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書店社會實踐100字心得

時間: 新華 心得

第一天,早上九點多我到了書店,見了老板,老板介紹了一個阿姨來專門負責我的工作,叫我有什么事就找她。書店樓上有個閣樓,是辦公室。一開始,阿姨先拿來了帳本,叫我核對七月份每天賣出去的書和價格,然后核對每天的收入,最后再加起來看是不是她算出來的那個數字。起先我小看了這個工作,覺得很簡單,但真的做起來可不容易,書名一個個的找、一個個的對,她寫的字很花,看都看不懂,基本都不是把書名完完全全寫下來的,而是挑其中幾個字來代表這本書。有些書書名很搞,像“戰爭武器”啊、“環球武器”之類的好幾本都是和“戰爭”“武器”搭界的。剛剛開始對的時候,我總是不敢肯定,一次次地跟她確認。阿姨耐心很好,一次次的回答我,完全沒有不耐煩的樣子。

對好書名和價格后,我便開始算帳。天啊,我頭一次覺得計算機也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計算機和我們高考時專用的計算機不同,錯了是沒有按“退回”的。幾十個數字加起來,一不小心按錯了就得重來,最后答案對不上還得重來。幾次對不上后,我都覺得我快要瘋了。阿姨看看,笑著說:“沒關系,沒關系,算不完也沒事兒,阿姨會算的?!北凰@么一說,我更不甘心了:一個堂堂大學生,連點帳都算不好那多坍臺啊。

時間過得很快,一會兒便到了吃中飯的時間了。書店的最里面有一小間作為廚房,我才知道,這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說,老板人很好,每天買菜的錢他都會報銷。他時常不在店里,對員工們都很信任,我想,也正是因為他對員工的信任,才使得員工們更加倍努力地工作吧。

吃完飯后,我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳,終于,越來越有感覺了,計算機也按熟了,又過了近一小時,帳算完了。然后,我便開始在書店里做雜活。比如有顧客找不到要買的書,我就幫忙找,或者,看到有書被放錯了位置就取下來把它放回原位。由于天太熱,又沒有空調的緣故,顧客不是很多,聽阿姨說,在九月份開學的時段,那人是多得忙都忙不過來,畢竟這家書店還是以輔導書為主,當然顧客也就以學生為主了。

第一天就這樣過去了。第二天,阿姨讓我整理書架,她知道我二外是日語,就讓我整理日語相關的.書架。我把日語書分門別類,口語的歸口語,聽力的歸聽力,考級的歸考級,從一級、兩級、三級、四級、到詞匯、語法、閱讀,全都排開后,我也出了一身汗。看著自己的勞動成果,有一種說不清的成就感。

接下來的幾天,老板叫我幫他打東西,把一本書打到電腦里,是一本有關學習圍棋的書。老板是個喜歡下圍棋的人,這本書雖然很古老,但他覺得內容很好,可是外面已經買不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,從中也可以賺點利潤。另外老板還和一些學校有生意關系,看來,老板是個相當有生意頭腦的人。

隨著打完這本圍棋書,我的社會實踐也結束了。老板知道我十二月份要考級,就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久,最后,從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級模擬試題》。老板還在書的第一頁敲了一個他們書店的紀念章。

在這次的社會實踐中,我學到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個書店,每天也有做不完的事。往往你覺得很簡單的工作,到真的做起來才會發現,它也是有技巧可言的。九月一號起,作為應屆畢業生,我也將面臨找工作的問題。很多大學生剛畢業的時候,總是自以為很了不起,這個工作嫌累,那個工作又嫌工資太低,這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會從事什么工作,但無論以后做什么,我都會從基礎開始認真學習,決不自大而小看任何一份工作。

書店社會實踐100字心得篇2

初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了無數的書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。由于我們屬于社會實踐項目,所以我們的活動時間就局限在每天上午的九點到十一點,為期一共七天,在經過對書店進行簡單了解之后,我對書店工作的流程有了一定的認知。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:

一:接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環節。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。

二:上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。

三:貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的"嘀嘀"聲提示。這樣便能店圖書的安全了。

四:檢查污損

在書店里,這項工作尤為重要,因為污損的書籍不能全價售出,所以這項工作的重要性顯而易見。但好在書店對于書庫中圖書的保存環境有嚴格的限制,所以圖書的污損現象不是十分嚴重,一百本里也大致僅有一兩本有污損,所以損失并不是很大,可見對于未使用物品的保存在任何行業都是很大的問題,值得我們對此進行研究。

五:導購

由于山東大學出版社書店基本上買的都是輔導書籍,所以導購的難度不大,僅需要將讀者引導至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進行自己挑選。在書店工作中,我發現了一些小問題。其一,有些舊版的輔導教材,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實習中,我學到了許多。

一:作為書店的工作人員,要有責任心。

通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。

二:在以后的工作中,應該踏實肯干。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務。將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真。

