經(jīng)歷，如此表現(xiàn)肯定不能得到考官認(rèn)可，反而增加了其對考生不良的印象，最后也自然會被貼上不誠信的標(biāo)簽，結(jié)果便可想而知。因此在實踐面試中廣大考生切不可自作聰明，用假話、偽造的經(jīng)歷來糊弄考官。

　　錯誤十：真話全講

　　考試固然要誠信，但并不代表我們要主動暴露自己的弱點(diǎn)，尤其在面試過程中，如果主動交代自己的劣勢，自然是給自己下了套，最終裹足不前。因此，在面試中不具優(yōu)勢的內(nèi)容不講、不具競爭力的經(jīng)歷不說、禁止的內(nèi)容不談(名字、年齡、學(xué)校、專業(yè)、具體家庭情況等)、敏感的話題不涉及等。學(xué)會適當(dāng)避重就輕，減少失誤，方能出奇制勝，取得成功。
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