貴州省公務員面試題(一)

　　【參考答案】

　　群眾糾結若不及時處理，不僅干擾日常工作秩序影響群眾辦事，而且容易損害單位形象，疏遠黨群干群關系，所以面對題中情況，我一定要及時快速加以處理。

　　首先，誠摯道歉，安撫情緒。一方面就我單位工作給群眾帶來不便向群眾道歉，希望他們予以諒解，另一方面向糾結群眾予以保證，對其所反映問題我們一定會妥善解決，給其滿意答復，所以希望他們稍安勿躁。

　　其次，悉心聽取，詳細記錄。因現場群眾較多不利問題解決，我會提議推舉代表，方便我們了解事情經過。待與群眾代表溝通，詳細了解事情始末之后，制定對應方法加以解決。

　　再次，對癥下藥，高效解決。若是群眾對于住宅維修基金的相關規定不夠了解才產生異議，則我會向其詳細解釋我國的《住宅專項維修資金管理辦法》，使他們明了相關規定，從而打消疑慮;若是群眾對于住宅維修基金的用途存在異議，則我會調取單位有關的基金用途支出明細，請群眾檢視以打消疑慮。待群眾疑慮消除之后，恢復正常工作秩序。

　　最后，引以為鑒，完善改進。通過本次事件，發現群眾對于相關規定不甚了解，建議領導在日后工作中多開展相關的物業管理法規知識宣傳工作，以使民眾具備相關知識，減少誤會的產生。

　　貴州省公務員面試題(二)

　　當前網絡募捐有約44%的人參與，約24%的人對此不信任，32%的人認為是欺詐性的，你怎么看待網絡募捐?

　　【解讀】

　　隨著互聯網的快速普及和我國社會募捐事業的廣泛發展，網絡募捐開始走入公眾的視野，由于成本低、受眾面廣、效率高等特點，其影響力也越來越大。但是目前我國網絡募捐還存在諸多問題，我們需理性看待。

　　不可否認，自“互聯網+慈善”模式極速興起后，在“募捐”這一慈善工作上的效率提高了不少，網絡以放射性的傳播方式，既給求助者提供了快速傳遞信息的平臺，又便捷了愛心人士的捐款途徑，可謂一舉幾得。但是，互聯網向來都是一把“雙刃劍”,現階段網路募捐仍存在一些不容忽視的問題，比如立法不健全、發起人主體資格模糊、事件真實性難以辨別、善款使用和管理不透明等等。此外，網民素質的良莠不齊，網絡監管的不到位也會給相關詐騙分子以可趁之機，不少人以各種子虛烏有的名義利用社交媒體發出募捐活動，通過各種炒作手段渲染氣氛來達到騙捐、詐捐的目的，而且成功率相當高。如果任由其發展，勢必會減弱網絡募捐的積極意義，讓廣大的愛心人士不再信任，最終也會阻礙我國慈善事業的進一步發展。

　　因此，網絡募捐作為民間公益和慈善事業的一種有益探索和補充，作為一種新生事物，需要政府以包容的心態給予它一定的發展空間，同時也需要從立法、行政等多個角度加強對網絡募捐的規范，使之趨利避害，真正為民行善。

　　一是充分發揮政府部門的公信力，大力引導。有了官方強制監管以及審核統一的“募捐”網絡平臺，在很大一定程度上都會提高募捐信息的權威性與真實性，這在規范網絡募捐平臺的秩序可以起到關鍵的作用，同時也給“網絡募捐”加上了一道強而有力監管枷鎖。

　　二是加強立法規范，讓網絡募捐的陣地更加有序、更加有效、更加有力。同時，對網絡募捐的主體資格設定必要的門檻，給予合乎條件的個人和團體必要的募捐主體地位，對參與網絡公益募捐的行為進行一個準確的定位和定性。

　　三是公開善款使用情況，主動接受社會各界的廣泛監督。只有網絡募捐安全可靠，真正讓受助對象獲益，才能廣泛傳播公益慈善理念，營造人人關愛、人人互助的良好社會風尚，使網絡慈善成為大眾的普遍情懷。

　　貴州省公務員面試題(三)

　　你是新進人員，一個老同志老批評你，你反駁后，他更是處處針對你，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　作為一名新人，初到新的工作單位，更應該保持謙虛謹慎的心態，尤其要特別尊重單位里的老同志，以公心來面對老同志的批評和建議，不輕易將工作上的事情參雜過多不斷私人恩怨和主觀感情色彩。因此，面對這種情況，我會采取以下措施：

　　第一，我不認為老同志是在針對我，老同志有著豐富的人生閱歷和成熟工作技巧，對我的批評也是出于工作的考慮，是為了將工作做地更好。我有“處處針對我”的想法是我作為新人不成熟的工作態度所引起的，必須引起高度的警惕，禁止將個人感情和主觀臆斷參雜到工作中去，這樣并不利于工作的開展和同事關系。

　　第二，作為新人要有責任感，自己出現工作上的失誤要虛心接受領導或是老同志的批評，不要動不動就為自己找借口開脫，更不應該反駁他們的批評，這是一種逃避責任的行為。

　　在以后的工作中我要更加注重工作的效率，爭取在工作中少犯錯誤、不犯錯誤。對于領導或是老同志的批評要以公心對待，虛心接受，不當面頂撞甚至是給自己找借口開脫。作為一名新人，要特別注意在提高工作能力的同時培養和端正自己的工作態度，這有利于自己的迅速成長。

　　解答此題的關鍵在于考生牢牢抓住新人和批評兩個因素。作為新人要注意工作能力的提高和工作態度的成熟;老同志的批評要從工作的角度來看，不能人為參雜較多的個人主觀臆斷，這是新人在剛入職時普遍出現的心態。

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