三:學會謙虛求教于人

剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名

和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

書店社會實踐100字心得篇3

實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上,我們初步學習了很多關于編輯出版的理論知識,老師也在課上講了一些關于書店的相關知識,這次實習可以讓我們更好的了解相關專業知識,還可以了解書店的與經營相關的知識,了解社會對圖書的需求,這對我們以后的學習和工作都是經驗。

因為我所在的家鄉書店比較少,只有一家大的書店就是新華書店,我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍夢書店。之所以我選擇這家書店,我是有些考慮的,第一,民營書店和新華書店肯定有所不同,新華書店通過老師和相關書籍就可以比較詳盡的了解。第二,在實體書店面臨一些壓力的情況下,民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些關于民營書店的經營狀況,所以我選擇了藍夢書店。

第一天,我來到書店,店長熱情的向我介紹了書店的現狀,書店不是很大,但是分區很明顯,每個部分都有特定的分類,書店大部分是各類教輔、教材,因為附近靠近一所高中,老師和同學們比較多,各種教輔書需求量比較大,一部分是暢銷書,少兒讀物比較少,還有一些經典名著和專業書,另外還有雜志、字畫。為了吸引顧客和擴大影響,還經營了文房四寶、各種學生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產品。

然后店長給我分配了我的工作,我的工作是教材教輔的推銷員,現在正值暑假,高一高二的同學馬上就要面臨緊張的高中學習了,所以這類教輔很受歡迎,我覺得這份工作很適合我,因為我不久前也經

歷了高考,我也做了許多復習材料和各種教輔,我能從讀者和學生的角度來看待教輔書,所以我能比較好的適應和干好這個工作。

教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習材料,還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學習材料,各種各樣的教輔材料,閑暇的時間我還觀察了書店的暢銷書,有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(第二部)》、人民文學出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢》、人民文學出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與?!?、《人性的弱點全集》、《圣經密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢回大清》、《快樂生活一點通》、《30年后,你拿什么養活自己?》、《好媽媽勝過好老師》、《職場潛伏心理學》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了,還有一些沒來得記下來。

當我我向店長詢問這些書銷售情況和進貨情況時,店告訴我說一開始進貨不要進太多,否則容易積壓,暢銷書進貨稍微多一些,但是也最好不要超過50本,這是店長多年摸索的經驗,暢銷書雖然買的很快,但是太多了一樣會積壓賣不出去,如果不是暢銷書,在不了解行情的情況下,進的不是太多貨,通常進15本左右(特別拿不準的書也可以進個幾本試試),要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類型,有不會有太多的積壓,因為太多的壓貨不僅會造成一定的損失還會增加成本,包括場地的成本、管理人員的

成本、還有書籍的損失等,買的快的書籍要及時補貨,這樣就比較容易盈利。

店長還向我透露:因為書店的規模相對于市里的書店差的太多了,所以不能在出版社直接訂貨,只能去圖書批發市場去進貨,正版圖書的進貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的,十分便宜,有些質量比較差的更是便宜,有些書店常常進盜版書,但是藍夢書店在我們家鄉比較有名氣,不會進盜版書充當正版來賣,有時會進一些貨和積壓的舊書處理來賣,為了補充舊書的類型。這也是一個現狀吧,正版書太貴了,有些盜版書比正版書質量還好,但是價錢相當便宜,這也就是盜版書存在的理由吧。對于書店的銷售狀況,少兒讀物和各種教輔銷售量比較大,開學的時候文具銷售會增長很快,平時銷售量比較小而且盈利也比較少,另外工具書銷售量一般有時候還少點,量不是很大,暢銷書的銷量比較大一些,但是書店還是主要靠教輔教材來盈利,有時銷售多的還容易銷售完,尤其是高考復習書,店長說這種書盡管進貨多一些,但是扔然需要補貨。遇到銷售不景氣的時候,會把長期積壓的圖書,舊的雜志、期刊拿出來低價甩賣,幾乎都比進價多一點,甚至不賠本就賣,有時候會進一些低價書,進價一般只是定價的10%—30%,進到低價書之后可以半價或者更低銷售,吸引客流。談到銷售,不得不說說我的工作——導購。導購是店員工作中很重要的一部分。當顧客詢問圖書的信息是你都必須認真負責的告訴顧客,同時,在這個過程中,我必須學會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書,這就要求我必須以

一個認真負責的態度來面對每一個顧客,同時,我還必須回答顧客的疑問,在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始我由于比較緊張,而且對一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹,顧客常常詢問哪種教輔比較適合自己,顧客希望我能更好的分析各教輔的優劣,我感覺壓力還是有不少的,隨著次數的增多,以及我閑暇時的翻閱能進一步了解書店里教輔的狀況,于是我漸漸的適應了這個工作,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,來了解顧客想要了解的東西,這樣我幾時讀者又是銷售者,可以鍛煉我的各項能力。

當我問道圖書的退換的時候,店長告訴我需要特別注意的是,無論是出版社、書商還是批發市場,基本上采取的都是“可調不退”的供書模式,調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。

