5.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外兩個同事一個不做事總抱怨，一個只有領導來的時候才工作，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　和別的同事一起共事，大家應該一起合作將工作做好，并且要形成一個良好的團結協作的工作氛圍。現在出現我的工作很繁重，另外兩個同事一個不做事總抱怨，一個只有領導來的時候才工作這種情況，我一定要積極去改變。

　　這種情況會影響工作的完成，并且對單位的工作氛圍也會有影響。我會努力對兩位同事的情況做好溝通、解決。

　　首先，我會去了解兩位同事的具體情況，和他們溝通。視情況，在工作的間歇時候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對于不做事總抱怨的同事，了解其的想法，具體他的抱怨是針對什么。如果是工作上的意見，以是否有利于工作為準繩;如果是其個人原因，做好溝通、關心，力所能及地給予幫助，若是有心理誤區也會將之疏導。對于只有領導來的時候才工作的同事，會與其懇談，了解出現這種行為的原因。如果他能完成本職內工作，那么會提醒他的做法可能會對其他同事的工作造成影響;如果他不能完成工作，則會根據情況對他提供幫助，督促其對工作作風進行修正。

　　其次，可能是自己和同事協調配合不夠默契，今后我會加強溝通，和同事積極配合，爭取高效、高質量完成任務。

　　最后，相信我們的團隊一定會改變這種狀況，形成一個積極工作的工作氛圍，一加一大于二，更好地完成工作任務。

　　6、一項工作本來由同事去做，而同事出去有另外的任務了，領導安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦?

　　【參考答案】

　　按照領導的安排我接替同事的工作，但同事回來后對我的工作很不滿意，我會本著對工作負責的態度，認真思考一下同事不滿意的原因。

　　有可能是因為我不熟悉這份工作，使工作完成的不夠完美，因此同事不是很滿意;也有可能是我缺少與同事事前的溝通，對這個工作的認識與同事對這個工作的規劃存在差異，從而使達到的效果不盡理想。找到問題點后，我會積極對待。如果時間來的及，我會多向同事請教來完善這項工作。因為同事之前一直負責這項工作，對這個項目有著豐富的經驗和獨到見解，我會認真聽取同事的意見，并針對這個項目和同事進行溝通，如果觀點上有差異，我會求同存異，取長補短，盡量來完善方案，并協助同事把這項工作做到更好。

　　“與智者同行，必得智慧”，在以后的工作當中，我一定要多主動和領導、老前輩進行溝通，學習他們的工作經驗和見解，并加強思考和總結經驗，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到領導滿意、同事放心。

　　7.一個單位人員作風懶散，積極性不高，單位領導讓小趙完成工作但效果不佳，并批評了他，以致同事孤立了他。假如現在領導又交給小趙一份工作，但是要得到其他同事的幫助才能完成，如果你是小趙，你該怎么辦?

　　【參考答案】

　　如果我是小趙，本身自己工作沒有做好，應該向領導道歉，主動承擔責任，接受領導批評，并認真思考自己在工作中的不足，及時改進，不能影響以后工作的開展。對于給其他同事帶來不便，也應該道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，讓同事看到我的決心，重新贏得大家的信任。以便使工作能夠更好地開展。

　　現在領導又交給我一份工作，對我自己來講，是一次鍛煉和提高能力的好機會，也是檢驗我自己是否吸取教訓的機會。我一定好好珍惜，努力把這份工作做好。

　　接到工作之后，我首先會對工作任務進行全面了解，明確工作的要求和標準，做到心中有數，同時認真思考哪些是自己職權和能力范圍內可以解決的，這部分工作一定由自己來完成，不給其他同事添麻煩。對于需要同事幫助的部分，我要虛心向同事請教，認真傾聽大家的建議，相信同事會本著工作為重的原則給予我幫助，我也會盡最大努力去執行。

　　在一個單位中，和諧的人際關系和積極向上的工作氛圍很重要，平時我一定要主動做事，積極幫助大家，以身作則調動大家積極性，并建議單位可以開展一些小組內業務競賽等，通過內部競爭讓大家潛力得到發揮，也可以通過獎懲措施將我們單位的規章制度嚴格執行，相信大家共同出謀劃策一定能夠把單位建設好。

　　8.如果你有一個同事，總是向領導打你的小報告，表面上卻假裝跟你關系很好，還常常請你吃飯，你要如何處理?

　　【參考答案】

　　“人或加訕，心無疵兮。”在單位里努力工作，不去計較其他人的非議，和同事處理好關系，以便大家在和諧的工作氛圍里發揮出更大的力量。遇到題中情況我首先要擺正心態，要堅持“以工作為重”的原則，冷靜思考，正確處理與同事之間的問題，找到癥結所在，積極進行解決。

　　首先，我要認真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失誤或不當言行引起同事的不滿，才導致同事向領導反映情況。確認自己是否誤解了同事，將同事正常的工作匯報誤解為向領導打我的小報告。其次，如果我自己做到了各方面盡職盡責，按照規章制度辦事，領導也會有公正客觀的評價和判斷，不會偏聽偏信某些一面之辭。有可能的話找機會與領導進行交流，澄清事實真相，表明我認真學習的工作態度和不斷進步的要求。最后，對于同事，我會感謝他對我的關注和所提的意見，這是督促我不斷進步的力量，同時表明希望同事以后仍然要多提寶貴意見，平時也要加強與同事的交流，與同事建立真摯的友誼。

　　通過這件事情我要進行深刻的反思和總結，從中吸取經驗教訓，以更加積極的態度對待周圍的人。嚴格自律自省，真誠待人做事，建立良好的同事關系，維護和諧的工作環境，共同把工作做好。

　　9.有一個朋友感覺很孤獨，缺少社會關愛，你如何幫助他?

　　【中公分析】人際關系題，此題借助朋友的情況來考查考生自己處理人際關系的方式，先分析朋友出現這種消極心態的原因，再通過針對不同的原因，從語言和行動兩方面來幫助他，使他的內心樂觀陽光起來。

　　【參考答案】朋友間的關愛應當是真誠的，貼心的，對朋友的關愛與幫助也重在平時，要保持經常的溝通，以便了解朋友所面臨的具體問題和困難。如果他是因為看到網絡上出現的一些反映人情冷漠的負面報道而對社會產生了偏激的想法，這時候，我會向他舉一些社會上存在的好人好事：比如 “黃衣哥”奮不顧身爬上防盜網，將頭部卡在陽臺欄桿上的小女孩托舉十多分鐘，女孩得救后低調走開，以及“最美女教師”張麗莉不顧自己，推開學生，自己被碾壓在車下的感人事例。這些臨危不懼、舍己為人、勇于奉獻的精神無不讓人為之動容，通過這些真實的事例來勸這位朋友改變消極心態，發現社會上的真善美，感受人間真情，從內心陽光起來，不再感到孤獨。

　　如果他感到孤獨是因為是受到過別人的傷害或者是性格上的內向所致。我會主動找這個朋友談心，如果他現在的消極心態是因為曾經受到過傷害，我會努力解開他的心結，使他從陰影中走出來，一個人最先感受到的是語言帶來的溫暖，幾句體貼的話就可能使他冰凍的心融化，平時我再通過行動潛移默化地感染他、關心他，比如多安排一些聚會、出游等活動，主動要請他參與，希望他在活動中多與其他人交流，盡快融入集體，感受集體活動的樂趣，讓他逐漸樂觀開朗起來，從而減少自己的孤獨感。