山西公務員面試真題(一)

　　【試題類別】

　　應急應變類

　　【考查要素】

　　應急應變能力

　　【思路點撥】

　　分析情況—確定任務—提出對策—總結提升，重點放在提對策部分，層層假設法分析各種情況

　　【參考解析】

　　在實際工作中難免會碰到一些突發的事情需要處理，這也是做為一名公務人員必備的素質，像題目當中的提到的情況，我在外地出差期間，領導讓我寫有關新農村建設的報告，首先自己不能推脫，因為領導交待的工作也是自己的份內的工作，如果不是特別急，相信領導也不會這樣安排，因此，無論如何自己一定要保質保量的完成領導交待的工作

　　接到任務后，我會暫時放下手頭的工作，仔細分析一下撰寫該報告需要些什么材料，因為自己平時就負責這項工作，對相關資料也比較熟悉，如果報告內容自己基本上清楚，或者通過網絡可以獲取相關的資料，那么我會安排好接下來的時間認真撰寫報告，保證第二天順利交工，如果撰寫報告所需材料自己一時無法獲得，所需材料都在自己的單位，這時我會趁其他同事還沒有下班，請其他同事幫忙用傳真或電子郵件的方式將相關資料傳給我，保證不耽誤時間，如果撰寫報告所需材料尚需進一步核實，那么我會請單位同事將自己的工作記錄本傳真給我，然后我再第一時間與相關人取得聯系，核實相關信息

　　事情結束后，我會總結自己工作中的疏漏之處，不能因為在外出差就影響自己的正常工作的開展，保證自己以后類似的事件不再發生，同時跟領導請教開展工作的方式方法，提高自己的應急應變能力，保證日后工作任務的順利完成。

　　【高分點睛】

　　層層假設要盡量窮盡各種情況，但要注意度的問題

　　山西公務員面試真題(二)

　　你做為新進員工，單位發生了一次重大事故，所有人懷疑是你的緣故，甚至有的人認為就是你干的，而此時領導也找你談話，你怎么辦

　　【試題類別】

　　人際溝通類

　　【考查要素】

　　人際溝通能力

　　【思路點撥】

　　態度—原因—化解—避免，表態部分強調自己的情緒穩定，不要意氣用事，分析原因從兩個大的方面去展開

　　【參考解析】

　　做為一名剛進入單位的工作人員，要適應新的工作環境和同事，難免會有些生疏，這時候如果碰巧發生了不利于自己的事情，如果處理不好對于自己以后的職業生涯影響很大，題目當中提到的這種情況發生了之后，我首先要穩定自己的情緒，理性地分析事情的前因后果，給領導做出一個合理的交待

　　首先我會深入的分析單位發生的重大事故是不是因為我的原因造成的，如果是，那么我會跟領導坦誠的交待我的過失，因為自己的剛進入單位，對單位的情況不了解，導致發生了這樣的事情，請求領導的處分，并保證以后不再發生類似的事情，如果本次重大事故不是我的原因造成的，那我會分析一下為什么現在這樣的事情會發生到我身上，原因可能有以下幾個方面，首先，由于我是新進單位的人員，對單位的工作還不夠熟悉，自己的工作能力沒有得到同事的認可，導致同事對我的工作能力有所懷疑，認為是我的原因造成了本次事故，第二，我新進入單位以后，與同事的溝通交流不夠，導致同事不了解我，對 我 的工作性質和工作進度不了解，與同事間的感情不夠融洽，第三，自己在剛開始工作的時候，沒有及時的與領導進行溝通交流，對于工作中的問題沒有及時的向領導匯報，影響了團隊的工作節奏

