面試題目是面試考查要素的載體，通過考生“答什么”來體現其“德”和“才”，考查其如何“做人”、“處事”，是否具備和崗位相匹配的“能力”及“心理素質”等。根據面試題目所著重測查的要素，我們一般把面試題目分為五大類：綜合分析類試題、情景處理與應變類試題、人際交往意識與技巧類試題、計劃組織協(xié)調類試題(組織管理類)、求職動機與擬任職位匹配性試題。每類題型都研發(fā)出了相應的制勝策略，在實踐中取得很好的效果，使眾多考生圓夢公務員考試。

在五大題型中，綜合分析題幾乎是國家公務員招錄考試面試的必考題型。由于綜合分析題是考生普遍感覺比較棘手的題目，下面專家就為考生解除綜合分析題的應對方法。

綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，按試題所涉及的內容一般細分為社會熱點類、政策理解類、觀點理解類、哲理故事類、漫畫類等。對于這一類題型，我們認為基本答題思路可以按照“是什么——為什么——怎么辦”，或者說“提出問題——分析問題——解決問題”去組織答案，這一思路符合人的思維規(guī)律。以社會熱點類試題為例。

第一步，提出問題。有三種提出問題的方法：一是確定論題、提出主題概念；二是提出問題：問題是現實情況與計劃目標或理想狀態(tài)之間的差距；三是確定目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果，解決問題所要達到的理想狀態(tài)。

第二步，分析問題。對題中所論述的觀點，如果同意則分析其正面影響、作用、意義；如果反對則分析其負面影響、作用；如果辯證地看則先分析正面影響后分析負面影響，或者分析負面影響后再分析正面影響。分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對事物或者政策的重大價值和影響加以分析；矛盾分析法，堅持對立統(tǒng)一的觀點，堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一；原因分析法，主要原因和次要原因、內因和外因、直接和根本原因等等。

第三步，解決問題。解決問題一般從態(tài)度、思路、方針、原則等著手，具體手段可以從教育、行政、管理、法治、監(jiān)督、宣傳、投入上下手。

專家提醒廣大考生，在具體答題時，并不一定要嚴格按上述步驟去做，只要把問題談清楚而又邏輯嚴密即可，否則就會陷入“行而上學”的泥潭。

例如，2010年3月2日上午國家公務員面試真題：

北京大學新近實行“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中，請問你對此有什么看法？

【參考答案】

北大推出的“校長實名推薦制”是北大在吸引優(yōu)秀學子、改進招生體制方面新的有益的探索，這一點是值得肯定的。但被選中的都是重點高中，引發(fā)了諸多的關注甚至是質疑，我認為應當全面地來看待這件事情。

首先，這一制度的初衷是打破“一考定終生”的現行高招制度，一定程度上可以規(guī)避高考制度對部分優(yōu)秀學生的風險，打破惟分數論，它是開風氣之先，為其他大學樹立了很好的榜樣，其積極意義是顯而易見的。

其次，從現實看，這一制度還有需要完善的地方。例如，僅有重點高中享有“校長實名推薦制”的權利，這在客觀上會使家長想方設法讓孩子進重點高中，擇校費等問題會加重家庭的經濟負擔。

因此，應從以下幾個方面考慮完善該項制度：一是為實現溫提出的教育公平的目標，“校長實名推薦制”應增加農村和非重點學校的比例，因為這些學校也有很多優(yōu)秀的學生；二是要明確推薦的標準，建立一套公平合理的優(yōu)秀學生評價機制，除傳統(tǒng)意義上的“優(yōu)秀生”得到推薦外，還要在制度設計上使被高考擋在門外的“偏才”、“怪才”通過推薦機制進入大學，讓推薦制發(fā)揮更大的作用；三是增加招錄工作的透明度，減少權利尋租和腐敗現象發(fā)生，使“校長實名推薦制”得民心、順民意。

校長實名推薦制盡管遭到質疑，但是我認為這是一個積極的嘗試，對于新生事物，我們要給予更多的寬容和支持。任何一項改革都不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程。

北大“校長實名推薦制”未能真正達到想要的效果。這提醒我，在今后的實際工作中如果涉及到創(chuàng)新性的制度設計時，要認真考量各種因素，并進行科學的論證，使新的制度和措施能夠達到預期的目的和作用。