公務員面試答題思路(一)

　　個人背景、意愿類的題目是最常見的，題目形式可以多樣，但是主要的還是圍繞著考生個人背景和職業(yè)傾向這個原則。這類題目可以從以下幾個方面來回答：

　　1、自己的優(yōu)缺點;

　　2、為什么報考;

　　3、如果考試成功，將打算如何去做。

　　【典型例題】

　　1、請簡要說說你的經(jīng)歷。(可能的追問：你最擅長的是什么?你最缺少的素質(zhì)是什么?)

　　【答題思路】

　　在回答個人經(jīng)歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結合起來講，例如：我大學的時候?qū)W習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學金。同時我注重學以致用，積極參加學校組織的實習活動。在學習之余也注重對自己其他能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學生會的學生干部，多次組織學生活動。如……活動，多次被評為……，這對我以后的工作將是一個很好的經(jīng)驗準備。

　　【典型例題】

　　2、談一談你的報考動機。

　　【答題思路】

　　我之所以要報考公務員的原因是以下幾點：

　　(1)公務員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務員的重要性決定的，因為公務員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執(zhí)行者。(這些都可以作為開頭語來使用)

　　(2)我認為我初步具備了成為一名合格的公務員應具備的素質(zhì)。如：我具備一定的計劃組織協(xié)調(diào)能力，言語表達和應變能力等等。(結合自身優(yōu)勢談)

　　(3)公務員的工作特性決定了公務員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。(適當加入本人真實的想法，符合實事求是的原則)

　　【典型例題】

　　3、為何要報考公務員?

　　【答題思路】

　　(1)人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點…：(結合自身的特點談，可以加入優(yōu)勢)。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。

　　(2)我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多，而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。(個人特點一定要和報考職位相結合)

　　(3)我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節(jié)。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現(xiàn)我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務員。而且我的專業(yè)很對口，在原單位怕技術荒廢了。(還是個人特點和工作緊密結合)

　　(4)總之，人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標，我的職業(yè)目標可以通過公務員來實現(xiàn)。(最后一句話，加上“總之…”作為結束，回答有條有理。)

　　二、任務安排(組織活動)

　　現(xiàn)在社會活動比較多，公務員有些工作需要通過會議的方式來進行，圓滿組織活動

　　也是公務員的一項基本素質(zhì)，這樣的題目比較常見。

　　這類題目可以從以下幾個方面來回答：

　　1、先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成活動。

　　2、分析論證計劃，征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪，估計預算向領導批示(這很重要)。

　　3、實施計劃，人員分組分工，任務的分配，協(xié)調(diào)各部門關系，及時向領導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正。

　　4、總結活動，對整個活動進行回顧、總結經(jīng)驗，再向領導匯報。(這個總結是非常必要得，活動有始有終)

　　【典型例題】

　　你所在單位的領導要你負責一個地區(qū)的拆遷工作。在你負責的地方有為數(shù)不少的“釘子戶”拒絕拆遷，你要怎樣組織開展工作，完成領導交待的任務?

　　【答題思路】

　　(1)調(diào)查要開展的工作的基本情況，尤其是“釘子戶”的情況，以及他們拒絕搬遷的原因。制定詳細的搬遷勸服計劃，交給領導審批。領導同意后，著手實行。

　　(2)對“釘子戶”進行各個說服，逐個攻破。

　　(3)告訴他們，搬遷會有“雙贏”的結果：城市的規(guī)劃更加合理，他們的居住條件也會更加好，政府的職能也能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　(4)對拒絕搬遷的強硬戶，進行小型的普法教育：講解國家對于征用土地的有關法律規(guī)定。

　　(5)可以幫助拆遷戶向有關方面爭取一定的補償。

　　(6)做好工作總結，交給領導審閱。

　　三、處理人際關系(包括上下關系和同事關系)

　　工作之中，人與人之間難免有沖突誤會，如何合理地解決這種矛盾，是一個大問題，也是考生必須學會熟練應對的考題類型。這類題目可以從以下幾個方面來回答：

　　開頭：先講一句名言，表明自己處理人與人之間關系立場(如：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生…，陳述團結是非常重要的。特別是科室里搞好團結有助于工作效率的提高)。具體做法：

　　1、尊重領導(同事)，多自我批評，承認自己錯誤(哪怕沒有錯誤)，每一個成功的領導人都有其成功的理由。

　　2、理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的。

　　3、交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的，通過溝通消除誤會，達到團結。

　　補充：如果題目問及和領導關系的協(xié)調(diào)，可以增加以下回答：(幫助領導出謀劃策，如果領導行為違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。)

　　【經(jīng)典例題】

　　你在領導的辦公室匯報工作，突然有人打電話進來反映說你工作中存在問題，你怎么辦?

