尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先作一個自我介紹，本人__X，現年X歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任__X、如皋市__X中心主任__X、__局__分局局長__X等等，和我都是很鐵的。還有我的__在__鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家__葉片廠副廠長朱__是我家的老本家，關系相當不錯。我__的舅舅__X現任__縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款__X萬。

四、具體措施。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司__X有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

我的演講完畢，謝謝大家！

競聘客戶經理上崗演講稿篇2

各位領導、各位評委：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。

這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因：

一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力為客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。

二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。

三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處于改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不松懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。

四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，努力把學到的知識應用到工作中，使我對銀行業務有了一個比較全面的了解和掌握。

如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望，我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。

一是加強學習，提升自我

客戶經理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習，提高自身素質。

二是精心組織，周密安排

認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶群體，發展新客戶，鞏固老客戶。并利用一切機會，大力宣傳網點的金融服務政策、內容與特色，密切與客戶的關系，不斷提升優質服務，用誠信守諾留住客戶，用特色服務贏得客戶，用良好形象和優質服務拓展客戶，并切實增強防范風險，積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來，形成以客戶為中心的經營理念，為客戶提供綜合性的金融服務。

三是立足本職，做好工作

立足本職，腳踏實地干好本職工作。做到認真負責，一絲不茍，義不容辭的為建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開展各項工作：如果我能接任客戶經理職務，我將按時按量的完成領導交給的任務，并在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地為建行網點發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，為建行網點發展譜寫出新的篇章。

謝謝大家！

競聘客戶經理上崗演講稿篇3

尊敬的公司領導：

20__年過去，邁進20__年，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，看著我們聯通合肥分公司業務日新月異的蓬勃發展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠大志向，為聯通合肥分公司的健康、持續發展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：

一、取得的主要工作業績

本人于20__年10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，后公司成立四區營銷中心，我被調入__區營銷中心從事銷售工作。20__年10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是，20__年被評為部門優秀員工，20__年獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優秀員工，20__年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓，以優秀成績準予結業，20__年1月至10月，我出賬收入達到523263.2元。

二、對政企客戶經理崗位的認識

政企客戶經理對發展公司業務，提高公司經濟效益，具有重要作用，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業務。同時，我工作已有10年，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經理工作，并取得良好工作業績。

三、競聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業務工作技能，以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，做一名優秀的政企客戶經理。

2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。

3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經理，我要在服務客戶,提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在20__年度，我出賬收入要達到萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批準，我不勝感激萬分。

競聘客戶經理上崗演講稿篇4

各位領導、大家好：

我叫__，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領導給我提供這次機會。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

年月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務并成為業務能手，年被評為“支行先進工作者”。

由于我在南通分理處工作優秀，表現良好，__年月，我通過選拔、考核后，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由于在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，__年調入支行信貸部后，__年被評為“支行先進工作者”，__年被評為“支行存款先進個人”，并借調省行保全處、風險管理處多次，__年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經驗，為今后的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優勢：

事業心、責任感強。我大學畢業后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的.事業心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

具有一定的信貸工作經驗。從__年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務，并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業余戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，了解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

謝謝!

競聘客戶經理上崗演講稿篇5

各位領導、大家好：

我叫_x，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功;興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

_年7月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務并成為業務能手，98年被評為“支行先進工作者”。

由于我在南通分理處工作優秀，表現良好，_年3月，我通過選拔、考核后，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由于在工作中的良好表現，自_年參加工作以來，_年我被評為“支行先進工作者”，_年調入支行信貸部后，_年被評為“支行先進工作者”，_年被評為“支行存款先進個人”，并借調省行保全處、風險管理處多次，_年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經驗，為今后的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優勢：

1.事業心、責任感強。我大學畢業后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2.具有一定的信貸工作經驗。從_年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務，并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業20余戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等40多門課程，并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，了解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取的收益。

4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

競聘客戶經理上崗演講稿篇6

尊敬的各位領導：

大家好!

