一、監(jiān)獄警察心理問題帶來的危害

　　心理問題猶如“感冒”一樣，幾乎人人都會遇到。據(jù)WHO估計(jì)，世界上20%-30%的人有不同程度的行為異常。據(jù)我國資料顯示，目前正常人群心理障礙的比例在20%左右。據(jù)心理問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有51.23%的警察存在心理問題，其中 32.18%的警察屬于輕度心理障礙， 16.56%的警察存在中度心理障礙，2.49%的警察已經(jīng)構(gòu)成心理疾病。目前監(jiān)獄警察的心理健康狀況由此可見一斑。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，警察的強(qiáng)迫癥狀、自卑心態(tài)嚴(yán)重，嫉妒情緒、焦慮水平也出現(xiàn)偏高，憂郁化以及偏執(zhí)傾向都比一般人群高等。從性別來看，女警察的焦慮傾向高于男警察，而男警察的職業(yè)穩(wěn)定性低于女警察;從年齡來看，中老年警察的強(qiáng)迫癥狀和軀體化傾向比較明顯，而青年警察的心理問題主要表現(xiàn)在人際敏感、偏執(zhí)等方面。這些數(shù)據(jù)可能有一定的具體性、局限性。但是，有一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的：警察的心理健康狀況不容樂觀，越來越多的警察遭受著心理困擾，并嚴(yán)重影響著他們的職業(yè)行為和職業(yè)體驗(yàn)。由于警察職業(yè)的特殊性，他們的心理問題具有更大的隱蔽性和危險(xiǎn)性。警察的心理健康是罪犯心理健康的必要前提，警察的一言一行都是影響罪犯的教育改造資源，幾乎每個(gè)罪犯在改造過程中，都會因警察的影響而在心理上烙下較深刻的痕跡。這個(gè)問題如果不解決，罪犯的心理健康就無從談起，源頭性心理傷害就無法杜絕。由此，警察心問問題帶來的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　(一)警察不經(jīng)心時(shí)心態(tài)的一點(diǎn)點(diǎn)偏差，對罪犯的傷害可能危及一生

　　警察心理不健康，受害最大的是罪犯。警察的職業(yè)癥狀使之在教育改造中容易產(chǎn)生心理偏差，在實(shí)際工作中顯得焦慮和煩躁，遇到事情不夠冷靜，反應(yīng)過激，處理方法簡單粗暴，甚至體罰打罵罪犯。特別是一些年輕警察發(fā)現(xiàn)自己的理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突時(shí)，很快會向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，在焦躁、煩悶之時(shí)，對待不順眼的罪犯，訓(xùn)斥、責(zé)罵畢竟具有立竿見影的效果。但是，警察不經(jīng)心時(shí)心態(tài)的一點(diǎn)點(diǎn)偏差，對罪犯的傷害可能危及一生。對這個(gè)問題，還沒有引起應(yīng)有的重視。

　　(二)警察的職業(yè)倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導(dǎo)致缺乏積極進(jìn)取的精神

　　警察心理不健康，也阻礙了其自身的發(fā)展。警察在監(jiān)獄工作中面對的都是罪犯，做著帶有一定重復(fù)性的工作。如何克服自身的倦怠，保持對監(jiān)獄工作的敬業(yè)和專心，對警察實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)。心理偏差的警察很可能憑自身的經(jīng)驗(yàn)、感覺去處理復(fù)雜多變的教育改造現(xiàn)象。警察的職業(yè)倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導(dǎo)致缺乏積極進(jìn)取和負(fù)責(zé)精神。患“心病”的警察很可能會厭惡本職工作，以消極態(tài)度對待本職工作，最終將影響自身工作水平的提高。

　　(三)警察長期處于心理重負(fù)之中，若不能及時(shí)解脫，只能以犧牲健康作為代價(jià)

