2017自考保險企業經營管理學復習題及答案(2)
2017自考保險企業經營管理學復習題及答案三、 簡答
1.保險公司的組織形式。
1)保險股份有限公司;2)國有獨資保險公司;3)中外合資保險公司;4)外國保險公司分支機構;5)其他保險公司。
2.保險公司內部組織的特征。
1)有特定的經濟目標;2)有一定的內部結構和外部聯系;3)內部有規章制度;4)有權利結構系統;5)有一定的物質基礎。
3.保險公司管理職能：
1)保險計劃;2)組織職能;3)指揮職能;4)調節職能;5)控制職能。
4.保險公司經營管理原則：
1)講求經濟效益原則;2)經營管理現代化原則;3)責、權、利相組合原則;4)集權與分權相結合原則;5)執行機構與監管機構分別設立原則;6)信息暢通原則。
5.保險營銷管理的步驟：
1)分析保險營銷機會;2)確定保險營銷目標市場;3)制定保險營銷策略;4)組織、實施和控制保險營銷活動。
6.保險營銷管理的內容：
1)保險營銷組織管理;2)保險營銷業務管理;3)保險營銷人員管理;4)保險營銷財務管理。
7.保險營銷的類型：
1)扭轉型營銷;2)刺激型營銷;3)開發型營銷;4)恢復型營銷;5)同步型營銷;6)維護型營銷;7)限制型營銷。
8.我國壽險傭金支付的特點：
1)傭金支付在保險期間的前兩三年，急在保險期間的頭兩三年傭金很高;2)傭金按月支付，保險公司每月底根據營銷員當月推銷保險業務為壽險公司賺得的保費收入來計算傭金;3)對不同險種規定不同的傭金;4)壽險公司向營銷員支付的傭金，在投保人投保時，從投保人所繳納的保險費中扣除。
9.保險營銷計劃的內容：
1)營銷計劃實施綱要;2)市場分析;3)消費者分析;4)險種分析;5)公司定位分析;6)競爭分析;7)問題點與市場機會分析;8)宣傳戰略重點。
10.保險營銷計劃的作用：
1)規定了計劃期內的經營目標，可以減少經營的盲目性;
2)規定了計劃期內經營所需資源，可以預先預算成本和費用開支，有利于節約人力物力，取得好的經濟效益;
3)規定了具體的經營策略?？墒垢骷壒芾砣藛T和工作員明確自己的目標、責任和工作方法;
4)規定了計劃期內的目標策略，有利于協調和溝通保險公司內部各部門、各環節的關系;5)能有效地防止環境變化給保險公司造成的各種風險。
11.建立營銷組織時應考慮的因素：
1)市場特點;2)公司規模;3)產品類型;4)公司所處的市場階段。
12.保險營銷控制的形式：
1)年度計劃控制;2)盈利率控制;3)效率控制;4)戰略控制。
13.保險市場構成的要素：1)主體要素，包括需求主體、供給主體和中介主體;2)客體要素，指商品品種、費率、數量和自量等;3)資本要素，包括自有資本和總準備金;4)生產要素，包括營銷網點、從業人員、技術、信息等。
14.保險經紀人(A)與保險代理人(B)的異同。
同：兩者同屬于保險中介范疇，兩者都應當具備金融監管部門規定的資格條件，并取得其頒發的許可證，向工商管理部門辦理登記，領取營業執照才能從事經營活動。
異：1)從定義上看，A是基于被保險人的利益，與保險人簽訂保險合同，并向保險人收取傭金的人;而B是根據保險人的委托，向保險人收取手續費，并在保險人授權范圍內代為辦理保險業務的單位或個人。2)從法律地位上看，A是被保險人的代表，他的疏忽、過失等踐約或越權行為給保險人及被保險人造成損失，應獨立承擔民事責任;B的行為則被視為保險人的行為，后果由保險人承擔。3)從利益關系上看，B是受保險人的委托，代表保險人的利益辦理保險業務;A則是被保險人的代理人，代表被保險人的利益，為其提供各種保險咨詢服務，進行風險評估。4)從基本職能上看，B通常是在某一區域內代理銷售保險人授權的品種;A則是接受被保險人的委托，為其協商投保條件，提供保險服務。5)從傭金來源上看，B一般都是按照合同的規定向保險人收取代理手續費;A則是根據被保險人的要求向保險公司投保，保險公司接受業務后，向經紀人支付傭金，或者經紀人代為被保險人或受益人向保險索賠時，其傭金則根據經紀人提供的服務，又被保險人或受益人支付。
15.保險公估人的性質：
1)它是一種服務性中介機構;2)它貫穿于保險業務的始終;3)它的服務是有償的;4)它是自主經營、獨立核算、自負盈虧、自我發展及依法納稅的具有法人資格的公估機構。
16.核保的原則：
1)對被保險人的公平原則;2)隊保險人的公平原則;3)要有充分的理由拒保。
17.產險公司的核保過程。
1)審核投保單;2)查驗標的;3)核定費率和保費;4)繕制保險單證復核保險單證;6)收取保險費;7)清分單證;8)單證歸檔;9)批改。
18.《保險法》對核賠的規定。
1)投保人、被保險人或受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人;
