公務(wù)員面試沖關(guān)必看各題型重點(diǎn)
綜合分析類試題考查有多種形式,如社會(huì)現(xiàn)象類、名言俗語(yǔ)類、政策理解類、故事理解類。江蘇省公務(wù)員面試更加側(cè)重社會(huì)現(xiàn)象、熱點(diǎn)事件、與公務(wù)員工作相關(guān)的名言俗語(yǔ)的理解能力的考查。
例如,2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試真題:
中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)遭遇槍擊,國(guó)內(nèi)媒體在報(bào)道時(shí)突出了“寶馬車”等字眼,引發(fā)群眾對(duì)“官二代”“富二代”的抨擊,使得本次事件在網(wǎng)上一片叫好聲,對(duì)此你怎么看?
再如,2012年4月22日江蘇省公務(wù)員面試真題:
古人云:人為名必偽,為利棄義。結(jié)合公務(wù)員談?wù)勀愕目捶?
【解讀】從以上的綜合分析題可以看出,社會(huì)熱點(diǎn)和名人名言仍然是綜合分析題的主要命題素材,并且與職業(yè)匹配性結(jié)合考查,具有很明顯的“江蘇特色”。
第一題屬于社會(huì)熱點(diǎn)類試題,考查考生如何關(guān)注和看待網(wǎng)絡(luò)輿情。“富二代”、“官二代”是近幾年比較熱的話題,“七十碼事件”、“我爸是李剛”等“官二代”欺民、“富二代”欺窮事件被網(wǎng)絡(luò)頻頻曝光,“二代”話題已經(jīng)成為公共話語(yǔ),也成為國(guó)考及地方面試考官比較青睞的命題材料。本題關(guān)鍵詞是“鮮活生命遭遇槍擊”“官二代、富二代”“叫好聲”,本是一個(gè)關(guān)系生命的慘烈悲痛的話題,卻出現(xiàn)了反常的反應(yīng),“網(wǎng)上一片叫好聲”凸顯了不和諧因素。到底是誰(shuí)的錯(cuò)?是曝光媒體的錯(cuò),是“官二代、富二代”的錯(cuò),還是網(wǎng)上叫好的群眾的錯(cuò),不由的引人深思。關(guān)于這個(gè)事件本身,考生可做的分析是多方面的,比如引起這種不正常的社會(huì)反響的原因,這其中是不是有對(duì)社會(huì)不公現(xiàn)象的不滿,媒體選擇性誤導(dǎo)等。考生在答題時(shí)要站在公務(wù)員的角度理性地、全面地、客觀地、辯證地看待問(wèn)題,對(duì)這個(gè)事件要有正確的認(rèn)知。
第二題是名言俗語(yǔ)類試題。對(duì)于這種名言俗語(yǔ)理解類試題,首先要解釋一下,找到主題觀點(diǎn),然后結(jié)合公務(wù)員的工作實(shí)際進(jìn)行闡述。“人為名必偽,為利棄義。”即人若只為了浮名虛利,必然會(huì)變得虛偽,變得忘恩負(fù)義。名利之心多了,會(huì)侵占我們的本心。本題涉及的主題觀點(diǎn)是名利觀,要求考生結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際談?wù)効捶ǎ疾榭忌欠窬邆涔珓?wù)員的基本素質(zhì)以及考生的個(gè)人價(jià)值觀。
第二,情景應(yīng)變題這類題型在江蘇省公務(wù)員面試中考查的也比較多,出現(xiàn)了設(shè)定角色、模擬場(chǎng)景的新趨勢(shì),考題靈活多變。
例如,2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試真題:
發(fā)生車禍,車撞上護(hù)欄,護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫,對(duì)此媒體大肆報(bào)道,群眾圍觀,網(wǎng)友向信箱發(fā)郵件,讓你處理, 你該如何處理?
再如,2012年4月22日江蘇省公務(wù)員面試真題:
施工工地警示牌被風(fēng)刮倒,小李正好開(kāi)車路過(guò)施工地,導(dǎo)致小李的車被砸到,給他造成了經(jīng)濟(jì)損失。他向施工方投訴,施工方推諉讓其找A局,打了好幾次才有人接聽(tīng),說(shuō)不歸我們管,他投訴至你單位,假如是你接的電話,怎么處理?
