貴州公務(wù)員面試預(yù)測題一

　　本題屬于情景處理兼壓力型試題，重在考查考生面對(duì)壓力情景的實(shí)際處理能力，同時(shí)本題也從側(cè)面考查了考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。

　　【解題思路】

　　由于本題具有專業(yè)部門的針對(duì)性，考生可以從作為新單位的新人入手來答題，這樣一定程度上可以減少自己答題中的困難。然后針對(duì)制定規(guī)章制度前的準(zhǔn)備，以及制定規(guī)章制度的后續(xù)工作展開論述，最后可以談一下自己制定規(guī)章制度堅(jiān)持的原則來拔高升華。

　　【參考答案】

　　作為剛?cè)肼毑痪玫男聠T工，在工作當(dāng)中難免會(huì)遇到一些自己不擅長或是不熟悉的難題，但這正是體現(xiàn)我能力的機(jī)會(huì)，也更能鍛煉自己，讓自己的業(yè)務(wù)水平盡快提高。領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一份關(guān)于銀行監(jiān)管的規(guī)章制度，在沒有范本和依照的情況下我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　首先，我會(huì)盡快熟悉銀行工作的流程和基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，充分了解銀行的工作性質(zhì)以及平時(shí)存在的問題，以便制定規(guī)章制度的時(shí)候更有針對(duì)性，對(duì)規(guī)范銀行的日常工作流程以及提高工作效率具有更好的效果。

　　其次，我會(huì)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度的內(nèi)容框架及涉及范圍給予指導(dǎo)，從主管領(lǐng)導(dǎo)那里得到指導(dǎo)性的意見和建議。

　　再次，搜集制定規(guī)章制度的范本。我會(huì)從兩方面來搜集，一是通過網(wǎng)絡(luò)來搜集一些其他企業(yè)或是公司的規(guī)章制度;二是通過親朋好友等社會(huì)資源來搜集一些規(guī)章制度的參考資料。我想通過借鑒搜集到的規(guī)章制度的范本對(duì)自己制定銀行規(guī)章制度具有一定的借鑒意義，也能夠使自己制定的規(guī)章制度更加規(guī)范、更加全面、更有針對(duì)性和操作性。

　　在進(jìn)行以上準(zhǔn)備的同時(shí)，我會(huì)與單位的老同事交流，虛心向老同志學(xué)習(xí)。老同志作為單位的骨干力量，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)待問題的看法比較全面透徹，通過與老同志的交流對(duì)制定規(guī)章制度具有積極的作用。在大家的幫助和我個(gè)人的積極努力下制定銀行監(jiān)管規(guī)章制度草案，呈報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱并就領(lǐng)導(dǎo)提出的意見進(jìn)行修訂和完善。

　　修訂完成后，我會(huì)在部門內(nèi)部對(duì)制度進(jìn)行討論，聽取大家的意見和合理化建議，并根據(jù)討論意見進(jìn)行再次修改完善，并最終形成定稿。最后我會(huì)將形成的定稿和我此次工作的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)修改意見基礎(chǔ)上進(jìn)行修改最終形成終稿，在各銀行發(fā)放執(zhí)行。注意實(shí)施效果的反饋。

　　沒有規(guī)矩不成方圓。在同事們的大力支持和配合下形成的銀行系統(tǒng)的監(jiān)管制度，將會(huì)形成以制度管人、以制度管事的良好氛圍，對(duì)規(guī)范銀行工作人員行為、規(guī)范銀行工作流程等方面起到重要作用，也必將促進(jìn)銀行業(yè)的健康、良性、可持續(xù)發(fā)展。

　　【參考要點(diǎn)】

　　本題的專業(yè)性較強(qiáng)，但考生在具備一定的專業(yè)知識(shí)后也可以作答。本題可以借鑒生活工作中出現(xiàn)的事例來為我所用，注意答題的規(guī)范性和流程性。此題可以將考生不熟悉的專業(yè)化問題轉(zhuǎn)變成熟悉和擅長的內(nèi)容進(jìn)行闡述，表現(xiàn)出應(yīng)對(duì)情景壓力時(shí)靈活應(yīng)變的能力。

　　貴州公務(wù)員面試預(yù)測題二

　　為了貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考，你將如何開展工作?

　　此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中的調(diào)查報(bào)告類試題，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。此題以時(shí)政熱點(diǎn)為背景資料，設(shè)置相關(guān)的問題情境，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策意義，兼顧測查了考生對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)的關(guān)注和理解能力。

　　【解題思路】

　　此題的背景要求必須對(duì)中央的“保民生、聚民心、促發(fā)展”精神有所了解，才能有針對(duì)性地調(diào)查百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事。第一，破題表態(tài)，表明對(duì)這次調(diào)查的重要性的認(rèn)識(shí)。第二，按照計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類試題的思路進(jìn)行解答：事前準(zhǔn)備階段、執(zhí)行階段、后期總結(jié)整理階段。

　　【參考答案】

　　沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查更沒有決策權(quán)。因此，我會(huì)高度重視這次調(diào)查，力爭使這次調(diào)查更加貼近實(shí)際反映民意，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的參考資料。對(duì)此，我會(huì)從以下幾方面開展調(diào)查工作：

　　前期準(zhǔn)備階段：認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和我單位關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的各種政策文件，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵;圍繞本地區(qū)群眾最關(guān)注的民生問題進(jìn)行有針對(duì)性地研究，制定調(diào)查策劃，包括編制調(diào)查問卷、建議成立調(diào)查小組、制定費(fèi)用預(yù)算等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。根據(jù)調(diào)查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，做好所需物品的準(zhǔn)備工作。

