公務員考試面試作答技巧：跳躍法

　　有時運氣好會遇見事前精心準備過的題，此題按照平時的準備是答五點，由于緊張，說完第二點，準備講第三點時不巧忘記了，出現卡殼。應對的辦法有二種，一是中途暫停，大腦緊急思索第三點到底是什么?于是暫停10、20、30秒，往往越想快點想出第三點，有時第三點就越不聽話，招之不出，呼之不來。越想不出越緊張，越緊張不雅的肢體言語就越多。根據我當評委多年的經驗，多數人采用這種方法，其原因主要是受求完美心理驅動，心里想，題都押對了，我一定要答精彩。其實，聰明的方法，采用跳躍法應對，如果出現第三點卡殼，請不要暫停，把第四點提上來變為第三點，以此類推，答完最后一點，幾秒內能回憶出原來的第三點，如上下銜接不沖突可變為最后一點。想不出，就說：回答完畢。因為評委并不知你準備的是四點還是五點。華圖專家陳老師指導假若用第一種方法，最后盡管想出了第三點，從內容說，比較完善，但從結果上看，得不償失，影響答題的流暢性。結結巴巴，斷斷續續，是面試的大忌，面試打分是看總體感覺的。

　　2.成語、名言短路。

　　回答分析某一問題時，本想引用一句名言警句、古話成語，可以起到言簡意賅的作用，但平時很熟悉的名言警句卻一時想不起了，那么，就沒必要非用這個名言警句，可用相近相似的語言表述。

　　3.字詞口誤。

　　面試過程中難免會出現字詞口誤或用詞不準確的情況，不要像寫文章那樣去修改，“對不起，我糾正下，前面錯了”。記得一位考警察的考生在答題時說：“我剛才說人民警察是國家的行政工具是錯誤的，正確的說法是專政工具，對不起，我糾正下”當時，我們有的評委都沒有感覺他說錯了，10分題都打了8分，你要“糾正下”，評委也好糾正下，把8分改成6分。有的考生答題時常自我糾錯，10來分鐘自我否定多次，其面試得分肯定大受影響。正確的方法是，錯了就錯了，例如上面的例子，后面說到工具時，注意換成“專政”就行。

　　總之，公務員結構化面試，從某種意義上來看，就是一種即興講演，而且是幾道題，對于多數考生來講，在答題時出現一時的卡殼、短路或字詞口誤是正常的、難免的，因為我們不可能做到完美。這里有個例子：2007年廣州班我有位考地稅的學生，她在進考場時說問候語：“尊敬的各位考生上午好!我是X號考生”。考官們笑了，由于緊張，她當時不知道考官笑什么?但是，她暗示自己：不管他們笑什么，我是天下第一“牛”，最棒的!你們是“笨笨豬”。沉著應對，進入角色，放開答題。面試得了85分。離開考室，她問了考室工作人員后才知剛才考官笑的是自己口誤把考官說成考生了。可見，面試不僅是知識技能的較量，更是一種心理素質的較量。

　　公務員考試面試作答技巧：第一印象定基調

　　雖然我們一再強調，不要過分關注一個人的外表而忽視了其內在的品質，但我們也要認識到，一個人的名字，是一個品牌;一個人的形象，是一張名片。衣著得體、外表端莊是對他人的尊重，也是自我成熟的表現。沒有人有義務必須透過連你自己都毫不在意的邋遢外表，去發現你優秀的內在。

　　以上這段話出自中國著名電視節目主持人楊瀾。在生活當中，一個人的外表如此重要，在省考面試如此嚴肅、認真的場合，儀表穿著的地位就更加舉足輕重。

　　一、合體舒適為最佳

　　公務員考試的面試著裝，首先要做到的是大方得體。考生的著裝不僅僅是為了表現個人的風格和修養，更代表了考生對一個單位、一個組織文化的尊重和認同。作為參加公務員面試的考生而言，即將進入政府機關工作，那么考生必須依據該職業著裝原則挑選服裝。

　　不論男士女士，著裝的選擇應與環境相協調，選擇質地較好，整潔的衣著。最重要一定要根據考生自身身材的高矮胖瘦，選擇合體的衣飾;其次，款式的選擇也很自由，未必一定要清一色的職業套裝。通過對多年來成功上岸的考生調查回訪，得知黑色職業套裝是最保守、穩妥的選擇。如果想“萬花叢中一點綠”，可以從上衣的顏色和款式選擇上稍微有所變化，上裝可參考淺色襯衫，但切記服飾選擇顏色上不要特別刺目。第三，身上的總體顏色以不超過三種為宜，配上不過于時尚的款式，整體的效果就會很好。

　　女考生會有是否化妝的疑慮。淡妝或不化妝都是較為合適的，具體看考生的個人習慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衛生、得體。染發和燙發已經為社會所認可，不必過于在意，除非是十分夸張的顏色或者發式，否則不需要做太多的調整。整體的干練形象是最終的目的，干練對于機關女性是最好的夸贊。

