海南公務員模擬面試題目(一)

　　小王剛進單位，也很努力工作，但是經常犯一些小錯，也不跟領導溝通，領導認為小王跟他過不去，你怎么幫小王?

　　【試題分析】

　　此題為人際關系類試題，考查考生處理人際關系的能力。本題同時涉及到與領導和同事的人際關系處理，以及他們之間的人際協調，要答好此題就要妥善處理好領導、小王和我三者之間關系。

　　【解題思路】

　　首先，要站在集體、團結、和諧的角度表明自己的態度;然后，分析小王犯錯誤的原因，根據不同情況分別與小王和領導溝通，妥善處理好小王與領導之間的關系，重點闡明幫助措施;最后，聯系自身進行總結，并從和諧單位、團隊合作角度進行拔高提升。

　　【參考答案】

　　工作努力，說明小王有熱情有干勁。工作中犯錯是在所難免，問題是我們應該如何看待。小王的主要問題在于缺乏溝通意識。幫助小王的關鍵點在于強化他的溝通意識，這種溝通不但包括日常工作向領導請示匯報，也包括與同事開展工作時的交流探討。

　　一個人只有與他人及時、有效地溝通,才能建立起牢固、長久的人際關系,進而能夠幫助自己在事業上取得成功。溝通不順暢，不僅不能將自己真實的想法傳達給對方，甚至會引起誤解。現在，小王的這種情況，主要就是溝通不暢所致。作為單位的一分子，我有義務、有責任幫助小王擺脫困境，促進單位的和諧發展。

　　首先，小王剛進單位，是新人，雖然工作努力，但是經常犯一些小錯。這可能是對單位的業務和運作情況還不是很熟悉，工作路子不對，又缺少與其他同事的溝通。所以作為老同志，在平時工作中，要主動詢問他的情況，了解他的困難，并努力對他進行有針對性的幫助和指導，使他能夠快速進步成長。

　　其次，對于小王不善交流溝通的問題，要積極引導。可以找一個工作之余的休閑時間，真誠、耐心地對其進行開導、規勸，關心他生活、工作的情況，委婉地指出他的不足，尤其是交流溝通方面的不到位，要讓他擺正心態，真正認識到問題并不斷提高自身的溝通技能，這樣才能更好地與其他同事相處交流，使自己人際關系和諧，更好地向領導匯報工作，使領導了解自己的工作進展和決策思路，避免誤會的產生。建議其找合適的機會主動找領導溝通，說明實際情況。

　　再次，對于領導對小王的看法，也可找一個恰當的時間，向領導說明小王的情況，努力幫助他們消除彼此間的誤會。

　　總之，作為單位的一分子，擔負著和諧單位建設的責任和義務，必須掌握良好的溝通技巧，積極處理部門間、同事間、部屬間的種種誤會和矛盾，為領導排憂，為同事解難。

　　【深度分析】

　　處理此類問題可用主體分析法，首先確定題目給定的人際關系主體，然后根據不同主體間的不同關系和不同矛盾，全面分析以求真正解決。

　　海南公務員模擬面試題目(二)

　　【試題】

　　你有個同事剛來單位，要負責單位檔案的整理，但他不會做，同時你也有很重要的任務要處理，你怎么幫他?

　　【試題分析】

　　此題為人際關系類試題，考查考生的人際關系處理能力和協調工作輕重緩急的能力。考生面對自己工作很多和幫助新同事熟悉工作兩個任務，如何在規定的工作時間內協調好題，處理好是重點需要考生具務很強的協調能力，在解決問題同時要注意處理好與新同事的關系。

　　【解題思路】

　　首先，以“團結互助”破題;然后，根據不同情況假設，分情況討論，詳細闡述幫助過程，并聯系自身談談以后工作中遇到類似問題的處理辦法;最后，以建設和諧單位、和諧社會拔高升華。本題沒有給出你對這項工作是不是了解，也沒有說你要處理的任務是不是緊急，所以考生可以針對不同情況分而論之。

　　【參考答案】

　　孟子云：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之。”同樣，助人者，人恒助之。團結互助是中華民族的傳統美德。團結互助出凝聚力、戰斗力和創造力。在單位中與領導、同事共事，要想成就一番事業，營造和諧氛圍，同樣離不開團結互助。

　　現在，一位新同事剛來單位不久就負責他不熟悉的檔案整理工作，需要別人的幫助，這個時候幫助同事是自己應該做的事情，這不僅有利于單位日常工作的順利開展，而且有助于形成良好的同事關系。但是因為我也有很重要的任務要處理，我就要根據實際情況，分清輕重緩急，既要為同事提供力所能及的幫助，又不耽誤自己的本職工作。

