國(guó)家公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題一

　　【解題思路】本題依然可以按照計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)四個(gè)步驟進(jìn)行。注意要負(fù)責(zé)的是單位圖書(shū)室的建立這一主題。

　　【參考答案】

　　建造圖書(shū)室，對(duì)營(yíng)造單位的文化氛圍、提高工作人員的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，都有積極的作用，所以我一定會(huì)竭盡全力，在期限內(nèi)圓滿地完成此項(xiàng)工作。

　　首先，在第一周我會(huì)征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，根據(jù)工作所需和同事們的興趣愛(ài)好確定應(yīng)該采購(gòu)的圖書(shū)種類(lèi)。在第二周里我會(huì)寫(xiě)一份工作策劃，確定圖書(shū)室的面積、藏書(shū)量、布局、風(fēng)格。可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的裝修設(shè)計(jì)人員對(duì)圖書(shū)室進(jìn)行規(guī)劃或給出建議。裝修布局應(yīng)簡(jiǎn)約，但又突出單位圖書(shū)室的文化氛圍。

　　其次，工作策劃通過(guò)以后，在第三至第六周期間我會(huì)按照策劃好的風(fēng)格對(duì)圖書(shū)室進(jìn)行裝修和用品采購(gòu)。采購(gòu)中注意貨比三家，爭(zhēng)取物美價(jià)廉。考慮到一般同志家里都有一些藏書(shū)，可倡議捐贈(zèng)出來(lái)供大家在圖書(shū)室閱覽。如果經(jīng)費(fèi)許可，可對(duì)捐贈(zèng)者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)用設(shè)立捐贈(zèng)者名錄的方式，讓大家記住捐贈(zèng)者的貢獻(xiàn)。

　　再次，在第七周至第八周期間采購(gòu)圖書(shū)室需要的、又無(wú)人捐贈(zèng)的圖書(shū)。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)的角度考慮，可以從網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，并保證兩周之內(nèi)能夠平郵到貨。準(zhǔn)備工作結(jié)束以后，我會(huì)安排專(zhuān)人對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)登記工作，如果條件許可，也可建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以便在圖書(shū)借閱管理方面提高效率。與此同時(shí)，制定圖書(shū)室管理方面的規(guī)章條例，制作圖書(shū)借閱卡。

　　最后，第九周至第十二周是宣傳和試運(yùn)行階段，在本單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳，盡量讓每位同志都知道圖書(shū)室的落成。同時(shí)通過(guò)試運(yùn)行，逐步去發(fā)現(xiàn)一些前期沒(méi)有考慮周全的問(wèn)題，比如計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、閱覽區(qū)的桌椅擺放位置是否合理。同時(shí)聽(tīng)取群眾的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行積極改進(jìn)。

　　待圖書(shū)室正常運(yùn)行后，我會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，報(bào)銷(xiāo)支出款項(xiàng)，返還結(jié)余預(yù)算。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及得失。

　　題目給出了時(shí)間限制，因此考生在作答時(shí)體現(xiàn)一定的時(shí)間經(jīng)過(guò)是非常有必要的。但切忌面面俱到，沒(méi)有重點(diǎn)。另外，考生要想答出亮點(diǎn)，一定要突破框架的限制，可以重點(diǎn)圍繞圖書(shū)的搜集做文章。

　　國(guó)家公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題二

　　你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒(méi)領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦?

　　【試題分析】情景處理與應(yīng)變類(lèi)試題，意在通過(guò)設(shè)定的情景，來(lái)考查考生面對(duì)壓力處理具體情景的能力。

　　【解題思路】考生要明確自己的身份，并結(jié)合壓力情景“領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)”，就具體問(wèn)題進(jìn)行具體處理即可。本題的關(guān)鍵點(diǎn)是超市的政策和具體實(shí)施階段中的一些矛盾，考生要提出自己建設(shè)性的建議。

　　【參考答案】

　　作為超市的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行超市的相關(guān)政策，并隨時(shí)處理突發(fā)事件是我的工作職責(zé)。因此，遇見(jiàn)題目中的情形，我會(huì)做出如下處理：

　　首先，我會(huì)馬上向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，保證一定會(huì)嚴(yán)查，并在最短的時(shí)間內(nèi)解決好問(wèn)題，及時(shí)將處理結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)本超市形象，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　其次，對(duì)舉報(bào)假冒產(chǎn)品的人表示感謝，感謝他對(duì)我們工作的監(jiān)督和提醒。同時(shí)安排相關(guān)人員去對(duì)舉報(bào)人舉報(bào)的商品進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如果該商品不存在問(wèn)題，而是由于顧客的誤會(huì)，那么對(duì)顧客要做好解釋說(shuō)明工作。如果該商品確實(shí)是假冒商品，一方面要誠(chéng)懇地向顧客道歉，并按顧客的要求更換產(chǎn)品或退款。另一方面要徹查原因，如果是采購(gòu)人員瀆職，則按相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)追求該員工的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者，需要移交公安部門(mén)進(jìn)行立案調(diào)查。如果是供應(yīng)商以次充好，則按相關(guān)的合同法進(jìn)行申訴、索賠。情節(jié)嚴(yán)重者，需要提起訴訟，以維護(hù)我超市的合法權(quán)益。發(fā)出召回聲明，對(duì)已經(jīng)售出的商品無(wú)條件召回，以維護(hù)消費(fèi)者的利益和超市的信譽(yù)。并向消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意，保證以后會(huì)嚴(yán)格控制貨源的質(zhì)量，絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似事件。