　　二、落落大方展風貌

　　人除了自己的骨骼，除了自己的皮膚，除了自己的胖瘦，除了面目器官的配置，還有一個最重要的裝飾，就是你的精神面貌。良好的衣飾、著裝在一定程度上能夠大大提升考官對考生的好感度。與此同時，一個人的精神面貌也起著不可或缺的作用。精神面貌也是吸引人的重要特征，甚至是不自覺的特征。精神面貌和美也有關，但不美也能夠有精神面貌。

　　一個長得再俊的人，沒有良好的精神面貌，都不能夠魅力十足，頂多有病態的美。這里的精神面貌不是笑，也不是哭那么簡單，也不只是你的精神不精神，而是個體透露出的無法言表的東西，因為無法言表，所以不好把握。

　　但是精神風貌的修煉卻是有據可循的。一個人睡眠不好，是很難有精神面貌的，睡眠的時間長短不一定，這個有個體差異，但是最終休息得好不好則是有差異的;一個人沒有信心，是蜷縮著的，是很難展現自己的精神面貌的。精神面貌顯示著一個人的氣質和自信，有自信的人才是最美麗的。

　　三、答題內容是王道

　　禮儀服飾的測評和舉止是不能分開的，它們共同的基礎是答題內容的質量。考生熟悉考試流程、試題并進行大量的反復練習，才能逐漸減少緊張感，從而展現自身形象上的干練與大方。單純的強調禮儀，無異于緣木求魚，舍本逐末，答題內容才是最終通過面試的關健。考生還需把更多的心思放在如何準備答題上，平時多看真題和練習題，多開口練習說話，多進行面試模擬答題，才能面對考官侃侃而談。

　　公務員考試面試作答技巧：克服膽怯心理

　　【膽怯的三種表現】

　　在面試中，膽怯心理反映在三個方面：

　　第一，陌生恐懼。一見陌生人便臉紅、緊張、說不出話，感到渾身不自在，這便是陌生恐懼。

　　第二，群體恐懼。當我們參加面試時，我們會面對7或9名考官，幾位計時員和監督員。當我們發覺眾人的目光都在投向我們時，便會感到一陣緊張，很不自在。因為對方是一群人，而我們是單獨一人，自然而然就產生一種群體恐懼。

　　當我們參加應聘時，面試的主持人如果是高級領導干部，則往往會被他們的赫赫名聲嚇倒，一見面就會莫名其妙地緊張和不安，這就是高位恐懼。

　　我們可以從兩個角度來進行努力，克服我們的恐懼心理。一方面可以對自己進行積極的心理暗示，另一方面可以利用一些技巧來克服恐懼心理。

　　【克服膽怯的三種心理暗示】

　　首先針對三種恐懼，我們可以分別進行心理暗示：第一，針對陌生恐懼，我們要暗示自己。對于自己來說，別人是陌生的。但是從另外一個角度來看，對于對方，自己也是一個陌生人。既然大家彼此都是陌生人，那么大家就都是平等的，自己其實沒有必要恐懼對方。

　　第二，針對群體恐懼，我們要暗示自己：其實考官越多，就越能避免個別考官的個人傾向性，其實對我們就越有利。因為評分采取的是去掉最高分和最低分，然后求平均分的方式。因此，要相信考官一定能夠公正地評價自己。自己一定能夠遇到能夠識別千里馬的伯樂。

　　第三，針對高位恐懼，我們要暗示自己：對方地位高，名聲大，但他們也是一個普通人，從人格上說，人人都是平等的。而且還要回想起以前與自己老師和領導融洽關系建立的過程，要相信，考官就是自己以后的同事和領導。要相信自己只要把考官當成“自己人”，考官也一定能夠把自己當成“自己人”。相信自己一定能夠得到考官青睞的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關系，使面試順利進行。

　　【克服膽怯的四種技巧】

　　當然除了進行積極的心理暗示之外，還要采取一定的技巧和方式來避免膽怯：

　　第一，必須對面試本身進行充分的準備。只有對面試的流程、面試的題型、面試的過程有了一個充分的把握之后，才能有充分的自信，避免膽怯。這就要求我們對面試進行充分的準備。參加面試培訓班是個很好的選擇。

　　第二，面試過程中，要與考官進行親切有神的目光交流。在目光交流中，會從考官目光中得到鼓勵，有助于克服膽怯心理。

　　第三，發現對方的弱點，減輕心理壓力。面試時不妨仔細觀察對方的儀容、服裝以及談吐等，借以發現對方的缺點，這時就會產生一種寬松感，減輕心理壓力。

　　第四，做深呼吸。在步入面試大門之前，可以做幾次深呼吸，這樣心情會平靜很多，使勇氣倍增。