遼寧公務(wù)員面試練習(xí)題(一)

　　在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代，就業(yè)壓力日益增大，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)典型來校分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)畢業(yè)大學(xué)生而言極其重要。對(duì)于此次溝通工作，我會(huì)這樣開展：

　　首先，接到領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)，我會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)了解該企業(yè)家的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式等，同時(shí)了解之前負(fù)責(zé)此事的聯(lián)絡(luò)人員信息。

　　其次，我會(huì)與之前負(fù)責(zé)此事的聯(lián)絡(luò)人員聯(lián)系，了解上次溝通不暢的具體情況，例如采用了什么樣的聯(lián)系方式，在何時(shí)進(jìn)行聯(lián)系的，溝通時(shí)的用語是怎樣的等細(xì)節(jié)信息，考慮一下是否有不妥之處。同時(shí)，我會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)查詢，到實(shí)體店面、辦公樓實(shí)地走訪等方式了解該公司的經(jīng)營狀況，為接下來的溝通工作做好準(zhǔn)備。

　　再次，我會(huì)通過短信、電子郵件以及電話等方式與該企業(yè)家預(yù)約面談時(shí)間，或者直接到該企業(yè)家的公司辦公樓等候以體現(xiàn)我們的誠意。

　　接下來，在與該企業(yè)家面談時(shí)，我會(huì)首先做個(gè)自我介紹，感謝對(duì)方此次能夠在百忙之中抽時(shí)間與我面談，轉(zhuǎn)達(dá)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)方的誠摯邀請(qǐng)，雙手遞上邀請(qǐng)函。

　　在具體溝通中，為不打擾對(duì)方正常辦公，在交流過程中一定要用詞簡潔，提高溝通效率。一方面我會(huì)對(duì)該企業(yè)家已取得的成績表示贊揚(yáng)，向他表明他在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中所遇到的一些困難和所作出的努力、還有一些成功經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)生希望學(xué)習(xí)到的，也對(duì)畢業(yè)大學(xué)生具有重要指導(dǎo)意義。另一方面，也表明此次活動(dòng)校方會(huì)邀請(qǐng)很多知名企業(yè)家，對(duì)他們而言也是一次溝通交流的機(jī)會(huì)，還可以學(xué)習(xí)到很多同領(lǐng)域內(nèi)的其他企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)，本次活動(dòng)廣受社會(huì)媒體的關(guān)注，能為對(duì)方企業(yè)帶來良好的社會(huì)效益，也會(huì)有助于企業(yè)日后招聘更多的優(yōu)秀人才。

　　之后，我會(huì)說明本次創(chuàng)業(yè)模范交流會(huì)的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、已邀請(qǐng)到的企業(yè)家名單等，并呈上我們已準(zhǔn)備好的書面資料。如果該企業(yè)家對(duì)我們本次活動(dòng)有意見及建議的話，我會(huì)認(rèn)真傾聽并做好詳細(xì)記錄。

　　在面談結(jié)束時(shí)，我會(huì)留下自己的聯(lián)系方式，歡迎他與我隨時(shí)聯(lián)系。

　　最后，我會(huì)將此次與該企業(yè)家溝通的經(jīng)過及結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并聽從領(lǐng)導(dǎo)的下一步指示。

　　遼寧公務(wù)員面試練習(xí)題(二)

　　辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來你單位辦事，詢問辦事流程，辦事人員要求群眾看辦事規(guī)章制度板，引起群眾不滿。你如何跟群眾溝通?

