國考面試海事局特色真題(一)

　　國考面試海事局特色真題答案解析

　　【答題指導(dǎo)】

　　此題重點(diǎn)考查考生面對危急情況的應(yīng)變能力。接到這樣的報警，作為值班人員一方面要緊急聯(lián)系專業(yè)人員，特別是婦產(chǎn)科醫(yī)生前往救治;另一方面，做好報警船員的安撫工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，獲得進(jìn)一步的指示。

　　【參考答案】

　　假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況，我會這樣處理：

　　首先，第一時間安排救援船只及相關(guān)人員到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，對擱淺船只進(jìn)行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦，情況緊急，因此我會特別交代救援人員，并請醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力保障孕婦的生命安全。

　　其次，提醒報警人員救援隊(duì)伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會到達(dá)，請他們耐心等待，不要慌張。請他們先進(jìn)行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止一切生產(chǎn)運(yùn)行活動，保持通信暢通，隨時報告最新情況，及時切斷電源，保持船舶的消防通道暢通，隨時觀察潮汐情況。

　　再次，將這一緊急情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。作為海事局的值班人員，我會在及時采取措施對遇難船舶進(jìn)行救援后，將擱淺船舶的相關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并及時配合領(lǐng)導(dǎo)做好后續(xù)事宜。

　　最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們在枯水期注意可能出現(xiàn)的船舶擱淺問題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)案儲備，防患于未然。

　　國考面試海事局特色真題(二)

　　為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名海員不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理?請現(xiàn)場模擬。

　　國考面試海事局特色真題答案解析

　　【答題指導(dǎo)】

　　這道題目考查考生的言語理解與表達(dá)能力，作答重點(diǎn)在于考生要通過自己的解釋說明，讓海員消除誤會，具體作答時，首先要安撫海員憤怒的情緒，其次向其說明新的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式，讓其知曉并注意使用，最后讓海員心平氣和地等待辦理業(yè)務(wù)。

　　【參考答案】

　　這位群眾你好，我是這兒的負(fù)責(zé)人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問題都需要坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，您請隨我到會客室坐坐，咱們再詳細(xì)地說明情況。

　　您請喝杯水，先平復(fù)下心情。首先請您先放下心來，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊(duì)。剛才您前面的那個來辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過的，因此能夠一來就辦理業(yè)務(wù)，不用長時間排隊(duì)等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機(jī)器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給你看。

　　然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對要辦理的事務(wù)進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，然后只需要在規(guī)定時間到辦事服務(wù)大廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便?來，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊這個網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進(jìn)入界面后用您的真實(shí)姓名和身份證號進(jìn)行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過程中的插隊(duì)加塞兒現(xiàn)象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，比較公平合理。

　　我想您之所以情緒激動也是因?yàn)殚L時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再出去，你看行嗎?

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