海南公務(wù)員模擬面試題目(一)

　　小王剛進(jìn)單位，也很努力工作，但是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)，也不跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王跟他過不去，你怎么幫小王?

　　【試題分析】

　　此題為人際關(guān)系類試題，考查考生處理人際關(guān)系的能力。本題同時(shí)涉及到與領(lǐng)導(dǎo)和同事的人際關(guān)系處理，以及他們之間的人際協(xié)調(diào)，要答好此題就要妥善處理好領(lǐng)導(dǎo)、小王和我三者之間關(guān)系。

　　【解題思路】

　　首先，要站在集體、團(tuán)結(jié)、和諧的角度表明自己的態(tài)度;然后，分析小王犯錯(cuò)誤的原因，根據(jù)不同情況分別與小王和領(lǐng)導(dǎo)溝通，妥善處理好小王與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，重點(diǎn)闡明幫助措施;最后，聯(lián)系自身進(jìn)行總結(jié)，并從和諧單位、團(tuán)隊(duì)合作角度進(jìn)行拔高提升。

　　【參考答案】

　　工作努力，說明小王有熱情有干勁。工作中犯錯(cuò)是在所難免，問題是我們應(yīng)該如何看待。小王的主要問題在于缺乏溝通意識(shí)。幫助小王的關(guān)鍵點(diǎn)在于強(qiáng)化他的溝通意識(shí)，這種溝通不但包括日常工作向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，也包括與同事開展工作時(shí)的交流探討。

　　一個(gè)人只有與他人及時(shí)、有效地溝通,才能建立起牢固、長(zhǎng)久的人際關(guān)系,進(jìn)而能夠幫助自己在事業(yè)上取得成功。溝通不順暢，不僅不能將自己真實(shí)的想法傳達(dá)給對(duì)方，甚至?xí)鹫`解。現(xiàn)在，小王的這種情況，主要就是溝通不暢所致。作為單位的一分子，我有義務(wù)、有責(zé)任幫助小王擺脫困境，促進(jìn)單位的和諧發(fā)展。

　　首先，小王剛進(jìn)單位，是新人，雖然工作努力，但是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)。這可能是對(duì)單位的業(yè)務(wù)和運(yùn)作情況還不是很熟悉，工作路子不對(duì)，又缺少與其他同事的溝通。所以作為老同志，在平時(shí)工作中，要主動(dòng)詢問他的情況，了解他的困難，并努力對(duì)他進(jìn)行有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)，使他能夠快速進(jìn)步成長(zhǎng)。

　　其次，對(duì)于小王不善交流溝通的問題，要積極引導(dǎo)。可以找一個(gè)工作之余的休閑時(shí)間，真誠(chéng)、耐心地對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)、規(guī)勸，關(guān)心他生活、工作的情況，委婉地指出他的不足，尤其是交流溝通方面的不到位，要讓他擺正心態(tài)，真正認(rèn)識(shí)到問題并不斷提高自身的溝通技能，這樣才能更好地與其他同事相處交流，使自己人際關(guān)系和諧，更好地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作進(jìn)展和決策思路，避免誤會(huì)的產(chǎn)生。建議其找合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明實(shí)際情況。

　　再次，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小王的看法，也可找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，向領(lǐng)導(dǎo)說明小王的情況，努力幫助他們消除彼此間的誤會(huì)。

　　總之，作為單位的一分子，擔(dān)負(fù)著和諧單位建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)，必須掌握良好的溝通技巧，積極處理部門間、同事間、部屬間的種種誤會(huì)和矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為同事解難。

　　【深度分析】

　　處理此類問題可用主體分析法，首先確定題目給定的人際關(guān)系主體，然后根據(jù)不同主體間的不同關(guān)系和不同矛盾，全面分析以求真正解決。

　　海南公務(wù)員模擬面試題目(二)

　　【試題】

　　你有個(gè)同事剛來單位，要負(fù)責(zé)單位檔案的整理，但他不會(huì)做，同時(shí)你也有很重要的任務(wù)要處理，你怎么幫他?