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。

我叫_，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20_年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年里，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法。創新工作思路。 我談一下對客戶經理崗位的認識。

1、客戶經理需要良好的溝通協調能力。客戶服務是一件細致而繁瑣的工作，學會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經理是聯系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常服務和情感維系。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵;把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。

3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節里”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次竟聘的結果如何，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。

競聘客戶經理上崗演講稿篇7

一、目標，加強決心，制定細致事情籌劃，落實培訓學習；

二、抓好你想套餐簽約，作為生存量的無力武器，落實三級拆機挽留步伐，拓展同鄉網市場，實驗業務添補；

三、展開固話印

以業務支出同比正增長為象代價宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節點宣傳，進步用戶感知度；

四、提拔渠道營銷辦事本領，加強客戶眷注，實驗上門營銷、派單營銷；五、加速客戶材料網絡、整理、美滿，進一步細分客戶；加強一線客戶司理的培訓，確切加強員工營銷議價本領，提拔業務程度、辦事水溫和營銷本領；進步簽約有用性；以商店、工場的話務謀劃為主線進一步進步低價

值客戶在各支局業務支出中的比重；

六、加強業務職員自動營銷、自動宣傳認識和本領，要求業務職員肯定要對每一位前來辦理、征詢、交費的用戶，實檀越動營銷，并針對性派發

宣傳單張。

七、要分外器重“零”次用戶的激活事情，要憑據支局的現實環境，制定行之有用的營銷政策，激活“零”次用戶，造就用戶利用德律風的風俗。

以業務支出同比正增長為第二方面美滿渠道設置裝備擺設，實驗分類引導，進步員工實行力，促準確營銷的程度。

營銷渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶的間隔、仔細眷注各種客戶、進步客戶相應速率。公客室重要賣力社區、業務以及社會代庖渠道，為此我們應該從以下幾個方面去高興：

一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質量提拔，實驗“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風轉化為營銷上風。

完成社區司理“三合一”的形式；抓社區司理營銷體系使用，引導、培訓、創建社區司理的主干（焦點）步隊，利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶干系舉行維護中的

“時機營銷”。

二是業務渠道要加強業務員的業務培訓及辦事本領培訓，進步業務職員的“四力”（即自動營銷本領、業務受理本領、辦事親和力、現場辦理本領），加強業務營收款實時存行上劃。

競聘客戶經理上崗演講稿篇8

各位領導、各位同事：

大家好!首先作一個自我介紹，本人_，現年x歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值化的同時實現銀行自身效益的化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任_x、如皋市_x中心主任_x、_局_分局局長_x等等，和我都是很鐵的。還有我的_在_鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家_葉片廠副廠長朱_是我家的老本家，關系相當不錯。我_的舅舅_x現任_縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款_x萬。

四、具體措施。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司_x有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇9

大家好！

今天我競聘的崗位是個人客戶經理（六級）。首先衷心的感謝行領導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會。我將以良好的心態，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。

工作簡歷

我現年__

競聘理由

（一）我所學的專業中，涉及市場營銷學、客戶心理學等知識，為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎，并在實際工作中與營銷結合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產品，再到維系客戶。

（二）兩年來，在個人業務顧問崗位的工作中，熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢，熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用，較好地為客戶提供綜合化、專業化、個性化的服務。

記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規范中，有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見，這是現實的客觀需要，以及同業激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。

三、擬聘后的工作設想

如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和支持，我將在支行領導和網點經理的帶領下，認真履行個人客戶經理的職責，努力完成各項指標。

第一，加強學習，熟練掌握業務技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識，任何服務和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學習，能夠按照全行的思路，開創性的開展工作。“學無止境，厚積薄發”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業。

第二，提升理財產品營銷技能和客戶關系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。

1、理財產品營銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶，好多產品我都會身先試用，比如網銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產品服務，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關系也能進一步深入。

2、客戶關系營銷。客戶關系的營銷是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關系實質上是人與人之間的關系，如果我們用誠信和優質的服務對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。

第三，關注市場，掌握同業對客戶的競爭動態，“知己知彼，百戰不殆”。作為個人客戶經理，應時刻注重研究市場，關注市場動態，因為研究市場就是分析營銷環境，在把握客戶環境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應深入進行市場調研和分析，掌握我區客戶特點和結構，進行市場細分，研究本行金融產品和服務的市場占有率，同業競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據。