其它的方面我通過了半個月的實習也了解了不少,半個月的時間很快就過去了,進過了半個月的實習,我在想,向藍夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經過半個月的實習,我覺得這樣的民營書店還可以改進一下,只是自己的一些觀點,我覺得書店進一步分層次銷售,不同消費層次的人有不同的需求,既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場,書店完全可以和學校建立合作,可以了解學校老師的意見或者由學校老師需求來進貨,然后以一個比較合適價格銷售到學校,這樣可以固定客戶,還可以從老師同學中了解需求,還可以在學校發放會員卡,來刺激銷售。還有我認為書店是不是可以增加圖書的出租項目?在我實習的書店還未有此經營項目,我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的原因,我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外,是不是可以拿來出租出去,可以增加利潤還可以節省存貨空間。我認為出租的書因該是比較實用的比如字詞典、農業書籍、醫學、科技類的專業書籍,這類書籍本來專業性很強,大多數人知識一時看看或者學學,讀者或許不會因為一時需求就會購買,所以銷售會有些困難,那么就出租出去,這樣可以有一定的收入。我認為還有一些很實用的書,比如農業技術類的書籍,居家生活類的書籍可以和農家書屋合作,我去了幾次農家書屋,里邊的書還是比較實用的,還是有一些人來借書的,所以可以支持農家書屋建設,一來緩解這方面書的存貨壓力,二來可以有一個廣告效應,三來堅持把社會效應放在第一位,一舉三得。還有最后一點,我覺得書店應該突出特色來,比如在網上看到的書籍租賃形式,買書不如租書,可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了,可讓教育成本立即節省10倍!是家長們愿意采用的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅,寄存在書店,既節省空間,又賺取利息!書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售,變廢為寶,還能把閑置品變成鈔票!

最后,我認為我暑假的實習的收獲還是比較大的,通過實習我對書店的經營和管理有一些初步的認識,對以后的專業課比如出版物的市場營銷等可有一些幫助,把理論轉化成經驗,只是一筆最珍貴的經驗,經驗在當今社會是非??粗氐?,所以我很樂于實習,半個月的實習不長,但我很滿足,學到了許多經驗,這就是一筆不菲的財富。

書店社會實踐100字心得篇4

現在想想,其實真真正正在牧人書店這里打工的天數也才三天而已,大學生書店社會實踐報告小書店,大學問。很短的一個時間段。而對于我來說,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成長生涯”。

說實話,當通過面試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,因為店長向我說明了工作規則:每天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長還規定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。

八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對于放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說,的確是一個極大的挑戰。每天早上,三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終于咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。

書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進入書店工作的時候,我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。

工作期間不許坐下休息,這對于我來說也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午飯和晚餐的時候。累了,餓了,腳酸了,終于可以吃飯了,我第一次發現,原來米飯是如此的香甜……

工作真的是很辛苦很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學到了許多許多,學到了真誠,學到了認真,學到了團結,學到了……

書店社會實踐100字心得篇5

一、接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環節。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。

二、貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三、上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。

四、檢查污損

在書店里,這項工作尤為重要,因為污損的書籍不能全價售出,所以這項工作的重要性顯而易見。但好在書店對于書庫中圖書的保存環境有嚴格的限制,所以圖書的污損現象不是十分嚴重,一百本里也大致僅有一兩本有污損,所以損失并不是很大,可見對于未使用物品的保存在任何行業都是很大的問題,值得我們對此進行研究。

五、導購

由于山東大學出版社書店基本上買的都是輔導書籍,所以導購的難度不大,僅需要將讀者引導至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進行自己挑選。在書店工作中,我發現了一些小問題。其一,有些舊版的輔導教材,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。在這次實習中,我學到了許多。

一、作為書店的工作人員,要有責任心。

通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。

二、在以后的工作中,應該踏實肯干。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務。將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真。

三、學會謙虛求教于人。

剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經過他們指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

書店社會實踐100字心得篇6

今年暑期有幸在藝術書坊實習一個月。這一個月,我對書店工作有了更深的了解,也讓我熟悉了圖書現場導購的工作。原本以為這是一份很簡單的工作,但當我真正接觸這一份工作后,我才知道書店現場導購的意義所在。

作為一名書店的現場導購員,基本工作就是整理貨品、為讀者導購圖書、與讀者交流、防盜。首先,是整理貨品。這是書店導購員最基本的工作內容,整理貨品包括把新到的圖書分類上架,并且要選擇一些暢銷書進行擺放展示。還要隨時檢查書架上圖書擺放的情況,要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架,防止圖書積灰。有時書店有新書送達時,我們還要清點數目、入庫。其次,我們要為讀者導購圖書,我們要為顧客推薦合適的圖書,也要學會為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標,指定要什么樣的書,這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。

但是有些讀者只是想要某一類的圖書,范圍很大,這時候我們就可以根據與讀者的對話,以及我們平時的經驗,為讀者推薦圖書了。接著我們也要學會與顧客交流。與顧客交流是一個很重要的步驟,從我們與顧客交流中,我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書特點,方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中,得到對書店經營有用的'信息,也可以聽取顧客對書店的建議。最后,要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術書坊,經常會發生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現場導購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負責的區域,遇到這些圖書架上有缺,要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員,要提高警惕。

