山西公務員面試預測題一

　　【參考分析】

　　(1)硬件怎么加?——要有統一標準

　　贛州按照一個服務場地、一套網絡系統、一塊電子屏、一個閱讀角、一批貨柜、一名站點管理員的標準建設，同時鼓勵因地制宜，融入當地茶文化、鄉賢文化、旅游文化等，增強文化底蘊。

　　(2)軟件怎么兼容?——資源整合

　　立足解決農民最直接、最迫切的需求，贛州打通農村信息流、物流和資金流“最后一公里”，化解農村“消費難和銷售難”問題，將全市客運、貨運、郵政等資源整合，形成物流合力，降低物流成本。

　　(3)服務怎么轉型?——便民實用

　　打造升級版的服務站，贛州摸索出“三個+”標準：“+便民服務”，辦理生活繳費、代收發快遞包裹、票務預訂等一站式服務，讓農民覺得方便、實用;“+電子商務”，搭建全市農村電商平臺，讓農民能夠切實增收;“+文明創建”，發揮服務站信息收集、資訊傳播功能，宣傳社會主義核心價值觀、發布“身邊好人榜”，打造鄉村典型，傳遞正能量。

　　(4)機制怎么保障?——綜合考核評價體系

　　贛州計劃將“農家書屋+電商”工作納入市縣綜合考核評價體系、文明單位和文明村鎮測評體系，在政策、資金、人才上給予重點支持，項目化推進工作開展，并定期對各地建設情況進行督查通報。

　　綜上所述，響應國家提出的加強農村精神文明建設、豐富農民精神文化生活的理念，農家書屋的發展須在目前“互聯網+”的大社會背景下，利用互聯網平臺與技術，充分發揮其導向作用，在農村書屋的硬件設備、軟件設施、服務理念、體制機制等多方面來保障，從而為農家書屋的發展插上飛翔的翅膀!

　　山西公務員面試預測題二

　　【試題預測】

　　某地把一些政府部門辦事時常聽到的“難聽話”歸納編印成臺歷，作為2010年特殊新年禮物派發給各個窗口單位，這些難聽的話比如：“墻上貼著呢，寫得很清楚，你自己不會看啊?”作為機關工作人員，你怎么處理?

　　【試題分析】

　　本題屬于情景處理類題型，考查考生應對特定場景的能力?？忌鞔_政府發“難聽話”臺歷是為了督促工作人員，提高服務質量。

　　【解題思路】

　　本題可以從臺歷反映的實質問題入手，升華主題的同時拓寬答題思路，然后就自己的態度展開論述，最后上升到自己所應堅持的原則上去。

　　【參考答案】

　　胡錦濤曾說過，要把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾需要作為“第一選擇”,把群眾滿意作為“第一目標”。這一樸實的表述，是黨和政府愛民重民、親民富民思想的深情詮釋，也是某地派發“難聽話”臺歷的出發點。作為政府機關的一名工作人員，能夠收到該臺歷我深感榮幸，這也是對我的一種鞭策激勵。

　　首先，我會嚴肅對待該臺歷，而不是看熱鬧、擺樣子，或是將該臺歷置之不理。自己在工作中要以此為鑒，從自身做起，從點滴做起，轉變服務理念，甘當人民的勤務員、服務員，堅決杜絕此類情況的發生。

　　其次，如果我是分發該臺歷的負責人員，我會將該臺歷的發放工作落實到位，確保單位的同事都能夠收到該臺歷。并就臺歷當中出現的現象向領導申請開展研討工作，針對“臺歷”中所反映的辦事態度問題，以創建“服務型政府”為主題進行工作作風的整改，制定我單位工作人員服務規范和文明用語標準。

　　最后，開展監督與自我反省工作，在單位內部形成良好的工作氛圍，杜絕不作為、慢作為或是不耐煩現象的發生。

　　作為機關工作人員，“難聽話”臺歷正如同一面鏡子，警示我們要牢固樹立以民為本的思想和正確的權力觀，常修為政之德、常懷為民之心，真正把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為行使權力的出發點和落腳點，不斷提高服務質量，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

