公務(wù)員面試模擬試題(一)

　　【試題類(lèi)別】綜合分析之現(xiàn)象類(lèi)題目

　　【考查要素】綜合分析題目旨在考察考生對(duì)于社會(huì)上一些熱點(diǎn)現(xiàn)象的把握，是否具備判斷問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，是否能夠從宏觀(guān)上和微觀(guān)上進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地抓住本質(zhì)、找準(zhǔn)原因、提供對(duì)策。

　　【答題要點(diǎn)】

　　按照我們對(duì)于綜合分析現(xiàn)象類(lèi)的解題思路：扣題----(分析)----對(duì)策----升華。

　　首先，可以指出社區(qū)工作的重要性

　　其次，談?wù)勥@種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)的原因并且給出相應(yīng)的對(duì)策

　　最后，呼吁號(hào)召，總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會(huì)中起著重要的基礎(chǔ)性作用。從一定意義上說(shuō)，沒(méi)有社區(qū)的和諧，就沒(méi)有整個(gè)社會(huì)的和諧，各級(jí)黨委和政府都把社區(qū)工作擺上了重要位置。社區(qū)工作自身的特點(diǎn)就是多而雜亂，小到停水，停電，大到社區(qū)救助等都離不開(kāi)社區(qū)工作者的身影。作為社區(qū)工作者，即代表著政府，也承載著人民群眾的幸福，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)人民不理解的現(xiàn)象，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，即和社區(qū)工作者自身有關(guān)，也和人民群眾有著不可分割的關(guān)系。

　　對(duì)于社區(qū)工作者而言，工作分配的過(guò)程中任務(wù)分配不合理，資金供給不足，社區(qū)工作者工作能力差，服務(wù)意識(shí)差，權(quán)責(zé)換分不明確往往是導(dǎo)致社區(qū)工作難的主要原因，除此之外，社區(qū)工作者和人民群眾之間缺少溝通往往是社區(qū)工作不協(xié)調(diào)的直接導(dǎo)火索。所以，想要改變這種情況，通過(guò)以下幾個(gè)方面可以切實(shí)的解決問(wèn)題：

　　第一：對(duì)于社區(qū)工作人員，合理分配工作。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，所以在分配工作的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合社區(qū)工作人員的數(shù)量，能力以及工作熱情，任人唯賢。保證在工作分配的過(guò)程中做到公平合理，知人善任。

　　第二：加大社區(qū)的資金投入。不論是居民的社區(qū)建設(shè)還是社區(qū)工作部門(mén)的硬件建設(shè)，都需要大量的資金投入，所以政府在資金分配比重中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾由鐓^(qū)的資金投入，保證資金到位。

　　第三：提高社區(qū)工作人員的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。社區(qū)工作人員的工作能力和服務(wù)意識(shí)直接影響到轄區(qū)內(nèi)百姓的生活。所以，可以通過(guò)定期培訓(xùn)，定期考核等形式提高社區(qū)工作者的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證社區(qū)工作高效運(yùn)行。

　　第四：實(shí)行社區(qū)工作責(zé)任張貼，明確工作職責(zé)。充分利用社區(qū)的公告欄以及社區(qū)的網(wǎng)站，張貼寫(xiě)明每位工作人員的工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，確保人民群眾遇到困難時(shí)，有人可找，從根本上杜絕無(wú)人管理的狀態(tài)。

　　第五：召開(kāi)社區(qū)大會(huì)，促進(jìn)溝通。人與人之間的相互理解和信任離不開(kāi)溝通，所以，社區(qū)想要避免人民的誤解，就要采取召開(kāi)社區(qū)大會(huì)或者是社區(qū)聯(lián)誼會(huì)等方式，加強(qiáng)和人民群眾之間的溝通，使得社區(qū)真正成為人民的社區(qū)，做好政府和人民之間的橋梁。

　　第六：拓寬監(jiān)督渠道。積極的監(jiān)督是人民行使當(dāng)家做主的權(quán)利的表現(xiàn)，也可以鞭策社區(qū)工作按照國(guó)家和人民的意愿發(fā)展，所以拓寬監(jiān)督渠道有利于讓人民監(jiān)督權(quán)利，讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　此題考生要避免與第一題發(fā)生沖突。

　　公務(wù)員面試模擬試題(二)

　　單位組織開(kāi)展兩學(xué)一做會(huì)議，小宋負(fù)責(zé)印制材料，有些專(zhuān)家到場(chǎng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有他們的座牌，專(zhuān)家認(rèn)為不尊重他們要離場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)騷動(dòng)，如果你是小宋，你怎么辦?追問(wèn)：如果你是組織者，你怎么辦?

　　【試題類(lèi)別】人際溝通+應(yīng)急應(yīng)變

　　【考查要素】 本題考查應(yīng)急類(lèi)和溝通類(lèi)題目，要求考生在作答時(shí)，要解決好文段中出現(xiàn)的應(yīng)急事件，并且做好人與人之間的溝通工作。

　　【答題要點(diǎn)】

　　【參考解析】

　　會(huì)議材料的印制是確保會(huì)議順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，面對(duì)專(zhuān)家要離場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)騷動(dòng)的情況，如果我是小宋，我首先會(huì)確保自己情緒的穩(wěn)定，然后迅速的查找原因并解決問(wèn)題。

　　首先，我會(huì)先向?qū)＜液同F(xiàn)場(chǎng)人員說(shuō)明情況，并保證一定會(huì)妥善解決問(wèn)題，請(qǐng)他們先穩(wěn)定情緒。