第四，認真履行客戶經理的職責，重點維護ＶＩＰ客戶，并轉變服務模式，加強防范風險，圓滿完成任務。總行制訂的《零售網點轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的服務更多地還是傳統金融服務，內容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至20__年末，占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻了47%的金融資產，其銀行卡，理財產品，基金，黃金等產品的覆蓋度遠高于大眾客戶，是對我行零售業務貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統的應用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式并非“只重結果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。

競聘客戶經理上崗演講稿篇10

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己

我叫x，x出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點x支行現金柜員。我于x年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，x年進入港灣支行，x年進入x支行工作。

今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。

我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。

第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。

我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：

一、是真誠講團結。

多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二、是抓營銷，

促進業務快速增長。我的初步設想是做好五個一。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一個中心，即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業務風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。

三、是做好服務營銷工作。

在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用，而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費，量才適用容易讓人自滿、使人懶惰，只有小材大用才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個小材大用的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇11

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！我叫__，19__年出生，__學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行__分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。

首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行！

我為什么這樣自信呢？因為我覺得憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

第一、我非常熱愛金融事業

我19__年走出校門后，就來到建行工作，至今已有__個年頭。__年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。__年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻！

第二、我具有豐富的工作經驗

“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行__年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關系管理（OCRM）系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。

第三、我具有較全面的專業理論知識

我19__年畢業于__學校，并于19__年至20__年參加了__大學__系本科的函授學習。系統的學歷教育和__年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。

第四、我具有較強的工作能力

在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的&39;工作的鍛煉中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善于學習、敢于創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20__年至20__年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者，20__年榮獲市分行系統先進和全省__第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。

尊敬的各位領導、同志們，我深知客戶經理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：

第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯系

客戶是銀行業務發展的基礎，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯系，是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

第二、積極營銷，不斷提升業績水平

我要以做大做優重點客戶為目標，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展；另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創新，在維護現有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平

我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地了解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優化客戶收益結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作

我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態管理。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創新業務上取得突破。

第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎；另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章！

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

競聘客戶經理上崗演講稿篇12

各位領導、各位同事：

大家好!

首先作一個自我介紹，本人朱少坤，現年42歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值化的同時實現銀行自身效益的化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有必須的公關潛力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

四、具體措施。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅僅是業務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，透過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

(2)走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常

(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇13

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好!

感謝領導給我這次競聘的機會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝!我叫x現年26歲，中共黨員，大學本科學歷，目前在x信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。

20x年，懷揣著職業的夢想和期望，我加入了x農村信用聯社，先后在x、x、x等8個信用社從事綜合柜員工作。期間，營業部三個月的鍛煉，讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務，包括銀行承兌，貼現等，使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。

回顧20x年，碩果累累。全省農村信用社實行猛上臺階戰略轉型，各項存款余額突破5000億元，各項貸款余額達3000余億元，存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位，實現了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。

展望20x年，機遇與挑戰并存。乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，要發展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代，農信社與幾大商業銀行相比，網點設置多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢，但也存在金融衍生產品少，理財產品單一，針對中高端客戶的可投資項目少等問題。四川信合全省6000個網點的打造，在廣大農民朋友的心中樹立了金碑，基本實現了服務三農的承諾。但面對日趨激烈的競爭環境，我們更需要走出去，請進來，不斷擴大服務對象，提高服務質量，贏得更大的市場。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優質服務，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰，我愿意在這一崗位，乘風破浪，貢獻力量。

如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：

一、熟悉我的業務。

作為一個信貸新人，我會用最短的時間學習信貸業務知識，熟悉信貸業務，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務。

二、了解我的客戶。

客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人際關系，客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業、喜好，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業務，達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠發展。

三、挖掘潛在客戶。

發動一切可以發動的資源，擴大客戶面，做好客戶資源調查，并造表記錄。對有價值的客戶，做好心理準備，不管失敗多少次，經受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶的需求，采取不同的營銷方式，并做好捆綁式營銷，包括：存款、貸款、POS機、EPOS，對公新開戶等金融理財產品。

四、維護我的客戶。

要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事，因此要做到定期對客戶進行回訪，隨時和客戶保持聯系，掌握客戶的心理動態，做好風險監控，保障客戶在不同階段的不同金融服務需求，化地發揮金融服務的價值，以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶，再通過老客戶開發更多的新客戶，形成一個以客戶發展客戶的良性循環。

我沒有輝煌的過去，但我期待著有價值的未來。2010年的秋天，我收獲了今天這份工作，20x年的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經是一份收獲!謝謝!

