【例】新到一個科室后，副科長對你非常的熱情，經(jīng)常請你吃飯，而你知道正科長和副科長之間有矛盾，在這種情況下，你會如何處理?

　　解析：看到這個題目，馬上能夠想到要處理的任務(wù)是如何在存在矛盾的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。而其中最迫切需要處理的問題是如何面對副科長的請吃飯。對于副科長為何請吃飯，作為下屬，尤其是新員工，我們是不應(yīng)該也不能妄加評論的。但是，如果我不去的話，副科長肯定會有我有想法，問題是，如果我去了，又可能引起正科長和其他同事的誤會，如此兩難如何破?真諦是：從工作角度出發(fā)。

　　首次，作為一名新人，我對科室的同事、領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境等都還不熟悉，副科長請我吃飯，有利于加強(qiáng)我們之間的交流。我也可以借吃飯的機(jī)會多了解一些單位的情況，有助于我更快地適應(yīng)新單位，因此，我會偶爾接受副科長的邀請。

　　其次，既然正副科長之間存在矛盾，而且他們都是我的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常接受副科長的邀請有可能會造成單位同事的誤會，引起正科長對我的不滿，不利于自己正常地開展工作，也不利于他們之間關(guān)系的緩和。多數(shù)情況下我會委婉地謝絕副科長的邀請，相信他能理解。

　　解決了當(dāng)務(wù)之急——飯局問題。肯定還需要明確如何開展日常的工作，指導(dǎo)精神還是“知世故而不世故”，思考不同人的想法，清楚自身的身份定位，言談舉止要注意得體，更重要的是，要以工作為重。在工作中，無論是正科長還是副科長，都是我的領(lǐng)導(dǎo)，我會維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，不偏不倚，認(rèn)真完成他們交代我的任務(wù)，不搞小團(tuán)體，不冷眼旁觀，也不會因為領(lǐng)導(dǎo)的矛盾而影響自己的工作。總之，作為公務(wù)員，無論職務(wù)層級、工作內(nèi)容有何不同，都是人民的公仆，最終目的都是服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。因此，我會在工作中積極主動地和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，絕不激化他們之間的矛盾，和同事一起努力創(chuàng)造機(jī)會，促進(jìn)兩位領(lǐng)導(dǎo)和解，相信隨著時間的推移，他們會握手言和。

　　通過上述例題，專家相信大家能深刻體會到，只有擁有正確的人際交往意識，才會想出得體的人際交往技巧。