山東公務員面試習題(一)

　　近年來，為了保證群眾利益，打擊票販的行動一直在繼續，但是仍然是一號難掛，一票難求，黃牛遍地。為打擊“黃牛黨”，實行實名制、不接受沖突行程購票、升級網絡購票軟件、預約掛號等措施不斷推出，道高一尺，魔高一丈，事實一再表明，黃牛仍然游刃有余，并沒有因為打擊而減少。歸根結底，對黃牛現象的治理，需回到“資源”二字。

　　真相并不是“沒有勾結就沒有黃牛”，而是“沒有資源緊缺就沒有黃牛泛濫”。黃牛的出現，只是因為“票”成為了一種相對緊缺的資源，這個時候，不管有沒有“內外勾結”黃牛都會出現在那里，黃牛的猖獗，病根仍在資源的過度集中以及高度稀缺，管理制度的缺失。歸根結底還是資源均衡配置及合理利用問題。如果這個問題得不到解決，那么“黃牛”就仍將是我們所有人都必須面對的。

　　“黃牛黨”不僅嚴重侵害了群眾的利益，也擾亂了正常的市場秩序，因此必須根治，不能讓“黃牛”成為病人看病、回家過年的“攔路虎”。修改完善相關法律法規，加大懲處力度，使得打擊票販的行動真正有理有據有法可依。黃牛屢禁不止，正是鉆了法律的空子，“票”成為了稀缺資源，市場的需求，低成本高利潤，這些都促使“黃牛黨”鋌而走險，對于真正有需求的人們來說，就不得不高價購買，陷入這種惡性循環。要打壓“票販子”的張狂，只有法律鉗制還遠遠不夠，需要更多層面去設計，這需要一系列程序的公開、公正運用。對于醫院，可以將自己的院方資源通過網絡、現場公開等渠道公布出去，實時調整預約機制，合理分配資源。針對當前“黃牛”從線下轉戰線上的現象，除了需要完善相關法規，還要堵上技術漏洞，加強警方網絡監控力度主動出擊，不斷壓縮“網絡黃牛”生存空間。比如，針對“秒退秒搶”問題，需要改進票務系統功能，改進退票再購規則，讓“網絡黃牛”無法即退即搶，提高普通旅客的搶票成功率。除此之外，還要建立起監督機制，防止不法分子沆瀣一氣。問題總是在“變臉”，但早發現、早預防、早應對是不二法門，制度設計更科學一些、政策制定更周密一些，是治理“黃牛”現象的關鍵一招。與其打擊那些票販子，倒不如真正從自身系統內做一次全身心的凈化，調整運行程序，管住那些看得見、看不見的內部黑手，或許比單純的打擊票販子痛快的多。

　　山東公務員面試習題(二)

　　王強是某機關辦公室的工作人員，由于工作繁瑣，他感到力不從心，你認為他應該怎么辦?假如你正好報考的是該崗位，請說說你的求職動機。

　　[參考答案]

　　王強因機關辦公室工作繁瑣，感到力不從心，這種情況下，我認為他應該從以下兩點努力：

　　一方面，提高工作效率。張強如果能提高工作效率，工作起來就能游刃有余，能夠快速而利索地處理日常事務，就不會有力不從心之感。提高工作效率，需要張強在工作中不斷創新工作方式方法，不斷積累工作經驗，不斷進行思考和總結，久而久之，工作效率就會有所提高。

　　另一方面，改善工作態度。工作態度非常重要，能影響一個人的精神面貌。因此，張強應改變工作態度，以樂觀的心態對待工作，以飽滿的精神狀態投入工作，懷有工作的激情和熱情，這樣工作起來就充滿動力，就會充滿力量。

　　就我而言，我報考的也是機關辦公室的職位，我覺得機關辦公室的工作最能磨煉一個人的心智，能夠使人盡快提高自己的工作能力。機關辦公室負責單位內人事、文秘、檔案、勞動工資和機關后勤等工作的綜合職能科室，工作職責涉及范圍較廣，從事機關辦公室的工作有利于鍛煉個人處事和溝通能力，從整體上提高個人的職業素養，使個人成為一名優秀的公職人員。

　　假如我有幸被錄取，我會不斷提升自己，使自己能夠勝任這項工作，具體而言，我會從以下幾個方面努力：

　　首先，加強學習，提高素質。做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。因此，我會加強各方面的學習，提高理論水平、業務素質。樹立服務意識，領導、基層單位提供良好、周到的服務。

　　其次，加強協調，保持順暢。辦公室全體人員需要與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證單位整體工作不出現紕漏。要和其他科室保持良好的關系，溝通順暢。

　　最后，總結經驗，提高效率。在實際工作中，不斷總結工作經驗，分析工作中的存在的問題，探索工作規律，不斷提高工作效率，增強處理復雜問題的能力。

　　山東公務員面試習題(三)

　　你是新進員工，領導賞識，老員工有意見，現讓你組織一次文藝活動，老員工借口請假，你如何處理?

　　【參考答案】

　　如果遇到領導賞識我、老員工有意見的情況，我會平常心對待，仍然會做好自己的本職工作，并不因為領導賞識我就沾沾自喜、因為老員工對我有意見就心存芥蒂。所以，首先我會委婉地詢問老員工請假的原因，如果事出有因，那么我會讓他先去忙自己的事，如果必要，我會盡力協調，幫助他完成他手里的工作;如果老員工請假只是因為不滿領導對我賞識，那么我決不會激化矛盾，我會耐心地說服他，重申組織此次文藝晚會的意義和目的，相信老員工一定能夠理解并留下來繼續工作。最后，我也會認真思考，積極尋找原因，化解我們之間的矛盾和誤解。

　　如果是我與老員工之間缺乏溝通，導致老員工對我不夠了解，產生了不必要的誤解，那么我會主動尋找時機，多與老員工溝通，在工作上交流合作，在生括中互幫互助，加深彼此之間的了解。我相信，經過相互了解，一定能夠消除彼此之間的誤解。

　　如果是因為我的處事方式和態度的問題，那么我會尋找一個合適的時機，開誠布公地與老員工聊一聊，并為自己的行為向老員工道歉。同時，在今后的工作中會多向有經驗的老員工學習，多注意自己的說話方式和謚話態度.做到謙虛有禮。

　　總之，我相信，通過我的努力，一定能夠消除老員工對我的偏見，形成良好和諧的辦公室同事關系。

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