　　政府部門的工作職責(zé)就是要服務(wù)好群眾。然而出現(xiàn)了題目中所說的情況，與服務(wù)宗旨相違背，我作為辦事大廳的一員我會(huì)從以下幾方面著手解決：

　　第一， 端正自身態(tài)度，熱情接待群眾，無論工作多忙都要耐心接待，做好解釋工作。

　　第二， 私下里我會(huì)跟同事溝通說明我們讓群眾自己看的做法可能會(huì)引起群眾的反感，對(duì)自身和單位形象都有不利影響。如果工作忙不過來，我可以幫助他們。

　　第三， 之所以有展板和小冊(cè)子群眾依然咨詢工作人員，我想可能一方面是宣傳引導(dǎo)不足，群眾不知道展板和小冊(cè)子對(duì)辦理業(yè)務(wù)有指導(dǎo)作用;另一方面是展板和小冊(cè)子中的信息過于專業(yè)化，群眾不能理解。針對(duì)這種情況我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出建議：一方面強(qiáng)化我們的宣傳措施，在單位辦事大廳的LED屏幕上滾動(dòng)播出相關(guān)的宣傳內(nèi)容，安排辦事大廳的工作人員引導(dǎo)群眾能找到適合自己的辦事內(nèi)容和宣傳手冊(cè)，并把宣傳手冊(cè)放置于窗口醒目位置。另一方面對(duì)我們的宣傳內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，運(yùn)用通俗易懂的語言和簡潔的方式給群眾宣傳，減少專業(yè)術(shù)語，便于群眾的理解。

　　第四， 為更好的提升群眾知曉度，我們還會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)除了在辦事大廳改進(jìn)工作之外可以采取官網(wǎng)、微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段加強(qiáng)宣傳效果。另外也可以以此為契機(jī)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，更好的達(dá)到人民群眾滿意。

　　通過以上改進(jìn)建議，希望能夠更好的服務(wù)群眾，真正的便民、為民。

　　遼寧公務(wù)員面試練習(xí)題(三)

　　泰戈?duì)栐谄湓娭袑懙溃夯ǘ涞氖聵I(yè)是美麗的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業(yè)是默默地垂著綠蔭的。教導(dǎo)廣大黨員干部要有“綠葉精神”。談?wù)勀銓?duì)“綠葉精神”的理解。

　　綠葉精神是一種奉獻(xiàn)精神，習(xí)旨在告誡全體黨員應(yīng)該保持謙遜、專注做好服務(wù)工作。奉獻(xiàn)精神既是黨員干部的優(yōu)秀品質(zhì)也是做好群眾工作帶領(lǐng)群眾前進(jìn)的重要保障。

　　古往今來，樂于奉獻(xiàn)的人并沒有淹沒在歷史的長河中，而是被人們銘記在心中，相傳在口中。在新的歷史時(shí)期，雖然我們黨面臨的形勢(shì)、肩負(fù)的任務(wù)和所處的環(huán)境都發(fā)生了新的變化，但黨的宗旨和性質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)變，對(duì)黨員樂于奉獻(xiàn)的要求也永遠(yuǎn)不會(huì)變。“臥底局長”陳家順擔(dān)任副局長后，積極組織家鄉(xiāng)農(nóng)民到浙江義烏等地務(wù)工，并關(guān)注他們的切身利益，為他們排憂解難，為保障外出務(wù)工人員的合法利益，摸清農(nóng)民工工作、吃住、工資待遇、勞動(dòng)時(shí)間等情況，以農(nóng)民工的身份應(yīng)聘到企業(yè)“臥底”打工。和農(nóng)民工兄弟同吃同住同勞動(dòng)，當(dāng)過操作員、倉庫保管員，養(yǎng)過豬，干過裝卸工，當(dāng)過民辦學(xué)校教師。幾年來，他“臥底”考察了義烏市及周邊縣市的許多家企業(yè)，為農(nóng)民工提供了180多家用工情況良好的企業(yè)信息。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　黨員干部更應(yīng)該樂于奉獻(xiàn)，這是由黨員干部所處的特殊地位決定的，也是我們黨對(duì)黨員干部的嚴(yán)格要求。黨員干部掌握著黨和人民賦予的權(quán)力，是黨和國家大政方針在各地各部門貫徹落實(shí)的組織者、推動(dòng)者和執(zhí)行者。黨員干部有宣傳、教育、組織、帶領(lǐng)群眾的責(zé)任，一言一行在群眾中都具有無聲的示范、導(dǎo)向和影響作用。
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