湖北公務員面試習題(一)

　　如若你被文秘崗位錄取，請談一下今后工作中你將會遇到的兩個最大的困難及其可能產生的危害并談一下你該如何克服。

　　【參考答案】

　　文秘工作內容廣泛，主要涉及辦理公文、調查研究、信息處理、溝通協調、信訪接待、公務接洽等方面，事務龐雜,能力要求高。就我個人來講，在今后的工作中我將面臨兩個最大的困難：

　　第一個困難是工作經驗不足。作為剛出校門的應屆畢業生，工作經驗的不足是我面臨的最大困難。文秘工作的特點是時間緊、任務重，特別注重工作效率和業務能力。經驗不足會使我上手慢、效率低、嚴重一點甚至可能會拖沓整個部門的工作進度。

　　為了克服這一困難，我會努力做到以下幾點：

　　一是虛心學習。經驗靠日常工作的點滴積累，作為一名新人，我會利用一切機會向周圍的領導同事請教工作上的問題。通過積極的交流，獲取更多的實踐經驗和工作指導，爭取盡快勝任文秘崗位。

　　二是勤勉工作。作為一名新人，為彌補經驗的不足，我會利用更多的時間花在工作上。為了盡快上手，不拖沓整體工作進度，我會充分利用下班之后或休息日的時間加班寫材料，盡快提高自己的工作效率和工作質量，不給部門拖后腿。

　　三是任勞任怨。發揮艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，對任務不挑肥揀瘦，服從上級的各項安排。并在完成自身任務之余，力所能及地幫助同事們做好工作。積極承擔一些苦活、累活，或是打掃衛生、打印復印材料、接聽電話等瑣碎事務，使部門各項工作有序推進，立足大局，著眼于小處，踏踏實實、任勞任怨做好文秘工作。

　　第二個困難是個性比較急躁。在校學習期間我一直擔任組織委員，負責組織班級各類活動，為保障活動的順利完成，逐漸養成了遇事急躁的個性。面對各種突發狀況，文秘崗位雖然要求思維敏捷、反應迅速，但沉著冷靜、有條不紊，忌焦忌躁，也是文秘工作者的基本條件。如果過于急躁，處理問題就很容易情緒化，破壞工作氛圍，嚴重發展甚至可能會耽誤部門工作、破壞團隊和諧。

　　為了克服這一困難，我會努力做到以下幾點：

　　一是先思考、后表達。在工作中與領導同事們溝通交流時，我會自覺控制好自己講話的語速，將問題思考清楚之后再進行表達。不隨意打斷他人的講話，學會傾聽他人的意見和觀點。

　　二是勤監督、多提醒。在工作中我會時刻監督自己、提醒自己遇事不要急躁，尤其是在遇到突發狀況和緊急任務時，要時刻保持頭腦冷靜，先想好解決問題的方法然后再有條不紊地著手進行處理。

　　三是勤準備、多磨練。

　　俗話說，有備無患。要想克服急躁個性，平時我會做好各項準備工作，以便遇到緊急突發狀況時能夠冷靜分析、從容應對。任何突發狀況、緊急事務的處理都是對自身的一種磨練，經驗越豐富、遇事越沉穩，因此在工作中我會迎難而上不斷磨練自己，使自己早日成長為遇事冷靜、沉穩干練的優秀職場人。

　　湖北公務員面試習題(二)

　　某公園在螢火節這一天舉辦免費游園活動，因游客眾多造成踩踏事故。作為公園管理者，面對這一情況，你該怎么辦?

　　【參考答案】

　　做為公園管理者，遇到游園踩踏事故時，確保游客生命、財產安全，將事故損失減小到最低，是我最重要的任務。我會立即采取以下措施進行應對：

　　第一，緊急疏散。

　　立即組織人員關閉公園入口，開通公園多個疏散出口，設定疏散安全路線，將游客安全有序地疏散到安全區域。同時，立即開啟應急疏導廣播，進行循環廣播。廣播內容主要包括：人員過度擁擠區域和分流區域的地點、方向、標志，分流路線等。

　　此外，在疏導過程中，要耐心勸說游客，消除其恐懼心理、穩定其情緒，使游客們能夠積極配合，按照既定路線有條不紊地進行分流，防止有人故意制造恐慌氣氛，避免再次發生事故。

　　同時，通知監控中心閉路監控人員將事故現場設為重點監控區域，密切監控事態發展，并將視頻監控信息進行保存，備查，以便為事后責任認定提供依據。

　　第二，現場處置。

　　在事故現場安排人員做好現場勸導和維護，及時控制住現場事態發展，維護現場秩序，禁止無關人員滯留現場。現場如有人員受傷，現場工作人員要及時撥打急救電話，同時也應在專業醫務人員到達之前，進行緊急救助，為醫護人員救治傷者贏得時間，現場處置人員要在關鍵區域配備警戒人員。

　　第三，調查處理。

　　疏散完畢后，調取監控視頻、收集相關資料，著手調查事故發生原因，進行責任認定。作為公園的管理者，出現這樣的踩踏事件，不管基于什么樣的原因，都難辭其咎，負有不可推卸的管理責任和領導責任。在事后我會將此事件的處理情況向領導進行全面匯報說明，并進行深入的自我檢討，接受組織的處罰。

　　湖北公務員面試習題(三)

　　四川村民馮勇軍與8位村民因水庫污染問題向政府送“不作為”錦旗而被刑拘，對此現象你怎么看?

　　【參考答案】

　　第一步：歸納現象提出觀點

　　四川當地政府刑拘送錦旗群眾的這一舉動是一種嚴重背離服務型政府要求的做法，需要有關部門及時出面制止及時追責。

　　第二步：旁征博引，充分論證

　　實際上，近年來政府部門被上演“另類錦旗”行為的事例，也不在少數。從6年前“錦旗哥”始作俑者，到后來衍生出送時鐘、鴨梨、皮球等委婉提醒，這類“另類表意”盡管偶有失之偏激，但帶刺的“表揚”，背后反映的正是現實積弊、民意呼聲。如果相關部門不反躬自省、正視問題，而是恃權任性，以自己所掌握的資源采取偏激、強硬手段加以應對，那就脫離了全心全意為人民服務的初衷，那么這種“另類錦旗”就不光會掛在墻上了，還會深深的掛進每一名知情者的心坎里。

　　比起表達訴求的種種激烈手段，送“不作為錦旗”反而更加溫和冷靜，作為地方執政者理當掂量出其中利害。值得稱道的是，不少單位不僅接下這份尷尬的“禮物”，而且痛定思痛，倒逼痛點變成亮點，最終皆大歡喜。從這個意義上講，碰到群眾維權、諫言的“另類表達”，與其“拘起來”，不如“坐下來”聽聽群眾的訴求，認真對待這種方式背后的焦急、等待和無奈。這不僅是讓群眾體驗政府機關轉變工作作風、改進服務態度的契機，更是全心全意為人民服務的題中之義。

　　第三步：多措并舉，落實觀點

　　“民不可欺，常憂獲戾于百姓;官非易做，惟愿推恩到萬家。” 清代思想家魏源的一紙對聯，道出了執政為民的要義。

　　黨的以來，黨中央高度重視群眾工作。多次強調，“各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。”面對群眾訴求、甚或“刺耳”的聲音，各地政府部門能否始終把民生冷暖放在心上，多些排憂解難的問題意識，少些濫用公權力打壓群眾的“老爺作風”。正因此，村民向政府送“不作為”錦旗被拘是個典型的“反面樣本”，值得各地警醒反思。