根據教育部考試中心2004年制訂的《全國計算機等級考試大綱(2004)》提出的要求，各部分考試操作的基本要求如下：

　　1.選擇題(計算機基礎知識和計算機網絡的基本知識)。(20分)

　　2.漢字錄入能力測試(錄入150個漢字，限時10分鐘)。(10分)

　　3.Windows操作系統的使用。(10分)

　　4.金山文字操作。(25分)

　　5.金山表格操作。(15分)

　　6.金山演示操作。(10分)

　　7.瀏覽器(IE6.0)的簡單使用和用金山郵件收發電子郵件的操作。(10分)

　　考試紀律

　　筆試后的當天下午或第二天各考點開始分組進行上機考試。考生應按規定日期、時間持準考證到達考試地點并提前30分鐘到候考室報到，交驗準考證和身份證(軍人身份證、戶口本)，同時抽簽決定考試的工作站號或微機號。

　　考生應提前5分鐘進入機房，在抽簽決定的工作站或微機上輸入自己的考試等級和準考證號，并和屏幕顯示的姓名及身份證號(軍人身份證號)進行核對，如不符合，按Esc鍵重輸，如三次輸入均錯，由監考人員幫助查找原因。如核對相符，考生鍵入指定的功能鍵開始正式上機考試。

　　考生遲到十分鐘即被取消本場考試資格。考試開始后十分鐘內考生不得離開考場。

　　上機考試要求考生獨立完成，考試過程中不得講話，如果在考試過程中計算機出現故障、死機、死循環、電源故障等異常情況時，應舉手示意與監考人員聯系，不得擅自關機。

　　考生答題完畢后應立即離開考場，不得干擾其他考生答題。

　　考試環境

　　1.硬件環境

　　主機 Pentium 100MHz以上

　　內存8MB以上

　　顯示卡彩顯VGA

　　硬盤空間100MB以上硬盤剩余空間

　　2.軟件環境

　　操作系統中文版Windows2000

　　辦公軟件WPS Office2003

　　瀏覽器Internet Explorer6.0操作方法

　　1.使用上機考試系統的操作步驟

　　首先開機，啟動Windows2000。然后，進行全國計算機等級一級(WPS Office)登錄圖標，考試系統將顯示登錄畫面。

　　請考生按空格鍵或回車鍵或在登錄畫面任何地方按鼠標鍵，系統將進入考生準考證號登錄驗證狀態，屏幕顯示登錄窗口畫面。

　　考生需要輸入自己的準考證號(必須滿12位數字或字母)，并以回車鍵或單擊“考號驗證”按鈕確認輸入，接著考試系統開始對所輸入的準考證號進行合法性檢查。

　　如果輸入的準考證號不存在，則考試系統會顯示登錄提示信息窗口，并提示考生所輸入的準考證號不存在，是否要退出考試登錄系統。如果選擇“是(Y)”按鈕，則退出考試登錄系統;如果選擇“否(N)”按鈕，則請考生重新輸入準考證號，直至輸入正確或退出考試登錄系統為止。

　　如果準考證號輸入為空，則考試系統會顯示登錄提示信息窗口，并提示考生單擊“確定”按鈕重新輸入準考證號。

　　如果輸入的準考證號存在，則屏幕顯示此準考證號所對應的姓名和身份證號，并提示考生所輸入的準考證號是否正確。此時由考生核對自己的姓名和身份證號，如果發現不符合，則請選擇“否(N)”按鈕重新輸入準考證號，考試系統最多允許考生輸入準考證號三次，如果均不符合，則請主考或監考人員幫助查找原因，給予更正。如果輸入的準考證號經核對后相符，則請考生選擇“是(Y)”按鈕，接著考試系統進行一系列處理后將隨機生成一份一級(WPS Office)考試的試卷。

　　如果考試系統在抽取試題過程中產生錯誤并顯示相應的錯誤提示信息，則考生應重新進行登錄直至試題抽取成功為止。

　　在考試系統抽取試題成功之后，屏幕上就會顯示一級(WPS Office)考試系統考生須知，并請考生單擊“開始考試并計時”按鈕開始考試。此時，系統開始進行計時，考生所有的答題過程應在考生文件夾下完成。

　　考生在考試過程中遇到死機等意外情況(即無法進行正常考試)時，應向監考人員說明情況，由監考人員確認為非人為造成停機后，方可進行二次登錄。在系統接受考生的準考證號并顯示出姓名和身份證號后，考生確認是否相符，一旦考生確認，則系統就會給出提示。

　　考生需由監考人員輸入密碼方可繼續進行考試，因此考生必須注意在考試時不得隨意關機，否則考點將有權終止其考試資格。

　　2.試題內容查閱工具的使用

　　全國計算機等級考試一級(WPS Office)考試系統提供了開放式的考試環境，考生可以在Windows2000操作系統下自由地使用各種應用軟件系統或工具，它的主要功能是考試項目的執行、控制上機考試的時間以及試題內容的顯示。

　　如果考生要提前結束考試，則請在“考試題目”菜單上選擇“結束考試”項，考試系統將顯示結束提示信息框，此時考生如果選擇“確定”按鈕，則自動退出考試系統，如果考生要再次登錄，則必須有監考或主考輸入密碼后才能重新進入考試系統繼續考試。如果考生還沒有做完試題，則選擇“取消”按鈕繼續進行考試。

　　當試題內容查閱窗口中顯示上下或左右滾動答時，表明試題查閱窗口中試題內容不能完全顯示，因此考生可利用窗口右端或下部的滾動條顯示余下的試題內容，防止漏做試題從而影響考試成績。

　　3.考生文件夾

　　當考生登錄成功后，考試系統將會自動產生一個考生考試文件夾，該文件夾將存放該考試所有的考試內容以及答題過程，因此考生不能隨意刪除該文件夾以及該文件夾下與考試內容無關的文件及文件夾，避免在考試評分時產生錯誤，從而導致影響考生的考試成績。假設考生登錄的準考證號為130199990001，如果在單機上考試，則考試系統生成的考生文件夾將存放在C盤根目錄下的WEXAM文件夾下，即考生文件夾為“C:\WEXAM\13010001”;如果在網絡上考試，則考試系統生成的考生文件夾將存放到K盤根目錄下的用戶目錄文件夾下，即考生文件夾為“K：\用戶目錄文件夾\13010001”。考生在考試過程中所操作的文件和文件夾都不能脫離考生文件夾，否則將會直接影響考生的考試成績。

　　4.文件的恢復

　　如果考生在考試過程中，所操作的文件如不能復原或被刪除，那么請考生自行把相應的文件從當前考生文件夾下的WARN文件中拷貝回到考生文件夾下即可，考生就可繼續進行考試且不會影響考生的考試成績。例如：當c:\WEXAM\10310001文件夾中的initstud.prg文件被誤刪除時，可從C：\WEXAM\10310001\WARN文件夾下拷貝到C：\WEXAM\10310001文件夾下 。