　　第二，我會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況排查問(wèn)題產(chǎn)生的原因，如果是專(zhuān)家座牌已經(jīng)打印只是沒(méi)有擺放的話(huà)，我會(huì)馬上把座牌擺到相應(yīng)位置上請(qǐng)專(zhuān)家入座;如果是確實(shí)沒(méi)有打印專(zhuān)家的座牌，那么我會(huì)第一時(shí)間把專(zhuān)家的座牌打印并制作出來(lái)，爭(zhēng)取不影響會(huì)議的正常開(kāi)展;如果制作時(shí)間較長(zhǎng)的話(huà)，我會(huì)聯(lián)系會(huì)議主持人請(qǐng)他們稍微調(diào)整一下會(huì)議的時(shí)間，并且向?qū)＜艺\(chéng)摯的道歉，和專(zhuān)家商量能否用其他方式代替座牌，比如請(qǐng)主持人現(xiàn)場(chǎng)介紹出席的專(zhuān)家，相信專(zhuān)家一定會(huì)理解我們的工作，并順利的開(kāi)展本次會(huì)議。

　　經(jīng)過(guò)此次事件，我也會(huì)對(duì)自身工作的失職作出認(rèn)真的反思，日后的工作過(guò)程中一定更加認(rèn)真，防微杜漸，把工作做到最好。

　　追問(wèn)：如果我是組織者，我會(huì)怎么辦?

　　作為一名會(huì)議的組織者，在會(huì)議召開(kāi)的過(guò)程中，我的主要任務(wù)就是保證會(huì)議的正常召開(kāi)。所以在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中如果有專(zhuān)家在開(kāi)會(huì)前要離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，我首先應(yīng)該進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，了解專(zhuān)家們要離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的原因。只有了解原因，才能對(duì)問(wèn)題有針對(duì)性的解決。

　　其次：了解了專(zhuān)家要離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的原因后，代表工作人員向?qū)＜覀冞M(jìn)行道歉，再次表明我們對(duì)于專(zhuān)家們的重視，請(qǐng)求他們的諒解。

　　第三：了解相關(guān)工作人員，了解具體的情況，補(bǔ)放座牌，并請(qǐng)專(zhuān)家入座。

　　第四：會(huì)議召開(kāi)后，對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行慰問(wèn)，以再次表示單位對(duì)于專(zhuān)家的重視。同時(shí)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)，保證工作質(zhì)量。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　做好角色的區(qū)分。

　　公務(wù)員面試模擬試題(三)

　　某縣1960年修建的火車(chē)站，被一網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上，車(chē)站爆紅市民紛紛來(lái)游覽，如果你是火車(chē)站站長(zhǎng)你怎么辦?

　　【試題類(lèi)別】解決問(wèn)題類(lèi)

　　【考查要素】旨在考察考生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先：表明自己作為火車(chē)站站長(zhǎng)的態(tài)度

　　其次：整個(gè)事情的處理過(guò)程

　　最后：升華

　　【參考解析】

　　修建于1960年的火車(chē)站被保存至今，算得上是有歷史價(jià)值的文化遺產(chǎn)，被網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上使這個(gè)火車(chē)站被更多的人知道，一方面增加了火車(chē)站的知名度，給旅游觀(guān)光的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，但是另一方面，來(lái)游覽的游客增多也會(huì)擾亂火車(chē)站的秩序，有礙交通的正常運(yùn)行。如果我是火車(chē)站站長(zhǎng)，我會(huì)從以下幾方面著手解決此問(wèn)題。

　　首先，作為火車(chē)站站長(zhǎng)，對(duì)于游客對(duì)于我國(guó)的非物質(zhì)文化感興趣表示欣喜，同時(shí)也歡迎市民來(lái)我們火車(chē)站參觀(guān)，監(jiān)督我們的工作。

　　其次：確保火車(chē)站交通運(yùn)輸?shù)穆毮埽訌?qiáng)站內(nèi)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，完善火車(chē)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高火車(chē)站自身為旅客服務(wù)的職能，讓旅客在出行時(shí)能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第三，面對(duì)火車(chē)站爆紅之后大量的來(lái)訪(fǎng)游客，我們火車(chē)站的工作人員也應(yīng)該本著熱情周到的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀(guān)，如果游客較多且持續(xù)不斷的話(huà)，我們站可以拍專(zhuān)門(mén)的工作人員，或者在社會(huì)上招募志愿者，來(lái)接待參觀(guān)的游客，并可以對(duì)火車(chē)站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。

　　第四，我們可以以本次火車(chē)站爆紅為契機(jī)來(lái)發(fā)展本地特色的旅游產(chǎn)業(yè)，先對(duì)火車(chē)站進(jìn)行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時(shí)完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施，比如休息廣場(chǎng)，公共衛(wèi)生間等，方便來(lái)訪(fǎng)的游客。同時(shí)我可以與本地旅游部門(mén)取得聯(lián)系，挖掘本地特色旅游產(chǎn)品，形成本地生態(tài)旅游鏈條。

　　總之，作為火車(chē)站站長(zhǎng)，我的責(zé)任就是保證火車(chē)站秩序以及交通安全，同事我也有義務(wù)讓我們火車(chē)站發(fā)展的更好，我會(huì)充分利用本次火車(chē)站爆紅的機(jī)會(huì)，讓我們火車(chē)站不僅具有交通運(yùn)輸?shù)穆毮埽瑫r(shí)也能夠成為我們地區(qū)的文化名片，吸引八方來(lái)客。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　此題的難度不大，主要在于提出合理建議。
看過(guò)“公務(wù)員面試模擬試題含答案”