2017自考保險企業經營管理學重點試題及答案一、單項選擇題

　　A.確定經營目標 B.制定決策方案

　　C.選擇決策方法 D.正確執行決策

　　2. 對于股份制保險企業來說，其經營活動的直接內在動力，在很大程度上取決于( B )

　　A. 社會貢獻目標 B. 股東利益目標

　　C. 員工個人利益目標 D. 被保險人利益目標

　　3. 在進行保險經營財務穩定性測算中，當各年度實際賠付率等于預期賠付率時，K值( B )

　　A. 小于0 B. 等于0

　　C. 等于1 D. 大于1

　　4. 保險代理人從事保險代理業務，獲得代理手續費，該筆費用的支付者是( C )

　　A. 投保人 B.被保險人

　　C. 保險人 D.受益人

　　5.對于因保險事故而受損的損余物資，一般應作如下處理( A )

　　A. 作價折歸被保險人，并在保險賠款中作相應扣除

　　B. 作價折歸保險人

　　C. 作價折歸被保險人，在保險賠款中不予扣除

　　D. 歸被保險人所有，但要補繳一定比例的保險費

　　6.保險金額、保險價值均為10萬元，實際損失8萬元，絕對免賠額1萬元，則保險人金額為( C )

　　A. 10萬元 B. 8萬元

　　C. 7萬元 D. 9萬元

　　7. 再保險合同的當事人包括( B )

　　A. 原巴西人和被保險人 B. 原保險人和再保險人

　　C. 再保險人和被保險人 D. 再保險人和分入公司

　　2017自考保險企業經營管理學重點試題及答案二、名詞解釋

　　1.理賠：理賠是指保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠要求，按照有關法律、法規的要求和保險合同規定進行賠償處理并支付保險金的行為。

　　2.保險公司成本：是指保險公司在一定期間內經營保險業務中所發生的各項支出。(2分)保險成本既是制定保險標準價格的依據，(1分)也是衡量保險公司經濟效益的重要經濟指標。(1分)

　　3.保險營銷是指在變化的市場環境中，以保險為商品，以市場交換為中心，以滿足被保險人需要為目的，實現保險企業目標的一系列整體活動。

　　4.承保是指保險合同的簽定過程，是保險公司承保人員對投保人的投保要約，依據有關法律、法規、條款和自身經驗，進行研究和審核，并最終決定是否接受的過程。

　　2017自考保險企業經營管理學重點試題及答案二、名詞解釋

　　1.理賠：理賠是指保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠要求，按照有關法律、法規的要求和保險合同規定進行賠償處理并支付保險金的行為。

　　2.保險公司成本：是指保險公司在一定期間內經營保險業務中所發生的各項支出。(2分)保險成本既是制定保險標準價格的依據，(1分)也是衡量保險公司經濟效益的重要經濟指標。(1分)

　　3.保險營銷是指在變化的市場環境中，以保險為商品，以市場交換為中心，以滿足被保險人需要為目的，實現保險企業目標的一系列整體活動。

　　4.承保是指保險合同的簽定過程，是保險公司承保人員對投保人的投保要約，依據有關法律、法規、條款和自身經驗，進行研究和審核，并最終決定是否接受的過程。

　　2017自考保險企業經營管理學重點試題及答案三、簡答

　　一.保險公司的組織形式。1保險股份有限公司;2國有獨資保險公司;3中外合資保險公司;4外國保險公司分支機構;5其他保險公司。

　　二.保險公司內部組織的特征。1有特定的經濟目標;2有一定的內部結構和外部聯系;3內部有規章制度;4有權利結構系統;5有一定的物質基礎。

　　三.保險公司管理職能：1保險計劃2組織職能3指揮職能4調節職能5控制職能。

　　四.保險公司經營管理原則：1講求經濟效益原則2經營管理現代化原則3責、權、利相組合原則4集權與分權相結合原則5執行機構與監管機構分別設立原則6信息暢通原則。

　　五.保險營銷管理的步驟：1分析保險營銷機會2確定保險營銷目標市場3制定保險營銷策略4組織、實施和控制保險營銷活動。

　　六.保險營銷管理的內容：1保險營銷組織管理2保險營銷業務管理3保險營銷人員管理4保險營銷財務管理。

　　七.保險營銷的類型：1扭轉型營銷2刺激型營銷3開發型營銷4恢復型營銷5同步型營銷6維護型營銷7限制型營銷。

　　八.我國壽險傭金支付的特點：1傭金支付在保險期間的前兩三年，急在保險期間的頭兩三年傭金很高;2傭金按月支付，保險公司每月底根據營銷員當月推銷保險業務為壽險公司賺得的保費收入來計算傭金;3對不同險種規定不同的傭金;4壽險公司向營銷員支付的傭金，在投保人投保時，從投保人所繳納的保險費中扣除。

