2017自考保險企業經營管理學練習試題答案

　　1.國家對保險業的管理 保險行業自身管理 保險企業內部管理

　　2.保險購買者 保險人 保險經紀人構成

　　3.專職代理人 兼職代理人

　　4.保險公司利潤由營業利潤 營業外收支凈額構成

　　二、名詞解釋(每題3分，共12分)

　　1.保險投資：是指保險公司在組織經濟補償和給付過程中，將積聚的閑散資金合理運用，使資金增殖的活動。

　　2.理賠：理賠是指保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠要求，按照有關法律、法規的要求和保險合同規定進行賠償處理并支付保險金的行為。

　　3.保險營銷是指在變化的市場環境中，以保險為商品，以市場交換為中心，以滿足被保險人需要為目的，實現保險企業目標的一系列整體活動。

　　4.承保是指保險合同的簽定過程，是保險公司承保人員對投保人的投保要約，依據有關法律、法規、條款和自身經驗，進行研究和審核，并最終決定是否接受的過程。

　　三、判斷題(正確的√打，錯誤的×打，每題2分，共10分)

　　1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.×

　　四、選擇題(1-5為單選題、6-10為多選題;每題2分，共20分)

　　1.A 2.A 3.E 4.B 5.C

　　6. ABC 7. BCDE 8. BCD 9. ACE 10. ACDE

　　五、問答題(每題10分，共30分)

　　1.保險代理制度有哪些缺點?(10分)

　　(1)保險企業與保險代理人之間始終存在著核保與推銷的沖突。(2.5分)

　　(2)保險代理人單純為代理手續費而開展業務的做法導致保險企業承保質量下降。　(2.5分)

　　(3)保險代理人濫用代理職權，從而有損于保險人的利益。(2.5分)

　　(4)保險代理人的行為缺乏規范化管理，從而造成保險代理市場的混亂。(2.5分)

　　2.簡述保險公司人力資源管理的原則。

　　(1)嚴格原則。(2分)

　　(2)人事合理配置、健全組織的原則。(2分)

　　(3)公平考核、任人唯賢的原則。(2分)

　　(4)激勵的原則。(2分)

　　(5)人力資源合理開發的原則。(2分)

　　3.保險代理制度有哪些優勢?

　　(1)有利于保險企業降低保險成本，提高經濟效益。(2.5分)

　　(2)有利于提高保險企業的供給能力，促進保險商品營銷。(2.5分)

　　(3)有利于提高保險企業的服務質量，增強其在市場競爭中的實力。(2.5分)

　　(4)有利于保險企業迅速建立與健全更為有效的保險信息網絡，提高保險企業的經營水

　　平。(2.5分)

　　六、案例與計算題(18分)

　　(1)已賺保費的變動對利潤的影響：

　　(2800-2300)(1-0. 8261-0.1304+0. 0870)=65. 25(萬元)(6分)

　　(2)已賺保費賠付率的變動對利潤的影響：

　　2800[(1-0. 8214-0.1304+0. 0870) -(1-0.82 61-0.1304 -0.0870)] =13. 16(萬元)　(6分)

　　(3)已賺保費費用率的變動對利潤的影響：

　　2800[(1-0. 8214 -0.1304+0. 1071)一(1-0.8214 -o.1429+0. 0870)]=56. 28(萬元)　　(6分)

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