61 簡述“流水線”式結構和“工具箱”式結構？
　　答： “流水線”式機構：在“流水線”式系統結構中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進行的處理基本上是例外的固定的任務，主流是數據流，系統的構造以至開發過程都是圍繞數據的“輸入—處理—輸出”這一主干展開的，這種系統一旦建立起來，就能夠比較穩定完成所要求的工作，不需要很多的人工干預。但是，要對系統的功能進行修改與擴充將是十分困難的。 “工具箱”式結構：在這種系統中，統一的用戶接口的主要功能在與接受使用者命令及關于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增添的數據，而且有新增添的模型與方法。這種系統的運作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統的一個顯著特點是“隨用隨成長”。
　　62 簡述信息系統工作環境？
　　答：（1）主系統及環境的情況。（2）決策、管理的情況。（3）所處理的信息的情況。（4）信息系統的復雜程度及規模。（5）信息系統的技術手段及人員素質。
　　63 信息系統一般結構包括哪些部分？
　　答：信息系統包括以下幾個方面（1）收集信息的子系統。（2）管理存貯在系統中的數據或信息的子系統，又稱數據庫管理子系統（3）組織對數據或信息進行加工的子系統，又稱加工系統（4）提供信息的子系統，或稱顯示子系統。
　　64 TPS在組織中的作用？
　　答：它幫助企業降低成本，提高對客戶的服務質量，從而增強企業在市場上的競爭能力。由于因特網提供和客戶直接的網上交易，因此基本因特網的TPS能減少銷售費用并且形成有效的銷售途徑。更為重要的是，通過TPS能幫助組織運行操作并為制定決策提供詳細的、精確的和及時的信息。
　　65 MIS功能？答：管理信息系統是以事物處理系統為基礎，通過對事物處系統所獲得的數據進行分析，從而幫助中級管理人員和高級管理人員進行計劃、控制和決策。因而它包括事物處理系統所具有的所有功能，管理信息系統還具有自己特有的功能：（1）管理信息系統應該實現系統內部的各種資源設備的統一規劃，以確保資源的最大利用率。（2）管理信息系統的核心思想是面向管理，為管理提供所需信息，因而它應該提供對信息進一步深加工的功能。
　　66 管理信息的采集和組織的系統化方法？
　　答：管理信息的采集和組織是非常重要因而需要系統化的方法：①第一步是規范基礎數據管理，理清信息流通渠道。②然后從上到下收集組織內信息載體，確保完全準確地收集所有信息。③對所收集的信息進行整理，去除無用的、多余的信息。④分析有用的信息，確定它的數據特征，建立數據字典，為建立數據庫做準備。⑤按管理類型和管理要求對信息進行分類，確定哪些信息應放在一起，信息集之間有什么聯系。
　　67 專家系統的功能和特點？
　　答：專家系統特點：（1）能對系統經過推理和提議的決策做出解釋。（2）能顯示“智能”行為。（3）能從復雜的關系間得出結論（4）能提供“可移動的”知識。（5）能處理不確定性問題。功能：（1）戰略目標的制訂。（2）規劃。（3）設計。（4）決策制定。（5）監測和診斷。
　　68為什么要進行信息系統規劃？
　　答：從需求上看，隨著社會組織的發展，對信息系統的要求會越來越高，任何一個系統都需要經常修改維護。要想降低修改和維護的工作量其前提是有好的系統結構，而系統結構是在總體規劃下制定的。另一方面，信息技術的發展導致計算機價格下降，像客戶機/服務器，或瀏覽器/服務器這種新的系統結構，把性能價格比高的個人計算機互相連接起來。這種結構具有很高的靈活性，但是這種缺少規劃建起來、分散開發的系統帶來嚴重后果：更新系統時要反復修改軟件，重新組織數據，再把他們連接起來，做這些工作所耗費的人力和資金比重新建立一個系統還要多，而且這種系統僅采取通常的維護和修改的辦法是根本無法滿足要求的。所以，對于大型信息系統的建設，制訂總體規劃是十分重要的。
　　69 在規劃新的信息系統中包括哪些過程？并注意哪些問題？
　　答：在規劃新的信息系統中包括哪些問題？答：在規劃新的信息系統過程中包括（1）首先支持企業戰略，解決現行系統中存在的問題，促進組織發展，采用最新的技術成果（2）然后進行信息系統規劃。（3）進行信息系統項目管理。信息系統能否對制定的戰略提供足夠的支持，是信息系統規劃時需要考慮的因素之一。在系統規劃中應制定出現行系統中存在問題的解決方案，體現出新的信息系統能促進組織的發展，以及在新系統中采用的最新技術成果能有效提高系統效能。
　　70在信息系統開發過程中，怎樣有用系統的方法看待問題？
　　答：系統方法就是用系統觀點去分析、認識和改造客觀事物。根據系統觀點，人們認識到，要認識一個系統，只認識它的各個組成部分是不夠的，還必須認識它的各部分之間的相互影響和制約關系。針對在信息系統研制工作中的經驗教訓，系統分析方法強調以下幾點。（1）在考慮計算機應用時，必須首先考察具體單位和組織的總目標。（2）計算機應用工作應該以管理人員，特別是決策人員的需要為出發點。（3）按照上述原則，嚴格地劃分工作階段，保證工作按計劃有步驟地進行（4）由于系統的復雜性，必須尋找一些簡明有效的表達工具，以便記載與描述信息系統的現狀，描述和討論計劃與設想。（5）必須把工作的成果認真地用書面形式記載下來，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。