隨著我國社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各行各業(yè)都有了飛速的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，社會(huì)中的各種矛盾也日益顯現(xiàn)出來。生活中充滿矛盾和壓力，每個(gè)人都可能在某一時(shí)刻出現(xiàn)精神心理的危機(jī)，如極度的緊張、焦慮、抑郁、恐懼、孤獨(dú)都有可能使人陷入窘境、困境和絕境。而個(gè)人生活的失意，會(huì)形成各種各樣潛在的威脅社會(huì)安定的危機(jī)，作為職司維護(hù)社會(huì)治安的警察們，由于其職業(yè)的特殊性，在生活和工作中也都不同程度地存在著心理壓力與危機(jī)，一旦心理壓力得不到及時(shí)緩解、心理疾病未得到及時(shí)治療，就有可能引發(fā)悲劇的發(fā)生。

　　前不久看過一個(gè)影片，描述的是一個(gè)警察在開槍擊弊匪徒時(shí)誤傷一兒童，從此心里蒙上了一層陰影，一握槍手就不停的抖動(dòng)，當(dāng)然，警察最后還是找回了自信，但警察的心理問題卻引起了我的關(guān)注。在百度中敲入“警察心理”四個(gè)字眼，馬上浮現(xiàn)出一系列觸目驚心的案例，值得深思。

　　2002年1月7中午，陜西韓城礦物局公安處治案科科長向衛(wèi)國，持槍在公安處辦公大樓和家屬樓將公安處處長李輝、公安處刑偵科科長韓念成及韓8歲的女兒槍殺后潛逃。8日早8點(diǎn)20分，向衛(wèi)國面對(duì)公安武警設(shè)下的天羅地網(wǎng)，他絕望地自殺了。據(jù)稱，向衛(wèi)國由于職務(wù)方面的原因與處長和刑偵科長存在個(gè)人恩怨，故釀成這場(chǎng)慘劇，驚天大案發(fā)生后，人們不得不正視一個(gè)無情的事實(shí)：向衛(wèi)國可能有嚴(yán)重的精神疾患!1999年初春，某市的兩名民警在執(zhí)行完任務(wù)后已是華燈初上，他倆步入一家小飯館，要了幾樣小菜下酒。他們談起了工作，談起了因突發(fā)事件失約而惹惱了女友，談起了郁積在心頭的不快和苦悶時(shí)，兩人越說越覺得心灰意冷，于是相互約定同時(shí)開槍打死對(duì)方。“砰!”一聲槍響過后，一名民警應(yīng)聲倒下，另一名民警在槍響的同時(shí)突然驚醒。看見倒在血泊中的戰(zhàn)友，他猛然意識(shí)到自己闖下了大禍，于是趕緊撥通了急救電話。可在把戰(zhàn)友送往醫(yī)院的途中，他也開槍自殺。兩名民警中一位的女友——一位不滿20歲的青春少女得知這一變故后，從7層樓上跳下，造成終身殘疾。1997年發(fā)生在四川瀘定的“趙林事件”也是公安民警的心理壓力未能及時(shí)緩解而導(dǎo)致的一場(chǎng)悲劇。民警趙林在調(diào)解一起群眾糾紛時(shí)，遭到其中一方家人及親戚朋友的野蠻糾纏、無理謾罵和圍攻毆打時(shí)，未能控制自己的憤怒情緒，釀成開槍打死10人的惡性事件，在社會(huì)上造成了極為惡劣的影響。還有陜西某派出所教導(dǎo)員的自殺事件。面對(duì)這一幕幕幕悲劇的發(fā)生，我們?cè)诙笸髧@息與痛惜的同時(shí)，更引發(fā)了我們的進(jìn)一步思考。

　　二、對(duì)現(xiàn)如今警察心理特點(diǎn)的分析

　　在社會(huì)高速發(fā)展的同是，警察面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，巨大的壓力考驗(yàn)著每一個(gè)警察。我們知道，自殺往往與壓力過大存在著直接的關(guān)系，壓力就是一個(gè)能量的積累過程，到了一定的強(qiáng)度必須進(jìn)行釋放。從新聞媒體的相關(guān)報(bào)道來看，過高的壓力已經(jīng)成為危及警察生命安全的殺手。壓力一旦產(chǎn)生，就會(huì)使警察產(chǎn)生焦慮、緊張等情緒。這些不良情緒繼續(xù)發(fā)展就會(huì)演變?yōu)橐钟簦绻麩o法驅(qū)除抑郁，就有可能出現(xiàn)自殺現(xiàn)象。警察的心理壓力郁積到一定程度而釀成悲劇，已經(jīng)不是孤立的個(gè)案。正如每個(gè)人的行為都是由心理活動(dòng)來支配和管理的一樣。巨大的壓力固然有我們體制和工作性質(zhì)方面的問題，也與警察的心理素質(zhì)分不開。比如，我們大家都知道的運(yùn)動(dòng)員，影響他們出成績(jī)的原因有三個(gè)方面，即體能、運(yùn)動(dòng)技能和心理品質(zhì)，前兩項(xiàng)達(dá)到以后，主要就是一個(gè)心理問題，決定一個(gè)運(yùn)動(dòng)員能否成為冠軍就看他的心理素質(zhì)如何。同理，我們的警察能否勝任除了體能和基本的技能以外，關(guān)鍵還要看心理素質(zhì)，如果心理素質(zhì)不過關(guān)，再好的技能也會(huì)發(fā)揮失常。