　　九.保險營銷計劃的內容：1營銷計劃實施綱要2市場分析3消費者分析4險種分析5公司定位分析6競爭分析7問題點與市場機會分析8宣傳戰略重點。

　　十.保險營銷計劃的作用：1規定了計劃期內的經營目標，可以減少經營的盲目性;2規定了計劃期內經營所需資源，可以預先預算成本和費用開支，有利于節約人力物力，取得好的經濟效益;3規定了具體的經營策略。可使各級管理人員和工作員明確自己的目標、責任和工作方法;4規定了計劃期內的目標策略，有利于協調和溝通保險公司內部各部門、各環節的關系;5能有效地防止環境變化給保險公司造成的各種風險。

　　十一.建立營銷組織時應考慮的因素：1市場特點2公司規模3產品類型4公司所處的市場階段。

　　十二.保險營銷控制的形式：1年度計劃控制2盈利率控制3效率控制4戰略控制。

　　十三.保險市場構成的要素：1主體要素，包括需求主體、供給主體和中介主體;2客體要素，指商品品種、費率、數量和自量等;3資本要素，包括自有資本和總準備金;4生產要素，包括營銷網點、從業人員、技術、信息等。

　　十四.保險經紀人(A)與保險代理人(B)的異同。同：兩者同屬于保險中介范疇，兩者都應當具備金融監管部門規定的資格條件，并取得其頒發的許可證，向工商管理部門辦理登記，領取營業執照才能從事經營活動。異：1從定義上看，A是基于被保險人的利益，與保險人簽訂保險合同，并向保險人收取傭金的人;而B是根據保險人的委托，向保險人收取手續費，并在保險人授權范圍內代為辦理保險業務的單位或個人。2從法律地位上看，A是被保險人的代表，他的疏忽、過失等踐約或越權行為給保險人及被保險人造成損失，應獨立承擔民事責任;B的行為則被視為保險人的行為，后果由保險人承擔。3從利益關系上看，B是受保險人的委托，代表保險人的利益辦理保險業務;A則是被保險人的代理人，代表被保險人的利益，為其提供各種保險咨詢服務，進行風險評估。4從基本職能上看，B通常是在某一區域內代理銷售保險人授權的品種;A則是接受被保險人的委托，為其協商投保條件，提供保險服務。5從傭金來源上看，B一般都是按照合同的規定向保險人收取代理手續費;A則是根據被保險人的要求向保險公司投保，保險公司接受業務后，向經紀人支付傭金，或者經紀人代為被保險人或受益人向保險索賠時，其傭金則根據經紀人提供的服務，又被保險人或受益人支付。

　　十五.保險公估人的性質：1它是一種服務性中介機構2它貫穿于保險業務的始終3它的服務是有償的4它是自主經營、獨立核算、自負盈虧、自我發展及依法納稅的具有法人資格的公估機構。

　　十六.核保的原則：1對被保險人的公平原則2隊保險人的公平原則3要有充分的理由拒保。

　　十七.產險公司的核保過程。1審核投保單2查驗標的3核定費率和保費4繕制保險單證復核保險單證6收取保險費7清分單證8單證歸檔9批改。

　　十八.《保險法》對核賠的規定。1投保人、被保險人或受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人;2保險事故發生后，依照保險合同請求保險人賠償或保險金時，投保人、被保險人或受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故性質、原因、損失程度等有關的證明材料;3保險人收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應及時作出核定;4對不屬于保險責任的，保險人應當向被保險人或受益人發出拒絕給付保險金的通知書。

