11信息資源管理的原則？
　　答：（1）共享原則。（2）系統原則。（3）科學原則。（4）安全原則。
　　12信息收集方法？
　　有三種方法：（1）自下而上地廣幅收集。（2）有目的地專項收集。（3）隨機積累法。
　　13 市場信息對于市場效率有何影響？
　　答：市場信息是非常重要的經濟信息。在市場經濟中市場信息是市場參與者決策的主要依據，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業的競爭力。尤其是隨著互聯網的發展和電子商務的蓬勃興趣，企業利用信息資源的共享，并根據信息流進行業務的重組，不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提到管理服務水平，更加快了企業實體的市場適應能力。同時，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對稱。相應的，政府和企業所采用的政策和戰略也應有所不同。
　　14簡述市場信息的內涵。
　　答：市場信息是一種重要的經濟信息。按照市場信息的性質和內容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環境信息等。從另一個角度研究市場信息的內涵，可將市場信息分為一般的技術性信息和有關屬性的信息。
　　15隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，市場信息呈現出了哪些突出發展趨勢？
　　答：隨著社會經濟的發展和科學技術的進步尤其是計算機和通訊技術的進步，市場環境呈現出以下幾個突出的發展趨勢：（1）信息量急劇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復雜化。（4）市場信息處理的系統化。（5）市場信息網絡化。
　　16信息網絡化的形成有哪些方面的因素？同時它給我們的社會經濟生活帶來什么影響？
　　答：以下幾方面因素促進了信息網絡化的形成：（1）對信息的要求更加迫切。（2）對于信息的及時性更加關注。（3）向更大范圍發布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業聯系的需要。（5）對更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網絡化一方面是市場信息可以在更大范圍內傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務活動有關的保密問題、安全問題，開發適合商業用途的網絡信息技術和軟件問題，等等。
　　17簡述市場信息的作用。
　　答：現代市場經濟活動是以市場信息交流為前提條件的。尤其當世界經濟進入信息時代，市場信息成為經濟生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產、存貯、分配、交換對社會、經濟、科技協調發展影響巨大。在市場經濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。具體來講，市場信息在經濟活動中具有以下作用：首先，市場信息是實體性生產要素轉化為現實生產力的起動器。其次，市場信息是帶動各類要素市場向前發展的動力。第三，市場信息是影響企業生產經營的關鍵因素。第四，市場信息是消費者消費需求的向導和參謀。第五，市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據。總之，市場信息是制約市場發育和經濟發展的關鍵因素。世界經濟正在進入知識經濟時代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內外商貿活動中，應用電子信息技術，重視對信息流的有效管理和利用，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業的競爭力。
　　18 信息不對稱會造成哪些不良經濟后果？
　　答：信息不對稱會導致市場失靈。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經濟后果：（1）劣貨驅逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需求缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費者和生產者行為扭曲或不能合理決策。
　　19 什么是激勵機制？其設計目標是什么？
　　答：委托人和代理人都是追求自身收益最大化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關鍵，是如何能使代理人在追求自身收益最大化的同時，也恰好達到使委托人的收益最大化。激勵就是委托人如何使代理人從自身效用最大化出發，自愿地或不得不選擇與委托人標準或目標相一致的行動。委托人與代理人之間的利益協調問題，就可以轉化為激勵機制的設計問題。委托人設計激勵機制的目標相應地就是針對代理人的隱藏信息而面臨的不利選擇地位，激勵的目標是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實偏好，即所謂“如何讓人說真話”；而針對代理人的隱蔽行動可能面臨的道德風險問題，激勵的目標就是如何使代理人“自覺地”盡最大努力工作，使代理人不采取道德風險行動，即所謂“如何讓人不偷懶”。
　　20 根據市場信息不對稱問題及其經濟后果，結合自己在實踐中的體會，簡述“信用是市場經濟靈魂”這一觀點
　　答：信息不對稱會導致市場失靈。市場參與者的銷售決策、消費決策等經濟決策的正確性依賴于信息的對稱性，如果參與者的信息不對稱，決策者就會做出錯誤的決策，經濟資源的配置便不可能達到最優。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經濟后果：（1）劣貨驅逐良貨（2）市場縮小或使市場不存在（3）造成需求缺口與供給過剩并存（4）造成不公平交易和不公平競爭（5）造成消費者和生產者行為扭曲或不能合理決策。不利選擇和道德風險的經濟模型通常假設人們不會永遠受謊言的蒙蔽。意識是如果有人老是向你撒謊，他可以騙你一次、兩次，但最終你會明白和他交往是不可以信的情況下，人們的判斷會出錯，但就大量事件統計的社會平均情況而言，人們能夠做出正確的判斷。謊言使整個社會遭受損失。市場經濟的靈魂是市場信用。道德因素在不同程度上進入了每個合同，沒有它，任何市場都不能正確地運轉，在每次交易中都包含有委托人—代理人之間的信任關系，構成市場經濟的靈魂，沒有對委托代理合同的信任，就難以有發達的市場經濟。市場參加者遵守各種經濟規則的水平，體現了市場經濟發展的成熟程度，。市場信息總是并不完全的，市場信息的分布在市場參與者的分布也總是不對稱的，各種解決信息不對稱問題的制度和手段非常重要，而在這些機制和制度的建設過程中同時注重培養市場參與者的市場信用意識，對市場的正確高效運轉具有非常重要的意義，這也是整個國民素質的提高的重要部分。