競聘客戶經理上崗演講稿篇14

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫__，今年__歲，20__年7月畢業于x大學。11月進入__銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是客戶經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的.洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行"旺季營銷"跨年度活動中成功攬儲多萬元，營銷保險理財多萬元，信用卡__余張;服務熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為20__年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕松通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，并在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個崗位。

我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的是主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦干實干，為我行的發展全面奉獻自己。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是客戶經理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇15

本人自_年至_年任客戶部經理以來，在支行黨委的正確領導下，以營銷為手段，以效益為目標，整合營銷資源，完善營銷機制，加大營銷力度，創新業務產品，帶領全體員工不斷開拓進取、務實創新，在負債業務、資產業務和中間業務等方面做了超多工作，取得了必須的成績。本人工作述職報告如下：

一、強化“負債創效”理念，確保負債業務的持續增長。

作為商業銀行的農業銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項存款穩步快速增長作為全行業務的基礎來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節，創高產、擴總量、爭份額，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目標早確定、任務早落實、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實全省、全市農行_年、__、__工作會議及職代會精神，每年都制定了一系例的措施，促進了我行負債業務的發展。

為了搞好“迎新春”優質服務競賽活動，每年新年伊始，組織制定并出臺了《信豐農行__、__、__“迎新春”優質服務及全年資金組織競賽活動方案》、《信豐農行“1+N”員工金穗卡卡POS消費競賽辦法》，印發了《信豐農行_年、_年業務營銷工作意見》。為加強競賽活動的組織領導，成立了以行長為組長的競賽活動領導小組，全面組織實施全行的“迎新春”競賽活動，每年的迎新春“優質服務競賽活動支行都取得了省市分行的表彰，本人也在_年的”迎新春“優質服務競賽活動中被省、市分行評為先進個人。每年元月下旬組織了基層網點外出打工人員相對較多的大鄉鎮營業網點主任及支行有關人員組成的導匯小分隊，由分管行長帶隊，赴導匯第一線，到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進行了為期一周的導匯宣傳活動，__根據國家稅務總局、中國人民銀行、教育部聯合下發的《教育儲蓄存款利息所得免征個人所得稅實施辦法》，用心開展了教育儲蓄自查整改活動。

三年來，本人為了行里的業務發展，一是重點完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。設立發展和獎勵費用。按儲蓄存款日均凈增額的必須比例計算發展和獎勵費用，日均凈增數下降的，按相應比例扣減。透過考核，使各營業網點感到既有壓力，又有動力，激發了全行吸存攬儲的用心性。二是強化規范化服務。每年春節期間，支行客戶部派出客戶經理在城區各網點設立大堂經理專門負責給客戶解釋、指導各項業務，提升了農行品牌形象，取得了良好的效果。三是出臺了《基層營業網點優質服務及內部管理考核辦法》，統一制作了員工服務上崗牌、服務監督牌、公布了監督電話，成立了競賽活動督查小組，加大了檢查力度，促進了整體服務水平。

二、樹立”資產增效“理念，做好貸后管理，防范信貸風險。

_年至_年，我部在貸款營銷工作中嚴格遵守信貸新規則和執行國家宏觀調控政策，突出重點，鎖定目標，在確保風險的前提下用心營銷個人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸后管理工作，防范信貸風險。

1、做好法人客戶信用等級和授信工作。用心做好法人客戶信用等級評定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被評定A級企業。信豐縣供電有限職責公司信用等級為B級，其他245戶法人客戶評定為C級。核定信豐縣供電有限職責公司等_戶法人客戶_年度內部綜合授信總額_萬元。