　　警察心理不健康會導(dǎo)致身心健康受損。現(xiàn)今，警察難做，罪犯難教，心態(tài)難好已成為不爭的得到認(rèn)可的說法之一。社會急劇變化，警察也不得不面臨更大的心理壓力。警察職業(yè)的特殊性帶來的角色模糊、角色沖撞、角色負(fù)荷增大使之感到前所未有的壓力。現(xiàn)實(shí)競爭與功利需求也往往讓警察掩抑真情，而失落造成的反差、奮斗中不盡如人意的結(jié)果又不斷涌現(xiàn)心理問題，殃及個(gè)體身心健康。在長期的抑郁和焦慮中，失眠、食欲不振、心動(dòng)過速、頭暈?zāi)垦５冉Y(jié)伴而來，成為常見的病癥，影響健康。可見，處于心理重負(fù)不能及時(shí)解脫，日積月累，只能以犧牲健康作為代價(jià)。

　　(四)心理失衡容易使警察和諧、互補(bǔ)的人際關(guān)系受到創(chuàng)傷

　　警察心理不健康還影響到人際關(guān)系。有些警察遇到挫折、面臨矛盾、身受重壓之際，心理失衡的重要表現(xiàn)就是在人際關(guān)系中不適應(yīng)，如一味地傾訴自身不滿，毫無耐心聽取他人勸告，拒絕周圍的建議，情不自禁發(fā)脾氣，甚至顯現(xiàn)出攻擊性行為。由于在人際關(guān)系中缺乏意識，缺少信心進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，一旦出現(xiàn)心理偏差，如焦慮時(shí)不善于減壓，沖動(dòng)時(shí)不容易節(jié)制，使之在人際關(guān)系中表現(xiàn)出一定程度的不適應(yīng)。像說話交流時(shí)的“一本正經(jīng)”，做事急于求成時(shí)的“一相情愿”，面對復(fù)雜情形思考時(shí)的“一種模式”，罪犯個(gè)別教育的“一錘定音”……皆容易在有的警察言行舉止中顯現(xiàn)出來。這些問題產(chǎn)生的根源在于自身日積月累形成的心理偏差。現(xiàn)代社會，健全、和諧的人際關(guān)系必不可少，一旦受挫，危害不言而喻。

　　二、監(jiān)獄警察心理問題產(chǎn)生的原因

　　心理問題向來就被視為一個(gè)神秘的領(lǐng)域，而警察由于其所從事職業(yè)的特殊性，其心理問題產(chǎn)生的原因某種意義上顯得更為復(fù)雜。主要表現(xiàn)在：

　　(一)監(jiān)獄體制改革挑戰(zhàn)警察的心理承受

　　研究表明，壓力是影響心理健康的主要因素。過去，警察的工資雖然較低，但仍有較高的職業(yè)穩(wěn)定性。近年來，我國的監(jiān)獄體制正進(jìn)行著全面改革，而改革勢必觸動(dòng)方方面面的利益。伴隨著這一改革進(jìn)程，每位警察都感受到了前所未有的壓力，有的能適應(yīng)形勢需要，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。但也應(yīng)該承認(rèn)，一些心理本身比較脆弱的警察則往往因壓力過度而導(dǎo)致心理危機(jī)。特別是一些在改革中面臨利益沖突受損和“能下”后又不“能上”的警察，心中總是充滿了怨氣，總想不通為什么自己辛苦教育罪犯大輩子，最后卻落得“這樣一個(gè)不盡人意的結(jié)局”!往往將心頭的無名之火發(fā)泄到罪犯身上，導(dǎo)致各種各樣施暴行為的發(fā)生。