2)保險事故發生后，依照保險合同請求保險人賠償或保險金時，投保人、被保險人或受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故性質、原因、損失程度等有關的證明材料;
3)保險人收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應及時作出核定;
4)對不屬于保險責任的，保險人應當向被保險人或受益人發出拒絕給付保險金的通知書。
19.保險公司可運用資金的來源。
1)資本金;2)責任準備金;3)總準備金;4)儲備金;5)其他資金。
20.保險資金的運用方式。
1)購買債券;2)購買股票;3)對外貸款(抵抗放款);4)不動產投資;5)項目投資;6)存款。
21.保險投資策略的影響因素。
1)保險投資的資金性質;2)產險與壽險的差異性;3)保險投資的“三性原則”，安全性、收益性、流動性。
22.進行投資組合應該考慮的主要因素。
1)資金來源結構;2)經濟發展水平和狀況;3)國家對保險投資結構的監督規定。
23.保險投資管制的內容。
1)投資范圍的限制;2)投資類別的比例限制;3)單項投資的比例限制;4)資產與負債的匹配;5)統一的度量方法;6)使用金融衍生工具的限制。
24.責任準備金的種類。1)未到期責任準備金;2)為決賠款準備金;3)人壽保險準備金。
25.保險投資的資產負債匹配管理內容。1)總量匹配;2)資產性質匹配;3)持續期匹配;4)貨幣匹配。
26.保險企業利潤的構成及其分配順序。
利潤由營業利潤、投資收益和營業外收支凈額組成。
分配順序：1)抵補被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;2)彌補以前年度的虧損;3)提取法定盈余公積金;4)提取公益金;5)向投資者分配利潤。
27.保險業監管指標。1)非壽險業務指標;2)壽險業務指標;3)資金運用指標。
28.影響償付能力額度的因素：1)保險公司償付準備金的數量;2)損失概率計算的準確性和可靠程度;3)影響保險公司償付能力額度變化的風險因素，包括政治風險、經濟風險、經營風險。
29.償付能力管理的方法。1)目標管理法：1))目標的制定、執行、分析和控制;2)資產負債管理法：1)按商品分割資產組合;2)資產組合缺口分析;3)現金流檢驗和動態償付能力檢驗4)優化模型5)套期保值。
30.保險經營風險的特征。
1)潛伏期長，反應滯后;2)隱蔽性強;3)事后震動大，危害性嚴重。
31.保險經營風險的分類。
1)環境性風險;2)經營性風險;3)人為性風險。
32.保險營銷中的風險。
1)道德性風險，來自：公司人員，投保人(被保險人)，保險代理人;2)非道德性風險：競爭風險，承保標的數量不足風險，巨災風險，分保風險，政策性風險，匯率風險。
33.保險公司經濟效益的內容。
1)表現在以盡可能少的勞動占用和勞動耗費向社會提供保險保障，最大限度的減輕保險人的費用負擔，以保證社會再生產規模盡可能擴大和人民生活水平盡可能提高;
2)表現在保險企業自主運用保險資金而產生的效果上;
3)表現在保險企業以盡可能少的資金占用、費用開支、以及勞動力占用獲得盡可能多的經營收益上。
34.保險公司經濟效益的特點。
1)保險經營活動中的“所得”，在范圍上較廣于物質資料生產經營活動的“所得”。
2)保險經營活動直接顯示的經濟效益小于實際創造的經濟效益。
3)在保險經營經濟效益的衡量和評價上具有雙重標準。
35.提高保險公司經濟效益的途徑。
1)增加保費收入，提高承保質量;
2)提高保險公司經營管理水平;
3)參與風險管理，配合社會防災;
4)提高保險公司的人員素質。
2017自考保險企業經營管理學復習題及答案四、問答題
1.加強償付能力管理有何意義?
1)加強償付能力管理可以確保被保險人的利益，充分發揮社會穩定器的作用;(2.5)
(2)加強償付能力管理可以保證保險公司的財務穩定性;(2.5分)
(3)加強償付能力管理有利于化解保險公司自身的經營風險;(2.5分)
(4)加強償付能力管理是保險公司生存和發展的重要保證。(2.5分)
2.簡述保險公司人力資源管理的原則。
(1)嚴格原則。(2分)
(2)人事合理配l健全組織的原則。(2分) 。
(3)公平考核、任人唯賢的原則。(2分)
(4)激勵的原則。(2分)
(5)人力資源合理開發的原則。(2分)
3.保險代理制度有哪些優勢?
(1)有利于保險企業降低保險成本，提高經濟效益。(2.5分)
(2)有利于提高保險企業的供給能力，促進保險商品營銷。(2.5分)
(3)有利于提高保險企業的服務質量，增強其在市場競爭中的實力。(2.5分)
(4)有利于保險企業迅速建立與健全更為有效的保險信息網絡，提高保險企業的經營水平。(2.5分)
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