　　面對(duì)當(dāng)前警察心理壓力太的局面，我們不妨從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

　　(一)期望心理。期望心理是希望通過實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)來滿足自身需要的心理。這種心理具有雙重屬性。從積極意義上說，期望心理是形成一定的理想信念的基礎(chǔ)，是努力實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的一種動(dòng)力，沒有期望就談不上進(jìn)取;從消極意義上講，違背客觀實(shí)際的期望心理又具有不穩(wěn)定性的特點(diǎn)，一旦期望的目標(biāo)不能得到實(shí)現(xiàn)，人們就會(huì)由期望變成失望。由于人都是有追求的，所以期望心理在任何時(shí)候都是存在的。美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分成五個(gè)層次，“安全的需要”是其中一個(gè)層次。警察是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對(duì)警察寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，警察應(yīng)該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就極易出現(xiàn)心理學(xué)所說的“期望越高，失望也越大”的效應(yīng)。因此，我們一再看到，只要警察群體中出現(xiàn)一個(gè)反面典型，就如同一個(gè)重磅，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對(duì)警察造成了巨大的心理壓力。 除了工作上的壓力，警察還必須處于聚光燈下，面對(duì)社會(huì)、公眾的“審視”。張曉容①說，相較于其他行業(yè)，公眾對(duì)警察有著更高的期望，這種期望源于深層的社會(huì)心理需求。

　　(二)矛盾心理。矛盾心理是指對(duì)于事物的取舍難以抉擇的心理狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)中，矛盾心理之所以能成為干警中較普遍的社會(huì)心理，是因?yàn)樵谶@一期間，舊的弊端已經(jīng)暴露出來。而新的體制的成效還沒有充分顯示出來。警察們要面臨來自家庭、社會(huì)等各方的矛盾，工作與休息的沖突，壓力大，繁忙而無人理解，“就警察而言，他首先是一個(gè)公民，其次才是一名警察。” 在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)，中國人民公安大學(xué)教授、中國警察學(xué)會(huì)公安基礎(chǔ)理論專業(yè)委員會(huì)副秘書長許新源如是說。許新源教授說，警察最易受損的幾種權(quán)利是:生命權(quán)、人格權(quán)、名譽(yù)權(quán)、休息權(quán)、合法取得報(bào)酬的權(quán)利。其中以休息權(quán)被侵害最為普遍。另一方面，雖然警察工作量很大，但實(shí)際的收入?yún)s和其他公務(wù)員相差無幾，甚至還要低一些。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的“高付出、高回報(bào)”的規(guī)律，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，要讓警察保持良好心態(tài)顯然是不切實(shí)際的。按照管理心理學(xué)的“公平理論”，人們總是通過橫向比較來判斷是否公平。因此，如果不能隨工作量的提升而提高實(shí)際收入，則心態(tài)失衡的壓力會(huì)始終存在。在這過程中，成就與問題相伴，正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)相隨。再加上主觀的某些原因，使不少干警的心理處于一種矛盾狀態(tài)。

　　(三)逆反心理。逆反心理是以對(duì)社會(huì)正常運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生懷疑為基礎(chǔ)的一種心理狀態(tài)。逆反心理之所以產(chǎn)生，從客觀原因上講，同社會(huì)風(fēng)氣不正常、利益分配不合理有關(guān)。從主觀上講，同人的偏激情緒有關(guān)。主要表現(xiàn)：一是好奇。二是埋怨。怨天憂人，牢騷滿腹。三是反感，對(duì)許多事情不熱心，不參與。美國著名社會(huì)學(xué)家亨延頓在其研究現(xiàn)代化的專著《變革社會(huì)中的政治秩序》2中有一句名言：“現(xiàn)代性產(chǎn)生穩(wěn)定，但現(xiàn)代化都會(huì)引起不穩(wěn)定”。這同樣適用于社會(huì)心理。現(xiàn)代化的目標(biāo)必然趨向于穩(wěn)定，而通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程也必然會(huì)引起某些不穩(wěn)定。除了戀愛、婚姻、消費(fèi)等常人都可能遇到的生活困擾，以及工作調(diào)動(dòng)、內(nèi)部關(guān)系等工作壓力外，警察因工作需要大量接觸社會(huì)“異類”和陰暗面，長此以往必將對(duì)其心理造成影響，從而使其思維、性格和情緒等出現(xiàn)不正常的波動(dòng)，作為工作時(shí)間不定的職業(yè)之一，警察工作時(shí)間長，與家人總是聚少離多;生活無規(guī)律，與家人無法步調(diào)一致;顧及家庭少，與家人感情難以完全融合;時(shí)刻處于危險(xiǎn)地帶，留給家人無限的擔(dān)心。有調(diào)查顯示，中國一線警察平均每天工作11至15個(gè)小時(shí)，平均3周才能休息一天。