　　【深度分析】

　　“難聽話”臺歷背后顯示的其實就是工作人員工作態度、工作作風、權力觀等方面的問題，包括2009年“你是準備替黨說話還是替老百姓說話”等雷人官話，體現的問題實質是一樣的。本題測查考生是否能夠把政府部門的辦事態度當作問題來處理，檢驗考生的全局觀念及統籌能力，看考生能否認識到臺歷背后深層次的問題，同時兼顧考查了考生的價值觀。

　　山西公務員面試預測題三

　　【試題預測】

　　生活中難免發生與別人意見相左的情況，結合你的工作或者生活經歷，談談如何說服他人?

　　【試題分析】

　　此題屬于人際關系類試題，考查考生的自我認知和處理人際關系的能力。此題關鍵詞是“意見相左”，考生面對意見相左的情況，重點敘述說服的方法，但考生要注意要結合自身工作生活經歷，不能脫離這個范圍。

　　【解題思路】

　　首先，闡述生活中會經常遇到類似的事件，并表明面對此類問題時的態度;其次，論述如何說服他人，論述要有理有據、謙虛謹慎，最好能結合一定的實例;最后，考生要做以總結。

　　【參考答案】

　　在我們的生活和工作中，每個人都有過和別人意見相左的情況，其實遇到這種問題不奇怪也并不可怕，關鍵是我們怎么正確地對待這種情況。

　　在我的工作和生活中也出現過與別人意見相左的情況，通常我會本著以工作為重、以大局為重的原則，心平氣和地與對方溝通。首先我會對對方意見的合理部分給予肯定，同時我也會委婉地指正其不合理的地方，并給出充分的理由。我會列舉一些有說服力的例子，然后把我的意見和對方意見值得肯定的部分進行整合，最終達成一致。另外我還會向對方表達希望在今后的工作和生活中，能多多探討交流的意愿，對方的一些見解非常值得我學習，希望我們能夠互相學習，共同進步。

　　記得在學校期間，有一次我們學生會搞活動，按照分工我與一位同學負責活動經費的籌集工作，但是在具體操作過程中，我倆差生了分歧，他堅持直接到一些公司，找廣告部或者外聯部的人員進行洽談，希望能拉到贊助，而我的意見是在從學校周邊的店面著手。面對分歧，我首先肯定他想法的正確性，如果成功，可能一個公司就能給我們提供足額的經費;但是我也指出，這些大公司很可能對我們的活動不感興趣，或者他們覺得我們的宣傳范圍和效果有限，不愿意與我們合作，而且跟他們合作起來程序化的東西比較多，會耽誤我們太多時間。而跟學校周邊店面合作則更加高效而實際，一是我們之前有過很好的合作基礎，二是跟他們合作的話我們能更加主動，三是根據以往經驗，從周圍幾家店面拉到的贊助足以滿足我們活動經費的需要。通過溝通，最終我們達成一致意見，也圓滿完成了工作任務。對于他提出的意見我們則在這次活動之后就開始運作，與一家公司洽談并達成合作意向，在后來的工作中實現了我們的合作。

　　我始終相信“三人行，必有我師”，在生活和工作中我會一直抱著謙虛的學習態度，日常交往中主動向同事學習請教，并能適時的提出自己的合理化建議，為工作的有效開展和完成做出積極貢獻。

　　【深度分析】

　　此題看似簡單，只要考生能很好地說服他人即可，但需要注意的是在說服他人的同時，也是在說服考官，所以考生要注意語言的把握，盡量做到平易近人，然后體現謙虛謹慎的態度，加深自己在考官心里的印象。本題關鍵在于能夠結合自己在日常工作或生活中的事例來進行說明，讓考官覺得有理有據，具有說服力，而且也會讓語言更加生動、鮮活。
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