　　如果是因為自己剛進單位，自己的工作能力沒有得到同事的認可，那么我會在接下來的工作中認真完成領導交待的每一項工作，保質保量的完成工作任務，并且跟周圍的領導同事請教工作經驗，爭取早日得到領導和同事的認可，如果是是由于自己與同事的溝通交流不夠的問題，在接下來的工作中我會主動與周圍同事 加強溝通，聯絡感情，在工作中共同合作，請教高效開展工作的方法，在生活中也和同事一塊參加一些業余活動，增進與同事之間的感情，如果是由于自己匯報工作不及時的話，在以后的工作中我會定期跟領導匯報自己的工作及思想，請領導指教，提高自己的綜合能力

　　這件事情結束后，我要深刻反思本次事件的前前后后，為了在以后的工作中不再發生類似的事件，那么在平時的工作中，我一方面要不斷的加強業務學習，提高自己的業務能力，多跟周圍的同事請教工作方法，同時也要加強與同事間的感情交流，保證與同事間的和諧關系，保證以后的工作能夠順利開展

　　【高分點睛】

　　分析原因的時候不要推脫，多從自身找問題

　　山西公務員面試真題(三)

　　據報道，某市一寫字樓電梯從一層掉到負一層，原因是載重13人的電梯，實際載了18人導致嚴重超載。你怎么看?

　　【試題類別】

　　綜合分析現象類

　　【考查要素】

　　綜合分析能力

　　【思路點撥】

　　扣題—分析—對策—升華，扣題部分可以圍繞快節奏的生活下人們的道德滑坡展開，主體分析法分析原因，升華部分結合自身做總結

　　【參考解析】

　　隨著我國城鎮進程的推進，越來越多的人進入城市，城市生活的一個特點就是生活節奏快，加快的生活節奏為人們提供了前所未有的物質滿足，但是伴隨而來的卻是整個社會的道德水平在持續下滑，像題目當中提到的電梯超載現象，類似的現象現在在現在的城市里經常上演，這樣一種現象的出現值得引起我們的深思

　　為什么會出現題目當中提到的這種現象，我覺得原因可能有以下幾個方面，第一，經濟發展提速要求人們必須提高工作效率參與競爭，正所謂時間就是生產力，這就使得人們在工作生活中處處爭分奪秒，擠時間來完成工作任務，第二，人與人之間互幫互助、謙讓的意識越來越淡薄，進入城市里之后，每天都會碰到很多陌生人，而人與人之間又缺乏基本的信任，這就造成了各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，為別人考慮的少，為大眾考慮的少，只為自己考慮，第三，新聞媒體的工作還不到位，沒有在全社會形成一種互幫互助、維護公共安全的良好社會風氣，社會主義核心價值體系只是流于形式，沒有內化為公眾的個人素質，沒有讓公眾意識到社會對個人的重要性。

　　良好社會風氣的形成需要包括政府在內的各個社會主體的共同努力，首先，政府在這一過程中要起主導作用，利用新聞媒體廣泛而深入的影響力來加強對民眾社會主義核心價值體系的教育，政府在制定宏觀政策的時候也要同時考慮物質文明和精神文明兩個方面，兩手都要抓，兩手都要硬，其次，作為創造社會財富的主體企業也應該承擔起自己的社會責任來，企業主的心里要裝著員工，員工在為企業創造經濟效益的同時，企業也應該考慮員工的幸福感，加強對員工精神文明的教育，提升員工的綜合能力，第三，做為個人，也應該積極適應大的社會潮流，在快節奏的工作條件下，不能亂了分寸，堅守做人底線，每個人都應該加強對自身的修養，這樣不僅有益于社會，而且對自身的發展也是有百益而無一害

　　作為一名基層的公務員，自己的一言一行都應該成為群眾中的榜樣，因此，在平時的工作生活中，自己一方面要不斷的增強自己做群眾工作的本領，增強為人民服務的能力，另一方面心里也要時刻裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，設身處地的去為群眾解決實際問題，只有這樣，群眾才會把自己當成他們的自己人，開展起工作來才會得心應手。

　　【高分點睛】

　　分析現象時不能就事論事，要抽象出問題背后的實質
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