公務(wù)員面試技巧題型

　　(二)相信公正 很多人認(rèn)為面試很黑，主要*關(guān)系，我無法絕對的打保票，面試?yán)锩嬉稽c(diǎn)貓膩都沒有，但是我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒有實(shí)質(zhì)性的走過關(guān)系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關(guān)系，對于你自己來說都要積極準(zhǔn)備，給自己創(chuàng)造一個良好的面試心態(tài)。

　　(三)天壤之別 面試準(zhǔn)備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點(diǎn)要求1、回答有內(nèi)容，知識豐富實(shí)質(zhì) 2、回答流利，有邏輯，要分層次 3、回答有感情，能夠體現(xiàn)你的人格和素質(zhì) 4、盡量作到面試的每一個細(xì)微要求， 除了那些很有應(yīng)急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能作到回答有內(nèi)容這個要求就很勉強(qiáng)，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢! 因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。

　　二、知識篇

　　公務(wù)員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結(jié)包你打遍天下無敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結(jié)出自己的，就可以應(yīng)付一切情況。

　　(一)關(guān)于自己和職業(yè)傾向

　　這類題目肯定是會出現(xiàn)的，雖然內(nèi)容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業(yè)傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準(zhǔn)備幾個典型的題目就差不多了。

　　1、 自己的優(yōu)缺點(diǎn)

　　2、 為什么報考

　　3、 報考失敗后怎么辦

　　下面提供了一些模擬題

　　1、 請簡要說說你的經(jīng)歷(可能的追問：你最擅長的是什么?你最缺少的素質(zhì)是什么?)

　　在回答經(jīng)歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結(jié)合起來講，例如：我大學(xué)的時候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學(xué)金。同時我注重學(xué)以至用，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)之余我也注重對自己能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動。如···活動，多次被評為···、回答此類問題的時候基本上就么一個思路、

　　2、 談一談你的報考動機(jī)

　　我之所以要報考公務(wù)員的原因是以下幾點(diǎn)

　?、俟珓?wù)員一直都是我向往的職業(yè)，這是由公務(wù)員的重要性決定的，因?yàn)楣珓?wù)員是國家機(jī)器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執(zhí)行者。

　　②公務(wù)員的工作特性決定了公務(wù)員的工作具有穩(wěn)定性，而我一直渴望有一份穩(wěn)定的工作。

　?、畚艺J(rèn)為我初步具備了成為一名合格的公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)如：我具備一定的計劃組織協(xié)調(diào)能力，言語表達(dá)和應(yīng)變能力等等。

　　類似的有:為何要報考公務(wù)員?

　?、偃撕凸ぷ鞯年P(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：(省略，自己發(fā)揮)。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個正確的選擇。

　?、谖沂且粋€進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。

　?、畚覐男∈艿降慕逃呛軅鹘y(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會理想，因此對這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務(wù)員。

　　④而且我的專業(yè)很對口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。

　?、菸沂且粋€家庭觀念很強(qiáng)的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?

　?、蘅傊藗兌荚谧非竺篮玫臇|西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)、

　　(二)任務(wù)安排

　　1、 先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。制定計劃

　　2、 分析論證計劃，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪，，估計預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)批示(這很重要)

　　3、 實(shí)施計劃，人員分組分工，任務(wù)的分配，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正

　　4、 總結(jié)活動，對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　這四個步驟十分有用，無往不勝!

　　注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容

　　一、 處理人際關(guān)系(包括上下關(guān)系和同事關(guān)系)

　　先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生。。。，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高

　　1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)(同事)多自我批評，承認(rèn)自己錯誤(哪怕沒有錯誤)每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由

　　2、 二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的

　　3、 交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的

　　4、 是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

　　(三) 應(yīng)急情況

　　一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī);四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。

　　集體上訪事件：第一， 熱情接待(請坐，倒杯水)

　　第二， 穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)

　　第三， 認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)

　　第四， 仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)

　　第五， 宣傳解釋(力所能及)

　　第六， 及時匯報(能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)

　　另一類應(yīng)急情況處理：

　　比如：馬上要開會了，可是你找不到領(lǐng)導(dǎo)的講演稿可能沒有帶來，你應(yīng)該怎么辦?

