2.戰(zhàn)略失效的原因： 管理層 溝通 全體 員工 現(xiàn)實(shí) 愿望 受阻 +外部環(huán)境

　　管理層 管理層本身制定戰(zhàn)略有問題

　　溝通 內(nèi)部缺乏溝通

　　全體員工 戰(zhàn)略未能成為全體員工的一致目標(biāo)

　　現(xiàn)實(shí) 戰(zhàn)略所需資源與現(xiàn)實(shí)中存在資源有很大缺口

　　愿望 企業(yè)成員間缺乏共事的愿望

　　受阻 信息傳遞受阻

　　環(huán)境 外部環(huán)境發(fā)生較大變化，而企業(yè)不能做出及時(shí)反映

　　3.內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序(知足使人會(huì)變)

　　制 制定評(píng)價(jià)方案

　　組 組成評(píng)價(jià)小組

　　識(shí) 識(shí)別控制缺陷

　　(人)匯 匯總評(píng)價(jià)結(jié)果

　　編 編制評(píng)價(jià)報(bào)告

　　4.多貨源策略優(yōu)點(diǎn)

　　能取得 壓價(jià) 影響

　　能取得 能取得更多知識(shí)和專門技術(shù)

　　壓價(jià) 供應(yīng)商之間的競爭有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)

　　影響 一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷，不至于造成太大影響

　　5.多貨源策略缺點(diǎn)

　　供應(yīng)商 忽視質(zhì)量

　　供應(yīng)商 供應(yīng)商提供的承諾較低

　　忽視 忽視規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　質(zhì)量 難以制定有效地質(zhì)量保證計(jì)劃

　　6.學(xué)習(xí)積分卡的四個(gè)角度

　　學(xué)習(xí) (宰)客 流程

　　學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)角度

　　(宰) 財(cái)務(wù)角度

　　客 客戶角度

　　流程 內(nèi)部流程角度

　　7.敏感性分析的步驟

　　選定素 (顏女)指 進(jìn)行 圖 點(diǎn)

　　選定不確定因素，并設(shè)定這些因素的變動(dòng)范圍

　　指 確定分析指標(biāo)

　　進(jìn)行 敏感性分析

　　繪制敏感性分析圖

　　確定變化臨界點(diǎn)

　　8.前向一體化適用條件(后向一體化，橫向一體化，類似)

　　不滿足 向前進(jìn) 有誘惑力 有實(shí)力 有潛力

　　9.產(chǎn)品開發(fā)適用條件

　　產(chǎn)( 斷) 顧客 手 企業(yè)有能力(負(fù)債)

　　產(chǎn) 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，所在產(chǎn)業(yè)處于高速增長階段

　　顧客 企業(yè)產(chǎn)品具有較高的顧客滿意度

　　手 競爭對(duì)手以類似價(jià)格推出更高質(zhì)量的產(chǎn)品

　　企業(yè)有能力 企業(yè)具有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力

　　10.設(shè)立信息技術(shù)部的動(dòng)因

　　管理者 成功 降低 成本 離不開 預(yù)算控制

　　管理者 有助于管理者管理企業(yè)

　　成功 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要

　　降低成本 信息技術(shù)可以降低企業(yè)成本

　　離不開 保持競爭優(yōu)勢(shì)離不開信息技術(shù)

　　預(yù)算控制 信息技術(shù)可以對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制