　　(二)職業(yè)的特殊性加大警察的心理負(fù)荷

　　監(jiān)獄警察肩負(fù)特殊人類靈魂工程師的神圣職責(zé)，來不得半點(diǎn)馬虎。從社會心理學(xué)的角度來看，警察常常扮演的是特殊園丁的角色，這種職業(yè)的神圣感在客觀上迫使警察不得不掩蓋自己的喜怒哀樂。同時(shí)，社會對警察的期望值也越來越高，而警察本來也是一種普通的人，而不是純粹的機(jī)器，我們或許有理由要求他們有超常的業(yè)務(wù)與道德素質(zhì)，但不可能要求他們沒有常人的七情六欲、喜怒哀樂，沒有則必然影響心理的生理節(jié)律。的確，實(shí)現(xiàn)維護(hù)社會穩(wěn)定的重任、提高教育改造質(zhì)量的任務(wù)、實(shí)行“三化”建設(shè)的目標(biāo)以及面對罪犯家屬期望的承諾，不少警察往往“載不動(dòng)許多愁”，如不及時(shí)加以有效的疏導(dǎo)，長此以往，勢必會使心理不堪重負(fù)。從警察工作的特性來看，警察工作實(shí)際上是一種應(yīng)帶有創(chuàng)造性、長期的、緊張的精神勞動(dòng)。教育改造活動(dòng)往往是個(gè)體勞動(dòng)，需要高度的自覺性和積極性，因此易形成孤獨(dú)、乖僻和感情抑郁，往往在自豪中產(chǎn)生自賞、在挫折中產(chǎn)生哀怨，進(jìn)而會導(dǎo)致心理問題。

　　(三)職業(yè)環(huán)境閉塞帶來警察的心理飽和

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，警察最大的職業(yè)煩惱并不是較低的收入，而是缺乏成就感，沒有外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會。警察與罪犯之間的“資源”交流并不平等：警察的單向付出太多。罪犯的改造成為新人是如此明顯可見，多少批罪犯流水般刑滿了，而警察還是在圍著“三大現(xiàn)場”轉(zhuǎn)圈，真是“警察無期罪犯有期”。有多少警察，除了繼續(xù)教育，數(shù)年來從沒有機(jī)會走出“大墻”，與同行進(jìn)行交流，呼吸一下監(jiān)獄以外的空氣，享受一下外面的資源。警察是面對“人”的職業(yè)，是再塑教育的職業(yè)，應(yīng)該是最具成長性的。尤其青年警察，對這一點(diǎn)的渴求尤其強(qiáng)烈、迫切，這也是為什么調(diào)查中顯示的青年警察的心理健康狀況不如中老年警察的重要原因。

　　(四)難以解脫的自身因素突破警察的心理極限

　　對警察而言，監(jiān)獄工作任務(wù)重、壓力大、超負(fù)荷均可使他們精神負(fù)擔(dān)加重，身心疾病增加。同時(shí)，戀愛婚姻不稱心、家庭生活不順心、身體和生理上的變化等工作和生活中的各種問題都可能導(dǎo)致一個(gè)優(yōu)秀的警察出現(xiàn)行為失常。如有的警察懷孕了，有的警察進(jìn)入了更年期，有的年輕警察在感情上遭受了挫折，都可能帶來行為的失常。一些警察極端關(guān)注別人對自己的評價(jià)，缺乏自信，對自身的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏準(zhǔn)備認(rèn)識，這直接影響了他們的人際關(guān)系;有的警察在監(jiān)獄是一個(gè)好警察，可是下班回到家對自己的孩子沒有了耐心;有的警察不明白教育改造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，總覺得自己付出了罪犯就得改好，罪犯要沒改好，警察就產(chǎn)生了自責(zé)心理等。當(dāng)警察面對自己的一系列現(xiàn)實(shí)問題長期得不到解決，由此產(chǎn)生的不良情緒得不到釋放，日積月累，惡劣情緒最終以“零存整取”的形式突破心理極限而爆發(fā)。