　　首先說明自己平時是一個謹(jǐn)慎細(xì)心的人，決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事，(這一點(diǎn)很有用)

　　假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點(diǎn)

　　1、 冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了(只要是應(yīng)急情況都要說冷靜對待)

　　2、 落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來 ，可以適當(dāng)推遲會議(這是應(yīng)急措施)

　　3、 事后真誠坦白地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤(這是重點(diǎn))

　　公務(wù)員面試真題解析及技巧提升

　　你和小李在單位是同事，小李因貸款買房，還款壓力大，常抱怨工資低，上班期間做工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話，請你把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬一下。

　　【解題】

　　通過題目中的“請你把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬一下”，可以判斷為情景模擬題型。再從中尋找勸說的主題，如“貸款買房”“抱怨工資低”“上班期間做工作之外的事情”“領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話”等，由淺入深進(jìn)行勸導(dǎo)。

　　【參考答案及解析】

　　【段落1】小李啊，剛吃完午飯啊，來來來，到我辦公室喝杯茶，這是我從老家?guī)淼母呱揭吧?，品嘗一下。聽說你前段時間買了房子是嗎?那是好事啊，你買的那個樓盤地點(diǎn)很好啊，海景房，不錯不錯，這么年輕就有房有車了，還好你下手快，你看最近幾個月又漲了不少。不過也是，現(xiàn)在房價那么高，還貸壓力確實(shí)很大啊，這個對你們年輕人來說確實(shí)是很不容易啊。我能理解你的心情和壓力，畢竟我當(dāng)初也是這樣過來的，那時候房價雖然低，但是工資也很低，為了買房子，借了不少錢呢，說起來都慚愧，貸款還沒還清呢。我剛買房那幾年的生活非常清苦，甚至可以用艱難來形容，不過每個人都要經(jīng)歷這段青黃不接的時期，其實(shí)堅持一下，挺挺就過去了，萬事開頭難，船到橋頭自然直嘛。

　　解析：情景模擬題型一般來說不需要有鋪墊，可以開門見山，直接進(jìn)入情景模擬模式。由于我和小李是同事，我們的身份相對平等，又是領(lǐng)導(dǎo)委托談話，所以口氣要委婉，否則不但起不到說服效果，還可能引起小李的不理解，因此，勸說工作的第一步就是要尋找突破口，比較常用的技巧有：贈送對方需要的物品、找到共同的話題，或者理解、贊揚(yáng)、肯定對方，拉近彼此之間的距離， 消除對方的防備心理。另外為了提高說服力，可以假設(shè)自己比對方年長、資歷深。

　　【段落2】但是，我經(jīng)常聽你抱怨工資低，我覺得你這種想法不太對。你看吶，我們不能因?yàn)樯顗毫Υ?，就抱怨工資低，你看我們單位的工作和收入比較穩(wěn)定，雖然我們的工資不是很高，但是和同齡人相比，也算是不錯啦，而且只要我們努力工作，在工作中取得成績，會得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定和認(rèn)可的。你看這次被提拔的小張，之前各方面表現(xiàn)都很積極，工作能力也很強(qiáng)，這說明，機(jī)會總是留給積極向上、努力工作的人。我們更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地工作，多一分理解，少一些抱怨，再說，抱怨也不能解決問題。你覺得呢?

　　解析：先從“抱怨工資低”這一小的缺點(diǎn)說起，從工作上、心態(tài)上勸說這一問題，工作上要努力工作，才有提升的機(jī)會;心態(tài)上要多理解、少抱怨。另外，因?yàn)槭乔榫澳M勸說，所以語氣要委婉，如“你覺得呢?”這樣的口吻，對方比較容易接受。

　　【段落3】另外我看到你有時候在上班時間做工作之外的其他事情，這可是違反了工作紀(jì)律啊，同事看到了會對你產(chǎn)生不好的印象，要是被效能辦查到，不但會被處分扣除績效獎金，嚴(yán)重的話，還會影響到整個單位的評優(yōu)評先，這可是關(guān)系到單位所有人的利益啊，萬一真的發(fā)生這樣的事情，大家會怎樣看你呢?你說是不是這個道理?