　　如果我對同事要負責的工作比較了解，而且自己要處理的任務也不是非常緊急，我會向同事詳細的介紹，提供細致的幫助。如果我要處理的事情非常緊急，那我要以工作大局為重，先完成自己的任務。同時向同事解釋清楚，通過請其他同事幫忙或者請他先看一些關于文件歸檔方面的文本資料或規定等方式向同事提供幫助。實在不行的話，也可抽出自己的休息時間，對這位同事進行有針對性的指導。檔案整理工作不是一朝一夕就能完成的，它可能會持續一段時間，所以，在自己的事情完成后，再更深入地向新同事了解情況，給予更加細致的幫助。而如果對同事負責的工作我也不太了解的話，我會請熟悉這方面工作的同事為這位同事提供幫助。

　　在以后的工作中，可能會經常遇到需要同時處理多件事的情況，我會在顧全工作大局、團結幫助同事的前提下，分清輕重緩急、認真對待。

　　單位是一個大家庭，我們每個人都是其中一分子，團結、互助、友愛是一個人必不可少的道德品質，只有擁有這種優秀的品質，我們才能擔當起建設和諧單位的重任，擔當起建設和諧社會的重任。

　　【深度分析】

　　涉及人際關系協調和工作關系協調兩方面的測查要素，考生切忌顧此失彼，而要本著“工作第一”的原則，分清問題的輕重緩急，分情況討論。

　　海南公務員模擬面試題目(三)

　　【模擬題目】

　　近年來，網絡謠言四起，例如“水變油”、“豬肉蟲”、“日本地震搶鹽風波”、“成都春熙路暴亂”等，網絡謠言給社會帶來不穩定因素，給人民群眾生活帶來不利影響。對此，你怎么看?

　　【答題要點】

　　隨著互聯網的發展，近年來我國網民數量呈井噴式增長，2014年中國網民數量已達到6.32億，繼續穩居世界第一位。而移動互聯網的普及讓網民可隨時隨地上網，發布和閱讀各類信息。互聯網的發展使網絡言論變得更加自由，傳播速度更加迅速，一條信息在很短世界內就可傳播至世界任何一個角落。網絡言論傳播速度快、范圍廣和難以監管的特點讓不法分子有了利用網絡謠言制造恐慌、牟取利益的可趁之機，如2013年審理的“秦火火”案，就是不法分子利用網絡傳播謠言牟取暴利的典型案例。

　　網絡謠言是互聯網的“毒瘤”，嚴重危害互聯網的健康發展，對國家、社會的正常運作和每位公民的生活都會產生消極影響。對網絡謠言，一方面加大打擊力度，另一方面，每位網民都要當一名合格的網民，做到不造謠、不信謠、不傳謠。杜絕網絡謠言，凈化網絡環境，我認為可從以下幾個方面入手：

　　第一，形成統一協調的監管部門和長效監管體制。目前打擊網絡謠言主要依靠網信辦和公安機關，近年來我國意識到了網絡謠言的危害，并加大了打擊網絡謠言的力度，“秦火火”、“薛蠻子”等一批網絡推手收到了法律的嚴懲，但相比網絡蔓延的謠言，目前監管和打擊的力度和廣度還有不足，還需要有同一協調的監管部門和長效的監管體制。

　　第二，加快相關法律法規的制定。我國現行有關互聯網謠言的法規制定于2000年，隨著互聯網的高速發展，相關條文不夠細化，相比發達國家互聯網謠言的法規相比還有改進空間，推進法律法規的完善，細化不同犯罪情節的量刑，增加懲治力度，給犯罪分子形成足夠的威懾。

　　第三，加強網絡謠言危害、法規，以及分辨謠言的宣傳。在利用各種媒體，通過典型案例的方式，向網民宣傳網絡謠言對國家、社會、群眾的危害，普及相關法規對造謠、傳謠人員的懲罰力度，并講授網絡謠言的一些典型特征，幫助網民形成分辨謠言的能力。

　　第四，樹立新聞媒體的權威形象。群眾容易受到謠言的蠱惑，部分原因在于群眾存在對新聞媒體的不信任感，認為媒體存在對新聞的選擇性報道，掩蓋部分事實的問題，對此，需要樹立媒體權威形象，推進新聞的自由性，并通過法律手段確保媒體報道的公正和客觀性，打擊黑心媒體，讓每位群眾感受到信息的自由和暢通。

　　第五，做一名合格的有負責感的網民。一位合格的網民在面對海量信息時，應該具備甄別能力，對謠言堅決不信，不傳，對難以分辨的信息應該保留意見，不隨意傳播，多傳播正能量信息，為社會的和諧發展做貢獻。
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