上海市公務員面試題目(一)

【參考答案】

第一步：歸納現象提出觀點

四川當地政府刑拘送錦旗群眾的這一舉動是一種嚴重背離服務型政府要求的做法，需要有關部門及時出面制止及時追責。

第二步：旁征博引，充分論證

實際上，近年來政府部門被上演“另類錦旗”行為的事例，也不在少數。從6年前“錦旗哥”始作俑者，到后來衍生出送時鐘、鴨梨、皮球等委婉提醒，這類“另類表意”盡管偶有失之偏激，但帶刺的“表揚”，背后反映的正是現實積弊、民意呼聲。如果相關部門不反躬自省、正視問題，而是恃權任性，以自己所掌握的資源采取偏激、強硬手段加以應對，那就脫離了全心全意為人民服務的初衷，那么這種“另類錦旗”就不光會掛在墻上了，還會深深的掛進每一名知情者的心坎里。

比起表達訴求的種種激烈手段，送“不作為錦旗”反而更加溫和冷靜，作為地方執政者理當掂量出其中利害。值得稱道的是，不少單位不僅接下這份尷尬的“禮物”，而且痛定思痛，倒逼痛點變成亮點，最終皆大歡喜。從這個意義上講，碰到群眾維權、諫言的“另類表達”，與其“拘起來”，不如“坐下來”聽聽群眾的訴求，認真對待這種方式背后的焦急、等待和無奈。這不僅是讓群眾體驗政府機關轉變工作作風、改進服務態度的契機，更是全心全意為人民服務的題中之義。

第三步：多措并舉，落實觀點

“民不可欺，常憂獲戾于百姓;官非易做，惟愿推恩到萬家?！?清代思想家魏源的一紙對聯，道出了執政為民的要義。

黨的以來，黨中央高度重視群眾工作。多次強調，“各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。”面對群眾訴求、甚或“刺耳”的聲音，各地政府部門能否始終把民生冷暖放在心上，多些排憂解難的問題意識，少些濫用公權力打壓群眾的“老爺作風”。正因此，村民向政府送“不作為”錦旗被拘是個典型的“反面樣本”，值得各地警醒反思。

上海市公務員面試題目(二)

請談談你對“由商入仕”的看法。

【參考答案】

近年來黨政部門和國企、事業單位乃至民營企業之間人才互相流轉的趨勢明顯，很多商界人才由商入仕的現象備受關注。

不可否認，這些“年輕、能力強、提拔快”的群體的確值得群眾期待。要打造服務型政府們就需要建立新的服務管理理念，用企業家精神去建立企業型政府，這種干部交流方式可以使政府吸收市場和企業做法。以服務精神為導向的管理體制及績效管理是企業管理的優勢，在政府發揮企業家精神，可能有利于服務型政府的建設。

但是有一個問題我們時無法避而不談的。第一，這些“商界翹楚”大多是國有企業或者是事業單位的高管人員，在市場機制尚未得到清晰建立之前，這些所謂在商海打拼的國企領導，大多數依然被烙上了行政化的特色，他們雖然經營者資本，但大多所依循的可能依然是權利邏輯下的路線，他們所在企業的內部也都投射出政府機構的影子，很難發揮企業家精神。

第二，“由商入仕”的群體被認為實現了“華麗轉身”，其本身就隱喻了市場與權力的不對等。由商入仕如果是基于資源的交流以及現代政府的打造當然是無可厚非的，但如果是因為“商而優則仕”，則是“官本位”思想的體現，其本身也不可能有利于現代政府的打造，反而可能帶來看得見的弊端。

“商而優”并不代表他們可以成為一個優秀的公共管理者，即便他們有企業家精神，也并不意味著他們能成功復制企業家精神。因此，由商入仕的人才流動是需要謹慎而行的，一定要把握好這些由商入仕人士引導幫助他們做好角色的轉換，在公共利益與經濟效益之間實現目標轉換，真正實現從商入仕的思維轉換，才能為新型政府建設提供幫助。

上海市公務員面試題目(三)

為了提高醫生在發生醫療意外、醫療差錯、醫療事故或襲醫、傷醫案件之時應有的權益與保障，貴州省衛計委發布《貴州省醫療責任保險統保方案(試行)》，在2016年6月份之前，貴州省近2000所公立醫院將對所有醫生設立醫療責任保險。對此方案，談談你的看法。

【參考答案】

醫療責任保險統保方案的出臺，一方面，給醫生打了鎮定劑，讓其可以安心踐行救死扶傷使命;另一方面，有效化解醫患糾紛，維護正常醫療秩序。這種及時之舉，值得贊揚。

當前，各類醫療糾紛層出不群，不少醫生對此心有余悸，無法心無旁貸將能力真正發揮。面對此種情況，一些醫院為了維護醫院自身利益，將一部分醫療事故賠償費用轉嫁在了醫生身上。有醫院這樣規定，因醫生責任造成的醫療事故，醫生承擔80%的賠償，而醫院承擔20%的賠償;非醫生責任的醫療事故，醫生承擔20%的費用，醫院承擔80%的費用。醫生因此抱著“多一事不如少一事”的行醫態度，在進行難度手術之時，為了規避風險，往往采用保守治療法。然而，醫療責任保險統保方案的出臺，將有效緩解醫患糾紛，解除醫生心中憂慮與障礙，使其踐行救死扶傷使命本真。

與此同時，我們也應看到的是該方案在出臺之后，需要一系列的配套細化機制與專業人員補充才能夠有效保障方案的落地生根。

首先，完善系列機制。方案在實施過程中，需要嚴格規定醫患糾紛發生的種類，明晰發生醫患糾紛的證據收集過程，細化醫生應享有的權利范圍，以此確保責任保險方案的可操作度與可行性。

其次，配備監督機制。相關政府部門應對該保險單位所進行的系列舉措實施有效監督，必要時采用抽樣調查形式，進行三方核驗，力避暗箱操作，以此確保公平公正性。在重大醫患糾紛發生并實施權益保障之后，應做好及時的輿情分析。

最后，充分配置與補充專業醫療保險人員。在該方案的實施過程中，應充分培養專業醫療保險人員，確保醫療事件的評定、事件取證的全過程、后續的賠償機制各個層面都具專業性、有效性。

當然，我們更需看到的是，為了有效緩解醫患矛盾，讓醫生真正在其位謀其政，該方案的實施只是緩兵之計，治本之策仍需從醫療資源進一步優化合理配置以及醫患信息對稱層面做出努力。