　　解析：該段進(jìn)入勸說的重要部分，也就是比較嚴(yán)重的問題“上班期間做工作以外的事情”，分析這種做法的嚴(yán)重性，可能帶來的不良影響。雖然我是受領(lǐng)導(dǎo)委托，但我和小李是同事，勸說時既要闡明利弊，也要注意表達(dá)口氣的委婉，如“你說是不是這個道理?”，以達(dá)到更好的勸說效果。

　　【段落4】其實(shí)最關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)了解了你的情況，對你很關(guān)心，特意讓我來向你了解，問問你有什么困難，看看單位能不能幫你什么忙。你看有這么好的領(lǐng)導(dǎo)是我們的福氣，要是換成其他領(lǐng)導(dǎo)也許早就對你進(jìn)行處分了，咱們的領(lǐng)導(dǎo)宅心仁厚，這次讓我出面和你說這個事情，也是想再給你一次改過的機(jī)會，所以我想你應(yīng)該調(diào)整一下心態(tài)，遵守單位的紀(jì)律，不要在上班時間做其他事情了，認(rèn)真把工作做好，否則再被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你違反規(guī)定，必然會受到處罰，得不償失。而且我也發(fā)現(xiàn)，你工作能力還是不錯的，幾次重要的工作任務(wù)都完成得很好，所以還是要好好干，才能把握機(jī)會。

　　解析：該段的內(nèi)容對于勸說起到至關(guān)重要的作用，前面的勸說，僅僅是代表個人的意見，而這段的勸說，是領(lǐng)導(dǎo)的委托，有一定的震懾作用，能達(dá)到較好的勸說效果。當(dāng)然了，如果一味地否定對方，把小李說得一無是處，小李有可能失去信心，破罐子破摔 ，所以也要適當(dāng)?shù)乜隙ㄋ膬?yōu)點(diǎn)。

　　【段落5】最后我想你還是要表個態(tài)，我好向領(lǐng)導(dǎo)反饋意見 。嗯，很好，你能意識到自己的錯誤，我很欣慰。另外呢，我建議你找個時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，主動承認(rèn)這段時間的不足，取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解，領(lǐng)導(dǎo)了解后，也會關(guān)心你，給你一些指導(dǎo)意見。

　　解析：該段為勸說的結(jié)尾，運(yùn)用人際關(guān)系題型的思路，對“領(lǐng)導(dǎo)”這一點(diǎn)也要有所交代，也就是告訴小李要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

　　【技巧提升】

　　情景模擬題型：這類題型的特點(diǎn)是，題目中會給出一定的矛盾或者問題，需要用勸說的方式來解決。答題時要以第一人稱的角度來表達(dá)。這類題型近幾年來在公務(wù)員面試中出現(xiàn)的概率越來越高，且有逐步推廣的趨勢，目前出現(xiàn)該種考題的主要有浙江省、廣東省、黑龍江省、福建省及國考等。

　　解題技巧：

　　1、情景模擬題型在答題時不必像其他題型一樣用“首先”“其次”等代表順序的詞來表示層次，而是用一些比較自然的“如果”“另外”等副詞來區(qū)分上下文的內(nèi)容。

　　2、情景模擬題型是一種復(fù)合型的題型，思路可以結(jié)合肯定觀點(diǎn)型和人際關(guān)系型的題型思路：運(yùn)用肯定觀點(diǎn)型的思路，從題目的關(guān)鍵詞中找主題，然后對每個主題進(jìn)行說理并闡述如何采取合理的措施去應(yīng)對，比如關(guān)鍵詞是貸款買房、抱怨工資低、上班做其他事情、領(lǐng)導(dǎo)交代談話等，根據(jù)這些事情的重要程度由輕到重進(jìn)行勸說。

　　運(yùn)用人際關(guān)系題型思路中的人物對象，比如該題，站在領(lǐng)導(dǎo)角度，我們?nèi)绾慰创徒鉀Q問題。

　　3、 情景模擬題型在答題時，一定要把握好說話的口氣，既不能太嚴(yán)肅，也不能太隨便，以委婉、自然為主，必須以第一人稱進(jìn)行對話，且使用一些比較婉轉(zhuǎn)的詞，比如“我想”“你覺得呢”“你看”“是吧”等，盡量口語化。

　　4、 情景模擬題型涉及說服、說理的情況較多，所以模擬時要先拉近與談話對象之間的距離，包括心理上和行動上。心理上可以從題目中發(fā)現(xiàn)可以和對方產(chǎn)生共鳴或者有相似之處的點(diǎn)，比如該題的貸款買房，自己也有這方面的經(jīng)歷和感受，讓對方有種同病相憐的感覺;行動上的可以通過倒茶送水，噓寒問暖等來達(dá)到關(guān)心對方的目的，比如情景模擬中做群眾的思想工作時就可以采取這種辦法。但如果涉及到原則性的問題時，則要明確指出弊端，才能起到說服效果。
看過“公務(wù)員面試真題解析”