上述都是我們日常要做的事情,但就在這些日常的工作中,我發現現場導購員是書店不可缺少的一部分?,F場導購有時也會促使讀者消費,但這也是需要每一個現場導購員在日常工作中自己慢慢總結。接下來就是我在書店實習一個月總結的規律。

作為一名現場導購員,第一,我們要隨時保持微笑。讀者自己也希望看到現場導購發自內心地微笑。要做到有問必答,禮貌待人。這樣讀者的心情很好,也能在讀者消費上起到促進作用。

第二,要以同樣的態度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西,都要熱情,都要服務周到。因為沒有購書的讀者,同樣也會是書店潛在的讀者。

第三,我們要具備專業知識,能為讀者選購提供建議。我所在的書店是藝術書坊,這里的圖書專業性很強,很多讀者購書都是有明確目標。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊,有的讀者可能是想要某一系列的連環畫。這就需要導購員要對自己負責區域的每一本書都有一定的了解,在讀者需要某本書或是某一類型的書時,我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍?,F場導購都要具備這些專業知識,這樣在面對讀者的疑惑和問題時,我們可以很專業的解答讀者的問題,而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流,不要模棱兩可,不能讓他們對我們沒信心,這樣讀者在購書時就可能會不放心。

所以現場導購需要具備有關圖書的專業知識,也要知道書店大致圖書的分類,以及這些圖書所擺放的書架,這就需要現場導購多花功夫,日積月累。

第四,不需要向讀者過度推銷。在最開始的培訓時,店長就告訴我們不需要向讀者過度推銷。因為我所在的藝術書坊圖書專業性很強,很多前來購書的讀者都是有目標的,他們知道自己需要什么樣的作品,而且很多讀者也希望是在一個安靜的環境下購書,如果你一直跟在讀者身后打擾他,可能會適得其反。

第五,退貨應和購書一樣順暢。我們不能只在讀者購書的時候面帶微笑,在退貨時就苦著臉。即使讀者需要退貨,我們也要面帶微笑,這樣會給讀者留下很好的印象,或許可以成為一個長期的客戶。

第六,現場導購要學會適時的宣傳書店的活動,書店偶爾會有打折或是滿減的活動。當你發現讀者對這些正在促銷的圖書感興趣時,我們就需要及時告知讀者,或許原本讀者并不準備買書,但是在聽說有活動之后可能會決定購買。有些圖書有破損或是封面有點臟,我們也要及時提醒讀者,這類圖書可以降價處理。

第七,當顧客詢問查找圖書時,如果書店有庫存,我們可以主動幫顧客找出需要的圖書。在藝術書坊實習時,因為有些圖書的叢書有很多,讀者在找書的過程很困難,這是我們主動幫助他們找書,可以給讀者留下好印象。

第八,我們要要隨時保證圖書和書架的整潔。圖書在書架上擺放,很容易積灰,這就需要我們要定期整潔。如果書店導購員不經常打掃衛生,圖書很容易積灰,讀者在購書時感覺滿手的灰塵,就會影響讀者購書的心情。

在藝術書坊實習的這一個月,我意識到書店導購員不是簡簡單單的賣書,這里面也有很多學問,這需要導購員在不斷的實踐中慢慢總結。而我也在這一個月的實習中學到更多有關書店工作的經驗,學到了一些導購員促銷的經驗。

書店社會實踐100字心得篇7

光陰似箭,轉眼間,為期三天的書店打工社會實踐已經落下帷幕了。雖然這次社會實踐的時間很短,但對我來講,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成永生涯”。

說實話,當通過口試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,由于店長向我說明了工作規則:天天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長還規定了“三不準”:不準坐下休息,不準喧嘩玩鬧,不準脫下工作服。

八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來講,的確是一個極大的挑戰。天天早上,三個鬧鐘在床展的不同方位同時響的威力好不輕易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終究咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深入地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。

書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當我真正進進書店工作的時候,我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎樣才能找到本來擺放這本書的位置啊……當讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些為難的題目——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的本來擺放位置,他們可以正確無誤地回答讀者提出的各種題目。

記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用普通話問我“你們這里有無賣透明膠紙”,我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚,你問一下店長。然后她走過往問了店長一樣的題目,卻是用潮汕話問的。換而言之,她把我當“外省仔”了。當時我汗啊……一再地審閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個地方像“外省仔”了。

說到工作服,不能不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專程跑來書店看我,哦不,看我穿的工作服??赐旰笏谀抢镄€不停,說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來,我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,“工作期間必須穿著工作服”,這的確是一項我覺得比較刻薄的要求。書店的所謂的工作服實際上是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的`經理教導我佯裝的,進一個單位,就要遵守那個單位的規章制度。書店要求員工必須穿工作服,作為其中的一員,自然必須遵守。因而我試著往喜歡它。后來我發現我真的喜歡上我的這件紅彤彤的工作服了。這讓我曉得了,接受不能改變的。不久你會發現,實在,不能改變的,也未曾不美。

