陜西省考公務(wù)員面試試題(一)

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先，說明自己處理的基本原則;其次，提出具體的處理辦法;最后，總結(jié)升華。

　　【參考答案】我正在接待一上訪人員且此人情緒激動，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又來找我談話，面對這種情況，我要保持耐心，分清工作的輕重緩急，先將這個上訪人員安撫好，再去向領(lǐng)導(dǎo)道歉。

　　首先，如果是領(lǐng)導(dǎo)本人來找我的話，領(lǐng)導(dǎo)也能看到我現(xiàn)在所處的局面，他應(yīng)該能夠理解我先做好工作的想法;如果領(lǐng)導(dǎo)叫同事來通知我去談話，我就要先示意同事我現(xiàn)在的狀態(tài)，讓他轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)我不能抽身，請領(lǐng)導(dǎo)原諒。

　　其次，耐心地聽取上訪人員反映的情況，并做好記錄，盡力安撫好上訪人員的情緒，并表示一定盡力幫助其處理好相關(guān)的問題。將上訪人員送走后，立即找領(lǐng)導(dǎo)道歉，請領(lǐng)導(dǎo)原諒，并請領(lǐng)導(dǎo)指示;如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒空的話，要在其他的時(shí)間及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、道歉。

　　最后，要及時(shí)處理該上訪人員所反映的問題，自己能力范圍內(nèi)的要及時(shí)解決，自己解決不了的，要將該問題反映到相關(guān)部門去，盡力幫助解決該問題。

　　在工作中常會遇到這種工作之間沖突的時(shí)候，我一定要以本職工作為重，分清事情的輕重緩急，先解決緊急、重要的工作，合理協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好溝通工作。

　　陜西省考公務(wù)員面試試題(二)

　　工作中對于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你做的很正確，但領(lǐng)導(dǎo)卻批評了你，你怎么處理?

　　【名師分析】本題屬于人際關(guān)系處理題型。解答此題要求考生擺正自己的位置，牢記工作的原則，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先確立自己的態(tài)度，然后闡述自己的具體做法，最后總結(jié)升華。

　　【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交與我完成，無論自己感覺完成得怎樣好，最終工作成果都要接受領(lǐng)導(dǎo)的審查和評價(jià)。無論領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭裁丛蚺u我，都是對我的關(guān)心和督促，我會用積極的心態(tài)去接受，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，而不會將領(lǐng)導(dǎo)的批評誤解為否定或貶低。

　　首先，我會認(rèn)真仔細(xì)地聆聽領(lǐng)導(dǎo)的批評意見，對比自己完成任務(wù)的過程、方法、結(jié)果，反復(fù)細(xì)致地反思，找出所犯的錯誤和犯錯的原因，主動檢討。

　　然后，我會在深刻反省的基礎(chǔ)上形成書面的檢討并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱批示，我會真誠、徹底地承認(rèn)錯誤，請求領(lǐng)導(dǎo)原諒，并就如何彌補(bǔ)工作不足之處提出建議并向領(lǐng)導(dǎo)請示。

　　接著，我會在得到領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同意后，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成任務(wù)，彌補(bǔ)過失，盡到自己的責(zé)任，保證工作順利進(jìn)行。

　　最后，我會將此事引以為戒，總結(jié)教訓(xùn)，有則改之無則加勉。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)是知識與工作經(jīng)驗(yàn)的大寶庫，他站得高看得遠(yuǎn)，擁有不尋常的眼界與能力，能夠發(fā)現(xiàn)我們意識不到的失誤。在工作中，我會積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)請教，爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與栽培，在實(shí)踐中更快更好地成長。

　　陜西省考公務(wù)員面試試題(三)

　　你怎么看待大學(xué)生“蟻?zhàn)?rdquo;現(xiàn)象?

　　【名師分析】本題屬于社會現(xiàn)象類綜合分析題。本題一方面考查考生對“蟻?zhàn)?rdquo;詳細(xì)的分析和思考水平，另一方面還注重考查考生看待社會現(xiàn)象態(tài)度是否積極、眼光是否遠(yuǎn)大，這一點(diǎn)要特別引起考生注意。此外眾多考生可能也屬于“蟻?zhàn)?rdquo;，如能結(jié)合自身情況闡述真情實(shí)感會更容易打動考官。

　　【解題思路點(diǎn)撥】首先明確“蟻?zhàn)?rdquo;的含義和背景;然后分析“蟻?zhàn)?rdquo;，表明自己的看法;最后適當(dāng)總結(jié)。

　　【參考答案】“蟻?zhàn)?rdquo;一詞是對“大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體”生動形象的概括，指的是畢業(yè)后無法找到工作或工作收入很低而聚居在城鄉(xiāng)結(jié)合部的大學(xué)生群體。大學(xué)畢業(yè)生選擇到大城市就業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化過程中各國普遍存在的，這一趨勢結(jié)合我國的國情即突出表現(xiàn)為“蟻?zhàn)?rdquo;現(xiàn)象。

　　“蟻?zhàn)?rdquo;的出現(xiàn)有其客觀性和必然性，因此不能簡單地將其歸為社會矛盾，而應(yīng)當(dāng)以積極客觀的態(tài)度去看待這一現(xiàn)象：

　　一方面，“蟻?zhàn)?rdquo;確實(shí)反映了我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的一些深層次問題。如城鄉(xiāng)二元體制與地區(qū)發(fā)展差異導(dǎo)致勞動人口特別是以大學(xué)生為代表的高素質(zhì)人群向大中城市和東部發(fā)達(dá)地區(qū)過度集中;相對滯后的戶籍和社會保障制度使大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)、落戶、福利等方面遭遇種種現(xiàn)實(shí)困難;龐大的就業(yè)隊(duì)伍和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡使得大學(xué)生就業(yè)問題依舊嚴(yán)峻。

　　另一方面，“蟻?zhàn)?rdquo;不是絕對消極的概念，而是有其正面的意義。首先，“蟻?zhàn)?rdquo;說明隨著我國高等教育的逐步普及，以大學(xué)生為代表的高素質(zhì)勞動群體逐步成形且規(guī)模龐大，這為我國的發(fā)展提供了充足的優(yōu)質(zhì)人力資源;其次，城市吸引大量大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)表明城市經(jīng)濟(jì)具有充沛的活力，城市化的速度和規(guī)模世所罕見;再次，“蟻?zhàn)?rdquo;的群體成員大多抱有追求事業(yè)成功和美好未來的積極目標(biāo)，具有吃苦拼搏的堅(jiān)定精神，他們需要的不是輿論的過度關(guān)注和大眾的無謂憐憫，而是公正的發(fā)展環(huán)境和社會的尊重與有力支持。

　　在正確理解“蟻?zhàn)?rdquo;現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，更重要的是認(rèn)真務(wù)實(shí)地解決其中的問題，引導(dǎo)這一現(xiàn)象向好的方面發(fā)展。我相信困難是暫時(shí)的，現(xiàn)在的“蟻?zhàn)?rdquo;必將擁有美好的未來。
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