　　調(diào)查實(shí)施階段：(1)在調(diào)查過程中，要克服畏難情緒，注意調(diào)查的態(tài)度，做到微笑調(diào)查、文明調(diào)查，向群眾做好細(xì)致耐心的解釋工作，爭取他們的支持與配合。(2)調(diào)查地點(diǎn)的選取要具有全面性，要深入到群眾中去，與群眾相結(jié)合，走群眾路線，走進(jìn)社區(qū)、工廠、學(xué)校等不同地區(qū)。(3)調(diào)查對(duì)象的選取也要具有代表性，要涉及各行各業(yè)、不同年齡段、性別和不同人群，廣泛征求社會(huì)各階層的意見。(4)采取多元化的調(diào)查形式，如問卷、談話、電話等多種形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。(5)詳細(xì)記錄收集到的各種信息。(6)對(duì)在調(diào)查過程中碰到的各類問題，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求領(lǐng)導(dǎo)意見合理解決。

　　后期整理階段：將收集到的信息進(jìn)行整理，按順序排列出群眾比較關(guān)心的問題，并列出相應(yīng)的解決建議和意見，將材料整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，也要做好這次調(diào)查的總結(jié)工作，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　【參考要點(diǎn)】

　　此題的宏觀背景是貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，這就決定了此題的政治高度，地方政府有關(guān)部門要調(diào)查百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事，作為具體落實(shí)該項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查員，必須具備一定的政策敏感度，能夠把握政策導(dǎo)向，對(duì)民生問題有切身的思考，才能提出切實(shí)可行的調(diào)查方案，得出有參考價(jià)值的調(diào)查結(jié)果，而不是流于形式的表面文章。

　　貴州公務(wù)員面試預(yù)測題三

　　元月份我國普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車長，你會(huì)怎么辦?

　　此題屬于情景處理類試題，考查考生的應(yīng)急處理能力。關(guān)鍵在于角色意識(shí)的樹立，作為列車長應(yīng)準(zhǔn)確把握形勢，對(duì)各項(xiàng)困難有所考慮，表現(xiàn)出應(yīng)有的全局意識(shí)和對(duì)全局的掌控能力。

　　【解題思路】

　　明確形勢，作為列車長對(duì)困境要做到“處變不驚”，在有限的條件下盡可能穩(wěn)定全局，等待救援。第一，破題表態(tài)，表明自己應(yīng)對(duì)此事的態(tài)度。第二，采取措施一方面確保乘客安全，穩(wěn)定情緒，另一方面與外界取得聯(lián)系。第三，堅(jiān)定信念，拔高升華。

　　【參考答案】

　　遇到這種情況我會(huì)冷靜處理，沉著應(yīng)對(duì)。肩負(fù)列車長的神圣職責(zé)，必須把保障每一位乘客的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)，積極采取各種措施，使乘客平安渡過危險(xiǎn)。我將采取以下措施：

　　首先，穩(wěn)定乘客情緒。迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織列車工作人員，商討緊急應(yīng)對(duì)策略。通過列車廣播等方式通知所有的乘客，通報(bào)列車遇到的情況，請(qǐng)大家不用擔(dān)心，并告知乘客我們會(huì)盡快與外界取得聯(lián)系，請(qǐng)乘客保持鎮(zhèn)定，不要私自離開列車。并安排列車工作人員深入車廂進(jìn)行進(jìn)一步的解釋安撫工作，維持秩序，避免發(fā)生騷亂及乘客失蹤、傷亡。

　　其次，全力求救。利用一切可利用的設(shè)備，向鐵路部門和當(dāng)?shù)卣l(fā)出求救信號(hào)，說明列車所處的方位和坐標(biāo)，以及車上的人員和食品藥品情況。派幾名精干的乘務(wù)員，下車向附近農(nóng)戶求助，可以通過農(nóng)戶傳送求救信號(hào)，也可以尋求一些幫助。

　　再次，做好自救工作。集中管理食物、飲用水、藥品等物資。把列車上所有的食品、飲用水和藥品進(jìn)行收集和集中管理，根據(jù)列車上乘客的構(gòu)成情況，合理分配，譬如老人、孩子、婦女可以優(yōu)先獲得食品和藥品。同時(shí)可以將老幼病殘等乘客集中到一起，等到救援人員到達(dá)時(shí)可以優(yōu)先進(jìn)行轉(zhuǎn)移和救治。

　　最后，做好御寒措施等待救援。列車陷入雪中受困，時(shí)間一長燃料耗盡，車上的空調(diào)和供暖系統(tǒng)可能會(huì)停止工作或損壞，應(yīng)將乘客盡量集中到少數(shù)幾節(jié)車廂，以增加車廂溫度，節(jié)約燃料能源，做好長時(shí)間等待救援的準(zhǔn)備。

　　作為列車長，一定要肩負(fù)起保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的重任，在救援來臨之前采取措施維持秩序、積極開展自救。事成于和睦，力生于團(tuán)結(jié)。相信，經(jīng)過我們的努力和乘客的積極配合，我們一定會(huì)順利渡過難關(guān)。

　　【參考要點(diǎn)】

　　回答此題的核心在于如何在各種不利條件下確保乘客的生命安全，并采取有效措施及時(shí)與外界取得聯(lián)系，使乘客盡快脫離困境。大處著眼，彰顯掌控全局的能力;小處著手，表現(xiàn)人文關(guān)懷和協(xié)調(diào)組織能力。考生答好此題要有身臨其境之感，提出的措施要切實(shí)可行，同時(shí)要關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，例如安撫情緒、維護(hù)秩序、關(guān)注老幼病殘乘客等。
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