北京公務員選調面試題一

　　材料二：隨著4g的到來，三大運營商均號稱其4g速率可達100mbps(即100mbit/s)。然而在實際使用中，網速受信號強度、服務器、同時下載用戶數等因素影響，實際網速遠遠達不到100mbps。

　　材料三：國務院辦公廳日前印發《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》(下文簡稱《意見》)，提出了加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的目標和舉措。5月15日，國內三大電信運營商都已提出多項降低資費水平的具體措施。

　　【點評】

　　如果說網費和流量，過去還只是一個相對單純的民生成本問題，而今天則關涉國家經濟轉型發展的速度和質量的大問題。試想，倘若電信資費一直高企，如何又能指望“互聯網+”能夠鑄就輝煌?在一個倡導創業創新的時代里，不能上頭熱，下頭冷;上面急，下面慢;同時，作為基礎行業的電信行業，更沒有理由在資費問題上敷衍乃至忽悠。

　　三大運營商能夠在短短的幾天時間內拿出提速降費方案，也可以算是有一定誠意的。但是，指望著靠行政推動的改革，想修成正果，恐怕會很難。只要有壟斷做依靠，企業就不可能真正按照市場規律辦事。打破壟斷，降低市場進入門檻，讓非公有制資本進入通信領域，注入更多市場元素，是最核心的問題。加快通信領域的改革步伐，盡快建立開放、有序的競爭格局。到時候，即便因為客觀因素的影響，速度、資費等都沒有達到發達國家的水平，消費者也容易接受一些。

　　中國移動、中國聯通、中國電信，從數量上看，運營商不算少。問題是，這三家深諳“納什均衡”理論，經營策略是“合則互利”、“斗則俱敗”，因而心照不宣地一致維持較高的業務資費，誰也不愿“真情”降價。對各家運營商而言，這種均衡狀態可以使彼此獲得利益最大化。但對消費者而言，營運商們的“均衡”定價則在事實上形成價格壟斷，消費者只能面對“天下烏鴉一樣黑”。同時，我國的“實體性”通信牌照并未增加，新興的“虛擬運營商”必須從中國移動、中國聯通、中國電信三家傳統運營商處“批發”線路與流量。所以，沒有自有骨干通信網絡的“虛擬運行商”根本無法與“傳統三強”形成有效競爭。此時，市場自我調整可能是失靈的。近期兩次敦促“提網速、降網費”，其實是“更好地發揮政府作用”。“傳統三強”的提速降費方案并未使公眾滿意，不出人意料。對社會而言，仍需“螞蟻啃骨頭”般驅使電信業大佬放下傲慢的頭顱。對管理層來說，如何對通信行業進行進一步改革，也需要審慎思量。

　　北京公務員選調面試題二

　　【事件鏈接】

　　國慶黃金周期間，青島的天價蝦宰客事件重新揭開了各旅游城市欺客宰客的黑幕。無獨有偶，湖南張家界國家森林公園，400左右的低價兩日游到處都是，稱費用全包。上車后自費項目竟必須交錢，誘騙游客加錢走“特殊路線”。面對質疑，導游放言：此路是我開!還威脅游客：信不信讓你走不了。10月3日，井岡山黃洋界景區一藥鋪也被曝出“天價鐵皮石斛”，花費5200元購買的300余克鐵皮石斛，而吉安市鐵皮石斛售價只需要6.2元一克。廣西桂林景區，一日游變成拍照祈福游，說好的許愿交5元10元都行，進景區后就變成了最少100元，一位游客因為身上沒帶錢甚至被限制人身自由;在陽朔漂流景點，竹筏劃工賣照片要小費，不買照片就將船劃向無人處;某旅行社工作人員甚至揚言：黃金周哪個不搶錢?

　　【熱點分析】

　　教育專家認為，無論是青島宰客的燒烤店，還是一些景區的粗暴斂財，他們都有個共同之處，就是做一錘子買賣，宰了客，賺了錢，管你下次還來不來，或許他們壓根就沒指望能有回頭客，畢竟，很多人不會再故地重游?可以說，正是因為有此心理，旅游亂象才屢禁不止。而且，但凡存在旅游亂象的地方，當地監管部門一定涉嫌失職瀆職。具體來說主要有以下幾方面的問題：

