山東公務員面試流程

　　結構化面試和無領導小組討論兩種考場實戰兩種模式各有千秋，通過對結構化面試五步驟的解讀來梳理結構面試的流程。

　　注意事項：

　　一、考生入場

　　考生留給考官的第一印象是從考生進入考場就開始的。那么入場這一個環節就特別重要。在考生入場的時候，并不存在與考官的語言交流，因此這時考生的儀表儀態就成為了唯一向考官展示的東西。根據公務員的職業特征，考生在入場的時候要表現出大方、莊重的特點。

　　除了大家所共知的著裝和禮儀要求之外，一些細節也是廣大考生要注意的。

　　在入場時，應該敲門，在得到允許后進入。這時敲門的聲音音量要適中，不可過大或者過小。得到允許入場后，很多考生會大步邁入考場，身后的門重重關上發出很大的聲響。這樣很容易給考官留下毛躁的印象，而且會造成考生緊張。所以我們建議，在入場后，轉身輕輕把門帶上，這樣避免了門自動關閉而造成的巨響。同時，考生可以利用這短暫的時間，再一次調節自己的心里，以飽滿的熱情面對考官。

　　在從門口到考生席的過程中，雙臂擺動有力，昂首挺胸，表現出飽滿的精神狀態。

　　到達座位后，要要考官問好，鞠躬。在得到允許后落座。此時，要雙手搬動座椅至合適位置。這樣做可以避免拉動座椅而發出刺耳的聲音，給考官留下不好的印象。另外，雙手搬動座椅可以更好地調節座椅距離桌子的位置，為一下步坐到座位上留下合適的空間。

　　二、面試答題

　　面試答題是整個面試的核心環節，是能否取得面試成功、獲得理想職位的關鍵階段。在這一階段正確、流暢、完美地回答面試問題是成功必不可少的環節，但是其中的一些細節性問題，如面試方式、答題節奏等也是不容忽視的，需要廣大考生在考試之前加以了解。結構化面試一般要求考生在規定的時間內回答2—5道題目。題目的提出方式有考官讀題和考生看題兩種，對于需要考生自己看題的面試方式，考生面前肯定有一個題本;但對于考官讀題的提問方式，考生面前是否有題本是不確定的。這就要求考生在準備面試的過程中，不僅要練習看著題目列出要點、組織答案，也要注重聽題能力的訓練，練習從所聽到的題目中提取有效信息點。相對而言，這對考生的要求更高，要引起考生的足夠重視。

　　另外，對于考場內桌椅的設置方式考生也需要有所了解。因為大部分考場都為考生準備了桌子和椅子。但是個別地方也出現了考場之中只有椅子沒有桌子的情況。對于有桌子的情況，考生可以將雙手放在桌子上來回答問題，這對于廣大考生來說沒有什么難度。對于沒有桌子的情況，考生進入考場后可能會感到非常突然，坐下之后感到手足無措。我們建議考生將雙手分別放在雙腿上，坐姿端正，迅速調整情緒進入答題狀態。

　　在面試之前考生一般對進場、問好、入座等都有自己的設計，但是入場后如果發現面對的情況和自己設想的不一致，也不用驚慌失措，可以靈活地按照自己設計的程序走。比如，考生如果設計好進入考場后，向考官報考號、問好、等待考官說出“請坐”后落座。但是有的考官會在你進場后直接告訴你“請坐”，那么考生應該具有這樣的應變能力——在表達謝意后直接坐下就可以了。這時如果考生還是完全按照自己的設計來進行，就太過于死板。

　　在面試答題過程中要把握好節奏。由于每類面試題的特點不同所以每道題的回答時長也不一致，這是很正常的現象。但對于思考時間，我們建議考生盡量保持大約相等的時間。這樣做一方面表現出你對每道題都進行了相對充分的考慮;另一方面避免了因某些題目思考過長或過短，帶來不必要的麻煩。如果思考時間過長，剩余的答題時間就相對較短，在回答的時候必然出現想盡快答完的傾向，造成整個節奏不和諧。如果思考時間過短，考官會認為該類題目你有所準備，可能對你的答案提高心理預期。在實戰中即使偶然出現了熟悉的題目也不要急于回答，可以進一步審題，或者把答題要點進一步豐富、升華。總之，保持一定的答題節奏是非常必要的。

　　三、隨機提問

　　在結構化面試的考試中，考官可能會根據你的回答追問一個問題。這時，有的考生誤以為自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追問，這樣一來更加緊張，從而沒有回答好所追問的問題。其實大可不必，恰恰相反，可能正是因為你前面的回答很精彩，引起了考官極大地重視與進一步了解的欲望。如果考生表現得驚慌失措的話，則中了考官的“圈套”。

　　結構化面試的特點就在于規則的固定化，標準化。從命題形式到提問方式再到打分標準都是在考試之初規定好了的。所以考生自己感覺到的考官的隨機提問或者追問其實很有可能也是在考試之前設計好了的，是這次結構化面試考題的一部分。考官不僅僅是在提問你一個人，也會提問其他考生同樣的問題。因此，就像回答其他題目一樣來回答考官的所謂的“隨機提問”或者追問就可以了，不必為此感到緊張。

　　令考生感到最為棘手的就是隨機提問中的壓力性測試，比如考官會問：“聽說你在考前托關系走后門，對此你怎么解釋?”或者“通過你剛才幾道題的回答，我們發現你并不適合這樣一個崗位，所以不打算錄用你，你還有什么要說的嗎?”在考場之上，遇到這樣的問題，絕大多數考生都會異常緊張，不知如何作答。其實只要了解了結構化面試的特點，知道這只不過是一個普通的問題，平靜下來，思考作答就可以了。