工作期間不準坐下休息,這對我來講也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午餐和晚飯的時候。累了,餓了,腳酸了,終究可以吃飯了,我第一次發現,原來米飯是如此的香甜……

工作真的是很辛勞很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了很多很多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學到了很多很多,學到了真誠,學到了認真,學到了團結,學到了……

記得是哪一個哲人還是我說過,紙上得來終覺淺,盡知此事須躬行。的確,假如沒有參加此次冷假的社會實踐,我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛勞,快樂,不曉得甚么是社會。

大書店,就是一個小社會。小書店,就是一項大學問。

書店社會實踐100字心得篇8

作為一個剛剛踏入大學校門的學生,十幾年來一直都生活在“學?!边@個大社區里,我一直很憧憬走向社會的情景,因為,總有一天我們會離開父母老師的庇護,融入社會,憑借自己的頭腦和雙手去在社會上立足。

今年高中畢業了,時間也比以前充裕多了,懷著想要磨練一下自己的想我一共帶了三個孩子的課,一個是初三的數學,一個是初中的英語,還法,做了一個多月的家教。有一個是高一的數學。開始的時候我還在想,我剛高中畢業,到底能不能教得了他們,但是不管怎么說,既然已經答應了就一定要盡力地去做好。就這樣,我每天都會花上3、4個小時去備課,找到典型的例題,總結一下每一個知識板塊的重點難點以及常用的方法技巧,我還常常在晚上睡覺的時候,站在這些小孩子的角度去想如何去講,如何去分析一個問題才能讓他們能夠更好的理解和掌握一個類型的問題?;蛟S是因為我準備充分的緣故吧,開始上課時,我并沒有像想象中那樣非常的緊張,手足無措。后來,我慢慢發現了自己在教孩子們學習方面的優勢,因為我也是剛學完這些知識,所以我更能理解孩子們問題的所在,也就能對癥下藥了。在教他們的過程中,我自己感受到了很多的快樂,從那些家長贊許的目光以及孩子那敬佩的目光中,一股自豪感在我的內心升騰起來。

通過此次社會實踐,我的收獲頗豐。總結下來,主要是以下幾點:

做任何事情都不能懷著僥幸的心理,想著到時候再說的這種心理是要不得的。只有踏踏實實認認真真地去準備,為做好一件事情去付出努力,而不是為了完成一件事情而去敷衍應付。現在的社會需要的不是數量而是質量,需要的不是好而是精。只有端正態度,積極準備,才能在將來更加激烈的社會競爭中脫穎而出。

一:善于發現自己的優勢

每個人身上都有閃光之處,揚長避短是找到合適定位的好方法。就拿這次做家教來說,或許在講課經驗上我不如那些高年級的學長們,但是,我可以更好地去發現孩子們的問題所在,對每個孩子都進行針對性的講解。也正是因為如此,我獲得了家長們的認可,一直到現在,一位孩子的家長還與我保持著聯系,和我一起交流孩子們遇到的問題。由此可見,發揮自己的優勢可以起到事半功倍的效果。在將來真正走向社會時,我們會更加的意識到正確地認識自我的重要性,因為這個社會是多元的,每個人都會有不同的社會分工,只有找到適合自己的位一、不打無準備之仗置,我們才能更好地發揮才干,實現人生價值。

二、學會與人溝通

有人說社會像是一門關于人的學問,因為我們不是孤立,不是封閉的,每刻我們都在與外界交流著。我們需要學會傾聽別人的想法,學會在溝通交流中不斷的進步,不斷的提高。一個人的力量是有限的,而團隊的力量是非常強大的。未來的社會競爭不是單打獨斗,而是團隊之間的較量。人與人之間不再一定是凡事爭個高下,而是更多地講究互利雙贏。這些團隊合作,互利雙贏都需要我們學會與人溝通,學會合作。

社會就像是一本包羅萬象的百科全書,里面有太多的智慧需要我們去尋覓,而社會實踐就是我們走向社會的探路石。通過此次社會實踐,我確實收獲到了很多,以后我還會抓住機會,更多地接觸社會,去讀社會這本無字的書。

書店社會實踐100字心得篇9

作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協輔助工作,下午5點至6點繼續完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。

未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:

一、圖書的接貨與入庫

據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節,勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。

首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。

二、貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

三、圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。

有時候,拉上來的補架圖書數量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經過合理的組合、技巧的安排,突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

四、導購

導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。

隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發,簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關,另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的`“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。

另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。

五、其他店內工作

隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8。8折的優惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。

開具發票。因為要改換機打發票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發票后郵寄給顧客。

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書店社會實踐100字心得篇10

光陰似箭,轉眼間,為期三天的書店打工社會實踐已經落下帷幕了。雖然這次社會實踐的時間很短,但對我來講,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成永生涯”。

說實話,當通過口試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,由于店長向我說明了工作規則:天天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長還規定了“三不準”:不準坐下休息,不準喧嘩玩鬧,不準脫下工作服。

八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來講,的確是一個極大的挑戰。天天早上,三個鬧鐘在床展的不同方位同時響的威力好不輕易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終究咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深入地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。

