山西公務(wù)員面試真題(一)

　　【試題類別】

　　應(yīng)急應(yīng)變類

　　【考查要素】

　　應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【思路點(diǎn)撥】

　　分析情況—確定任務(wù)—提出對策—總結(jié)提升，重點(diǎn)放在提對策部分，層層假設(shè)法分析各種情況

　　【參考解析】

　　在實(shí)際工作中難免會碰到一些突發(fā)的事情需要處理，這也是做為一名公務(wù)人員必備的素質(zhì)，像題目當(dāng)中的提到的情況，我在外地出差期間，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的報(bào)告，首先自己不能推脫，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交待的工作也是自己的份內(nèi)的工作，如果不是特別急，相信領(lǐng)導(dǎo)也不會這樣安排，因此，無論如何自己一定要保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作

　　接到任務(wù)后，我會暫時放下手頭的工作，仔細(xì)分析一下撰寫該報(bào)告需要些什么材料，因?yàn)樽约浩綍r就負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，對相關(guān)資料也比較熟悉，如果報(bào)告內(nèi)容自己基本上清楚，或者通過網(wǎng)絡(luò)可以獲取相關(guān)的資料，那么我會安排好接下來的時間認(rèn)真撰寫報(bào)告，保證第二天順利交工，如果撰寫報(bào)告所需材料自己一時無法獲得，所需材料都在自己的單位，這時我會趁其他同事還沒有下班，請其他同事幫忙用傳真或電子郵件的方式將相關(guān)資料傳給我，保證不耽誤時間，如果撰寫報(bào)告所需材料尚需進(jìn)一步核實(shí)，那么我會請單位同事將自己的工作記錄本傳真給我，然后我再第一時間與相關(guān)人取得聯(lián)系，核實(shí)相關(guān)信息

　　事情結(jié)束后，我會總結(jié)自己工作中的疏漏之處，不能因?yàn)樵谕獬霾罹陀绊懽约旱恼９ぷ鞯拈_展，保證自己以后類似的事件不再發(fā)生，同時跟領(lǐng)導(dǎo)請教開展工作的方式方法，提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，保證日后工作任務(wù)的順利完成。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　層層假設(shè)要盡量窮盡各種情況，但要注意度的問題

　　山西公務(wù)員面試真題(二)

　　你做為新進(jìn)員工，單位發(fā)生了一次重大事故，所有人懷疑是你的緣故，甚至有的人認(rèn)為就是你干的，而此時領(lǐng)導(dǎo)也找你談話，你怎么辦

　　【試題類別】

　　人際溝通類

　　【考查要素】

　　人際溝通能力

　　【思路點(diǎn)撥】

　　態(tài)度—原因—化解—避免，表態(tài)部分強(qiáng)調(diào)自己的情緒穩(wěn)定，不要意氣用事，分析原因從兩個大的方面去展開

　　【參考解析】

　　做為一名剛進(jìn)入單位的工作人員，要適應(yīng)新的工作環(huán)境和同事，難免會有些生疏，這時候如果碰巧發(fā)生了不利于自己的事情，如果處理不好對于自己以后的職業(yè)生涯影響很大，題目當(dāng)中提到的這種情況發(fā)生了之后，我首先要穩(wěn)定自己的情緒，理性地分析事情的前因后果，給領(lǐng)導(dǎo)做出一個合理的交待

　　首先我會深入的分析單位發(fā)生的重大事故是不是因?yàn)槲业脑蛟斐傻模绻牵敲次視I(lǐng)導(dǎo)坦誠的交待我的過失，因?yàn)樽约旱膭傔M(jìn)入單位，對單位的情況不了解，導(dǎo)致發(fā)生了這樣的事情，請求領(lǐng)導(dǎo)的處分，并保證以后不再發(fā)生類似的事情，如果本次重大事故不是我的原因造成的，那我會分析一下為什么現(xiàn)在這樣的事情會發(fā)生到我身上，原因可能有以下幾個方面，首先，由于我是新進(jìn)單位的人員，對單位的工作還不夠熟悉，自己的工作能力沒有得到同事的認(rèn)可，導(dǎo)致同事對我的工作能力有所懷疑，認(rèn)為是我的原因造成了本次事故，第二，我新進(jìn)入單位以后，與同事的溝通交流不夠，導(dǎo)致同事不了解我，對 我 的工作性質(zhì)和工作進(jìn)度不了解，與同事間的感情不夠融洽，第三，自己在剛開始工作的時候，沒有及時的與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，對于工作中的問題沒有及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，影響了團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏

