國考面試海事局特色真題(一)

　　國考面試海事局特色真題答案解析

　　【答題指導】

　　此題重點考查考生面對危急情況的應變能力。接到這樣的報警，作為值班人員一方面要緊急聯系專業人員，特別是婦產科醫生前往救治;另一方面，做好報警船員的安撫工作，向上級領導及時匯報，獲得進一步的指示。

　　【參考答案】

　　假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況，我會這樣處理：

　　首先，第一時間安排救援船只及相關人員到達事發地點，對擱淺船只進行救援。由于船上有臨產孕婦，情況緊急，因此我會特別交代救援人員，并請醫術較精湛的婦產科醫生陪同前往，盡全力保障孕婦的生命安全。

　　其次，提醒報警人員救援隊伍已經出發，不久就會到達，請他們耐心等待，不要慌張。請他們先進行應急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止一切生產運行活動，保持通信暢通，隨時報告最新情況，及時切斷電源，保持船舶的消防通道暢通，隨時觀察潮汐情況。

　　再次，將這一緊急情況向上級領導匯報，聽取領導的意見和指示。作為海事局的值班人員，我會在及時采取措施對遇難船舶進行救援后，將擱淺船舶的相關情況向上級領導做詳細匯報，聽取領導的指示，并及時配合領導做好后續事宜。

　　最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們在枯水期注意可能出現的船舶擱淺問題，并做好相關的安全防范工作和應急預案儲備，防患于未然。

　　國考面試海事局特色真題(二)

　　為了提升辦公效率，海事局引入網絡預約辦事系統，在網上預約人員可以提前辦理業務。一名海員不了解情況，認為有人插隊，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負責人，該如何處理?請現場模擬。

　　國考面試海事局特色真題答案解析

　　【答題指導】

　　這道題目考查考生的言語理解與表達能力，作答重點在于考生要通過自己的解釋說明，讓海員消除誤會，具體作答時，首先要安撫海員憤怒的情緒，其次向其說明新的網絡預約方式，讓其知曉并注意使用，最后讓海員心平氣和地等待辦理業務。

　　【參考答案】

　　這位群眾你好，我是這兒的負責人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問題都需要坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，您請隨我到會客室坐坐，咱們再詳細地說明情況。

　　您請喝杯水，先平復下心情。首先請您先放下心來，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那個來辦事的群眾是提前在網上預約過的，因此能夠一來就辦理業務，不用長時間排隊等待。他手里拿著網上預約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給你看。

　　然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網絡預約辦事系統。辦事群眾登錄這一系統能夠提前在網上對要辦理的事務進行預約，領取相應的號碼，然后只需要在規定時間到辦事服務大廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便?來，為了您下次也能夠提前在網上預約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個系統。您看，咱們需要先打開海事局的官方網站，然后點擊這個網絡預約辦事系統，進入界面后用您的真實姓名和身份證號進行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業務并預約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實際辦理業務過程中的插隊加塞兒現象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領取相應的號碼，比較公平合理。

　　我想您之所以情緒激動也是因為長時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再出去，你看行嗎?

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