公務(wù)員面試內(nèi)容

　　儀表風(fēng)度

　　這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，辦事按程序，處理有先后，自我約束力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

　　(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其了解專業(yè)知識(shí)與錄用職位是否相符，作為對專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識(shí)的需求。

　　(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡歷或求職登記表的實(shí)況，實(shí)施相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問題的能力等。

　　五種能力的集中體現(xiàn)

　　(1)口頭表達(dá)能力，在面試中，應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見或建議表達(dá)是否順暢，考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語言因素的考察。

　　(2)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力，主要看應(yīng)試者對考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確到位，回答是否迅速、簡潔等。對于突發(fā)提問的問題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸，對于意外事情的處理是否得當(dāng)。

　　(3)自我控制能力，自我控制能力對于國家公務(wù)員從事的工作尤為重要，遇到上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，面對繁重的工作壓力，處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾，能夠容忍、克制、理性地對待，不因情緒波動(dòng)而影響工作;同時(shí)，工作的耐心和韌勁也是非常重要的。

　　(4)人際交往能力，在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡與哪種性格的人打交道，社交傾向有哪些，為人處事的技巧，有助于對應(yīng)試者的合理使用。

　　(5)綜合分析能力，面試中，應(yīng)試者能否對考官提出的問題經(jīng)過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰，這是綜合能力的集中體現(xiàn)。

　　了解求職動(dòng)機(jī)、興趣愛好和工作態(tài)度、責(zé)任心

　　(1)求職動(dòng)機(jī)，了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因，對應(yīng)聘單位的看法和希望，對哪種類型的工作感興趣，工作中追求什么，判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。

　　(2)興趣愛好，應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí)，經(jīng)常從事哪些運(yùn)動(dòng)或活動(dòng)，喜歡閱讀哪種類型的書籍，關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域，有什么樣的嗜好等，了解一個(gè)人的興趣與愛好，對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。

　　(3)工作態(tài)度，包括了解應(yīng)試者過去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也包括對報(bào)考職位的態(tài)度。了解過去，掌握過去工作態(tài)度是否認(rèn)真，可以推斷對待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。

　　(4)責(zé)任心，在事業(yè)上有奮斗目標(biāo)，并為之努力，表現(xiàn)為對現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干，工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，無所事事，對工作能敷衍了事，對什么事都不熱心。

　　此外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能要問到的其他一些問題等。

　　公務(wù)員面試的題型

　　一、綜合分析類試題

　　公務(wù)員面試真題中綜合分析類試題占絕對比例，而綜合分析類試題中絕大部分都是社會(huì)現(xiàn)象類，極少涉及到知識(shí)理解。公務(wù)員面試試題中綜合分析類試題的特點(diǎn)就是比較形象，文字描述很簡短，但是內(nèi)容卻是異常豐富。從題目所涉獵的內(nèi)容來看，命題的視角觸及到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，大到國家大政方針，小到百姓生活，都可以成為命題的話題，用包攬萬象和色彩紛呈來詮釋或者描述這一類題目，是非常準(zhǔn)確的。

　　例如2010年公務(wù)員面試真題包羅萬象。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是事件性質(zhì)跨度大，題目所涉及的社會(huì)現(xiàn)象包括“裸捐”、“隔代教育”、“再學(xué)工農(nóng)兵”等不同性質(zhì)的社會(huì)現(xiàn)象;二是空間跨度大，不僅包括安全消防領(lǐng)域的家庭自備消防器材，也包括在重慶的“大學(xué)生再學(xué)工農(nóng)兵”等在全國范圍產(chǎn)生重大影響的事件。可以看出，公務(wù)員面試中的社會(huì)現(xiàn)象題材已經(jīng)超出了的地域限制，同時(shí)，事件的涵蓋面也是很廣的。

　　針對社會(huì)現(xiàn)象類試題，考生應(yīng)該多關(guān)注熱點(diǎn)，這里的熱點(diǎn)不僅是的熱點(diǎn)，也包括其他地區(qū)或是在全國范圍內(nèi)影響較大的事件;不僅是道德事件，也包括法律、體制建設(shè)和管理制度方面的事件;不僅是教育、社會(huì)管理方面的事件，也包括大學(xué)生的成長和涉及到居民切身利益的小事。

　　二、演講類試題

　　2008-2010年公務(wù)員面試從未放棄過演講題的考查，且逐漸加大了對演講類試題的考查力度，從省考、選調(diào)生、人民警察、基層政法干警等等面試中，演講題目基本都是作為最后壓軸題目。因此，答好演講題是很關(guān)鍵的。