　　如果是因?yàn)樽约簞傔M(jìn)單位，自己的工作能力沒有得到同事的認(rèn)可，那么我會在接下來的工作中認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，并且跟周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事請教工作經(jīng)驗(yàn)，爭取早日得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，如果是是由于自己與同事的溝通交流不夠的問題，在接下來的工作中我會主動與周圍同事 加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，在工作中共同合作，請教高效開展工作的方法，在生活中也和同事一塊參加一些業(yè)余活動，增進(jìn)與同事之間的感情，如果是由于自己匯報(bào)工作不及時的話，在以后的工作中我會定期跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作及思想，請領(lǐng)導(dǎo)指教，提高自己的綜合能力

　　這件事情結(jié)束后，我要深刻反思本次事件的前前后后，為了在以后的工作中不再發(fā)生類似的事件，那么在平時的工作中，我一方面要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，多跟周圍的同事請教工作方法，同時也要加強(qiáng)與同事間的感情交流，保證與同事間的和諧關(guān)系，保證以后的工作能夠順利開展

　　【高分點(diǎn)睛】

　　分析原因的時候不要推脫，多從自身找問題

　　山西公務(wù)員面試真題(三)

　　據(jù)報(bào)道，某市一寫字樓電梯從一層掉到負(fù)一層，原因是載重13人的電梯，實(shí)際載了18人導(dǎo)致嚴(yán)重超載。你怎么看?

　　【試題類別】

　　綜合分析現(xiàn)象類

　　【考查要素】

　　綜合分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】

　　扣題—分析—對策—升華，扣題部分可以圍繞快節(jié)奏的生活下人們的道德滑坡展開，主體分析法分析原因，升華部分結(jié)合自身做總結(jié)

　　【參考解析】

　　隨著我國城鎮(zhèn)進(jìn)程的推進(jìn)，越來越多的人進(jìn)入城市，城市生活的一個特點(diǎn)就是生活節(jié)奏快，加快的生活節(jié)奏為人們提供了前所未有的物質(zhì)滿足，但是伴隨而來的卻是整個社會的道德水平在持續(xù)下滑，像題目當(dāng)中提到的電梯超載現(xiàn)象，類似的現(xiàn)象現(xiàn)在在現(xiàn)在的城市里經(jīng)常上演，這樣一種現(xiàn)象的出現(xiàn)值得引起我們的深思

　　為什么會出現(xiàn)題目當(dāng)中提到的這種現(xiàn)象，我覺得原因可能有以下幾個方面，第一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速要求人們必須提高工作效率參與競爭，正所謂時間就是生產(chǎn)力，這就使得人們在工作生活中處處爭分奪秒，擠時間來完成工作任務(wù)，第二，人與人之間互幫互助、謙讓的意識越來越淡薄，進(jìn)入城市里之后，每天都會碰到很多陌生人，而人與人之間又缺乏基本的信任，這就造成了各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，為別人考慮的少，為大眾考慮的少，只為自己考慮，第三，新聞媒體的工作還不到位，沒有在全社會形成一種互幫互助、維護(hù)公共安全的良好社會風(fēng)氣，社會主義核心價(jià)值體系只是流于形式，沒有內(nèi)化為公眾的個人素質(zhì)，沒有讓公眾意識到社會對個人的重要性。

　　良好社會風(fēng)氣的形成需要包括政府在內(nèi)的各個社會主體的共同努力，首先，政府在這一過程中要起主導(dǎo)作用，利用新聞媒體廣泛而深入的影響力來加強(qiáng)對民眾社會主義核心價(jià)值體系的教育，政府在制定宏觀政策的時候也要同時考慮物質(zhì)文明和精神文明兩個方面，兩手都要抓，兩手都要硬，其次，作為創(chuàng)造社會財(cái)富的主體企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)起自己的社會責(zé)任來，企業(yè)主的心里要裝著員工，員工在為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，企業(yè)也應(yīng)該考慮員工的幸福感，加強(qiáng)對員工精神文明的教育，提升員工的綜合能力，第三，做為個人，也應(yīng)該積極適應(yīng)大的社會潮流，在快節(jié)奏的工作條件下，不能亂了分寸，堅(jiān)守做人底線，每個人都應(yīng)該加強(qiáng)對自身的修養(yǎng)，這樣不僅有益于社會，而且對自身的發(fā)展也是有百益而無一害

　　作為一名基層的公務(wù)員，自己的一言一行都應(yīng)該成為群眾中的榜樣，因此，在平時的工作生活中，自己一方面要不斷的增強(qiáng)自己做群眾工作的本領(lǐng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力，另一方面心里也要時刻裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，設(shè)身處地的去為群眾解決實(shí)際問題，只有這樣，群眾才會把自己當(dāng)成他們的自己人，開展起工作來才會得心應(yīng)手。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　分析現(xiàn)象時不能就事論事，要抽象出問題背后的實(shí)質(zhì)
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