　　三、監(jiān)獄警察心理問題解決的對策

　　警察的心理問題不是現(xiàn)在才有，只不過隨著監(jiān)獄體制改革的深入，這個(gè)矛盾愈發(fā)凸顯。心理成長是貫穿一生的過程，對每一個(gè)警察而言，改革是壓力，也是動(dòng)力;是危機(jī)，也是機(jī)遇。應(yīng)該看到，一次改革就是一次心理成長的過程，一次自我完善的過程。畢竟，改革的潮流不可阻擋。對警察而言，心理問題的出現(xiàn)會帶來他們對監(jiān)獄工作的信心缺乏，出現(xiàn)厭惡本職工作，甚至用消極的態(tài)度從事監(jiān)獄工作。這種情況一旦普遍存在，將對警察群體的整個(gè)士氣產(chǎn)生極大的消極影響。心理學(xué)家認(rèn)為，人們所經(jīng)受的心理挫折以及缺乏正確的心理調(diào)節(jié)手段是產(chǎn)生心理問題的直接原因。因此，警察的心理健康已到了必須引起高度重視，有必要采取有效的措施。

　　(一)注重人文關(guān)懷，營造支持性的監(jiān)獄文化。

　　一所監(jiān)獄的管理是否能夠給警察提供一個(gè)充滿人文關(guān)懷的氛圍和支持性的環(huán)境，直接影響到“改革震蕩”中警察的心理承受能力。有的監(jiān)獄動(dòng)不動(dòng)就以“待崗”來“教育”警察，是不可取的，它除了加重警察的心理危機(jī)感和對改革的逆反情緒以外，不能帶來任何好處。在改革轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，人性化的管理和充滿人文關(guān)懷的、支持性的監(jiān)獄文化會有重要的“療傷”作用。

　　(二)創(chuàng)造成長機(jī)會，拓展成長空間。

　　要使警察的危機(jī)感和壓力保持一個(gè)合理的度，提高警察的職業(yè)安全感和應(yīng)變能力。真正的安全感來自于一個(gè)人能夠不斷地自我成長，不斷看到自己的價(jià)值和力量，不斷開拓自己的領(lǐng)域。監(jiān)獄應(yīng)該給警察創(chuàng)造成長機(jī)會，拓展成長空間，比如在管理制度上保證每一個(gè)警察每年應(yīng)該享受的學(xué)習(xí)時(shí)間，比如給警察更多的自由空間，比如給警察創(chuàng)造更多的外考察的機(jī)會等等。

　　(三)監(jiān)獄應(yīng)采取各種措施，減輕警察的心理壓力。

　　一所監(jiān)獄要提高教育改造質(zhì)量，最大的依靠是警察隊(duì)伍，可以說，警察隊(duì)伍的素質(zhì)決定了監(jiān)獄發(fā)展的興衰，而警察隊(duì)伍的素質(zhì)不僅是指思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還有很重要的一條是心理健康。因此，監(jiān)獄必須關(guān)注警察的心理健康。事實(shí)表明，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心能夠有效地減輕警察的心理壓力，減少警察心理問題的產(chǎn)生。作為監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)要努力做到：研究警察的心理需要，如提高警察的政治上、物質(zhì)上待遇，更多滿足警察精神需要和成才的需要;多與警察溝通，了解警察的工作生活，理解他們的內(nèi)心世界;學(xué)會賞識警察，信任警察，給指方向、搭舞臺、壓擔(dān)子、創(chuàng)條件讓他們施展才能等。

　　(四)加強(qiáng)警察心理培訓(xùn)，增強(qiáng)警察的心理免疫力。

　　監(jiān)獄要積極推行“三化”建設(shè)，使監(jiān)獄工作進(jìn)一步社會化，應(yīng)該聯(lián)合社會機(jī)構(gòu)有組織有計(jì)劃地對警察開展心理培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，建立警察的心理疏導(dǎo)機(jī)制和警察的心理素質(zhì)測評機(jī)制，增強(qiáng)警察內(nèi)在的自我調(diào)適能力和心理免疫力，幫助警察改善解決問題的“情緒定向”，杜絕警察心理問題產(chǎn)生的源頭，更利于監(jiān)獄工作的發(fā)展。