書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當我真正進進書店工作的時候,我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎樣才能找到本來擺放這本書的位置啊……當讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些為難的題目——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的本來擺放位置,他們可以正確無誤地回答讀者提出的各種題目,記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用普通話問我“你們這里有無賣透明膠紙”,我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚,你問一下店長。然后她走過往問了店長一樣的題目,卻是用潮汕話問的。換而言之,她把我當“外省仔”了。當時我汗啊……一再地審閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個地方像“外省仔”了。

說到工作服,不能不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專程跑來書店看我,哦不,看我穿的工作服??赐旰笏谀抢镄€不停,說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來,我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,“工作期間必須穿著工作服”,這的確是一項我覺得比較刻薄的要求。書店的所謂的工作服實際上是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經理教導我佯裝的,進一個單位,就要遵守那個單位的。書店要求員工必須穿工作服,作為其中的一員,自然必須遵守。因而我試著往喜歡它。后來我發現我真的喜歡上我的這件紅彤彤的工作服了。這讓我曉得了,接受不能改變的。不久你會發現,實在,不能改變的,也未曾不美。

工作期間不準坐下休息,這對我來講也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午餐和晚飯的時候。累了,餓了,腳酸了,終究可以吃飯了,我第一次發現,原來米飯是如此的香甜……

工作真的是很辛勞很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了很多很多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學到了很多很多,學到了真誠,學到了認真,學到了團結,學到了……

記得是哪一個哲人還是我說過,紙上得來終覺淺,盡知此事須躬行。的確,假如沒有參加此次冷假社會實踐,我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛勞,快樂,不曉得甚么是社會。

大書店,就是一個小社會。小書店,就是一項大學問。

書店社會實踐100字心得篇11

今年暑期有幸在藝術書坊實習一個月。這一個月,我對書店工作有了更深的了解,也讓我熟悉了圖書現場導購的工作。原本以為這是一份很簡單的工作,但當我真正接觸這一份工作后,我才知道書店現場導購的意義所在。

作為一名書店的現場導購員,基本工作就是整理貨品、為讀者導購圖書、與讀者交流、防盜。首先,是整理貨品。這是書店導購員最基本的工作內容,整理貨品包括把新到的圖書分類上架,并且要選擇一些暢銷書進行擺放展示。還要隨時檢查書架上圖書擺放的情況,要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架,防止圖書積灰。有時書店有新書送達時,我們還要清點數目、入庫。其次,我們要為讀者導購圖書,我們要為顧客推薦合適的圖書,也要學會為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標,指定要什么樣的書,這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。

但是有些讀者只是想要某一類的圖書,范圍很大,這時候我們就可以根據與讀者的對話,以及我們平時的經驗,為讀者推薦圖書了。接著我們也要學會與顧客交流。與顧客交流是一個很重要的步驟,從我們與顧客交流中,我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書特點,方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中,得到對書店經營有用的信息,也可以聽取顧客對書店的建議。最后,要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術書坊,經常會發生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現場導購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負責的區域,遇到這些圖書架上有缺,要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員,要提高警惕。

上述都是我們日常要做的事情,但就在這些日常的工作中,我發現現場導購員是書店不可缺少的一部分?,F場導購有時也會促使讀者消費,但這也是需要每一個現場導購員在日常工作中自己慢慢總結。接下來就是我在書店實習一個月總結的規律。

作為一名現場導購員,第一,我們要隨時保持微笑。讀者自己也希望看到現場導購發自內心地微笑。要做到有問必答,禮貌待人。這樣讀者的心情很好,也能在讀者消費上起到促進作用。

第二,要以同樣的態度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西,都要熱情,都要服務周到。因為沒有購書的讀者,同樣也會是書店潛在的讀者。

第三,我們要具備專業知識,能為讀者選購提供建議。我所在的書店是藝術書坊,這里的圖書專業性很強,很多讀者購書都是有明確目標。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊,有的讀者可能是想要某一系列的連環畫。這就需要導購員要對自己負責區域的每一本書都有一定的了解,在讀者需要某本書或是某一類型的書時,我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍。現場導購都要具備這些專業知識,這樣在面對讀者的疑惑和問題時,我們可以很專業的`解答讀者的問題,而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流,不要模棱兩可,不能讓他們對我們沒信心,這樣讀者在購書時就可能會不放心。

所以現場導購需要具備有關圖書的專業知識,也要知道書店大致圖書的分類,以及這些圖書所擺放的書架,這就需要現場導購多花功夫,日積月累。

在藝術書坊實習的這一個月,我意識到書店導購員不是簡簡單單的賣書,這里面也有很多學問,這需要導購員在不斷的實踐中慢慢總結。而我也在這一個月的實習中學到更多有關書店工作的經驗,學到了一些導購員促銷的經驗。

書店社會實踐100字心得篇12

現在想想,其實真真正正在牧人書店這里打工的天數也才三天而已,大學生書店小書店,大學問。很短的一個時間段。而對于我來說,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成長生涯”。

說實話,當通過面試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,因為店長向我說明了工作規則:每天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長還規定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。