　　三、針對(duì)上述心理心理問題，應(yīng)采取有效的措施

　　國家法律賦予警察較大的執(zhí)法權(quán)力與執(zhí)法空間，但同時(shí)對(duì)警察這個(gè)職業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)提出了相對(duì)較高的要求，其中“較好的心理素質(zhì)”即是一個(gè)重要的方面。如果警察的心理有缺陷，在執(zhí)行公務(wù)中，心理長期處于一種不健康或亞健康的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。一個(gè)平時(shí)也許很內(nèi)向、較穩(wěn)重的警察會(huì)突然變得狂躁而具有攻擊性。個(gè)別警察在制止犯罪活動(dòng)或在訊問那些頑固不化、充滿敵意和挑釁的犯罪嫌疑人時(shí)，不能很好地控制自己的情緒，采取一些極端的措施危害到他人的生命安全，如開槍傷人、刑訊逼供致人死亡等等，都將嚴(yán)重地影響公安機(jī)關(guān)的整體形象。因此，我們要從以下幾個(gè)方面著手，解決當(dāng)前警察心理壓力的問題。

　　(一)在工作指導(dǎo)上，要把正確把握和指導(dǎo)警察心理放在重要位置。重視不重視警察心理決不上一個(gè)簡(jiǎn)單的工作方法問題，它首先是一個(gè)群眾觀點(diǎn)問題，是一個(gè)工作的指導(dǎo)思想問題。長期以來，在思想政治工作中教育什么，怎樣教育的時(shí)候，并沒有把心理作為一個(gè)重要決策依據(jù)。為此，必須把研究和把握警察心理放在政治工作的重要位置。各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全收集了解和分析警察心理的專門力量和工作機(jī)制，對(duì)干警在各個(gè)時(shí)期的心理做到心中有數(shù)，把其作為工作的重要依據(jù)。只要這樣做,就一定會(huì)促進(jìn)干警隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)也一定會(huì)建立建全警察心理體制。

　　(二)在工作的內(nèi)容上，要切實(shí)加強(qiáng)針對(duì)干警心理的工作內(nèi)容。在實(shí)踐中，要注意以下幾個(gè)問題：(1)引導(dǎo)期望心理。即要宣傳警察工作的必要性和前景，要教育廣大干警職工對(duì)警務(wù)工作的艱難和代價(jià)有一定的心理準(zhǔn)備。(2)調(diào)適矛盾心理。要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳，幫助克服困惑感。(3)化解逆反心理。采用科學(xué)的先進(jìn)的思想政治工作方法，教育干警學(xué)會(huì)看代問題。只有這樣，我們的思想政治工作才能提高其效應(yīng)。

　　(三)在工作方式上，要改進(jìn)工作方法。個(gè)體的差異性、層次性，決定了接受思想工作的選擇性、層次性。這就要求思想政治工作對(duì)癥下藥，做到一把鑰匙開一把鎖。必須注意以下幾個(gè)方面：首先要真實(shí)可信。只有這樣，才能解決各種心理問題。其次要以理服人。幫助干警職工正確認(rèn)識(shí)自己的利益，把握自己的生活軌跡。第三要以情動(dòng)人，處理好理解與引導(dǎo)，關(guān)心與幫助的關(guān)系。第四要講究時(shí)效，增強(qiáng)人們的心理承受力。

　　(四)在工作要求上，要發(fā)揮在個(gè)層次的調(diào)適功能。社會(huì)心理學(xué)研究表明，人們接受外界的情況分為依從、認(rèn)同、內(nèi)化三種情況。依從是迫于壓力的接受行為，認(rèn)同是仿效的行為，內(nèi)化則是自覺的接受。為此，政治工作也應(yīng)進(jìn)行三級(jí)調(diào)適。一級(jí)調(diào)適，解決依從問題，解決過激的心理沖突;二級(jí)調(diào)適，重在認(rèn)同，增強(qiáng)心理承愛能力;三級(jí)調(diào)適，重在內(nèi)化，使干警職工自覺地以實(shí)際行動(dòng)迎接改革，面對(duì)改革。