　　歷年以來的演講類試題主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是時(shí)間限制。由于公務(wù)員面試整體時(shí)間要求為10分鐘回答4道題，除去當(dāng)中考生思考和其他一些因素對時(shí)間的占用，真正留給考生的時(shí)間其實(shí)并不多，這就要求考生在回答演講類試題時(shí)盡量做到語言精練，一些修飾或是烘托氣氛的無關(guān)緊要的話最好少說，爭取在盡量短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入主題，考生切忌長篇大論。二是出題形式和提問方式有了新的變化，既有簡單的主題性演講，也有形式自由的開放式命題演講。這就要求考生在審題時(shí)要第一時(shí)間抓住關(guān)鍵詞，找出演講的主題，在此基礎(chǔ)上按照題目要求組織語言。

　　三、編故事類試題

　　公務(wù)員面試中編故事類試題實(shí)際上和演講類試題所占的比重是大致相同的，在2009年之前的公務(wù)員面試中兩種類型的題目有時(shí)候會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在一套試題中，而2009年之后，尤其是2010年的公務(wù)員面試題中兩者沒有同時(shí)出現(xiàn)，基本上都是“有你沒我”的情況。

　　編故事類試題區(qū)別于傳統(tǒng)的串詞編故事類試題的出題模式，而是給出一個(gè)成語或是詞語，要求考生再加上兩個(gè)成語或是詞語，由這三個(gè)詞來編故事。

　　這樣的要求實(shí)際上比傳統(tǒng)的串詞編故事類試題的難度是有所增加的。主要表現(xiàn)在：一是自選詞語看似放寬條件限制，實(shí)際上是分散了考生的注意力和思路，本來有固定的詞語可以有效規(guī)范考生的思路和語言組織，從而在較短時(shí)間內(nèi)形成成熟的答案，而讓考生自選詞語則會(huì)在選擇詞語這一方面耗費(fèi)考生過多精力和時(shí)間，甚至由于緊張或是不熟悉這種答題方式，在選擇成語或詞語時(shí)瞻前顧后，猶豫不決，浪費(fèi)過多時(shí)間;二是在選擇的時(shí)候也要顧及到題目已定的詞語，這實(shí)際上也限制了考生的思維;三是每道編故事類試題在規(guī)定成語或詞語的基礎(chǔ)上，往往會(huì)增加一個(gè)故事內(nèi)容的限制，并非讓考生天馬行空地去發(fā)揮想象力。

　　但是，凡事都具有兩面性，我們在充分認(rèn)識(shí)到增加難度的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)另一方面實(shí)際上也是在幫助我們疏導(dǎo)思路，在較短時(shí)間內(nèi)盡快將思考方向集中到題目規(guī)定范圍內(nèi)。這兩個(gè)方面實(shí)際上就是對每個(gè)考生心理素質(zhì)和狀態(tài)的考查，關(guān)鍵是考生自己要樹立積極心態(tài)。

　　四、漫畫講故事類試題

　　漫畫講故事類試題是2010年公務(wù)員面試中出現(xiàn)的一種新題型。這是一個(gè)信號(hào)，表明公務(wù)員面試在最后一題的設(shè)計(jì)上已經(jīng)不滿足于用演講和編故事類試題兩種題型來考查考生，而是希望用以漫畫講故事類試題為代表的更多新穎題型來測查考生。

　　這里的漫畫講故事類試題和公務(wù)員面試中傳統(tǒng)的漫畫類試題是不同的，前者側(cè)重點(diǎn)是通過漫畫給出的已知信息講故事;后者是通過漫畫反映的信息闡述道理。一個(gè)著重于說，一個(gè)著重于論。

　　五、情景處理與應(yīng)變類試題

　　此類題型主要考查考生應(yīng)變能力，具體是指面對意外事件等壓力能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對變化的能力。對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就是考生在面對這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效;能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。

　　六、人際交往意識(shí)與技巧題

　　公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此，能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。

　　七、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性試題

　　求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性試題主要以背景性問題、知識(shí)性問題、意愿性問題的形式出現(xiàn)，目的是通過簡單地了解考生的政治、教育、工作、性格、經(jīng)歷、專業(yè)、價(jià)值觀、人生觀等方面的信息，初步判斷考生的求職動(dòng)機(jī)是否與報(bào)考的職位相符合，是否具有一定的口才、應(yīng)變和心理承受、邏輯思維等能力，是否符合國家公務(wù)員選拔的具體要求。

　　八、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題

　　所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。

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