浙江公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題一

　　此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。答題關(guān)鍵點(diǎn)在于樹立角色意識(shí)，作為牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員，考慮問(wèn)題必須全面穩(wěn)妥，重點(diǎn)在“聯(lián)絡(luò)”、“服務(wù)”工作。

　　【解題思路】

　　解答此題首先要明確自己的身份——“牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員”，然后針對(duì)角色特征進(jìn)行解答。第一，破題表態(tài)，說(shuō)說(shuō)對(duì)聯(lián)合小組和聯(lián)絡(luò)員以及兩者之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。第二，進(jìn)入角色，分點(diǎn)論述自己如何開展工作。第三，從自身角色定位和角色所起作用方面進(jìn)行總結(jié)提升。

　　【參考答案】

　　聯(lián)合小組的成立對(duì)于打擊濫用食品添加劑、保持食品市場(chǎng)安全和穩(wěn)定、維護(hù)人民群眾的利益起著至關(guān)重要的作用。由于是多個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)，所以各部門之間有效溝通、保持步調(diào)一致是關(guān)鍵。作為牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員，我深感責(zé)任重大，我將牢固樹立服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)，確保信息的暢通，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

　　第一，聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)員制度，責(zé)任到人，定期進(jìn)行信息溝通交流，形成信息溝通聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，使每個(gè)部門都有專門的聯(lián)絡(luò)人員負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)，協(xié)調(diào)行動(dòng)。

　　第二，做好工作的計(jì)劃安排和階段總結(jié)，積極收集整理本單位關(guān)于聯(lián)合小組的信息，并負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)，做好其他部門的信息收集反饋工作。對(duì)本單位相關(guān)工作的開展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并做好工作總結(jié)。

　　第三，與其他部門聯(lián)絡(luò)員開展定期的交流活動(dòng)，建立多元化的聯(lián)絡(luò)員信息傳遞制度，如電話、信件、QQ或是具體住址等，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息溝通的長(zhǎng)效機(jī)制，如專門的聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，保證部門之間的信息暢通，經(jīng)驗(yàn)、資源共享。

　　作為牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員，首要工作就是暢通部門之間的信息交流渠道，為部門之間協(xié)調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)提供保障，另外還要做好相關(guān)服務(wù)工作，我會(huì)以此為工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極為“聯(lián)合行動(dòng)”做好保障工作。

　　【參考要點(diǎn)】

　　回答此題的關(guān)鍵在于作為“牽頭單位的聯(lián)絡(luò)員”如何做好部門之間的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，所以考生可以從聯(lián)絡(luò)員的工作重點(diǎn)和內(nèi)容上破題。考查的核心也就是通過(guò)聯(lián)絡(luò)員的工作如何促進(jìn)各部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以及在工作中所應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。

　　浙江公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題二

　　【試題預(yù)測(cè)】你們正在舉辦房屋拆遷聽證會(huì)，持反對(duì)意見的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外的人要求進(jìn)場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張，你作為會(huì)議協(xié)調(diào)人會(huì)怎么處理?

　　【試題分析】情景處理與應(yīng)變類試題，本題意在通過(guò)“闡述”的形式，考查考生面對(duì)壓力事件的抗壓能力、應(yīng)變能力和實(shí)際問(wèn)題處理能力。

　　【解題思路】首先，由房屋拆遷聽證會(huì)的意義破題;然后，重點(diǎn)介紹處理措施;最后，進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，并制定應(yīng)急預(yù)案。

　　【參考答案】

　　房屋拆遷是城市發(fā)展中基礎(chǔ)性、前置性的工作，十分重要。對(duì)于大多數(shù)老百姓來(lái)說(shuō)，房屋是他們的最大資產(chǎn)，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護(hù)好拆遷當(dāng)事人特別是被拆遷人的合法權(quán)益是做好拆遷工作的基礎(chǔ)和前提。可見，組織這次房屋拆遷聽證會(huì)意義重大。所以，作為會(huì)議協(xié)調(diào)人，面對(duì)題目中的情況，我會(huì)立即著手處理。

　　第一，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)場(chǎng)情況。安撫場(chǎng)內(nèi)持反對(duì)意見的人的情緒，并讓主持人強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律，依次發(fā)言。向他們表示我們這是聽證會(huì)而不是最后的決定。等大家情緒穩(wěn)定后，繼續(xù)開會(huì)。請(qǐng)支持和反對(duì)各方分別派出代表發(fā)言，闡明己方觀點(diǎn)和意見，并安排人員作好記錄。