　　【試題分析】

　　此題為人際關(guān)系類試題，考查考生的人際關(guān)系處理能力和協(xié)調(diào)工作輕重緩急的能力。考生面對(duì)自己工作很多和幫助新同事熟悉工作兩個(gè)任務(wù)，如何在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)好題，處理好是重點(diǎn)需要考生具務(wù)很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，在解決問題同時(shí)要注意處理好與新同事的關(guān)系。

　　【解題思路】

　　首先，以“團(tuán)結(jié)互助”破題;然后，根據(jù)不同情況假設(shè)，分情況討論，詳細(xì)闡述幫助過程，并聯(lián)系自身談?wù)勔院蠊ぷ髦杏龅筋愃茊栴}的處理辦法;最后，以建設(shè)和諧單位、和諧社會(huì)拔高升華。本題沒有給出你對(duì)這項(xiàng)工作是不是了解，也沒有說你要處理的任務(wù)是不是緊急，所以考生可以針對(duì)不同情況分而論之。

　　【參考答案】

　　孟子云：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之。”同樣，助人者，人恒助之。團(tuán)結(jié)互助是中華民族的傳統(tǒng)美德。團(tuán)結(jié)互助出凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。在單位中與領(lǐng)導(dǎo)、同事共事，要想成就一番事業(yè)，營(yíng)造和諧氛圍，同樣離不開團(tuán)結(jié)互助。

　　現(xiàn)在，一位新同事剛來單位不久就負(fù)責(zé)他不熟悉的檔案整理工作，需要?jiǎng)e人的幫助，這個(gè)時(shí)候幫助同事是自己應(yīng)該做的事情，這不僅有利于單位日常工作的順利開展，而且有助于形成良好的同事關(guān)系。但是因?yàn)槲乙灿泻苤匾娜蝿?wù)要處理，我就要根據(jù)實(shí)際情況，分清輕重緩急，既要為同事提供力所能及的幫助，又不耽誤自己的本職工作。

　　如果我對(duì)同事要負(fù)責(zé)的工作比較了解，而且自己要處理的任務(wù)也不是非常緊急，我會(huì)向同事詳細(xì)的介紹，提供細(xì)致的幫助。如果我要處理的事情非常緊急，那我要以工作大局為重，先完成自己的任務(wù)。同時(shí)向同事解釋清楚，通過請(qǐng)其他同事幫忙或者請(qǐng)他先看一些關(guān)于文件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式向同事提供幫助。實(shí)在不行的話，也可抽出自己的休息時(shí)間，對(duì)這位同事進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。檔案整理工作不是一朝一夕就能完成的，它可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，所以，在自己的事情完成后，再更深入地向新同事了解情況，給予更加細(xì)致的幫助。而如果對(duì)同事負(fù)責(zé)的工作我也不太了解的話，我會(huì)請(qǐng)熟悉這方面工作的同事為這位同事提供幫助。

　　在以后的工作中，可能會(huì)經(jīng)常遇到需要同時(shí)處理多件事的情況，我會(huì)在顧全工作大局、團(tuán)結(jié)幫助同事的前提下，分清輕重緩急、認(rèn)真對(duì)待。

　　單位是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中一分子，團(tuán)結(jié)、互助、友愛是一個(gè)人必不可少的道德品質(zhì)，只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì)，我們才能擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和諧單位的重任，擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和諧社會(huì)的重任。

　　【深度分析】

　　涉及人際關(guān)系協(xié)調(diào)和工作關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面的測(cè)查要素，考生切忌顧此失彼，而要本著“工作第一”的原則，分清問題的輕重緩急，分情況討論。

　　海南公務(wù)員模擬面試題目(三)

　　【模擬題目】

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)謠言四起，例如“水變油”、“豬肉蟲”、“日本地震搶鹽風(fēng)波”、“成都春熙路暴亂”等，網(wǎng)絡(luò)謠言給社會(huì)帶來不穩(wěn)定因素，給人民群眾生活帶來不利影響。對(duì)此，你怎么看?

