湖北公務(wù)員面試考試模擬題一

　　情景處理類題目，主要測查考生的應(yīng)變能力和處理實(shí)際問題的能力。考生解答此題，要入情入境，模擬虛擬角色，同時(shí)應(yīng)站在為三農(nóng)服務(wù)的立場，采取切實(shí)措施，把握處理過程的重點(diǎn)。

　　【解題思路】

　　首先，說明柑橘滯銷的嚴(yán)重性;其次，詳細(xì)論述如何利用網(wǎng)絡(luò)打開柑橘銷售渠道，解決滯銷的問題;最后，總結(jié)在處理過程中應(yīng)重點(diǎn)注意的問題。

　　【參考答案】

　　我地出現(xiàn)柑橘滯銷，這會給橘農(nóng)帶來不小的損失，損害農(nóng)民種植柑橘的信心，我們政府有責(zé)任開拓柑橘的銷售途徑。現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)讓我通過網(wǎng)絡(luò)解決此事，我一定全力以赴做好這項(xiàng)工作，幫農(nóng)民兄弟早日把柑橘銷售出去。

　　首先，要充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、及時(shí)、傳播范圍廣的特點(diǎn)，在政府官方網(wǎng)站發(fā)布一則廣告：“本地柑橘豐收，物美價(jià)廉，敬請廣大新老客戶光臨。”此廣告要在政府網(wǎng)站上滾動播出，把廣告放在醒目位置，以便引起廣大潛在客戶的注意。

　　其次，發(fā)揮政府的橋梁作用。我要充分利用政府的信用，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣;同時(shí)，聯(lián)系廣大柑橘農(nóng)戶，請他們做好準(zhǔn)備，特別是要做好接待、運(yùn)輸、儲存、保鮮等工作，等待客戶的光臨。

　　再次，我會通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系批發(fā)商，有利于的對柑橘進(jìn)行大批量銷售。另外我還會通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系超市，拓寬柑橘的銷售渠道。

　　最后，可以派人到柑橘產(chǎn)地去，把柑橘的豐收情況，拍成宣傳片發(fā)到政府網(wǎng)站上，用視頻的形式來展示柑橘的喜人豐收情況，吸引各地客戶紛至沓來。

　　在處理過程中，我會重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，維護(hù)政府的形象，做到誠信為本，工作必須有成效，要善始善終;要從宣傳到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，處處為民著想。第二，一定要注意時(shí)間的緊迫性，時(shí)間不等人，若拖延時(shí)間過長，則會導(dǎo)致滯銷的柑橘腐爛。第三，必須注意柑橘的價(jià)格問題，不要因?yàn)闇N就特別便宜地賣出去，造成“物賤傷農(nóng)”的現(xiàn)象，可以由客戶和橘農(nóng)協(xié)商解決柑橘的價(jià)格問題。

　　追問：

　　下面我就模擬現(xiàn)場，就此事向領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。

　　××領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!關(guān)于您指示讓我用網(wǎng)絡(luò)的方法解決我地柑橘滯銷的事情，現(xiàn)在基本辦妥。下面，我就此事向您做一下匯報(bào)。

　　接到這個(gè)任務(wù)后，我在思想上高度重視，并立即采取了切實(shí)有效的措施。首先，我到我們政府官方網(wǎng)站發(fā)布了一則廣告：“本地柑橘豐收，物美價(jià)廉，敬請廣大新老客戶光臨”。并在網(wǎng)站上滾動播出，我使用了不同的顏色把信息放在醒目位置，以便引起廣大客戶的注意。其次，我還派人到農(nóng)家去拍了相關(guān)的宣傳視頻放到了官方網(wǎng)站上，以便宣傳。同時(shí)，我還聯(lián)系了廣大農(nóng)戶，請他們做好運(yùn)輸、保鮮、裝車等接待大客戶的準(zhǔn)備。并通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系批發(fā)商和超市，多渠道保證柑橘銷售出去。

　　在實(shí)施的過程中，我特別注意到了宣傳的緊迫性，加班加點(diǎn)，多方考慮，積極完成。

　　此次幫助橘農(nóng)銷售意義重大，展示了我們政府良好的公信力，傳達(dá)出了我們政府想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，心系群眾的民本意識，保證了農(nóng)民的收入，有利于社會主義新農(nóng)村的建立。

　　以上是我此次工作的整體情況匯報(bào)。請領(lǐng)導(dǎo)指示!謝謝!