　　十九.保險公司可運用資金的來源。1資本金2責任準備金3總準備金4儲備金5其他資金。

　　二十.保險資金的運用方式。1購買債券2購買股票3對外貸款(抵抗放款)4不動產投資5項目投資6存款。

　　二一.保險投資策略的影響因素。1保險投資的資金性質2產險與壽險的差異性3保險投資的“三性原則”，安全性、收益性、流動性。

　　二二.進行投資組合應該考慮的主要因素。1資金來源結構2經濟發展水平和狀況3國家對保險投資結構的監督規定。

　　二三.保險投資管制的內容。1投資范圍的限制2投資類別的比例限制3單項投資的比例限制4資產與負債的匹配5統一的度量方法6使用金融衍生工具的限制。

　　二四.保險投資管制的重要性。保險業的經營對象是風險，這種風險既有客觀性又有普遍性。

　　二五.責任準備金的種類。1未到期責任準備金2為決賠款準備金3人壽保險準備金。

　　二六.保險投資的資產負債匹配管理內容。1總量匹配2資產性質匹配3持續期匹配4貨幣匹配。

　　二七.保險企業利潤的構成及其分配順序。利潤由營業利潤、投資收益和營業外收支凈額組成。分配順序：1抵補被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;2彌補以前年度的虧損;3提取法定盈余公積金;4提取公益金;5向投資者分配利潤。

　　二八.保險業監管指標。1非壽險業務指標2壽險業務指標3資金運用指標。

　　二九.影響償付能力額度的因素：1保險公司償付準備金的數量2損失概率計算的準確性和可靠程度3影響保險公司償付能力額度變化的風險因素，包括政治風險、經濟風險、經營風險。

　　三十.償付能力管理的方法。1目標管理法：1)目標的制定、執行、分析和控制;2資產負債管理法：1按商品分割資產組合2資產組合缺口分析3現金流檢驗和動態償付能力檢驗4優化模型5套期保值。

　　三一.保險經營風險的特征。1潛伏期長，反應滯后;2隱蔽性強;3事后震動大，危害性嚴重。

　　三二.保險經營風險的分類。1環境性風險2經營性風險3人為性風險。

　　三三.保險營銷中的風險。1道德性風險，來自：公司人員，投保人(被保險人)，保險代理人;2非道德性風險：競爭風險，承保標的數量不足風險，巨災風險，分保風險，政策性風險，匯率風險。

　　三四.保險公司經濟效益的內容。1表現在以盡可能少的勞動占用和勞動耗費向社會提供保險保障，最大限度的減輕保險人的費用負擔，以保證社會再生產規模盡可能擴大和人民生活水平盡可能提高;2表現在保險企業自主運用保險資金而產生的效果上;3表現在保險企業以盡可能少的資金占用、費用開支、以及勞動力占用獲得盡可能多的經營收益上。

　　三五.保險公司經濟效益的特點。1保險經營活動中的“所得”，在范圍上較廣于物質資料生產經營活動的“所得”。2保險經營活動直接顯示的經濟效益小于實際創造的經濟效益。3在保險經營經濟效益的衡量和評價上具有雙重標準。

　　三六.提高保險公司經濟效益的途徑。1增加保費收入，提高承保質量;2提高保險公司經營管理水平;3參與風險管理，配合社會防災;4提高保險公司的人員素質。

　　2017自考保險企業經營管理學重點試題及答案四、問答題

　　1.加強償付能力管理有何意義?

　　(1)加強償付能力管理可以確保被保險人的利益，充分發揮社會穩定器的作用;(2.5)

　　(2)加強償付能力管理可以保證保險公司的財務穩定性;(2.5分)

　　(3)加強償付能力管理有利于化解保險公司自身的經營風險;(2.5分)

　　(4)加強償付能力管理是保險公司生存和發展的重要保證。(2.5分)

　　2.簡述保險公司人力資源管理的原則。

　　(1)嚴格原則。(2分)

　　(2)人事合理配l健全組織的原則。(2分) 。

　　(3)公平考核、任人唯賢的原則。(2分)

　　(4)激勵的原則。(2分)

　　(5)人力資源合理開發的原則。(2分)

　　3.保險代理制度有哪些優勢?

　　(1)有利于保險企業降低保險成本，提高經濟效益。(2.5分)

　　(2)有利于提高保險企業的供給能力，促進保險商品營銷。(2.5分)

　　(3)有利于提高保險企業的服務質量，增強其在市場競爭中的實力。(2.5分)

　　(4)有利于保險企業迅速建立與健全更為有效的保險信息網絡，提高保險企業的經營水平。(2.5分)

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