浙江公選考試管理知識練習(xí)題(一)

　　3.按照X理論的觀點(diǎn)，( )。多選

　　A. 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要

　　C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要

　　4.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明( )

　　A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同

　　C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和

　　5.權(quán)變理論是根據(jù)( )的觀點(diǎn)提出來的。

　　A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人

　　浙江公選考試管理知識練習(xí)題答案

　　1.AB 解析：管理學(xué)中, 指對某一具體組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部因素。包括供應(yīng)商、分銷商、顧客、競爭者等其他利益相關(guān)者。

　　2.C 解析： 基層管理人員的職責(zé)即指日常應(yīng)該進(jìn)行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍。 貫徹執(zhí)行上級工作指示，維護(hù)生產(chǎn)工作紀(jì)律，保持正常的生產(chǎn)工作秩序。 與上、下級保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工工作熱情。 調(diào)解員工之間的糾紛，幫助員工消除誤會，解決困難，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。 正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有關(guān)的問題。 教育屬下嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理規(guī)定，保證現(xiàn)場整潔。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工作目標(biāo)。 控制好人力、物力和機(jī)器設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效益。 接受工作需要的培訓(xùn)，并根據(jù)公司要求培訓(xùn)下屬，培訓(xùn)新員工工作并審核其工作績效。 按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報(bào)告等。

　　3.CD 解析：X理論是麥格雷戈對把人的工作動機(jī)視為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的“實(shí)利人”的人性假設(shè)理論的命名。主要觀點(diǎn)是： a .人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避;絕大多數(shù)人沒有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)罵;b .多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力;c .激勵只在生理和安全需要層次上起作用;d .絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。 因此企業(yè)管理的唯一激勵辦法，就是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來激勵生產(chǎn)，只要增加金錢獎勵，便能取得更高的產(chǎn)量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時(shí)也很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具。

　　4.D

　　5.D 解析：權(quán)變理論認(rèn)為，每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法，即：在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變的、普適的管理方法。該理論認(rèn)為人是復(fù)雜的，要受多種內(nèi)外因素的交互影響。因而，人在勞動中的動機(jī)特性和勞動態(tài)度，總要隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統(tǒng)一的人性定論。

　　浙江公選考試管理知識練習(xí)題(二)

　　1.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是( )工作存在問題。

　　A. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能

　　2.美國管理大師彼德?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明( )

　　A.有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

　　B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重

　　C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

　　D.有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

　　3.基層管理人員必須具備( )技能 (多選)

　　A. 技術(shù)技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調(diào)技能

　　4.根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演( )角色。

　　A.監(jiān)聽者 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人

　　5.下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境( )(多選)

　　浙江公選考試管理知識練習(xí)題答案

　　1.C。解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過行使所擁有的權(quán)力，引導(dǎo)、影響和激勵組織成員為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過程。廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全過程;狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對未來應(yīng)采取的行動所作的謀劃和安排。控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的,它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn);若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號,然后分析偏差產(chǎn)生的原因,糾正偏差或制定新的計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織職能是指按計(jì)劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合。組織職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。故本題選C。

　　2.A

　　3.ABC

　　4.B。解析：人際關(guān)系角色主要分為掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者三種。聯(lián)絡(luò)者主要的特征是，維護(hù)自行發(fā)展起來的外部關(guān)系和消息來源，從中得到幫助和信息。

　　5.AB。解析：任務(wù)環(huán)境指對某一具體組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部因素。包括供應(yīng)商、分銷商、顧客、競爭者等其他利益相關(guān)者。

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