【解讀】 兩道題都屬于情景應(yīng)變題中的職場(chǎng)場(chǎng)景類試題,如何對(duì)待群眾的訴求,考查考生的職業(yè)操守和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第一題涉及到公共基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量問(wèn)題,“媒體大肆報(bào)道”、“群眾圍觀”、“向發(fā)出訴求”,加強(qiáng)了情景壓力感,如何調(diào)查和處理好紙屑護(hù)欄的問(wèn)題,消除群眾不滿情緒,事后對(duì)公共服務(wù)設(shè)施加強(qiáng)監(jiān)管等是考生需要思考的問(wèn)題。
第二題要求考生針對(duì)施工工地安全警示牌被風(fēng)刮倒,造成私家車出事故,幾個(gè)部門互相推諉這一問(wèn)題,展開(kāi)針對(duì)性調(diào)查研究,處理好這次事故。
面對(duì)群眾反映的問(wèn)題,要經(jīng)過(guò)調(diào)查、研究、溝通交流,既要搞清楚事情本身,又要拿出解決問(wèn)題的對(duì)策,最終向群眾說(shuō)明調(diào)查結(jié)果,講清真相,做到“問(wèn)策能對(duì),遇事能辦”。
第三,組織管理題這類題型也是江蘇省公務(wù)員面試的考查重點(diǎn)之一。試題的設(shè)置趨向隱性化,加大了考生的應(yīng)試難度。
例如,2012年4月22日江蘇省公務(wù)員面試真題:
幾年前李大爺想在樹上建房子,在建“樹屋”之前,向有關(guān)部門提出申請(qǐng),該部門回應(yīng)說(shuō)沒(méi)有相關(guān)規(guī)定,后來(lái)房子建好了,最近有網(wǎng)友拍攝了照片放在網(wǎng)上,說(shuō)是違章建筑。有人說(shuō)要保留,有人說(shuō)要拆,有關(guān)部門就此召開(kāi)會(huì)議,你是與會(huì)者之一,會(huì)提出哪些建議?
再如,2011年6月12日江蘇省公務(wù)員面試真題:
你園區(qū)引進(jìn)“__”的人才和相關(guān)團(tuán)隊(duì)技術(shù),為了做好服務(wù)工作,你園區(qū)召開(kāi)座談會(huì),要大家提出建議,如果你參加會(huì)議,你會(huì)從哪幾個(gè)方面提出建議?
【解讀】 題目的隱性化,考生一定要認(rèn)真審題,抓準(zhǔn)題目的關(guān)鍵詞,才能作答的更準(zhǔn)確。
第一題不是傳統(tǒng)的組織管理類試題,提問(wèn)方式也有很大變化,不再像以往的“你如何組織”“如何做個(gè)方案”,而是命題時(shí)融入了上海男子建樹屋的社會(huì)熱點(diǎn),要考生針對(duì)“拆”還是“保留”在會(huì)上提出建議。考生要注意在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,照顧人情,靈活處理。
第二題的信息很雜亂,如果沒(méi)有仔細(xì)審題,考生也很容易錯(cuò)把這道題當(dāng)成會(huì)議組織類試題,其實(shí)“會(huì)議”“座談會(huì)”并不是本題的關(guān)鍵點(diǎn),本題的主旨是“為了做好引進(jìn)‘_’服務(wù)工作,從哪幾個(gè)方面提出建議?”考生可以從入駐前、入駐中、入駐后這幾個(gè)維度去作答,每個(gè)維度的具體內(nèi)容又可進(jìn)一步深化,由點(diǎn)及面,多方面考慮問(wèn)題。
第四,人際關(guān)系題人際關(guān)系題在江蘇省公務(wù)員面試中出現(xiàn)的并不多,但是考生也不能忽略對(duì)這類題型的復(fù)習(xí),隨著題型的不斷完善,在題的設(shè)置上和其它題型進(jìn)行雜糅,或是融入情境的人際關(guān)系題將是以后考試的出題趨勢(shì)。
例如,2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試真題:
單位要裝修,科長(zhǎng)同意了你的方案,裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長(zhǎng)經(jīng)過(guò),對(duì)此裝修結(jié)果不滿意,并要求照他說(shuō)的整改,三天之內(nèi)完成,科長(zhǎng)在外出差,可以電話聯(lián)系,這時(shí)你該怎么辦?