2、繼續做好個人住房按揭貸款業務。今年我部在個人貸款工作中，主要集中精力把個人住房按揭貸款放好管好。加快對已經審批但尚未實施完畢的按揭貸款的發放進度，與此同時，加大了監管力度，防止按揭貸款出現風險。按照房地產監管實施細則的規定，繼續關注”世紀華城“房地產項目開發貸款的監管和貸款收回工作。

3、審慎發展個人生產經營性貸款，實行以旺鋪抵押為主，地段好、流通性強、易變現個人住房抵押為輔的形式。重點支持縣城繁榮商業區有必須規模、經營優良、管理規范、發展前景良好的個體工商戶和個人獨資企業。在貼合條件的狀況下適度投放個人生產經營性貸款。

三、用心培育中間業務，中間業務收入有新的突破。

三年來，在本人的帶領下，我部進一步提高思想認識，拓寬工作思路，以銀行卡為媒介，以代理業務為重點，用心搶占市場，擴大中間業務收入渠道，培植新的收入增長點，本人組織制定了《_年、_年信豐農行中間業務收入獎懲辦法》，進一步完善中間業務收入營銷考核機制，加大獎懲力度，促進了中間業務的快速發展。

1、大力拓展銀行卡業務，擴大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡營銷活動。銀行卡業務實行專人管理，單獨制定考核辦法，完善考核激勵機制，實行績效掛鉤，強化營銷獎勵措施。客戶部客戶經理按分片區域加大對網點銀行卡營銷的督導和引導工作，各網點安排專職人員對持卡客戶實行分片職責維護，并把分片職責維護人的名單上報客戶部，實行不定期上門回訪，幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問題，分析用卡率和資金變動狀況，清理無效卡并取消睡眠卡，銀行卡營銷從重數量到數量和質量并重、從重開發到開發與維護并舉的戰略轉變，做到發卡后跟蹤服務。二是要抓住商機，大力拓展特約商戶，加大縣城大中型商場、酒店、娛樂場所的POS機投入，有效擴大和優化全行POS商戶布局，大力改善用卡環境，增加卡業務的競爭潛力。截止_月底新增發卡量張，截止_月底實現銀行卡收入__元。

2、用心開辦了網上銀行業務，加強個人客戶和集團客戶、系統客戶、高端客戶網上銀行業務的營銷，做好網上銀行客戶的發證工作，透過快捷、安全、低廉的網上銀行服務品種，將網點優勢真正轉化為網絡優勢，實現了中石化現金管理平臺的資金歸集。

3、抓好各項代理業務，擴大業務品種。繼續做好并完善代理國稅、地稅的稅款收繳業務、代保管槍支、庫款、代收太平洋人壽保險公司續期保費的代收、聯通話費等中間業務，主動宣傳，服務客戶，為客戶帶給便利，維護好我行原有的代收代付中間業務品種，截止__底，代征稅收__元。

4。創新經營理念，加大營銷力度，提升代理保險業務的市場份額。一是全行員工在思想上進一步提高了認識。充分認識到代理保險工作是在新的形勢下，農行為拓展業務、增加收入、提高全行綜合競爭力所采取的一項重大舉措，為混業經營積蓄能量的戰略高度出發，徹底轉變觀念，摒棄”副業“和”不務正業“的思想，充分發揮我行的整體優勢，上下構成合力，促進代理保險業務的整體推進。二是用心開展多項保險品種代理工作。充分利用我行的優勢，在原有代理品種的基礎上，主動與有關保險公司溝通，爭取更多客戶受歡迎的保險品種。三是加大考核力度。繼續實行”以業績計酬“，采取”按季考核，年終兌現“的考核辦法，不斷完善分配辦法，真正體現”多勞多得“，讓那些代理保險業務好的單位及個人得到實惠。四是要繼續開展各種競賽活動。透過與保險公司合作，開展年度、季度、月度營銷業務比賽，開展了”金雞爭夏、挑戰極限“等競賽活動。把保險代理業務作為營銷重點來帶動其他收入較高的代理業務品種的營銷。認真分析代理保險業務的市場前景，并進行經營效益比較研究，認為代理保險不僅僅僅是農行向混業經營過程中的一個初級階段，更重要的是與保險公司合作時，學習保險公司的先進的理念和展業精神。今年以來，中國人壽保險公司”國壽鴻泰“等保險產品，截至11月底，實現保費收入_萬元，實現代理保險手續費收入_萬元。