　　【參考分析】

　　遇到此類題型要抓住題目的關(guān)鍵點(diǎn)，如本題中的“網(wǎng)絡(luò)”、“滯銷”“、公務(wù)員”，解決“滯銷”問題就是要利用網(wǎng)絡(luò)的快捷、及時(shí)、范圍廣以及政府的信譽(yù)，想方設(shè)法“促銷”，同時(shí)注意細(xì)節(jié)，如柑橘的保鮮、價(jià)格等問題，處理好這幾點(diǎn)就能很好地回答此題。現(xiàn)場模擬部分用語要通俗、簡潔、有條理。

　　湖北公務(wù)員面試考試模擬題二

　　你單位聯(lián)合一小學(xué)進(jìn)行消防演習(xí)，在冒煙的公交車上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理?

　　此題是情景處理與應(yīng)變類試題，考查考生的抗壓能力、應(yīng)變能力和處理問題的能力。

　　【解題思路】

　　對于本題，考生首先要考慮自己所處的情景，抓住事件中的關(guān)鍵點(diǎn)。對于上述事件，首先要保持冷靜，然后對事件進(jìn)行處理，最后，進(jìn)行事后總結(jié)，做好檢討，保證今后不會再出現(xiàn)類似的事件。

　　【參考答案】

　　單位聯(lián)合小學(xué)生做消防演習(xí)是為創(chuàng)建平安校園，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，強(qiáng)化全體師生的安全意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，提高學(xué)校廣大師生在遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。

　　如果在消防演習(xí)的過程中遇到孩子們因不明原因情緒失控，這時(shí)我會在理解孩子的基礎(chǔ)上保持冷靜，維持好現(xiàn)場秩序。

　　首先，馬上要求疏散組的老師們穩(wěn)定學(xué)生的情緒，大聲指揮，并且把公交車上的孩子轉(zhuǎn)移到學(xué)校的操場，如果有學(xué)生受傷，我們會馬上送其到醫(yī)院進(jìn)行治療，并對沒有受傷的學(xué)生進(jìn)行安撫，告知學(xué)生這只是一次消防演習(xí)。也可以通過學(xué)校廣播提醒各位同學(xué)，盡快消除大家的緊張情緒，請大家保持鎮(zhèn)靜，同時(shí)疏散圍觀的群眾。

　　其次，將學(xué)生撤離到安全地帶后，吩咐各班班主任和參與教師對學(xué)生的情緒進(jìn)行觀察，如果有必要可以請醫(yī)護(hù)人員和心理輔導(dǎo)老師給學(xué)生做輔導(dǎo)。確保此次演習(xí)結(jié)束后，不給孩子們心理上留下陰影。

　　再次，在學(xué)生們的情緒穩(wěn)定后，我會把這些孩子們集中到一起，給大家詳細(xì)解釋：“這只是一次演習(xí)，警察叔叔和消防員叔叔就在大家不遠(yuǎn)的地方保護(hù)大家，絕對不會讓大家受到任何的傷害，這只是一次我們在公交車上做的一次演習(xí)。”消除學(xué)生們的緊張情緒。并再一次把消防演習(xí)的各個(gè)事項(xiàng)讓各位班主任及老師給同學(xué)們貫穿下去。

　　最后，在同學(xué)們情緒穩(wěn)定并且認(rèn)識到，此次演習(xí)并不會給他們帶來傷害以后，根據(jù)情況，確定是否重新開始演習(xí)。

　　針對這次消防演習(xí)出現(xiàn)的問題，我會認(rèn)真反思，并且注意在以后的工作不再出現(xiàn)類似的問題，同時(shí)寫好書面總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)，為以后的工作提供借鑒。

　　【參考分析】

　　出題者通過設(shè)定對情緒失控孩子的處理這一具體情境，考查考生是否具備公務(wù)員所必備的基本素質(zhì)。考生考慮問題要全面周到，一方面要穩(wěn)定孩子的情緒和現(xiàn)場秩序，另一方面要做好心理輔導(dǎo)和消防知識的講解，同時(shí)不要忘記疏散圍觀群眾。

　　湖北公務(wù)員面試考試模擬題三

　　【背景鏈接】

　　2016年1月16日，網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)“知乎”上的一篇題為“如何幫助這位長期被欺負(fù)、群毆，甚至被逼吃屎的同學(xué)”的帖子，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。帖子中描述：“逼他吃過屎，用黑板擦往他嘴巴里面塞，下樓梯時(shí)拖著他的腳讓他頭著地，煙頭燙臉，舉起來往地上摔，直接被踢飛，十幾個(gè)男的圍著打，拳打腳踢，脫光衣服踢私處，他不敢告訴老師，家里人也不可能幫助他。”

