2017年廣東省公務員面試題(一)

　　卡耐基說他經常去釣魚，他說：“我喜歡吃香蕉，喜歡吃草莓，但釣魚的時候不會把香蕉和草莓放在魚鉤上，因為魚喜歡吃蚯蚓。”

　　談談這段文字體現的人生哲理。

　　【參考答案】

　　這段文字體現出的人生哲理是：在人際交往中，我們要學會換位思考。卡耐基喜歡吃香蕉和草莓，但他釣魚時卻不會用香蕉和草莓做魚餌，因為他懂得換位思考，知道魚喜歡吃的是蚯蚓。

　　在實際的生活和工作中，人們在處理人際關系時，總習慣站在自己的角度想問題，喜歡更多地強調“以自我為中心”，而忽略他人的內心感受，認為自己喜歡的就是別人喜歡的，這正是影響人際關系和諧的問題所在。因此，無論是在工作中還是在日常生活中，在與他人相處時，我們都應該重視他人的感受。比如，與同事協調工作時，若想使大家都感到滿意，就應該先去了解“他人是如何想的”“他人需要什么”“我該如何做才能使大家都能接受”……我相信，只要我們學會了換位思考，多從對方的角度想問題，不獨斷專行，與人的溝通就會是“零隔閡”，人際關系就會變得更加和諧、融洽，我們的工作將會更加順利，生活將會更加關好。

　　2017年廣東省公務員面試題(二)

　　圖書館很多人跑來吹空調、聊天、織毛衣，你怎么看這個現象?

　　【參考答案】

　　到圖書館來的人大部分是為了學習，然而也有一部分人來圖書館吹空調、聊天、織毛衣，我認為產生這種現象的主要原因有三點：其一，圖書館確實是一個很不錯的場所，內部環境舒適，從此就有一部分人會把圖書館當成休閑場所;其二，圖書館的管理和宣傳教育工作不到位，讓許多人忽視了閣書館的真正作用;其三，部分人群自身素質不高，公共意識薄弱。

　　當然，我們不能規定到了圖書館就必須要看書學習，在不影響別人的前提下，到圖書館吹吹空調或者休息一下是可以允許的，但是諸如聊天、織毛衣等現象不僅會影響其他人的學習，而且也有損一個社群的整體形象，長此以往，甚至會有損一個國家、一個民族的形象，這是不符合社會主義精神文明建設要求的，

　　要改變這種現象，我們必須從每一所學校抓起，從每一個社區抓起，進而擴展到每一個公共場所。首先應該加強管理，從制度上規范人的行為;其次應該加強宣傳教育，培養人們的社會公德意識，從而有條不紊地引導人民群眾做正確的事、文明的事。

　　綜上所述，盡管這種現象只是個別人群和個別地區所存在的問題，但我們必須加以重視，做好宣傳指導和管理工作，不斷提高國民素質和加強精神文明建設，從而展現中華民族良好的精神風貌。

　　2017年廣東省公務員面試題(三)

　　新加坡針對公民闖紅燈、隨地吐痰的行為罰款50元，杭州也效仿新加坡出臺了針對行人闖紅燈、隨地吐痰的罰款政策，引起了人們的強烈不滿。你認為這種現象應該如何解決?

　　【參考答案表述】

　　新加坡的文明發展程度和現代化治理能力在世界上有目共睹，杭州政府效仿出臺罰款政策，算得上見賢思齊，初衷值得肯定，無疑會對當地文明素質提升起到重要作用。但也存在一定值得商榷的地方。

　　一是忽視了文明發展程度。雖然中國經濟飛速發展，但是文明程度提升還遠遠滯后于經濟增速，忽然出臺如此嚴格的罰款政策，有用力過猛之嫌，而且也違背了事物發展不能一蹴而就的客觀規律，好的政策引起群眾熱議甚至是反對，往往是由于過于超前，超出了群眾的心理承受能力，以至喪失民意基礎。

　　二是治理手段單一。習近平指出要提升國家現代化治理能力，然而現在的行政治理手段過分依賴于罰款，甚至新聞媒體屢次指出政府的“罰款經濟學”，其實就是折射出政府治理手段的欠缺和治理能力的不足，個人覺得對此不文明現象還是應該以批評教育、新聞曝光為主。

　　三是缺乏民意基礎。如此與群眾息息相關的政策出臺前，應該廣泛征求民意，舉行聽證會，激起民間討論，吸收、借鑒民間的群體智慧，如果缺少事前討論、溝通、宣傳的步驟，很可能引起群眾反感。

　　因此我覺得杭州政府在出臺政策前要聽取民意，雙向溝通，聽證論證，出臺政策時要考慮到群眾的心理承受能力，最好能制定發布一個時間推進表，對罰款政策能夠分階段推進，并輔之以宣傳、批評教育、交通勸導等多種治理手段，一定能探索出一條行之有效并且被大家廣泛接受的綜合治理模式。

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