2017自考市場營銷學試題答案

　　一、單項選擇題

　　1. C 2. D 3. C 4. A 5. D

　　6. D 7. D 8. B 9. B 10. D

　　11. A 12. C 13. B 14. C 15. D

　　16. B 17. D 18. C 19. D 20. B

　　21. A 22. D 23. B 24. C 25. C

　　26. A 27. C 28. B 29. B 30. A

　　二、多項選擇題

　　31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE

　　三、名詞解釋

　　36. 市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。

　　37. 市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當?shù)摹⒓皶r的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。

　　38. 新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。

　　39. 所謂市場營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

　　四、簡答題

　　40. 優(yōu)勢：(1) 零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場。

　　(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費者的信任。

　　(3) 價格通常比企業(yè)品牌的商品低。

　　(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。

　　劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。

　　(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。

　　41. 考慮因素：(1) 企業(yè)的資金實力。

　　(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。

　　(3) 企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。

　　渠道設(shè)計：宜選擇“短而寬”的渠道。

　　42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為采購中心。

　　主要成員：使用者;影響者;采購者;決定者;信息控制者。

　　43. 優(yōu)點：①使管理人員認識到，企業(yè)所有類型的費用支出都與總收入的變動有關(guān)。

　　②使管理人員根據(jù)單位廣告成本、產(chǎn)品售價和銷售利潤之間的關(guān)系來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理問題。

　　③有利于保持競爭的相對穩(wěn)定。

　　缺點：①因果倒置。

　　②會失去有利的市場營銷機會。

　　③使廣告預(yù)算每年隨銷售波動而增減，與廣告長期方案抵觸。

　　④比率隨意確定。

　　⑤導致平均主義。

　　五、案例分析

　　44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。

　　(2) 地理變量和人口變量。

　　18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。

　　(3) 銷售波動調(diào)查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。

　　(4) 撇脂定價的含義及其條件。

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