　　由于事件的持續(xù)發(fā)酵，知乎社區(qū)的熱心網(wǎng)友自發(fā)組織了隊(duì)伍前往湖北調(diào)查。這名“問題少年”的校園生活于是便立體地呈現(xiàn)在網(wǎng)友的面前。心理咨詢師經(jīng)過交談，確定他的心智絕對達(dá)不到一個(gè)正常高中生的水平;宿舍管理員說，其他學(xué)生反映他不愛洗澡，經(jīng)常偷人零食;學(xué)工處負(fù)責(zé)人說，由于他家境困難，學(xué)校不僅免了他的學(xué)費(fèi)，到食堂吃飯也不用付錢，直接刷臉;親戚鄰居則反映，他父親就游手好閑，動輒會對兒子棍棒相向。

　　當(dāng)下，通過網(wǎng)絡(luò)曝光的校園暴力事件層出不窮。某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就曾曝光一高中男生長期被欺負(fù)、群毆，甚至被逼吃糞便的惡性暴力事件。有人認(rèn)為校園欺凌是一種常態(tài)，雖然憤怒但是毫無解決辦法。對此，你怎么看?

　　【參考思路】

　　題干中要求“談?wù)勀銓π@暴力的看法”，及時(shí)有效的應(yīng)對策略是將之歸類到應(yīng)試教育的弊端中來，并從學(xué)校、家長以及社會的主體分析的角度來評析。這種作答方式能夠讓考生快速進(jìn)入狀態(tài)，避免無話可說。但是對于閱人無數(shù)的考官來說，這實(shí)在是一大酷刑。千篇一律的模式化答案很難經(jīng)得起仔細(xì)推敲，因此考生需要轉(zhuǎn)換一種角度，除了發(fā)揮學(xué)校、家長的作用，還要聯(lián)想到社會公益組織。以網(wǎng)絡(luò)為紐帶的自發(fā)性公益隊(duì)伍漸漸在發(fā)揮細(xì)致而又直接有效的作用。無論是心理咨詢師、新聞學(xué)院的大學(xué)生還是警察，都可以在匡扶正義扶住弱貧方面貢獻(xiàn)一己之力，這就能成為答題的亮點(diǎn)。

　　【參考答案】

　　校園暴力在很多人的成長中留下了無法抹去的陰影，甚至一些受害者由此會產(chǎn)生性格扭曲行為失范的情況。不可否認(rèn)，校園暴力事件是一種常態(tài)，但是卻并非毫無解決辦法。尤其是當(dāng)下以網(wǎng)絡(luò)為紐帶的自發(fā)性志愿組織，可以起到良好的調(diào)節(jié)作用。

　　校園暴力多發(fā)生于青少年時(shí)期，人格形成階段會有很多叛逆行為。學(xué)校以及家長往往會把精力放在孩子的學(xué)習(xí)成績上，對于成績以外的事情統(tǒng)統(tǒng)視為小事情。很多孩子的情緒難以找到正確的宣泄疏解的出口，于是會尋求原始野蠻的暴力手段來解決紛爭。

　　關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績是應(yīng)試教育下教師和家長的無奈選擇，而改變應(yīng)試教育的僵化體制需要漫長的過程。在改變之前妄談教育理念的轉(zhuǎn)變是不切實(shí)際的。及時(shí)的心理輔導(dǎo)教育和法律規(guī)范的完善是非常重要的。學(xué)校應(yīng)該配備專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師，并開設(shè)心理衛(wèi)生課程。對于惡性的校園暴力行為，法律需要給予相應(yīng)的處罰而非簡單的批評教育了事。

　　在此基礎(chǔ)上，社會公益組織的力量是不可忽視的。大多校園暴力事件是通過網(wǎng)絡(luò)曝光的，并引發(fā)強(qiáng)烈的社會關(guān)注倒逼責(zé)任方妥善處理事件。這說明網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的力量非常大，能夠?qū)θ跽咝纬梢粚颖Ｗo(hù)網(wǎng)，對暴力實(shí)施者形成震懾。因此，政府鼓勵這種社會志愿力量以組織的形式對受害者展開救助，是當(dāng)下非常有效的一個(gè)舉措。
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