　　第一，宰客頻發暴露執法問題。

　　根據《價格法》和《消費者權益保護法》的規定，價格問題由物價部門負責，市場管理問題由工商部門負責，這在處理機制上是很明確的。但是，實踐中一些部門總是怠于執法。

　　“遇上這種情況，如果物價部門不能及時處理，不僅相關證據無法及時保留，更重要的是，外地游客耗不起時間，出門在外受了‘欺負’卻沒有執法部門來給撐腰，最終的結果必然是妥協求安。”有人認為，在這類事件中，公安部門的地位雖然“尷尬”，卻不能逃避職責。通常遇到這種事，外地游客投訴最容易且能夠找到的求助對象往往就是110，盡管公安機關并非民事欺詐行為適格的執法主體，但還是應該協助消費者找到相關負責部門，不能讓消費者無所適從。尤其是針對同一商家的宰客報警一而再、再而三發生的時候，公安機關絕不應該坐視不理。

　　第二，黑心商家違法成本太低。

　　宰客事件不斷出現的另一個原因是黑心商家的違法成本太低。雖然最終涉事商家被關停并處一定的罰款，但若不是媒體曝光，事情“鬧大了”，還不知道這件事最終會是一個什么結果。

　　錢的處罰力度遠不足以阻止經營者“宰客”的沖動，要想杜絕這種行為，除了相關部門積極執法，還必須提高違法成本。比如，提高處罰金額、延長停業整頓期、情節嚴重者則終身禁止從事相關行業。同時，還應完善黑名單機制，對列入黑名單者，提醒有關部門加強監管，累犯達到規定次數，永久禁止從事相關行業。此外，相關部門應及時向社會公布商家的誠信記錄，提醒消費者注意分辨、預防。

　　第三，特殊時期應有應急機制。

　　“假期往往是旅游旺季，針對假期消費，各級政府和主管部門應當建立一種消費者權益保護的假期應急機制。”在青島大蝦事件中，相關部門不是管不了，就是在休假，“維護消費者權益的部門，在旅游旺季最容易發生侵權事件的時候，卻都放假了，客觀上無疑成了對商家的縱容。”如何保障消費者“投訴有門”?教育專家認為，針對旅游旺季應當建立起消費者權益保護的應急機制，遇到投訴、報警，有關部門應及時作出反應。如果只等鬧大了再事后處罰以給社會交代，恐怕“青島大蝦”這種事還會發生。

　　北京公務員選調面試題三

　　【背景鏈接】

　　“互聯網+”這個詞，最早可以追溯到2013年11月“三馬”(馬明哲、馬化騰和馬云)的一次發言。那時馬化騰提出：“互聯網加一個傳統行業，意味著什么呢?其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環境，對這個行業的一種提升。”兩年來，馬化騰多次談到“互聯網+”。“‘+’是什么?傳統行業的各行各業。”馬化騰表示，越來越多的傳統企業已經不敢輕視互聯網。“互聯網將成為第三次工業革命的一部分，就像帶來第二次工業革命的電力一樣，與各行各業之間并不是替代關系，而是提升關系。他建議，“互聯網+”成為國家戰略。

　　而在今年的政府工作報告里，互聯網+被直接提出來了。報告稱，新興產業和新興業態是競爭高地，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。互聯網金融有三個關鍵點：第一是支付，特別是大量中小支付企業可以在中央銀行網銀上開戶進行證券交易;第二是對搜索引擎、云計算、征信體系、移動支付等終端的利用;第三是在社交網絡上對投資項目募集資金。

　　【題目預測】當下，“互聯網+”成為最流行的詞語之一。但在“互聯網+”面前，有人更喜歡“+互聯網”模式。對于“互聯網+”和“+互聯網”兩種模式，你怎么看?

　　【解析】

　　“互聯網+”更多強調“逆襲創新”，比如電子商務、互聯網金融、互聯網傳媒等;“+互聯網”則更多強調“順勢創新”，比如工業互聯網、金融互聯網等，主要是傳統行業以既有業務為基礎，利用互聯網技術和理念，提高為用戶服務的效率和質量。“互聯網+”有新技術優勢、體制機制優勢和更廣泛的社會支持，容易產生爆發性增長。互聯網技術是基礎，再加上其優惠的價格、便捷的操作、舒適的體驗，足以贏得巨量消費者。“+互聯網”擁有的是存量優勢、行業標準優勢和公信力優勢。一方面迫于外部特別是互聯網企業的壓力，一方面迫于內部問題導向的壓力，傳統企業正熱情利用互聯網技術提高自身服務客戶的能力。主導者差異。根據上述兩個不同之點推論，“互聯網+”的主導者往往是互聯網企業，從技術、商業模式、資金、人才等方面看，都是互聯網企業主導著融合進程。“+互聯網”則正好相反，主要是傳統企業在主導著融合進程。未來，以互聯網為基礎的經濟定會蓬勃發展，雖然目前還存在思想觀念和制度上的障礙，但已經是勢不可擋的趨勢了。
看過“北京公務員選調面試題及答案”