天津公務員考試面試練習題(一)

　　【參考答案】

　　各地城管部門在維護城市安全與整潔方面，花了很大力氣，也取得不小的成效，但是，頻頻曝出的城管暴力執法、傷人甚至殺人事件，讓這支隊伍的社會形象每況愈下。主要原因是：目前一些城市管理體制困惑逐漸顯現，表現為執法權在制度上過于集中、缺乏制約，城管執法部門的上崗門檻低、缺乏有效資格審核與崗前培訓，等等。具體實踐工作當中，城市管理執法缺少正當程序的制約，執法程序不公正，野蠻執法、粗暴執法的現象時常出現在群眾的視野中，嚴重損害了城管人員的社會形象，動搖了人民政府的公信力，導致人民群眾對基層行政權為的不認可、不支持，這是城管制度不完善帶來的最大危害。

　　那么如何才能扭轉城管執法的不良形象，我認為應該從以下方面著手：

　　第一，必須改變粗暴執法方式，科學解決問題。檢驗城管執法效力，不在于清除了多少馬路攤點，而在于科學解決問題，尤其要防止沖突演變成暴力，對于弱勢群體而言，一個不經意的忽視，就會造成歷史性的悲劇。因此，作為政府執法部門，城管要徹底改變粗暴執法方式，動之以情，曉之以理，站在被執法者的立場考慮諸多事情，用寬慰的執法機制去感化，再“難”再“亂”的問題都會迎刃而解。

　　第二，要理順管理體制，消除不和諧因素。各級財政部門應該保障城管執法部門經費，以避免利益驅動辦案，在管理體制方面，應該制定相關法律，作為城管執法的基本法，配合相關的條例使執法依據更明確。另外，還可以運用現代科學技術構建和諧城管，如數字城管技術的應甩可以使許多城市管理中的難題變得比較容易解決，只有綜合執法和專業執法有機結合，才能實現真正的和諧城管。

　　第三，統一城管執法標志和職業服裝，樹立良好形象，建立城管執法統一形象視覺識別系統，有利于增強城管執法隊伍的文化認同感、職業榮譽感、隊伍凝聚力，是城管執法隊伍樹立良好社會形象不可或缺的重要組成部分。

　　天津公務員考試面試練習題(二)

　　有人說要“沉默是金”，有人說要”知無不言”，結合自身經歷談談你的看法。

　　【參考答案】

　　“沉默是金”與“知無不言”都是老一輩留給我們的寶貴的精神財富，是值得學習和肯定的可貴的價值觀，并不因時代更替而廢除。

　　“沉默是金”，很樸素的一句話，卻耐人尋味。它其實在正規詞典中并無釋義，是我們在日常生活中常用的一句話。“沉默是金”表達的是一種行為處事方式，包含兩層意思，一是指不理他人的閑言碎語，做本真的自己;二是指莫要道人是非，背后議論他人。由此可見“沉默是金”是處理人際關系的黃金原則之一。我認為，堅持“沉默是金”要做到：對單位要求保密的事項不多問、不外傳，對領導和同事的隱私不打聽、不議論，對流言蜚語和小道消息不參與、不傳播，等等。但是，“沉默是金”也不完全是一言不發，比如在面對大是大非的問題時，一定不能保持沉默，要有勇氣站出來與侵害國家和單位利益的違法違紀行為抗爭。

　　“知無不言，言無不盡”意思是只要知道的就說出來，要說就毫無保留。也就是說，當遇到他人求助時，我們要傾盡所學，盡自己所能幫助他人。但這句話需要辯證地看待。互助是中華民族的優良傳統美德，我們應該提倡“知無不言”，為人要坦誠，要城實守信，以心交心。所以在與人相處時，在面對朋友或者同事有困難前來求助時，我們理應“知無不言”但是，在不該說的時候卻是不能“知無不言，言無不盡”的，與“沉默是金”相似，在面對大是大非的問題時，要堅持自己的原則，該保守秘密的決不松口。比如，在我與同學相處的過程中，同學遇到困難需要幫助時，我從來都是毫不吝惜地傾囊相授。但是，在同學要求我在考試的時候給他傳答案時，我會嚴厲地拒絕，并在考試后找他談話，糾正他的學習態度。這也讓我擁有很多朋友，而且我還發現，在我幫助同學的時候，我對很多事情都有了進一步的認識，

　　綜上所述，在與人的日常交往中，我會選擇“沉默是金”，而在人們需要幫助時，我會“知無不言”。但是，面對是非對錯的問題時，我仍然會堅持原則。

　　天津公務員考試面試練習題(三)

　　你單位有一位特別熱心的同事經常幫你忙，但常常好心辦壞事，其他同事也不滿意，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　良好和諧的單位人際關系，不僅能夠提高工作效率，也能讓同事之間在和諧相處中感到輕松快樂。針對出現題目中的情況，我會做如下處理：

　　首先，對于同事的熱心幫忙，我會非常感激這位同事，并會在工作之余和他主動交流，感謝他愿意在繁忙時能夠為我分擔工作，減輕我的工作負擔。另外，肯定該同事樂于助人的優秀品質，我會以同事為榜樣，在今后的工作中主動幫助其他同事，積極分享自己的工作心得，為構建友愛互助的，工作氛圍添磚加瓦.

　　其次，對于同事的好心辦壞事，我表示理解，畢竟對于我的工作，同事了解不全面、專業知識不匹配也是可能的，我會通過平時的接觸，認真分析他的不足，尋找合適的時機私下里與他溝通，幫助他改進自已的不足，如果是對業務和流程不熟練，那么我會利用閑暇時間，及時整理出一份詳細的業務內容表給他;如果是工作態度不夠認真的問題，那么我會主動找他談話，希望他改正不當的工作態度，注意工作細節。

　　再次對于其他同事的不滿，我也表示理解。也許是這位同事與其他同事之間缺乏溝通，以致雙方之間不夠了解，產生了一些不必要的誤解。那么，我會利用工作之余多組織一些活動，如茶會、爬山等，大家在活動之余開誠布公地聊一聊，增進彼此之間的了解。同時安排這位同事與其他同事在工作中多接觸多配合，培養出工作默契。

　　總之，每一個人都有閃光點等著我們去發現。我相信，只要我們以寬容的心去看待周圍的同事，看到大家的優點，我們就一定會在互幫互助中成長，為單位作出的貢獻。

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