[答題要點]

　　破題表態：對二手家電的收售進行實名制登記，不僅有利于規范二手家電市場，也有利于保護購買二手家電的消費者的合法權益。

　　具體開展：首先確定進行實名制的對象，主要包括銷售者和收購者兩個對象，并且收集其他區開展類似活動的相關經驗，制定方案，展開宣傳。其次，將會去相關的二手家電市場，對于商家銷售的二手商品的類別，型號，制造商，生產日期，生產序列號，收購人的姓名，身份證號等方面進行登記。再次，找到出售二手家電的相關企業或者個人，對其也要登記姓名，身份證號，企業營業執照，機關或事業單位組織機構代碼等內容。在開展過程中要詳細向登記者說明原因，普及意義，便于更好的進行登記，如遇到不配合工作的要耐心向其解釋，保證工作的順利完成

　　事后總結：將整理上來的資料，進行匯總，整理，并且建立相關檔案，便于日后查找。

　　為給外來務工人員子女提供假期關懷，擬組織招募義工志愿者，你是負責招募活動的負責人，你怎么組織招募工作?

　　【題型】：組織管理

　　【考查能力】：這道題更側重于考察考生的組織能力，同時也可考察考生能不能在壓力面前考慮問題全面性，這道題并不難，只是在答題時要注意全面性。

　　【答題要點】：

　　破題表態：組織招募義工志愿者有利于給外來務工人員子女提供假期關懷，讓農民工及其子女在城市打工期間更有歸屬感。

　　具體開展：首先可以向開展過類似活動的地區，部門學習相關經驗，并且去了解一下農民工子女的日常生活，從而更好地能夠給她們更多的幫助，更好地關懷。其次，可以在各個高校，社區發布招募志愿者的公告，也可以在網上進行宣傳。再次，在選拔的過程中要綜合考量志愿者的個人品質，實際工作能力等方面。在選拔過程中，要注意針對于農民工子女的需求，招募什么樣的志愿者能夠更好地為務工人員的子女更好地提供學習，生活，物質，精神上的幫助。

　　事后總結：最后要時要保證招募工作的公平，公正，和公開。同時還要對新招募的志愿者進行培訓，從而保證服務更加到位。

　　3.某鄉鎮企業因拖欠農民土地租金，村民為討要租金采取用火車拉土堵門的措施，導致企業廠區的貨物無法運出。廠子和村民說，只有賣了貨物才有錢交還租金，但村民不依，你是鎮政府的工作人員，你會怎么處理。

　　【題型分類】

　　情境應變

　　【考察能力】

　　主要考察考生在壓力的下的應急應變能力，考察考生處理應急事件的能力。

　　【答題要點】：

　　首先一定是要向雙方表明自己的身份，從而穩定雙方的情緒，便于調節。

　　先向企業了解相關的情況，了解不能交還租金的原因是什么，之后再和群眾進行溝通，溝通的過程要注意曉之以理，動之以情。也就是說要讓這些農民明白：

　　1.向農民表明，政府一定妥善處理這個問題，為其做主。2. 這種做法是不對的，是典型的的損人不利己的行為。

　　3.讓他們理解到企業的難處。

　　4. 最后，請他們幫助清理門口堆積的土丘，讓企業回復運輸。

　　也可以根據此事，對鄉鎮企業進行一個廣泛排查，看是否有類似事件發生，同時也要嚴格要求企業，農民的錢絕對不能拖欠。

　　美國的家長經常帶孩子參加為期長達一個多月的夏令營或者參加野營活動，你認為這樣的活動在中國有可能實現嗎?理由是什么?

　　【題型】 綜合分析

　　【考察能力】這道題目考察考生看問題是否客觀，是否全面，深入，更多的考察考生分析問題的能力。

　　【答題要點】

　　首先要表明自己的態度，這道題目很明顯在目前的中國很難實現，但答題時可以用一些技巧性的話術，可以說由于現在我國國情所限，目前不能實現，但是隨著經濟和教育的發展，未來很有可能實現。

　　分析原因：目前不能實現的原因根本在于我國教育制度的問題，第二在于家長和學生觀念的問題，第三，在于學校給學生課業負擔重。

　　提出對策：根本上是要真正的落實素質教育;第二，轉變家長學生的觀念;第三，要對學校提出相應的要求，真正的給學生減負

　　你單位要去對轄區的電梯進行檢修活動，領導要你組織，你該如何組織?

　　【題型】 組織管理

　　【考查能力】 主要考察思考問題是否全面，以及考生的組織協調能力和辦事能力。

　　【答題要點】

　　1.表明目的和意義是為了保護民眾的安全。，排除電梯隱患。

　　2.檢修活動的具體流程，包括選擇什么時間，請求哪些部門配合，如何進行檢修等幾個方面進行闡述。

　　3.最后要將檢修結果上報領導。

　　3.你和你的大學同學在同一個單位工作，他經常在班級qq群里發布關于他所在單位的信息，例如單位的薪酬福利，人際關系等等，造成了不好的影響，你要找誰溝通，應該怎么溝通?

　　【題型】人際關系

　　【考查能力】本題重點考察考生的溝通能力，尤其是有效溝通的能力。

　　【答題要點】

　　選擇正確的溝通對象，主要選擇大學同學作為溝通對象。

　　如何溝通。要選擇恰當的時間，地點進行溝通。第二是溝通的內容，不可一針見血，要循序漸進，先和他敘敘舊，談論一下以前美好的大學生活，從而為之后的溝通做好鋪墊，然后旁敲側擊，告訴他在班級的群里發單位相關信息的做法不對，對他，對單位都沒有好處。第三，希望他能夠馬上改正，不要再有類似的行為產生，而我會幫助他一起消除影響。