四、強化業務管理，加強自律監管，有效防范風險。

今年，在加大業務營銷的同時，進一步強化了業務管理，加強自律監管，防范業務風險，確保各項業務的有效發展。一是進行了自律監管。客戶部每個季度對所轄業務進行一次檢查，對存在的問題及時進行監管。二是規范了辦貸行為，嚴格按照規章制度和業務操作流程辦理信貸業務，杜絕違規行為發生。三是強化了貸后管理，有效防范風險。根據總行制定的貸后管理若干規定和個人貸款貸后管理辦法，嚴格執行貸后管理辦法的有關規定，切實做好貸后管理工作，防范信貸風險。

五、加強隊伍建設，提高客戶經理隊伍整體素質。

加強了對客戶經理的職業道德、愛崗敬業教育和法制紀律教育以及相關業務的培訓，提高客戶經理隊伍的整體素質，同時制定了《信豐農行_年客戶經理考核實施方案》，加強客戶經理的考核與管理，激勵客戶經理奮力拓展市場、營銷客戶，充分體現”多勞多得，按績取酬“的分配原則，使客戶經理的工作用心性和主觀能動性更為有效地發揮，從而促進了我行各項業務的快速發展。

六、及時上報各項報表和材料

各項報表和材料是客戶部門業務的重要組成部分，為確保上級能及時、準確獲取基層行的經營信息和真實反映我行業務工作及各網點數據，指定專人負責報表、材料的上報工作，部門經理還經常過問了解審核各項報表數據、材料資料，嚴把質量關，使我行的各項報表數據、材料反映真實，上報及時，為上級行帶給了真實的決策依據。

一年來，我部的工作取得了必須的成績，但也清楚地認識到工作中存在的困難和問題，主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距，我行存款市場份額在全縣各金融機構排行由第一退至第二，貸款營銷工作處于被動等，有待我們在今后加以改善和提高，取得更好的成績。

競聘客戶經理上崗演講稿篇16

尊敬的各位領導：

大家好!我叫__，今年__歲，10年7月畢業于____大學。11月進入__銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是____客戶經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在__支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲__多萬元，營銷保險理財__多萬元，信用卡__余張;服務熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為20__年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕松通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，并在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個崗位。

我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的__是__主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦干實干，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是__客戶經理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇17

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。先后在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

我計劃這一年加強五項內容的學習。

1、強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。

2、認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。

3、取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。

4、不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。

5、學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。

對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

以上演講如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

競聘客戶經理上崗演講稿篇18

尊敬的各位領導：

大家好!我叫__，今年____歲，__年7月畢業于________大學。11月進入____銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標桿、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在那里我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是________客戶經理。

這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷發展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一向在____支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲____多萬元，營銷保險理財____多萬元，信用卡____余張;服務熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為__年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，并在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和必須的營銷潛力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個崗位。

我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的____是____主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦干實干，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是____客戶經理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘客戶經理上崗演講稿篇19

今天的天氣好不好已經不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔心和信心糾結地來到這個講臺，擔心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔心，只帶著信心微笑的在這里演講！

因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經理這個崗位，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔心害怕！而應該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務！更重要的是充分運用自己的專業知識和工作經歷剖析和判斷客戶所要表達的意思，所要得到的服務，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養較強的公關能力和系統的營銷策略，并具備較高的業務素質和客戶服務能力，積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務，并從中發掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！

上述信心與但心的矛盾和取舍，已經告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經驗去面對客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業績！面對上述的難題和挑戰我現在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調整我夢想發射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務！

你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！

謝謝大家！

競聘客戶經理上崗演講稿篇20

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫_x，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。

我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。

對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

以上演講如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。