八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對于放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說,的確是一個極大的挑戰。每天早上,三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終于咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。

書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進入書店工作的時候,我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。

工作期間不許坐下休息,這對于我來說也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午飯和晚餐的時候。累了,餓了,腳酸了,終于可以吃飯了,我第一次發現,原來米飯是如此的香甜……

工作真的是很辛苦很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學到了許多許多,學到了真誠,學到了認真,學到了團結,學到了……

書店社會實踐100字心得篇13

一個暑假又過去了,這個假期在一家場子干雜活。通過本次社會實踐,了解和熟悉工廠物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。

作為一個經管專業的學生,在這么一個場子里呆了一個多月。才發現我們經管學院的各,個專業之間是相互聯系的,不是孤立存在的。作為工商管理專業的學生,我們必須什么都要了解,做一個綜合方面的人才。比如在廠子里一個小小清潔具的派送都要經過好多程序。我只是幫著裝下貨跟著車去送貨。在過程中發現在實際中我們不能死板的按著課本上面的去做,要按著程序去做。

重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

通過這次暑假的實踐活動我的收獲:

(1)心態上調整的體會收獲

學校人向社會人轉變,在學校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

(2)相關知識上的收獲

我由一個不熟悉工廠銷售物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數據庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

書店社會實踐100字心得篇14

現在想想,其實真真正正在牧人書店這里打工的天數也才三天而已,大學生書店社會實踐報告小書店,大學問。很短的一個時間段。而對于我來說,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成長生涯”。

說實話,當通過面試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,因為店長向我說明了工作規則:每天早上要八點鐘準時到書店上班,更令我難以接受的是,我發覺我的工作是如此的簡單和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長還規定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。

八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床,這對于放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說,的確是一個極大的挑戰。每天早上,三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒,最后終于咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多么的偉大。

書店的工作的確很簡單,簡單得讓我感到有點大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進入書店工作的時候,我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的.問題——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置,他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。

工作期間不許坐下休息,這對于我來說也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午飯和晚餐的時候。累了,餓了,腳酸了,終于可以吃飯了,我第一次發現,原來米飯是如此的香甜……

工作真的是很辛苦很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學到了許多許多,學到了真誠,學到了認真,學到了團結,學到了……

書店社會實踐100字心得篇15

轉眼間我已經度過了大學的第一個年頭,進入了大學的第一個寒假。作為已經成年的大學生,我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過一個既有意義而又充實的暑假,我和室友有很多熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會,我也希望自己能在這個暑假中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

臨近寒假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個室友準備在暑期找份臨時工來充實自己的暑假生活。在找工作的時候就聽說其他學校的有去打工被騙的,所以我們在找工作的時候都很謹慎。經過慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學生會志愿者部社會實踐部的一個干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工代理,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。

考試完的第二天我們就出發了,坐了兩天的長途大巴,我們一行三十多個人終于到達了東莞,到達廠里已經是下午五點多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開始和老板簽合同,老板給我們開了會后我們就去休息了。這個公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開始去車間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡單,我們們很容易就能完成,同時也覺得時間過得很快。第一周晚上只加班到九點半,剛遠離的學校緊張的復習備考生活,沒有了學習考試的壓力,每天只是工作,吃飯,睡覺這三部曲也沒有什么思想壓力感覺很好。從第二周開始就給我們安排一些有技術含量的活了,并且晚上加班到十一點有時甚至十一點半,枯燥無味的長時間工作很令我們乏味,手機在那邊也沒法上網整天像是與世隔絕了。長時間的工作導致我們晚上睡覺做夢都是在干活,早上起來手都是腫的,握就握不住。就這樣持續了56天,期間只過三個星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過年似的。還好,我們們只干兩個月就走了,堅持堅持也就過去了,過著還有個盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復著這樣乏味的日子,動不動就被組長罵一頓,在那組長一般不罵我們學生,讓我們干的都是稍微輕點的沒有危險的工作,頓時感覺我們很是幸福。

這個公司分為四個部門:木工部,組立部,油漆部,包裝部。我是在組立部的,也就是把各個零件組裝起來,那些活兒看是簡單而輕松的,身體不斷的重復著一個動作,是相當的枯燥和煩悶的。但不管做什么,我們在期間不單單只是為了工作,機械的運動永遠只是停留在那一步。在實踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長教我們的,還有其他方法都很科學,期間我也很受啟發。但是有一些小事不太科學,比如說一些員工往一個小瓶子里倒膠的時候就沒有注意大氣壓強的問題,導致倒膠很難倒,就不往瓶子里進,我注意到這個問題后就和那個老員工講了一下她那樣做的不對,我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實踐相結合,這也充分證明了我們學習的知識還是有用的。嘻嘻……

雖然這個暑假基本沒上過網看過電視,像與世隔絕了,24小時的一半多時間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學,整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會的一角,這個世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會發生的事竟然有好多在我身邊發生了,這就是和在學校的不同,學校太理想化了,而社會太現實了。不過通過暑期的打工經歷也讓我明白了許多以前我認為說得不對的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!