【解讀】 本題設(shè)置了復(fù)雜的人際場(chǎng)景,“裝修方案科長(zhǎng)同意,副局長(zhǎng)不滿意,要求限期整改”,考查考生處理較為棘手的人際場(chǎng)景的人際溝通能力。考生作答時(shí)要本著積極的心態(tài),不要給自己挖坑認(rèn)為是不可調(diào)和的矛盾,工作中有分歧意見(jiàn)都是很正常的,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)非都是為了把工作做的更好,目的是一致的。要本著“以和為貴”的原則,做好溝通和協(xié)調(diào)工作,整改完善做到讓雙方都滿意是很重要的。
第五,自我認(rèn)知題這類題型在江蘇省公務(wù)員面試中出現(xiàn)的極少,只在2012年出現(xiàn)了一道自我認(rèn)知題,但是問(wèn)法更加求新求變,也更加注重考生與擬任崗位的匹配度和對(duì)社會(huì)、工作、生活的認(rèn)知及自我認(rèn)知能力。
例如,2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試真題:
一個(gè)偉大的建筑師成功的秘訣有三句話:①用半年的時(shí)間調(diào)研,三年的時(shí)間完成;②保留原住居民,不單純追求商業(yè)利益;③不做假古董。這三句話對(duì)你的公務(wù)員工作有何啟示?
【解讀】 本題區(qū)別于以往的求職動(dòng)機(jī)類試題,很具有新意,用這種新穎的方式考查考生對(duì)公務(wù)員這一職業(yè)的認(rèn)知能力。這道題對(duì)于一些考生來(lái)說(shuō)還是有一定難度的,如果不能把握考官的考查意圖,天馬行空地去想就會(huì)不得要領(lǐng)。如果能對(duì)三句話認(rèn)真分析,找到考查要點(diǎn),問(wèn)題就會(huì)很好解決了。三句成功秘訣,也就是三種對(duì)待職業(yè)的態(tài)度。第一句是指認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度;第二句是以人為本的服務(wù)態(tài)度;第三句是誠(chéng)信的負(fù)責(zé)態(tài)度。當(dāng)然這道題問(wèn)的是啟示,考生可以有很大的發(fā)揮余地,明確自己的觀點(diǎn),自圓其說(shuō)亦可。
第六,形式新穎的題型江蘇省公務(wù)員面試出題歷年來(lái)以創(chuàng)新、獨(dú)到見(jiàn)長(zhǎng),不落窠臼,以結(jié)構(gòu)化面試形式出現(xiàn)的新穎題型——串詞題目、演講題目、發(fā)散想象題目等,都有所涉及。中.公教育專家建議考生要認(rèn)真分析和總結(jié)作答規(guī)律,強(qiáng)化練習(xí),以便在考場(chǎng)上亦能靈活應(yīng)對(duì)。
串詞題型是社會(huì)現(xiàn)象類題目的一種變形,串詞要體現(xiàn)一定的主題,2009年出現(xiàn)的串詞題目就是這樣的類型。
例如,2009年5月16日江蘇省公務(wù)員面試真題:
在下列詞語(yǔ)中選擇4個(gè),就自身感受說(shuō)明“2008是中國(guó)不平凡的一年”(開(kāi)心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛(ài)心)
演講題型看似難,實(shí)則容易。演講類試題實(shí)際上都是用講故事或是舉例子的形式來(lái)解答一道題,這和常規(guī)的試題本質(zhì)上是一致的。因此,面對(duì)這類題型不用太過(guò)緊張,掌握此類題型的規(guī)律便能游刃有余。
發(fā)散想象類試題是江蘇省公務(wù)員面試的創(chuàng)新之處,側(cè)重考查考生的發(fā)散思維能力,是考查點(diǎn)從智商到情商的一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。考生不必懼怕,這類題并沒(méi)有正確答案,只要能自圓其說(shuō)即可。