　　再次，核查是否有冒領(lǐng)禮品的顧客，如果沒(méi)有，則做好說(shuō)明;如果有，則檢查領(lǐng)取過(guò)程中的漏洞，完善領(lǐng)取制度，例如要求領(lǐng)取者出具相關(guān)證明等，并做好監(jiān)督和登記工作。

　　待事情處理完后，將處理情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并承認(rèn)自己的失職，總結(jié)教訓(xùn)，保證在今后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)此類(lèi)情況。

　　突發(fā)應(yīng)變類(lèi)試題的解題關(guān)鍵在于如何在壓力情景下果斷冷靜地采取補(bǔ)救措施，盡快消除負(fù)面影響。

　　國(guó)家公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題三

　　談下你對(duì)“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象的看法。

　　【試題分析】本題屬于綜合分析性試題，出題者正是想通過(guò)“開(kāi)胸驗(yàn)肺”這一社會(huì)現(xiàn)象，重點(diǎn)考查考生的綜合分析能力與看待問(wèn)題的廣度與深度。

　　【解題思路】回答此類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象題，考生可以先就事件進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的描述，然后具體分析其現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，最后提出幾點(diǎn)建議與對(duì)策。

　　【參考答案】

　　“開(kāi)胸驗(yàn)肺事件”指的是河南的張海超被多家醫(yī)院診斷出患有“塵肺病”，但由于這些醫(yī)院不是法定職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)，所以診斷“無(wú)用”。而由于原單位拒開(kāi)證明，他無(wú)法拿到法定診斷機(jī)構(gòu)的診斷結(jié)果，最終只能以“開(kāi)胸驗(yàn)肺”的方式進(jìn)行驗(yàn)肺，為自己證明。

　　“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象一度成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，而該事件之所以演變成了一起讓人心酸的社會(huì)事件，我認(rèn)為存在以下幾點(diǎn)原因：

　　第一，很多企業(yè)依然存在不“以人為本”的現(xiàn)象。企業(yè)用工環(huán)境惡劣，漠視員工生命健康，而且當(dāng)員工身體健康受到威脅或由于企業(yè)原因?qū)T工造成健康危害時(shí)，企業(yè)想方設(shè)法瞞報(bào)職工的體檢結(jié)果等事件頻發(fā)。

　　第二，“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象也在一定程度上暴露出我國(guó)職業(yè)病防治的一些弊端。例如，職業(yè)病防治所要求單位的工作證明往往浪費(fèi)患者的時(shí)間，而職業(yè)病的診斷時(shí)間比較長(zhǎng)，有些工人沒(méi)有等到確診就死亡等現(xiàn)象屢有發(fā)生。

　　第三，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗。職業(yè)病鑒定中心一家獨(dú)大，掌控了職業(yè)病檢驗(yàn)的所有話語(yǔ)權(quán)。從張海超的事件得知，其他權(quán)威醫(yī)院的職業(yè)病鑒定報(bào)告并不被職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)所承認(rèn)也是此類(lèi)事件發(fā)生的一個(gè)原因。

　　針對(duì)“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，對(duì)于如何真正把“以人為本”貫徹到實(shí)際當(dāng)中，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的再次發(fā)生，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手：

　　一是相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工廠的監(jiān)督檢查，保證企業(yè)的用工環(huán)境，減少職業(yè)病的發(fā)生。

　　二是健全職業(yè)病防治制度，要加強(qiáng)立法工作，不斷完善職業(yè)病防治的立法。

　　三是對(duì)職業(yè)病鑒定中心加強(qiáng)管理和監(jiān)督，對(duì)其負(fù)責(zé)人實(shí)行問(wèn)責(zé)制。職業(yè)病防治所等機(jī)構(gòu)也應(yīng)該提升單位工作人員的職業(yè)道德，不要循私舞弊，不管出了什么樣的情況，都應(yīng)該一切以群眾利益為標(biāo)準(zhǔn)。

　　四是加強(qiáng)保護(hù)，擴(kuò)大維權(quán)。對(duì)患有嚴(yán)重職業(yè)病的員工開(kāi)通“綠色通道”，盡最大可能維護(hù)員工的生命健康，減少員工維權(quán)的阻力。

　　“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象給了我們深深的啟示，怎樣更好地構(gòu)建和諧社會(huì)，怎樣把“以人為本”真正地落到實(shí)處，不僅是企業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的突出問(wèn)題，更是我們?yōu)橹畩^斗的不竭動(dòng)力。

　　針對(duì)此類(lèi)題型，考生需要平時(shí)多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，并挖掘出現(xiàn)象背后的本質(zhì)，所謂“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”。最好對(duì)相關(guān)熱點(diǎn)的背景、進(jìn)程、社會(huì)意義以及重要的媒體觀點(diǎn)都有所了解。
看過(guò)“國(guó)家公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題及答案”