遼寧公務員面試練習題(一)

　　在大眾創業、萬眾創新的時代，就業壓力日益增大，邀請創業典型來校分享創業經驗對畢業大學生而言極其重要。對于此次溝通工作，我會這樣開展：

　　首先，接到領導安排時，我會立刻向領導了解該企業家的基本信息，包括姓名、聯系方式等，同時了解之前負責此事的聯絡人員信息。

　　其次，我會與之前負責此事的聯絡人員聯系，了解上次溝通不暢的具體情況，例如采用了什么樣的聯系方式，在何時進行聯系的，溝通時的用語是怎樣的等細節信息，考慮一下是否有不妥之處。同時，我會通過網絡查詢，到實體店面、辦公樓實地走訪等方式了解該公司的經營狀況，為接下來的溝通工作做好準備。

　　再次，我會通過短信、電子郵件以及電話等方式與該企業家預約面談時間，或者直接到該企業家的公司辦公樓等候以體現我們的誠意。

　　接下來，在與該企業家面談時，我會首先做個自我介紹，感謝對方此次能夠在百忙之中抽時間與我面談，轉達校領導對對方的誠摯邀請，雙手遞上邀請函。

　　在具體溝通中，為不打擾對方正常辦公，在交流過程中一定要用詞簡潔，提高溝通效率。一方面我會對該企業家已取得的成績表示贊揚，向他表明他在創業過程當中所遇到的一些困難和所作出的努力、還有一些成功經驗都是學生希望學習到的，也對畢業大學生具有重要指導意義。另一方面，也表明此次活動校方會邀請很多知名企業家，對他們而言也是一次溝通交流的機會，還可以學習到很多同領域內的其他企業家的經驗和技巧，同時，本次活動廣受社會媒體的關注，能為對方企業帶來良好的社會效益，也會有助于企業日后招聘更多的優秀人才。

　　之后，我會說明本次創業模范交流會的基本情況，包括時間、地點、規模、已邀請到的企業家名單等，并呈上我們已準備好的書面資料。如果該企業家對我們本次活動有意見及建議的話，我會認真傾聽并做好詳細記錄。

　　在面談結束時，我會留下自己的聯系方式，歡迎他與我隨時聯系。

　　最后，我會將此次與該企業家溝通的經過及結果匯報給領導，并聽從領導的下一步指示。

　　遼寧公務員面試練習題(二)

　　辦事大廳將辦事流程掛在辦事規章制度板上，群眾來你單位辦事，詢問辦事流程，辦事人員要求群眾看辦事規章制度板，引起群眾不滿。你如何跟群眾溝通?

　　政府部門的工作職責就是要服務好群眾。然而出現了題目中所說的情況，與服務宗旨相違背，我作為辦事大廳的一員我會從以下幾方面著手解決：

　　第一， 端正自身態度，熱情接待群眾，無論工作多忙都要耐心接待，做好解釋工作。

　　第二， 私下里我會跟同事溝通說明我們讓群眾自己看的做法可能會引起群眾的反感，對自身和單位形象都有不利影響。如果工作忙不過來，我可以幫助他們。

　　第三， 之所以有展板和小冊子群眾依然咨詢工作人員，我想可能一方面是宣傳引導不足，群眾不知道展板和小冊子對辦理業務有指導作用;另一方面是展板和小冊子中的信息過于專業化，群眾不能理解。針對這種情況我會向領導反映并提出建議：一方面強化我們的宣傳措施，在單位辦事大廳的LED屏幕上滾動播出相關的宣傳內容，安排辦事大廳的工作人員引導群眾能找到適合自己的辦事內容和宣傳手冊，并把宣傳手冊放置于窗口醒目位置。另一方面對我們的宣傳內容進行改進，運用通俗易懂的語言和簡潔的方式給群眾宣傳，減少專業術語，便于群眾的理解。

　　第四， 為更好的提升群眾知曉度，我們還會建議領導除了在辦事大廳改進工作之外可以采取官網、微信等網絡宣傳手段加強宣傳效果。另外也可以以此為契機，強化工作人員的服務態度和服務質量，更好的達到人民群眾滿意。

　　通過以上改進建議，希望能夠更好的服務群眾，真正的便民、為民。

　　遼寧公務員面試練習題(三)

　　泰戈爾在其詩中寫道：花朵的事業是美麗的，果實的事業是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業是默默地垂著綠蔭的。教導廣大黨員干部要有“綠葉精神”。談談你對“綠葉精神”的理解。

　　綠葉精神是一種奉獻精神，習旨在告誡全體黨員應該保持謙遜、專注做好服務工作。奉獻精神既是黨員干部的優秀品質也是做好群眾工作帶領群眾前進的重要保障。

　　古往今來，樂于奉獻的人并沒有淹沒在歷史的長河中，而是被人們銘記在心中，相傳在口中。在新的歷史時期，雖然我們黨面臨的形勢、肩負的任務和所處的環境都發生了新的變化，但黨的宗旨和性質永遠不會變，對黨員樂于奉獻的要求也永遠不會變。“臥底局長”陳家順擔任副局長后，積極組織家鄉農民到浙江義烏等地務工，并關注他們的切身利益，為他們排憂解難，為保障外出務工人員的合法利益，摸清農民工工作、吃住、工資待遇、勞動時間等情況，以農民工的身份應聘到企業“臥底”打工。和農民工兄弟同吃同住同勞動，當過操作員、倉庫保管員，養過豬，干過裝卸工，當過民辦學校教師。幾年來，他“臥底”考察了義烏市及周邊縣市的許多家企業，為農民工提供了180多家用工情況良好的企業信息。用實際行動詮釋了一名共產黨員全心全意為人民服務的宗旨。

　　黨員干部更應該樂于奉獻，這是由黨員干部所處的特殊地位決定的，也是我們黨對黨員干部的嚴格要求。黨員干部掌握著黨和人民賦予的權力，是黨和國家大政方針在各地各部門貫徹落實的組織者、推動者和執行者。黨員干部有宣傳、教育、組織、帶領群眾的責任，一言一行在群眾中都具有無聲的示范、導向和影響作用。
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