　　【答題要點(diǎn)】

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，近年來我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量呈井噴式增長(zhǎng)，2014年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到6.32億，繼續(xù)穩(wěn)居世界第一位。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及讓網(wǎng)民可隨時(shí)隨地上網(wǎng)，發(fā)布和閱讀各類信息。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)言論變得更加自由，傳播速度更加迅速，一條信息在很短世界內(nèi)就可傳播至世界任何一個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)言論傳播速度快、范圍廣和難以監(jiān)管的特點(diǎn)讓不法分子有了利用網(wǎng)絡(luò)謠言制造恐慌、牟取利益的可趁之機(jī)，如2013年審理的“秦火火”案，就是不法分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播謠言牟取暴利的典型案例。

　　網(wǎng)絡(luò)謠言是互聯(lián)網(wǎng)的“毒瘤”，嚴(yán)重危害互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，對(duì)國(guó)家、社會(huì)的正常運(yùn)作和每位公民的生活都會(huì)產(chǎn)生消極影響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，一方面加大打擊力度，另一方面，每位網(wǎng)民都要當(dāng)一名合格的網(wǎng)民，做到不造謠、不信謠、不傳謠。杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面入手：

　　第一，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的監(jiān)管部門和長(zhǎng)效監(jiān)管體制。目前打擊網(wǎng)絡(luò)謠言主要依靠網(wǎng)信辦和公安機(jī)關(guān)，近年來我國(guó)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)謠言的危害，并加大了打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的力度，“秦火火”、“薛蠻子”等一批網(wǎng)絡(luò)推手收到了法律的嚴(yán)懲，但相比網(wǎng)絡(luò)蔓延的謠言，目前監(jiān)管和打擊的力度和廣度還有不足，還需要有同一協(xié)調(diào)的監(jiān)管部門和長(zhǎng)效的監(jiān)管體制。

　　第二，加快相關(guān)法律法規(guī)的制定。我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)謠言的法規(guī)制定于2000年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，相關(guān)條文不夠細(xì)化，相比發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)謠言的法規(guī)相比還有改進(jìn)空間，推進(jìn)法律法規(guī)的完善，細(xì)化不同犯罪情節(jié)的量刑，增加懲治力度，給犯罪分子形成足夠的威懾。

　　第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)謠言危害、法規(guī)，以及分辨謠言的宣傳。在利用各種媒體，通過典型案例的方式，向網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)國(guó)家、社會(huì)、群眾的危害，普及相關(guān)法規(guī)對(duì)造謠、傳謠人員的懲罰力度，并講授網(wǎng)絡(luò)謠言的一些典型特征，幫助網(wǎng)民形成分辨謠言的能力。

　　第四，樹立新聞媒體的權(quán)威形象。群眾容易受到謠言的蠱惑，部分原因在于群眾存在對(duì)新聞媒體的不信任感，認(rèn)為媒體存在對(duì)新聞的選擇性報(bào)道，掩蓋部分事實(shí)的問題，對(duì)此，需要樹立媒體權(quán)威形象，推進(jìn)新聞的自由性，并通過法律手段確保媒體報(bào)道的公正和客觀性，打擊黑心媒體，讓每位群眾感受到信息的自由和暢通。

　　第五，做一名合格的有負(fù)責(zé)感的網(wǎng)民。一位合格的網(wǎng)民在面對(duì)海量信息時(shí)，應(yīng)該具備甄別能力，對(duì)謠言堅(jiān)決不信，不傳，對(duì)難以分辨的信息應(yīng)該保留意見，不隨意傳播，多傳播正能量信息，為社會(huì)的和諧發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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