　　【答題思路】

　　(1)首先，我會先等領導接完電話，看領導如何表態(tài);與此同時我會保持冷靜，以靜制動，不急于向領導辯解、爭論。如果領導批評我的話，我也會先虛心接受，并向領導表示他人對自己工作的批評，出發(fā)點肯定是為了幫助自己進步，為了把單位工作做得更好。

　　(2)我會通過領導弄清因何事情導致有人對自己有批評;如果我確實存在工作問題，我會主動承認錯誤，并馬上采取補救措施，以挽回影響，彌補工作損失;如果我并不存在此人所反映的問題，我會當場向領導表明自己此事做的并無過錯，如果領導同意的話，我會以適當方式找機會與當事人誠懇溝通，詳細了解事情原因，從自身分析原因并不斷改進缺點。

　　(3)如果此人是故意向領導打自己的小報告，我也不會為此情緒激動，因為謊言是經(jīng)不起時間的考驗的，我會以將來的實際行動向同事和領導表明自己的態(tài)度。

　　四、突發(fā)事件

　　這類題目可以從以下幾個方面來回答：

　　1、要保持鎮(zhèn)靜(這是最關鍵的)。同時，第一時間匯報給相關領導;

　　2、想盡一切辦法使對方情緒穩(wěn)定;

　　3、耐心宣傳國家相關法律法規(guī);

　　4、總結經(jīng)驗，得出教訓，匯報領導，并備案。

　　【典型例題】

　　1、你正在主持一個重要會議，這時有群眾來上訪且一定要找你，你該怎么辦?

　　【答題思路】

　　(1)全心全意為人民服務是我們黨的宗旨，作為人民的公仆，要牢固樹立正確的群眾觀。

　　(2)迅速安排其他同志先行接待，認真聽取群眾的愿望、意見和問題，并做好記錄，會議結束后，要親自了解情況，并做出妥善處理或安排。

　　(3)如果會議時間較長，中途可抽空接待群眾，向上訪群眾說明暫時不能接待的原委，請他們諒解和耐心等待。

　　(4)如果上訪群眾情緒激動，干擾會議，應及時進行規(guī)勸，安排人員把他們請到其他休息室，待會議結束后再來接待、處理。

　　(5)如果情況緊急，事關重大，必須親自及時接待，會議可以中斷或叫他人代為主持。

　　【典型例題】

　　2、馬上要開會了，可是你找不到領導的講演稿可能沒有帶來，你應該怎么辦?

　　【答題思路】

　　首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事，(這一點很有用)。假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點：

　　1、冷靜對待，尋找可能拉在哪個公文包里了(只要是應急情況都要說冷靜對待)。

　　2、落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來，可以適當推遲會議(這是應急措施之一)。

　　3、事后真誠坦白地向領導承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤(這也是此類題目考核重點)。

　　五、哲學類問題

　　這一類題目屬于面試中的難題，而且考過之后，很少再出現(xiàn)。但是，這類題目都是可以從哲學角度來回答的，把握幾個基本哲學原理和回答套路非常有用。

　　哲學原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優(yōu)點也要看到缺點;普遍性和特殊性，從一個社會問題所反映的哲學問題，再看到社會存在的其他問題;一個問題的兩個方面等。

　　這類題目可以從以下幾個方面來回答：

　　1、這個題目里的事情反映了哲學里的…原理，(然后把這個哲學原理稍作解釋。假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優(yōu)點也要看到缺點)。

　　2、好的一面是…不好的一方面是…

　　3、聯(lián)系實際談談。(這個放在最后，也是很有必要的，任何問題必須落實到實際工作中去，否則都是空道理)

　　【典型例題】

　　有人說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，又有人說：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”你怎么看?

　　【答題思路】

　　(1)這個問題并不是說人多人好對工作影響如何。實質(zhì)上，它反映的是工作中團隊協(xié)作的重要性。

　　(2)第一個句話從正面說明了這個道理，一個人再強，素質(zhì)再高，也需要同事的配合和幫助，否則也成不了“好漢”。第二句話從反面說明這個道理，缺少了合作和團隊精神，就不能發(fā)揮出集體的力量，人越多反而越糟糕。

　　(3)前者可以做到人多力量大，眾志成城，是因為他們擁有同樣的信念，而且最重要的是他們都是出自一份公心，而后者的相反結局是因為他們的私心太重，太自私。同事之間相處，切莫學后者，有緣聚在一起，就應該相互幫助，凡事多為別人著想。一個好的集體，就應該擰成一捆繩，這樣才有利于事業(yè)的進步。