　　四、考生退場

　　在整個面試答題的過程中，考生都是異常緊張的。在回答完最后一道題目的時候有的考生大松了一口氣，身體癱軟下來，所學的儀表儀態頓時被拋到了九霄云外。這是萬萬不可的。因為這時候考官還在給你打分，雖說打分有各個分項，根據分項加總得出總分，但是整體印象也是很重要的。前面表現一直很好，在最后給考官留下一個不好的印象，實在不值得。所以我們建議考生在答完最后一道題目后微笑向考官致意。等考官說明考生可以離場后，起身致謝，神采奕奕地離開考場，給考官一個始終如一的形象。

　　五、計分審核

　　由于各地情況不同，計分審核這一環節略有差別。有的是稍等片刻就可以得出分數，要求考生簽字確認;有的地方是當場并不公布分數，而是要等到所有人面試結束之后統一公布。

　　無論怎樣，要意識到只要你還在面試的考場之內，就仍要保持良好的精神狀態，時刻提醒自己的儀表儀態。無論分數如何，不要將心情寫在臉上。不要打聽別人的分數，尤其是競爭對手的分數，表現出自己成熟、沉穩的性格特征。即使這次考試不成功，相信你的良好表現會給考官留下深刻的印象。如果面試成功，那么你整個面試過程中的精彩表現會為你日后的工作打下一個良好的基礎。

　　公務員考試面試流程詳細圖解

　　一、隨機提問

　　隨機提問并不是結構化面試中的一個必經環節。特殊情況下，面試考官可能會在考生回答完所有題目后再追問一個問題。在這個階段，中公教育專家要提醒考生注意以下幾點：一是要保持情緒的穩定性，考官的發問是隨機性的，但是對于考生來講，它仍然是考生與考官面對面交流的方式，仍是考生向考官展現自己的形式。考生只要將它作為結構化套題中的一個試題回答即可。二是在回答的內容上，考生同樣是按照結構化面試答題要求的回答即可。一般情況下，隨機提問的問題也是面試之前設計好的，隨機性問題同樣會問及其他考生的，所以考生要做的就是將其作為一道普通結構化試題，思考作答即可。

　　二、個人陳述

　　個人陳述階段是無領導小組討論中，考生向考官展現的階段。一般情況下，考生按照抽簽順序依次發表觀點，此階段是考生在考官頭腦中建立印象的重要環節。

　　在發言內容上，考生要做到以下幾點：一是觀點明確。二是條理清晰。三是語言凝練。在禮儀上，考生要做到以下幾點：一是作為發言者來講，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生需要注意的禮節。在無領導小組討論中，在個人陳述階段，考生的觀點不僅是要讓考官知曉，同樣也是要讓其它組員知曉。因此發言者在陳述觀點的時候，目光除了要同考官交流外，也應環視各位組員，同組員間進行眼神交流。二是作為傾聽者來講，就要做一個優秀的傾聽者，不可過于放松。在有考生發言時，其余的考生不可全程低頭不停地記筆記，表現出一副“奮筆疾書”的樣子，也不可表現?一副“事不關己”、只顧思考下一步自己該如何陳述的樣子。試想，誰愿意聘用一個不尊重別人的人呢?

　　三、自由討論階段

　　自由討論階段是無領導小組討論中的核心環節，是考生集中向考官展現自己的階段。在這個階段考生要注意以下幾點：一是要發言積極，又不冗長。考生一定要爭取多次有效發言，當然也不是發言越多越好，因為再多次數的發言，如果是重復性發言其意義并不大，反而可能會有適得其反的效果。因此發言要把握表達的內容，對小組的討論越有價值越好。話不必多，但要字字珠璣，在內容和過程控制兩個維度為討論的進行做出貢獻。二是要保持情緒穩定性。一場無領導小組討論下來，考官對考生直接的印象就是“教養”和“風度”，此時自我情緒控制能力就顯得尤為重要，因此考生一定要注意形體語言方面的鍛煉，包括語調適中、手勢的適中、面部表情的自然、身體姿勢的端正等。

　　四、總結陳述

　　作為小組的代表進行后的總結，是在考官面前獨立亮相、加深考官印象的絕佳機會。總結陳詞階段有兩種模式：種是小組成員推舉一個代表進行總結陳詞;第二種是每位小組成員都進行總結陳詞。目前以種模式居多。當然總結陳詞也是一把“雙刃劍”，考生要根據具體的情況定奪是否爭取。

　　考生可按照個人陳述階段的禮儀要求去做即可。不同的是總結陳詞階段是向考官報告本小組討論的終結果，因此在眼神交流上，考生只需目視考官即可。在向考官報告觀點時，考生好可以起立匯報，以示尊重。這時，考生要保持良好的站姿，可以手拿記錄參考資料，注意不要全程照著念，一定要和考官有目光交流。當然在表達時，考生可以有適當手勢。

　　五、考生退場

　　考生在面試時候要做到有始有終，即大多數考生會在進場時以一種良好的狀態展現在考官面前，同樣在退場時候，也要以一種自信的狀態完成后的環節。考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數時間已到，考生此時一般回答無補充即可。主考官宣布請考生退場，在退場禮儀上，考生要向考官致謝，然后淡定、自信走出面試考場即可，到候分室等候分數。記分員核算分數后，考生在候分室得到分數通知即可離開考場。也有個別地區是等待當場分數公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數比較少的情況，大部分地區實行候分室制度。另外，中公教育專家在研究大量案例后發現，中央國家機關公務員部分單位的面試分數一般不當場公布。

　　六、成績確認

　　考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。無論是哪種方式公布分數，考生都要保持自然的狀態，平靜接受后的結果。考生退場考生得到分數后會被要求盡快離開候分室，這個時候考生不得逗留和隨意走動。考生回家等待，網站將公布入圍和體檢名單。
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