2016年2月，演員馬伊琍在微博發(fā)表長(zhǎng)文，批國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站的母嬰室形同虛設(shè)。獲得十幾萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊。馬伊琍表示，自己對(duì)于國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)母嬰室的設(shè)計(jì)十分失望。她在機(jī)場(chǎng)因?yàn)樾∨畠和蝗焕亲樱е齺?lái)到母嬰室，卻發(fā)現(xiàn)很多必要的設(shè)備都沒(méi)有，只能“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”女廁所。近年來(lái)，類(lèi)似“母嬰室不為母嬰設(shè)”的情形屢屢發(fā)生在我們身邊：盲人專(zhuān)用通道盲人用不了、便民室不便民、服務(wù)區(qū)少服務(wù)……

　　2015年12月1日晚，北京市規(guī)劃委在其官微上發(fā)布《城市軌道交通無(wú)障礙設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)程》(征求意見(jiàn)稿)，其中建議在客流量較大的車(chē)站設(shè)置母嬰室，一般車(chē)站在無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置母嬰功能設(shè)施。

　　【深度解析】

　　[綜合分析]

　　公共場(chǎng)所哺乳，是母親和嬰兒的權(quán)利，任何人都不能剝奪。在公共場(chǎng)所設(shè)立專(zhuān)供母親哺乳之用的母嬰室，無(wú)疑成為現(xiàn)代文明社會(huì)的應(yīng)有之舉和以人為本的基本要求，也是衡量社會(huì)文明程度的指標(biāo)之一。

　　近年來(lái)，城市建設(shè)日新月異，各種新式建筑層出不窮，當(dāng)我們走進(jìn)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等公共場(chǎng)所時(shí)，往往會(huì)驚嘆建筑物的富麗堂皇，可是這些"高大上"的建筑中又有多少能夠照顧到類(lèi)似母嬰室這樣的細(xì)節(jié)呢?事實(shí)上，這些場(chǎng)所缺失的豈止是母嬰室，一些公園廁所配套不足;某座大橋主體完工，引橋沒(méi)有建設(shè)，導(dǎo)致行人無(wú)法通過(guò);橫七豎八的井蓋縱橫交錯(cuò)于馬路上，影響交通和美觀等等……種種現(xiàn)象表明，缺乏的是城市的"溫度"，是人性化的服務(wù)。

　　[原因分析]

　　公共場(chǎng)所母嬰室"形同虛設(shè)"，直接原因是公共場(chǎng)所管理者對(duì)設(shè)置母嬰室的認(rèn)識(shí)還不深刻，對(duì)母嬰室的設(shè)置、管理工作不夠重視。

　　再者，公共場(chǎng)所設(shè)置母嬰室缺乏法律和制度保障，導(dǎo)致很多公共場(chǎng)所還沒(méi)有設(shè)置母嬰室，已經(jīng)設(shè)置的母嬰室也"形同虛設(shè)"。

　　[對(duì)策措施]

　　一是全社會(huì)提高保障哺乳權(quán)和保護(hù)母親的意識(shí)。

　　二是城市規(guī)劃需要建設(shè)者細(xì)心設(shè)計(jì)，全面規(guī)劃，設(shè)計(jì)理念更要與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)不要只停留在"有"上，而是要更注重實(shí)用，從使用者的角度去感受，去完善。

　　三是需要法律和制度的補(bǔ)位。應(yīng)以法律形式明確規(guī)定公共場(chǎng)所、公共交通工具必須設(shè)置母嬰室、母嬰座位，并對(duì)其管理和運(yùn)營(yíng)出臺(tái)制度，進(jìn)而讓公共場(chǎng)所、公共交通工具在規(guī)劃之初就能給母嬰室留出一席之地。同時(shí)，配套懲罰機(jī)制，施加壓力，予以倒逼。

　　甘肅公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：

　　有數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)15.2萬(wàn)個(gè)，年發(fā)博量達(dá)2.5億，閱讀量達(dá)1117億。

　　2016年1月，在廣州舉行的“2016政務(wù)V影響力峰會(huì)”上，人民日?qǐng)?bào)新媒體中心、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室和新浪微博聯(lián)合發(fā)布《2015政務(wù)指數(shù)微博影響力報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)微博已經(jīng)成為很多部門(mén)和地區(qū)政務(wù)建設(shè)的“標(biāo)配”，保持了較高的活躍度和廣泛的影響力，給互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)帶來(lái)了強(qiáng)大的正能量。但是與政務(wù)微博快速發(fā)展形成反差的，則是良莠不齊的現(xiàn)狀。不常更新的“僵尸賬號(hào)”、自說(shuō)自話的“官腔賬號(hào)”、不負(fù)責(zé)任的“應(yīng)付賬號(hào)”，成為遭網(wǎng)友詬病的三大短板。

　　2016年1月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二十次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，提出政務(wù)公開(kāi)要讓群眾“看得懂、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督、好參與”。有專(zhuān)家認(rèn)為，這為政務(wù)微博補(bǔ)齊短板、進(jìn)一步發(fā)展壯大提出了新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。

　　【深度解析】

　　[原因分析]

　　一方面是由于一些地方政府部門(mén)不進(jìn)行充分的調(diào)研，僅僅為了跟形式，搞政績(jī)，盲目跟隨開(kāi)通。另一方面是由于開(kāi)通之后，重視程度不夠，存在懶政惰政行為。最后是由于人手、設(shè)備等客觀的缺乏，致使微博不能跟上進(jìn)度，無(wú)法積極回應(yīng)民意。

　　[政務(wù)微博的意義]

　　政務(wù)微博的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，是促使政府轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大助力。在互聯(lián)網(wǎng)信息飛速傳播的今天，有不少重大新聞特別是環(huán)境污染、食品衛(wèi)生、藥品安全、安全生產(chǎn)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題都起源于互聯(lián)網(wǎng)，一些政府部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致反應(yīng)滯后、應(yīng)對(duì)乏力，往往使事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)重。而政務(wù)微博的公開(kāi)使用，可以讓政府在迅速掌握第一手資料的同時(shí)針對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行公開(kāi)透明的處理和解釋?zhuān)梢宰屨玫饺罕娮钫鎸?shí)反映，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題，更重要的是可以增加政府服務(wù)的透明程度，讓群眾更快速、更具體地了解政府的處理方式和進(jìn)度。

　　[參考對(duì)策]

　　第一，政府部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上高度重視這項(xiàng)工作，將其納入信息化建設(shè)，放到發(fā)展全局中部署。引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，培養(yǎng)一支得力的運(yùn)營(yíng)維護(hù)隊(duì)伍，挖掘各類(lèi)媒體平臺(tái)的潛力，使之成為行政的好幫手。

　　第二，對(duì)“僵尸”網(wǎng)站體現(xiàn)出的為政不為等問(wèn)題，可通過(guò)考核來(lái)倒逼解決。可將網(wǎng)站及新媒體的運(yùn)營(yíng)放入相關(guān)考核中去，用績(jī)效考核激發(fā)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力。

　　第三，加快改革，使政府部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，喚醒政府官員為民服務(wù)的意識(shí)，以更開(kāi)放的姿態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)信息公開(kāi)和人民的監(jiān)督，加快服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型進(jìn)度。

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