　　第二，安排工作人員到場(chǎng)外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進(jìn)去，因?yàn)槁犠C會(huì)有它既定的程序，而且代表已經(jīng)選定，請(qǐng)大家保持安靜，我們會(huì)把聽證會(huì)的相關(guān)情況及時(shí)公布出來(lái)。有條件的話，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，可以用視頻或音頻設(shè)備即時(shí)轉(zhuǎn)播場(chǎng)內(nèi)情況，以滿足場(chǎng)外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。

　　第三，如果場(chǎng)外人數(shù)較多，也應(yīng)該聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療部門趕到現(xiàn)場(chǎng)，以防止意外事件的發(fā)生。

　　聽證會(huì)結(jié)束后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是地匯報(bào)此次房屋拆遷聽證會(huì)的舉辦情況，并將群眾的觀點(diǎn)和意見整理成文字材料呈交領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。對(duì)于聽證會(huì)，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對(duì)他們利益的尊重和維護(hù)，對(duì)我們的工作予以支持。

　　【深度分析】

　　本題重點(diǎn)在于自己的身份是“會(huì)議協(xié)調(diào)人”，作為一個(gè)會(huì)議協(xié)調(diào)人要明確自己的職責(zé)和權(quán)限。主線索：安撫場(chǎng)內(nèi)激動(dòng)者，疏導(dǎo)場(chǎng)外失控者，擴(kuò)大群眾參與度，公開會(huì)議過(guò)程，形成合理補(bǔ)償方案。

　　浙江公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題三

　　我市準(zhǔn)備引進(jìn)一個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目，市民覺得會(huì)污染河流，現(xiàn)在準(zhǔn)備召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)來(lái)辟謠，你準(zhǔn)備如何收集相關(guān)資料?

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。

　　【解題思路】

　　首先，從污染河流的危害進(jìn)行表態(tài);其次，重點(diǎn)闡述新聞發(fā)布會(huì)相關(guān)資料的收集整理過(guò)程;最后，從環(huán)境保護(hù)的角度進(jìn)行升華。

　　【參考答案】

　　水污染是對(duì)中國(guó)河流健康的最大威脅，是影響市民身體健康、生產(chǎn)安定、生活質(zhì)量的一大重要因素。所以面對(duì)市民對(duì)河流污染的質(zhì)疑，我們組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)是非常必要的，我一定高度重視，認(rèn)真做好相關(guān)材料的收集整理工作。

　　第一，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)投票的方式深入了解市民所擔(dān)心的這個(gè)項(xiàng)目會(huì)污染河流的原因以及處理意見，尤其是項(xiàng)目擬建地周邊市民的意見，并對(duì)這些意見做詳細(xì)的記錄。有必要的話可借助電視、廣播、報(bào)紙等媒體，擴(kuò)大這次意見征集活動(dòng)的宣傳范圍，加大宣傳力度，以求達(dá)到有效廣泛的傳播效果。

　　第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等查找這個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)情況，包括生產(chǎn)線、產(chǎn)品類別、排污狀況等，并請(qǐng)求市政府要求項(xiàng)目提供方出具該項(xiàng)目的具體指標(biāo)，比如說(shuō)排污指標(biāo)等，了解該項(xiàng)目在建設(shè)、生產(chǎn)、處理各方面的詳細(xì)情況。

　　第三，聯(lián)系環(huán)保局等部門，對(duì)項(xiàng)目擬建地進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)，結(jié)合項(xiàng)目提供方提供的指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)該項(xiàng)目是否會(huì)給環(huán)境帶來(lái)危害做出客觀、權(quán)威的評(píng)價(jià)。

　　第四，到有這種大型項(xiàng)目的地區(qū)實(shí)地考察，向當(dāng)?shù)卣⑷罕娏私庠擁?xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的污染問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施。如果同類項(xiàng)目有污染的狀況出現(xiàn)，同時(shí)要了解工廠對(duì)處理污水的能力和國(guó)家在排污方面的有關(guān)規(guī)定。以確保污水排放不會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)造成破壞。

　　在以上四步完成后，對(duì)收集到的材料進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和梳理，并形成系統(tǒng)的文稿，報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審閱。

　　我市準(zhǔn)備引進(jìn)這個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目，是一件利市利民的好事，能促進(jìn)本市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)方面的快速發(fā)展，我們決不會(huì)走西方國(guó)家“先污染，后治理”的老路，而應(yīng)該提前把環(huán)境保護(hù)放到一個(gè)重要的位置。這既是歷史的教訓(xùn)，也是我們面臨的必然選擇。

　　【深度分析】

　　這道題不是純粹意義上的計(jì)劃組織試題模式，因此不需要按照計(jì)劃組織事前、事中、事后的模式進(jìn)行解答。而應(yīng)重點(diǎn)突出準(zhǔn)備階段相關(guān)資料的收集和整理，這才是本題考查的關(guān)鍵所在。
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