暑期的社會實踐打工經歷讓我親身感受到了許多:

一、時間真的很寶貴。俗話說:時間就是金錢。時間確實是可以創造金錢,但是金錢卻買不到時間。我們在那打工都是按小時付工資的,只要干有那么多時間就可以得到相應的報酬,但是有了這么多錢我們想買點時間是不可能的。特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發,我們三號考完,正好四號可以歇息一天收拾收拾東西,但是三號上午考完后,下午通知說是四號一早就走,這個下午真是讓我們慌的很,室友的一個同學要和我們一塊去,我們就連忙打電話讓她晚上趕過來,宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結果就沒能趕過來,還有一個要一塊去的老鄉第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原來的計劃都泡湯了,那是真是切實感受到了時間的寶貴。在那呆了將近兩個月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……

二、掙個錢真難。整天在學校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢供養我們上學是多么的不容易,我們在學校吃喝玩樂日子過得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個勁的想法掙錢讓我們吃好喝好,而他們去整天省吃儉用,辛辛苦苦的掙錢,而我們只是知道花錢。通過這個暑期的打工經歷我確實感受的了錢是多么的難掙,每天超負荷的工作量把人累的夠嗆,有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢是沒有好掙的。

三、人活著真不容易?,F在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔起了家庭的重擔,以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢花,但親身實踐后才知道還是在學校好,在學校自由點,在這兒父母供養著沒有人罵,沒有生活的壓力。他們打工在外動不動就被上級罵一頓,整天都是機械的工作,生活沒一點兒樂趣,并且挑起了家庭的重擔,也許他們唯一期盼的就是發工資的那一刻,這就是他們的生活。有時候想想就是混個人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。

四、珍惜現在幸福生活,好好學習。暑假在那干活的時候不讓說話,不讓聽歌,機械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月,在那干活的時候就經常想還是我們在學校幸福,到學校一定要好好學習珍惜眼前的幸福生活。這一開學就是大二了,大學四年會很快過去的,珍惜大學里的每分每秒充分利用大學里的每份資源來充實自己,好好的鍛煉自己,學號本專業知識,才能等到畢業后找到份滿意的工作,到時候也許生活會比較好過點。

或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現實的社會中懂得了該怎么樣生存。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。

書店社會實踐100字心得篇16

這個暑假很有幸在一家書店做兼職,心里非常開心,好多朋友回家后都很難找到實踐的項目。這里是書店,老板很重視中學生的兼職,他總對我說:"空閑的時候可以多看看書。"假如以后出來工作,單單是為了工作,那么太沒有意思了,一是要積累點社會經驗,在則是賺一些自己開銷的錢,究竟不再是小孩子了,早一點顯示自己的社會的`可用之處。有的時候想想也對,都已經是高二的學生了,可以用自己的氣力為自己作一些事情。

初次到書店就被這里的環境吸引住了,書店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿易型小別墅。一樓是書店,二樓是咖啡廳,老板將其名為雨果咖啡書店,取名雨果,意在昭明傳承人類優秀文化,薈萃人文科學精品之書店宗旨。

在這短短的一個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾看過的東西,比如待人接物。在這里與已經工作的人接觸,會給你帶來會然不同的感覺,在言語中,在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著往適應它,假如還不行,那就改變一下再往適應時的方法。

實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,還用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉們造牢。實現了從理論到實踐再到理論的奔騰。增強了熟悉題目,分析題目,解決題目的能力。為熟悉社會,了解社會,步進社會打下了良好的基礎。

書店社會實踐100字心得篇17

初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了無數的書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。由于我們屬于社會實踐項目,所以我們的活動時間就局限在每天上午的九點到十一點,為期一共七天,在經過對書店進行簡單了解之后,我對書店工作的流程有了一定的認知。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:

一:接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環節。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。

二:上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。

三:貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的"嘀嘀"聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

四:檢查污損

在書店里,這項工作尤為重要,因為污損的書籍不能全價售出,所以這項工作的重要性顯而易見。但好在書店對于書庫中圖書的保存環境有嚴格的限制,所以圖書的污損現象不是十分嚴重,一百本里也大致僅有一兩本有污損,所以損失并不是很大,可見對于未使用物品的保存在任何行業都是很大的`問題,值得我們對此進行研究。

五:導購

由于山東大學出版社書店基本上買的都是輔導書籍,所以導購的難度不大,僅需要將讀者引導至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進行自己挑選。在書店工作中,我發現了一些小問題。其一,有些舊版的輔導教材,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實習中,我學到了許多。

一:作為書店的工作人員,要有責任心。

通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。

二:在以后的工作中,應該踏實肯干。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務。將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真。

三:學會謙虛求教于人

剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名

和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

書店社會實踐100字心得篇18

通過這次實踐,我了解到學校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育、有所感悟的亮點,引導我們去了解社會、感受社會。

雖然實踐是那么短短一會兒,卻讓我了解到自己的能力不足,需要繼續努力成長,為了以后在社會中不是那么難走,為參與社會打下基礎,我們更要團結,努力,一起成長。

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