浙江公選考試管理知識練習題(一)

　　3.按照X理論的觀點，( )。多選

　　A. 憑借寬容和信任可以改進工作 B. 人們都有從事生產的基本需要

　　C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要

　　4.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明( )

　　A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態不同

　　C. 系統的結構決定了系統的整體功能 D. 系統的整體功能不等于個體功能之和

　　5.權變理論是根據( )的觀點提出來的。

　　A. 經濟人 B. 社會人 C. 自我實現人 D. 復雜人

　　浙江公選考試管理知識練習題答案

　　1.AB 解析：管理學中, 指對某一具體組織的目標實現有直接影響的那些外部因素。包括供應商、分銷商、顧客、競爭者等其他利益相關者。

　　2.C 解析： 基層管理人員的職責即指日常應該進行的具體工作、內容及其責任范圍。 貫徹執行上級工作指示，維護生產工作紀律，保持正常的生產工作秩序。 與上、下級保持良好關系，穩定員工情緒，激發員工工作熱情。 調解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會，解決困難，創造團結、和諧的氛圍。 正確處理日常事務工作，合理解決與員工切身利益有關的問題。 教育屬下嚴格執行環境管理規定，保證現場整潔。 合理地分配工作任務，并依照計劃規定的時間達成工作目標。 控制好人力、物力和機器設備，保證系統的正常運作。 充分地發揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產效益。 接受工作需要的培訓，并根據公司要求培訓下屬，培訓新員工工作并審核其工作績效。 按規定要求，填寫好相關記錄、報告等。

　　3.CD 解析：X理論是麥格雷戈對把人的工作動機視為獲得經濟報酬的“實利人”的人性假設理論的命名。主要觀點是： a .人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避;絕大多數人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領導罵;b .多數人必須用強制辦法乃至懲罰、威脅，使他們為達到組織目標而努力;c .激勵只在生理和安全需要層次上起作用;d .絕大多數人只有極少的創造力。 因此企業管理的唯一激勵辦法，就是以經濟報酬來激勵生產，只要增加金錢獎勵，便能取得更高的產量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時也很重視懲罰，認為懲罰是最有效的管理工具。

　　4.D

　　5.D 解析：權變理論認為，每個組織的內在要素和外在環境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法，即：在管理實踐中要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變，沒有什么一成不變的、普適的管理方法。該理論認為人是復雜的，要受多種內外因素的交互影響。因而，人在勞動中的動機特性和勞動態度，總要隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統一的人性定論。

　　浙江公選考試管理知識練習題(二)

　　1.某大企業人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規有序而自詡。但近來該企業業績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業最有可能是( )工作存在問題。

　　A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能

　　2.美國管理大師彼德?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者;反過來，如果僅具備管理技術和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個技術員。這句話說明( )

　　A.有效的管理者應該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力

　　B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重

　　C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

　　D.有效的管理這應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論

　　3.基層管理人員必須具備( )技能 (多選)

　　A. 技術技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協調技能

　　4.根據明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關系方面主要扮演( )角色。

　　A.監聽者 B. 聯絡者 C. 傳播者 D. 發言人

　　5.下列那些因素屬于組織所面臨的任務環境( )(多選)

　　浙江公選考試管理知識練習題答案

　　1.C。解析：領導職能是指管理者通過行使所擁有的權力，引導、影響和激勵組織成員為實現既定目標而努力的過程。廣義的計劃職能是指管理者制定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況的全過程;狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃和安排?？刂坡毮苁桥c計劃職能緊密相關的,它包括制定各種控制標準;檢查工作是否按計劃進行,是否符合既定的標準;若工作發生偏差要及時發出信號,然后分析偏差產生的原因,糾正偏差或制定新的計劃,以確保實現組織目標。組織職能是指按計劃對企業的活動及其生產要素進行的分派和組合。組織職能對于發揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產率具有重要的作用。故本題選C。

　　2.A

　　3.ABC

　　4.B。解析：人際關系角色主要分為掛名首腦、領導者和聯絡者三種。聯絡者主要的特征是，維護自行發展起來的外部關系和消息來源，從中得到幫助和信息。

　　5.AB。解析：任務環境指對某一具體組織的目標實現有直接影響的那些外部因素。包括供應商、分銷商、顧客、競爭者等其他利益相關者。

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